Файл: Социально-психологический климат организации ( ЗНАЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ).pdf

• ответственность (1, 8, 16, 23, 31, 38, 46, 53, 61, 68);
• коллективизм (2, 9, 17, 24, 32, 39, 47, 54, 62, 69);
• сплоченность (3, 10, 18, 25, 33, 40, 48, 55, 63, 70);
• контактность (4, 11, 19, 26, 34, 41, 49, 56, 64, 71);
• открытость (5, 12, 20, 27, 35, 42, 50, 57, 65, 72);
• организованность (6, 13, 21, 28, 36, 43, 51, 58, 66, 73);
• информированность (7, 14, 22, 29, 37, 44, 52, 59, 67, 74).

За каждое обведенное суждение присваивается один балл, которые после суммируются. Максимальное число баллов, получаемых за каждую характеристику от одного человека – 10. Количество баллов характеризуют социально-психологический климат:

• 1 балл – очень низкий;
• 2-3 балла – низкий;
• 4-5 баллов – средний;
• 6-7 баллов – оптимальный;
• 8-10 баллов – идеальный.

Результаты данной части исследования для удобства сведены в таблицу (см. таблицу 2.3).

Таблица 2.3

Оценки основных характеристик коллектива

Данные по среднему значению для наглядности представлены в диаграмме (см. рисунок 2.2)

Рисунок 2.2

Среднее значение оценок основных характеристик коллектива

Как видно на диаграмме наиболее низкие показатели у сплоченности коллектива. Эта характеристика находится на среднем уровне. Полученный результат подтверждает предыдущий: сотрудники не чувствуют эмоциональной близости.

Данные специального опроса показали, что такие характеристики социально-психологического климата как ответственность, коллективизм, контактность и открытость находятся на оптимальном уровне.

С точки зрения организованности и информированности, социально-психологический климат можно охарактеризовать, как идеальный. Эти два показателя набрали максимальное количество баллов.

Как показало исследование, в целом социально-психологический климат МБОУ СОШ можно считать благоприятным. Коллектив работает слажено, чувствует ответственность перед учреждением и детьми, доволен условиями труда. Однако эмоциональная сфера остается на среднем уровне. Сотрудники не чувствуют достаточной поддержки от коллег и руководства, в частности, многие не хотят идти на сближение по собственной инициативе.

Однако данную ситуацию можно исправить. Для этого был разработан ряд рекомендаций.

В первую очередь, в учреждении психологу необходимо проводить работу с сотрудниками, в том числе над формированием социально-психологического климата коллектива.

Также можно организовать ряд тренинговых игр, которые следует проводить регулярно, приблизительно 1 раз в квартал. Существуют специальные семинары, которые помогают сблизиться членам коллектива и наладить эмоциональный контакт. Руководителю предприятия стоит обратить на них внимание.

Если разрешить сотрудникам праздновать дни рождения на работе и праздники, то это значительно разрядит атмосферу, сделает ее более непринужденной. Каждый из членов коллектива откроется и сам захочет пойти на сближение с коллегами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, социально-психологический климат организации – это ее внутренняя атмосфера, которая складывается из различных факторов. Его роль невероятно высока в деятельности абсолютно любого предприятия.

Благоприятный социально-психологический климат характеризуется оптимизмом, жизнерадостностью, активностью, удовлетворенностью сотрудников. Все это способствует более высокой производительности труда, скорейшему решению трудовых задач и увеличению успеха.

Неблагоприятному социально-психологическому климату свойственны пессимизм, уныние, апатия, потеря интереса, неудовлетворенность, общий упадок сил. В этом случае сотрудники не хотят идти на работу, много времени проводят в бездействии, устраивают частные перерывы, опаздывают на работу, прогуливают, выполняют свою работу некачественно, нарушают сроки. На предприятиях с нездоровым социально-психологическим климатом наблюдается большая текучка кадров и низкая производительность.

На формирование социально-психологического климата влияет бесконечное множество факторов. Но есть основные, на которые способен повлиять руководитель. В первую очередь, сотрудникам важна благоприятная эмоциональная обстановка. Это проявляется во взаимоотношениях с коллегами. Сплоченность, ответственность, взаимная выручка и поддержка, дружба, уважение – все это положительно сказывается на психологическом состоянии членов коллектива. Они с удовольствием идут на работу, ищут творческие и более эффективные подходы к решению задач, заинтересованы в результате.

Кроме этого, важна система мотивации сотрудников. Это могут быть премии, дополнительные выходные, повышение заработной платы, карьерный рост и даже просто похвала руководства. Все это стимулирует людей выполнять работу качественно и в срок.

Организация рабочего места и условий труда не менее важно. Многие на работе проводят большую или основную часть своего времени. Конечно, рабочая обстановка должна быть комфортной, должно быть удобно психологически. Это повышает производительность труда. Руководителю стоит обратить внимание не только на техническое оборудование непосредственно самого рабочего места, но на освещенность, шумы и так далее.

Все эти факторы в комплексе создадут благоприятный социально-психологический климат, и дадут правильный настрой сотрудникам на работу.

В рамках данной работы проводился анализ социально-психологического климата муниципального общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа . В исследовании приняло участие 15 человек.

Экспресс-методика О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто показала, что в целом социально-психологический климат можно оценить как благоприятный. Когнитивный и поведенческий компоненты находятся на высоком уровне. Однако значения эмоционального компонента находятся на рубеже среднего и высокого уровня климата. То есть в этом направлении требуется небольшая работа руководства. Все дело в том, что некоторые сотрудники центра не могут назвать своих коллег хорошими людьми и не чувствуют от них необходимой поддержки. Часть людей целенаправленно не хотят идти на сближение и предпочитают держаться определенной дистанции.

Дополнительный специальный опрос сотрудников организации показал, что коллектив недостаточно сплочен, что подтверждает результат экспресс-методики – недостаточность эмоционального компонента.

Но ответственность, коллективизм, контактность и открытость при этом находятся на оптимальном уровне. Это не самые высокие показатели, поэтому данные аспекты также нуждаются в дополнительной корректировке.

На идеальном уровне находятся организованность и информированность.

Опираясь на полученные результаты, были разработаны ряд рекомендаций, которые помогут сплотить коллектив, сделать отношения сотрудников более дружественными, открытыми, немного разрядить внутреннюю атмосферу и усилить эмоциональный компонент.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность, – М, 1998
2. Драчева Е.Л. Менеджмент: учебник/ Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов.-14-е изд., стереотип.-М.: Изд-во Академия, 2013. – 304 с.
3. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов/ А.П. Егоршин. – 4-е изд. испр.-Н.Новгород :Изд-во НИМБ, 2013. –720 с.
4. Жуков Б. М. Исследование систем управления: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» /Б. М. Жуков, Е. Н. Ткачева. – М: Дашков и К°, 2014. – 206 с.
5. Зародина В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности [Электронный ресурс]. // Информационно-образовательный электронный журнал для работников социальной сферы. Режим доступа: http://son-net.info/socialno-psixologicheskij-klimat-v-organizacii/
6. Зборовский Г.Е. Социология управления: учебное пособие / Е.Г. Зборовский, Н.Б. Костина. – М.: Изд-во Гардарики, 2014. – 546 с.
7. Иванов М.А. Организация как Ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса /М.А Иванов, Д.М Шустерман. – М.: Изд-во Альпина Паблишер, 2016. – 392 с.
8. Игнатьева А. В. Исследование систем управления: учебное пособие для вузов /А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Юнити, 2010. – 167 с.
9. Индина Т. Рациональность принятия решений /Т.Индина// Экспериментальная психология. 2010. –№3. –С. 44-45
10. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учеб.пособие для студ.среднего проф.образования/ Г.Б. Казначевская. -3-е изд., – Ростов н/Д: Изд-во Феникс, 2009. – 765 с.
11. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник /А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. — М.: Изд-во ИНФРА-М, 2009. – 424 с.
12. Коган Л.Н. Цель и смысл жизни человека. – М.,1984
13. Лукичева Л.И. Управление организацией: учеб. пособие /Л.И.Лукичева. – М.: Изд-во Омега-Л, 2016. – 452 с.
14. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива [Текст] / А. Лутошкин. – М.: Педагогика, 1988
15. Мир знаний. Социально-психологический климат в организации [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://mirznanii.com/a/162771-4/sotsialno-psikhologicheskiy-klimat-v-organizatsii-4
16. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: Пути и методы изучений. – Л., 1981
17. Патяева Е. Теория и методология /Е.Пятяева// Культурно-историческая психология. 2009. –№4. – С.25-27

Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПБ: Речь, 2000

1. Пугачев, В.П. Руководство организацией персонала: учебник/ В.П. Пугачев. – М.: Изд-во Аспект-Пресс, 2018. – 566 с.
2. Румянцева, З.П. Менеджмент организации /З.П. Румянцева, Н.А Саломатин. – М.: Изд-во Инфа-М, 2018. – 405 с.
3. Русалинова А. А. Социальное самочувствие человека в современном мире как научная проблема // Вестник СПбГУ, Серия 6. Вып. 1. –1994.
4. Студопедия. Социально-психологический климат организации [Электронный ресурс]/ Режим доступа: studopedia.ru/14_12212_sotsialno-psihologicheskiy-klimat-organizatsii.html
5. Управление персоналом /О.И. Мерченко [и др.]; под ред. О.И. Марченко. – М.: Изд-во Ось-89, 2016. – 489 с.
6. Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во ИНФРА-М, 2010. – 256с.
7. Шеметов, П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие /П.В Шеметов, Л.Е Чередникова, С.В. Петухова.- 2-е изд.стер. – М.: Изд-во Омега-Л, 2011. – 359 с.
8. Шепель В.М. Управленческая психология. – М., 1985
9. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: учеб.пособие /В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Изд-во Специалист, 2011. – 247 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Бланк для исследования по экспресс-методике

Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:

1. Внимательно прочитать варианты ответа;

2. Выбрать один из них, наиболее соответствующий Вашему мнению;

3. Поставить знак «+» в пустой клетке против выбранного Вами ответа.

1) Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?

2) Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?

3) Как Вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику: