Файл: Повышение производительности труда в компании : совершенствование мотивации работников.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 294

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1.Теория мотивации: основа построения системы мотивации персонала

1.2.Принципы построения системы мотивации персонала

1.3. Основные методы мотивации персонала

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЦЕНТР МЕДИЦИНЫ ПЛОДА»

2.1. Общая характеристика организации «Центр медицины плода»

2.2. Оценка системы мотивации персонала в организации «Центр медицины плода»

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНТСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРОНАЛА В КОМПАИИ «ЦЕНТР МЕДИЦИНА ПЛОДА»

3.1 Рекомендации по совершенствованию системы стимулирования персонала в ООО «Центр медицины плода»

3.2 Оценка предложенных рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования персонала в ООО «Центр медицины плода»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

3. Викторина (цель – повысить взаимодействие сотрудников, мотивация познавательной деятельности, активизация знаний). Сотрудники будут разделены на две небольшие группы, им задаются вопросы по туристической деятельности и борьбе со стрессом. Та команда, что ответит на большее количество вопросов, получит небольшой подарок (ручку, блокнот и т.д.). Каждый раз состав команды будет меняться.

4. Проводятся игровые тренинги, где сотрудники отрабатывают практические навыки общения с новыми коллегами и проблемные ситуации на работе. Им предоставляется определенная ситуация, а они должны подобрать для нее приемлемый выход. Это позволит снизить уровень стресса, связанный с психологическим климатом в коллективе.

В таблице 3.2 представлен бюджет рекомендаций.

Таблица 3.2 – Бюджет рекомендаций

Статья

Описание

Затраты

Комната психологической разгрузки

Ремонт (20 тыс.), сплит-система (16 тыс.), мебель (24 тыс.).

60 000 р.

Освещенность

Светильники

(60 шт. по 450 р.)

27 000 р.

Мотивационная программа

Система доплат и удержаний (2% от прибыли компании)

564 108 р.

Курсы (психолог)

15 000 р./мес.

180 000 р.

ИТОГО

831 107 р.

Выбранные рекомендации позволят повысить производительность труда, устранить стрессы на работе, трудовую деятельность и повысят экономико-хозяйственные показатели компании «Центр медицины плода».

3.2 Оценка предложенных рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования персонала в ООО «Центр медицины плода»

Многие из предложений имеют не затратный характер, но некоторые из них будут стоять определенных денег. Мотивационная программа позволит повысить производительность труда сотрудников и увеличить уровень сплоченности. Данные методы стимулирования персонала после их внедрения позволят повысить результативность работы персонала по многим направлениям. Каждое из мероприятий будет проведенное в разные промежутки времени, чтобы показать наиболее целостную картину улучшений, проведенных в компании.


Впервые дни и на первой недели введения системы мотивации необходимо будет провести презентацию перед сотрудниками (первое совещание), где будут прояснены все вопросы, имеющие отношение к системе мотивация, уточнены должностные обязанности и ответственность, принципы премии и удержания оплаты труда. При выдаче зарплаты будет прилагаться распечатка начислений, где будет сказано за что, и по каким причинам сотруднику начисляются премия или удерживается определенная сумма.

Следует рассчитать эффективность данных мероприятий и их окупаемость. Эффективность рассчитывается по формуле 1.

Э = П – З - В, где (1)

Э – эффективность,

П – планируемая выручка,

З – затраты,

В – выручка за последний период.

Планируемая выручка находится по формуле 2.

П = (В + (В * (П% / 100), где (2)

П – планируемая выручка,

В – выручка за последний период.

П = (12 570 000 + (12 570 000 * (10 / 100))) = 13 827 000 рублей.

Э = (13 827 000 – 831 107) – 12 570 000 = 425 893 рублей.

Рентабельность предлагаемых мероприятий находиться по формуле 3.

Р = (Э / З) * 100%, где (3)

Р – рентабельность,

Э - экономический эффект от мероприятий,

З - затраты на мероприятия.

Р = (425 893 / 831 107) * 100% = 51,2%

Срок окупаемости определяется по формуле 4.

О = З / Э, где (4)

О – окупаемость,

З - затраты на мероприятия,

Э - экономический эффект от мероприятий.

О = 831 107 / 425 893 = 1,9 года

Окупаемость предложенных мероприятий по стимулированию персонала в организации «Центр медицины плода» произойдет за 1 год и 9 месяцев. Таким образом, данные мероприятия быстро окупятся, а значит, они являются экономически выгодными для Центра.

ВЫВОД ПО ГЛАВЕ 3

Кадровую политику в организации «Центр медицины плода» осуществляет генеральный директор. Для оценки существующей системы мотивации был произведен анонимный опрос сотрудников организации «Центр медицины плода». В опросе участвовало 66 человек различного пола, образования, трудового стажа. В организации «Центр медицины плода» сотрудники заинтересованы в том, чтобы их труд был материально поощрен, чтобы они были обезопасены в медицинском плане, и у них была возможность отправиться в оплаченный отпуск. То есть можно сказать, что для сотрудников важно материальное поощрение и безопасность.

Первым делом было решено введение премий, фиксирующих индивидуальную результативность труда работника. Это позволит мотивировать сотрудников на более продуктивную деятельность, так как каждый сотрудник будет знать, что его труд справедливо оплачен, и он не работает в ущерб себе. Следующим шагом совершенствования стимулирования персонала является привязка системы оценки персонала к премированию. Премирование работников зависит от конечных результатов деятельности в организации. В мотивационную политику работников следует включить следующие мероприятия: проводить специальные курсы по взаимоподдержке и взаимовыручке; поддержание благоприятного психологического климата в коллективе. Выбранные направления были подтверждены опросом, который был проведен в компании среди сотрудников. После анализа предложенных рекомендаций было выявлено, что они экономически эффективны и рентабельны. Окупаемость предложенных мероприятий по стимулированию персонала в организации «Центр медицины плода» произойдет за 1 год и 9 месяцев.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель данной работы – совершенствование системы стимулирования персонала в организации ООО «Центр медицины плода».

В первой теоретической главе были рассмотрены основы стимулирования персонала. Мотивация — процесс побуждения работников к достижению целей организации путем учета их индивидуальных интересов и приведения этих интересов в соответствие с целями организации. Ключевым фактором мотивации являются мотивы человека. Следующими основными элементами процесса мотивации являются: потребность и вознаграждение. Различают внутреннее вознаграждение (удовлетворение, самоутверждение) и внешнее (заработная плата, премии). Соотношение материальных и моральных стимулов определяет индивидуальную мотивационную структуру предприятия.

Организация «Центр медицины плода» является медицинским центром высокого уровня, где работают эксперты в области современной пренатальной медицины. Деятельность организации «Центр медицины плода» направлена на то, чтобы заботиться о женщинах в период их беременности и об их будущих детях. Клиенты организации получают самые современные методы пренатальной диагностики, которые проводятся по международным стандартам на высокопрофессиональном оборудовании. К одной из самых главных сильных сторон организации «Центр медицины плода» относится возможность проводить обследования будущего ребенка с применением самых современных методов генетики.

В организации «Центр медицина плода» линейно-функциональная организационная структура. Она основывается на линейных полномочиях и принципе функциональной департаментализации.

В целом, отметим, что условия труда в организации «Центр медицины плода» созданы таким образом, чтобы каждому сотруднику было приятно приходить на работу, и на рабочих местах созданы комфортные условия труда. Также на предприятии есть компенсационная система. Для оценки существующей системы мотивации был произведен анонимный опрос сотрудников организации «Центр медицины плода».

В целях мотивации труда и поддержки приверженности сотрудников компании руководство организации «Центр медицины плода» направляет постоянное внимание на формирование тех возможностей, которые будут содействовать приобретению сотрудниками новейших знаний, сохранению здоровья и выявлению их личности.

Выделяем следующие направления мотивационной системы:


  • система премирования (тренинги общения, и т.п.);
  • развитие системы управления конфликтами;
  • улучшение рабочих мест;
  • поддержание благоприятного психологического климата в коллективе.

Рентабельность предлагаемых мероприятий составляет 51%. Окупаемость предложенных мероприятий по стимулированию персонала в организации «Центр медицины плода» произойдет за 1 год и 9 месяцев. Таким образом, данные мероприятия быстро окупятся, а значит, они являются экономически выгодными для Центра.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу 03.10.2016) [Электронный ресурс]: правовой документ. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/
  2. Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. / О.Н. Аллин. - М.: Генезис, 2015.- 248 c.
  3. Баткаева И.А. Управление персоналом. Организация оплаты труда персонала. / И.А. Баткаева. - М.: Медведково, 2013. – 2279 с.
  4. Блинов А.О. Искусство управления персоналом. / А.О. Блинов. - М.: Эксмо, 2012. – 236 с.
  5. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: инструменты. Методики. Практика. / Е. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2013.- 152 c.
  6. Гапоненко А.Л. Теория управления персоналом. / А.Л. Гапоненко. - М.: Юрайт, 2015. - 342 с.
  7. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2011. – 236 с.
  8. Захарова Т.И. Мотивация трудовой деятельности. / Т.И. Захарова. - М.: Евразийский открытый институт, 2010.- 264 c.
  9. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. / А.А. Литвиниюк. - М.: Юрайт, 2014. - 398 с.
  10. Мак-Грегор Д. Лидерство и мотивация. М.: Эксмо, 2012. – 386 с.
  11. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. / В.М. Маслова. – М.: Юнити-Дана, 2012. - 27 с.
  12. Маслоу А. Мотивация и личность. / пер. А.Т. Смирнова. - Спб: Питер, 2012. – 600 с.
  13. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом./ Ю.Е. Мелихов. - М.: Дашков и К, 2010.- 193 c.
  14. Михайлина Г.И. Управление персоналом. / Г.И. Михайлина. - М: Дашков и К, 2012. - 102 с.
  15. Петрова Ю.А. Лучшие способы мотивации персонала. / Ю.А. Петрова. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2010.- 120 c.
  16. Тейлор Ф.У. Классическая теория мотивации. // под ред. А.М. Климова. - Спб: Питер, 2012. – 436 с.
  17. Трейси Б. Мотивация. / пер. Н,Н. Комаров. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.- 126 c.
  18. Управление персоналом / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2012. – 631 с.
  19. Управление персоналом организации / под ред. А.В. Дейнека. М.: Дашков и К, 2014. - 288 с.
  20. Хэлворсон Х.Г. Психология мотивации: как глубинные установки влияют на наши желания и поступки. / пер. К.А. Лисманов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.- 260 c.
  21. Цветаев В.М. Управление персоналом. / В.М. Цветаев. - СПб.: Питер, 2011. – 362 с.
  22. Блок К.Д. Эффективная система мотивации на предприятия: синтез материально и нематериальной мотивации // К.Д. Блок. / Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. - 2014. - № 5. - С. 361-364.
  23. Марьин В.В. Мотивация к труду и профессиональная мотивация // В.В. Марьин. / Управление социально-экономическим развитием регионов: проблемы и решения. - 2013. - №11. - С. 33-36.
  24. Сарно А.А. Типы трудовой мотивации и их динамика. // А.А. Сарно. / Социологические исследования. - 2012. - № 5. - С. 44-45.
  25. Хлопова Т. Без личного интереса нет трудовой активности // Т. Хлопова / Служба кадров. -2012. -№1. - С. 40.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Виды мотивов [10, с. 36]

Виды

Характеристика

Индивидуальные

Это мотивы конкретного работника. Ясно, что индивидуальные мотивы не должны противоречить коллективным мотивам

Внутренние

Это мотивы, которые определяются и управляются непосредственно самим человеком в зависимости от уровня образования, моральных качеств, физических и психологических достоинств и недостатков. Указанные мотивы способны стимулировать трудовую активность человека к самовыражению, к самореализации, повышать или замедлять его влечение к полезному производительному труду.

Коллективные

Это мотивы, которые присущи всем работникам коллектива.

Внешние

Это мотивы, непосредственно не зависящие от конкретного человека, как личности, по существенно влияющие на уровень мотивации его труда, повышение трудовой активности за счет их воздействия.

Приложение 2

Современные теории мотивации (составлено автором по теоретическим источникам)

Основы теории

Авторы теории

Практическое применение

Содержательные мотивационные теории

Фокусирование на внутреннем мире человека, на факторах, которые направляют его поведение и дают импульс, способствующий его прекращению.

Наиболее известные авторы.

1. А. Маслоу построил пяти уровневую иерархию человеческих потребностей

2. Ф. Герцберг выделил два главных фактора: мотивирующие и гигиенические

3. К. Альдерфер построил трехуровневую иерархию

4. Д. Макклеланд выделил существование трех видов потребностей, приобретаемых на основе культуры: достижение, участие, власть

Руководителям и менеджерам необходимо ознакомиться со всеми различиями в намерениях, целях и потребностях человека для эффективного на него воздействия.

Процессуальные теории мотивации

Фокусирование на процессах импульса, который направляет, поддерживает и прекращает поведение.

Известными специалистами в данной области являются Адамс, Лок, Скиннер.

1. Д. Адамс построил теорию справедливости, которая базируются на сравнениях, которые делает человек.

2. Э. Лок построил теорию постановки целей, которые определяют поведение человека

3. Б. Скиннер построил теорию «навязывания», которая связана с обучением, вытекающим из поведения

Руководителям и менеджерам компаний для эффективного воздействия на человека необходимо понимать процесс мотивации и того, как люди делают свой выбор, основываясь на преимуществах, вознаграждении и достижении цели