Файл: Факторы внешней среды прямого воздействия (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Чтобы успешно справляться с угрозами и действенно использовать возможности, отнюдь недостаточно только одного знания о них. Можно знать об угрозе, но не иметь возможности противостоять ей и тем самым потерпеть поражение. Также можно знать об открывающихся новых возможностях, но не обладать потенциалом для их использования и, следовательно, не суметь их использовать. Внешняя среда организации в такой же мере, как угрозы и возможности, определяют условия успешного существования организации. Поэтому стратегическое управление при анализе внешней среды прямого воздействия интересует выявление именно того, какие силы и слабые стороны имеют отдельные составляющие организации и организация в целом.

Закономерности перехода к рыночной экономике, развитие рынка как такового обусловливают объективную необходимость применения маркетинговых подходов в управлении производственно-хозяйственными системами предприятия.

Необходимость решения новых сложных задач рыночной деятельности требует не только глубокой перестройки в сознании и психологии хозяйственных руководителей, восприятия ими философии маркетинга, но и организационно-управленческой реорганизации всего хозяйственного механизма предприятия.

Применение различных методик маркетинга способствует выявлению факторов внешней среды организации, а также оценке ее устойчивости, что является актуальным вопросом в настоящее время.

Цель работы – исследование внешней среды прямого воздействия завода «Ростсельмаш».

Предмет работы – внешняя среда прямого воздействия организации.

Объект работы – компания «Ростсельмаш».

Задачи, поставленные в работе:

- рассмотреть характеристики факторов внешней среды прямого воздействия;

- рассмотреть подходы к анализу внешней среды организации;

- исследовать сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы завода «Ростсельмаш» ;

- оценить внешней среду завода «Ростсельмаш» ;

- разработать предложения повышению устойчивости к воздействию внешней среды и усилению позиций завода «Ростсельмаш».

Исследование состоит из введения, двух глав, посвященных теоретическим и практическим аспектам изучаемого вопроса, заключения и списка использованной литературы.

Информационной базой исследования являются учебная литература, монографии, периодические издания и ресурсы всемирной сети Интернет.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

1.1. Характеристика факторов внешней среды прямого воздействия

Каждое предприятие находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, воздействующих на функционирование предприятия и требующих принятия управленческих решений, направленных на их управление или на приспособление к ним. С переходом к рыночной экономике, в России появилось огромное количество предприятий, среда стала очень подвижной и неопределенной, в связи, с чем актуальным является вопрос определения и анализа факторов внешней среды организации.

Глобализация, научно-технический прогресс, насыщение рынков лишь усиливают давление на предприятия со стороны внешней среды, так как потребители выдвигают новые и новые требования. Система управления организацией усложняется, рамки внешней среды расширяются, а изменения становятся все более непредсказуемыми^[1]. Прежде чем определять факторы внешней среды, необходимо раскрыть ее сущностные признаки, к которым относят:

1. Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень влияния одних факторов на другие. Изменение одного фактора может с разной силой воздействовать на другие факторы, в связи, с чем необходимо их комплексное, системное изучение.

2. Сложность внешней среды – число факторов, на которые организация должна реагировать, а также степень их изменчивости. На предприятие с более сложным производством, которое выпускает большое количество товаров и использует много различных технологий, будет воздействовать большее число факторов, чем на малое предприятие.

3. Подвижность среды – скорость, с которой осуществляется изменение внешних факторов организации.

4. Неопределенность внешней среды – функция количества информации, которой располагает компания, по поводу определенного фактора, а также функция уверенности в этой информации. Если информации недостаточно, и существуют сомнения в ее точности, то внешняя среда становится менее определенной, и принимать решения становится сложнее.

Обобщая вышеизложенные признаки, можно определить внешнюю среду как динамично изменяющуюся совокупность факторов и условий искусственного или независимого происхождения, которые организация не может контролировать, но которые напрямую или косвенно воздействуют на нее. Для эффективного выполнения функций управления нужно понимать, как действуют внешние факторы, и принимать меры по снижению отрицательного воздействия внешней среды на организацию.

Для российских менеджеров не так давно возникла необходимость учета факторов внешней среды предприятия. Это связано с проводимой в стране реформой, а также резкими изменениями в экономических условиях деятельности организаций. Раньше отечественные предприятия учитывали лишь один фактор – вышестоящую организацию. Но в настоящее время, в рыночной экономике, менеджерам необходимо учитывать изменения внешней среды, ведь организация является открытой системой, которая зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров и потребителей.

Поскольку от менеджера зависит «выживание» организации, он должен не только уметь выявлять и анализировать существующие факторы внешней среды, но и предлагать подходящие способы реагирования на внешние воздействия, ведь «выживать» и эффективно функционировать в быстроменяющейся среде сможет только, то предприятие, которое своевременно перестроится и адаптируется к ней, а возможно, и найдет способы воздействия на эту среду. Однако руководители не должны стремиться к учету всех факторов, достаточно учитывать только те моменты, которые решающим образом влияют на успех организации. Один из способов определения среды и облегчения учета ее влияния на предприятие состоит в разделении внешних факторов на две основные группы: среду прямого и косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия объединяет факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации и также на себе испытывающие прямое влияние деятельности организации. К этим факторам относятся:

1. Поставщики.

Существуют ситуации, в которых все организации определенной области имеют дело с одним поставщиком, поэтому все они находятся в равной зависимости от него. Например, предприятия получают энергию по установленным государством ценам. Организация почти никогда не может найти альтернативного поставщика, даже если считает, что цены завышены. Такие изменения, как повышение цен поставщиком, подействует на предприятие в той мере, в которой оно расходует энергию. Крепкие отношения с надежными поставщиками будут способствовать успешной производственной деятельности организации, упрочнению позиций на рынке.

2. Материалы.

Многие предприятия зависят от непрерывного притока материалов.

Например, заводы, фабрики, авиастроительные компании, магазины розничной торговли. Отсутствие своевременных поставок в нужных объемах может создать большие проблемы для подобных организации. Без детали, которая устанавливается на конкретном этапе сборочного конвейера, не соберется вовремя товар, предприятие потерпит убытки. А если магазин останется без популярного товара, потребители вероятнее всего уйдут к конкуренту.

3. Капитал.

Для развития организации необходимы поставщики не только материала, но и капитала. Существует несколько потенциальных инвесторов: банки,

программы федеральных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или покупающие ее облигации. Чем лучше идут дела у компании, тем выше шансы договориться с поставщиками на благоприятных условиях и получить необходимый объем средств.

4. Трудовые ресурсы.

Обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификаций необходимо для реализации задач, которые связаны с достижением поставленных целей. Без людей, которые могут эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, все вышеперечисленное дает мало толка.

Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается недостатком нужных специалистов. Примером служит почти каждый сектор компьютерной промышленности, и особенно это относится к компаниям, нуждающимся в высококвалифицированных техниках, опытных программистах и разработчиках систем. В некоторых отраслях из-за глобальной конкуренции предприятия ищут более дешевую рабочую силу на территории других стран^[2].

Для организации необходимо умение привлекать и удерживать квалифицированных и талантливых сотрудников. Важную роль в этом моменте играет репутация организации, ее местоположение и способность вознаграждать сотрудников, соответствующе их умениям.

5. Потребители.

Организация существует и процветает до тех пор, пока есть потребитель, и пока существует спрос на товары или услуги этой организации, поэтому для лучшего планирования производства продукции и ее реализации, организация должна изучать модели потребительского спроса.

6. Конкуренты.

Влияние этого фактора внешней среды невозможно оспорить. Конкуренты борются не только за потребителей, а за все факторы – за кадры, за материал, за капитал, за право на использование новых технологий. Изучение дел конкурентов поможет организации оценить собственную позицию на рынке.

7. Законы и государственные органы.

Государство воздействует на деятельность компаний через лицензирование определенных видов деятельности, дает разрешение на выбор места для офиса, кафе, гостиницы, устанавливает тарифы на телефон, на электроэнергию и другое. Деятельность всех организаций ограничена рамками закона.

Среда косвенного воздействия внешней среды организации объединяет факторы, которые не воздействуют прямо на компанию, но влияют на ее общее функционирование. Данная среда сложнее, чем среда прямого воздействия, поскольку, прогнозируя ее воздействие, менеджер не обладает полной информацией и при принятии стратегических решений вынужден опираться только на свою интуицию. К факторам косвенного воздействия внешней среды организации относятся:

1. Технология.

Технологические нововведения влияют на скорость морального устаревания продукции, на эффективность, с которой продукцию или услугу можно производить и продавать, на то, какие продукты или услуги ожидают потребители от организации. Предприятие должно идти в ногу с технологическим процессом.

2. Состояние экономики.

От состояния мировой экономики зависит стоимость ввозимых ресурсов, а также на способность потребителей покупать товары и услуги. При ухудшении экономической обстановки банки ужесточают условия получения кредита и повышают ставки процента, а резкий скачок курса доллара может вызвать обнищание или обогащение компании. Конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное влияние на одни организации и отрицательное – на другие. Менеджер должен понимать, как скажутся на его организации общие изменения экономики, и действовать соответствующе. Например, при надвигающейся инфляции можно увеличить запасы ресурсов и провести с сотрудниками переговоры о фиксированной оплате труда, чтобы сдержать рост издержек.

3. Социокультурные факторы.

Социокультурные факторы, жизненные ценности, традиции, установки, влияют на предприятие. Дача взятки для получения выгодного контракта в одних странах считается аморальным, неэтичным, признаком дурного тона, а в других странах это является обычным делом. Кроме того, социокультурные факторы воздействуют на товары и услуги, которые производит компания. К примеру, в последнее время вырос спрос на спортивные добавки, спортивную одежду, услуги диетологов. Население осознало важность правильного образа жизни, и на продукты с высоким содержанием сахара может несколько упасть спрос. В таком случае производителям придется снизить содержание сахара в своей продукции.

4. Политические факторы.

Политические факторы объединяют налоговые программы, установление МРОТ, регулирование уровня цен, нормы выбросов в окружающую среду, административные воздействия и другие акции.

Для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение денег, вывозимых в качестве прибыли. В то же время политическая ситуация может измениться в благоприятную сторону.

5. Отношения с местным населением.

Важное значение имеет отношение к организации местного населения, той общественной среды, в которой организация функционирует. Компаниям необходимо прилагать целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с местным сообществом. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ, общественных организаций, благотворительной деятельности и т.д.