Файл: Корпоративная культура в организации ( Понятие, сущность и виды корпоративной культуры).pdf

Рис. 2.7 - Результаты опроса сотрудников ООО «Альфаспецстрой»

по их представлениям о виде культуры предприятия

Таким образом, в ООО «Альфаспецстрой» преобладает рыночная культура.

Это подтверждают следующие обстоятельства: ООО «Альфаспецстрой» ориентируется на результат, главная задача деятельности состоит в достижении коммерческой цели. Руководители обладают твердыми убеждениями, требовательны и целеустремлены.

Репутация и успех предприятия общая задача. Фокус перспективы нацелен на решение поставленных задач, конкурентные действия и достижение поставленных целей. Мерой успеха являются новые завоевания рынков, увеличение рыночной доли и т.п.

В компании делается акцент на комплексное управление качеством. ООО «Альфаспецстрой» достигает взаимовыгодного сотрудничества на основе востребованных строительных услуг. В ООО «Альфаспецстрой» - современные стандарты качества.

Отношения внутри ООО «Альфаспецстрой» построены на самодисциплине, взаимном доверии, ответственности за свою работу перед коллегами и компанией.

Далее определим тип организации на основании классификации культур по опроснику Харрисона (прил. 3). Результаты опроса представлены на рис. 2.8.

Рис. 2.8. Результаты опроса сотрудников ООО «Альфаспецстрой»

по их представлениям о типе организации

По типологии культур Харрисона, тип организации, сложившийся в ООО «Альфаспецстрой» характеризуется, как ролевой, основная черта которого состоит в наличии обозначенной позиции для каждого работника. Работники в ООО «Альфаспецстрой» ценятся за профессионализм.

Считаем, что в сложившихся экономических обстоятельствах такой вид корпоративной культуры для ООО «Альфаспецстрой» является эффективным.

Перед управленческим аппаратом стоит задача организации возможно более точного следования принятым процедурам и правилам, создание и поддержание системы контроля за их выполнением. Ролевая культура позитивно настроена к внедрению внешних инноваций. Быстрота реакции определена временем, требуемым на создание новых инструкций, правил, способов мотивации персонала, техники контроля, на выполнение новой задачи.

Далее проанализируем организацию труда в ООО «Альфаспецстрой».

Построение и проведение финансовой политики ООО «Альфаспецстрой», ориентирован на развитие кадрового потенциала и повышение результативности его труда, руководство пытается регулировать финансовые потоки так, чтобы они обеспечили: социальную защищенность персонала; нормальные условия труда и быта; повышение эффективности трудовых усилий; для материального стимулирования работников в улучшении финансовых результатов, изменение доходов работников в зависимости от достигнутого финансового результата (экономия, повышение качества производимых товаров и продаж, повышение результатов труда).

ООО «Альфаспецстрой» позиционирует себя как перспективную, развивающуюся организацию, в которой работа направлена на:

1. Осуществление доброжелательного сотрудничества с партнерами компании, органами управления, другими внешними организациями, которые входят в сферу окружения ООО «Альфаспецстрой»;

2. Осуществление поддержки и защиты работников компании через систему социального страхования.

3. Горизонтальное развитие предприятия через расширение региональных продаж.

4. Увеличение качества, ассортимента и объемов продаж производимых товаров.

В ООО «Альфаспецстрой» принят Кодекс поведения компании на рынке, в котором кратко изложены основные требования к тому, как мы должны осуществлять свою финансово-экономическую и производственную деятельность. Кодекс затрагивает вопросы соблюдения законодательства и этических норм во взаимоотношениях с компаньонами. Каждый сотрудник компании несет ответственность за соблюдение правил Кодекса поведения, одобренного Советом Директоров ООО. При этом следует заметить, что Кодекс не регламентирует поведение сотрудников, не дает им инструмента для общения, не предусматривает алгоритма действия в разных рабочих ситуациях.

В ООО «Альфаспецстрой» приняты обязательные для всех работников принципы работы с партнерами.

У ООО «Альфаспецстрой» есть разработанный фирменный стиль.

Элементами корпоративной культуры, подчеркивающими единую политику и стиль ООО «Альфаспецстрой» является форменная одежда для производственных рабочих с логотипом компании, бейджи на одежде с указанием своей должности и фамилии для работников и линейных руководителей.

Для оценки уровня культуры нами использовались следующие критерии: удовлетворенность персонала работой и корпоративной культурой, характеристики руководства ООО, преданность сотрудников компании, желание работать в ООО и ряд других.

В ходе подготовки работы (на практике) был проведен опрос персонала для выявления удовлетворенности работой и корпоративной культурой в компании. Всего в опросе на добровольной основе приняли участие 67 работников.

Оценивая степень удовлетворенности политикой руководства и ООО «Альфаспецстрой» в целом, большинство сотрудников (58%) затруднились с ответом, остальные ответы распределились следующим образом: 24% удовлетворены, а 18% не удовлетворены политикой компании.

Вопрос о том, являются ли люди, с которыми работают участники опроса командой, вызвал затруднение с ответом у 60% участников, остальные 40% высказались либо «являются « - 18% и 22% - «не являются».

Оценивая условия труда на рабочих местах, большинство опрошенных согласилось (64%), что условия удовлетворительные.

На вопрос о том, кто быстрее добивается успеха в ООО «Альфаспецстрой»? Ответы распределились очень определённо, что говорит о том, что ответы выражают мнение большинства и политика успеха всем понятна.

Как видно из ответов, чаще всего успеха добивается в компании тот, кто умеет ладить с руководством (64%), у тех же, кто четко выполняет свои обязанности шансов добиться успеха не много (21%).

Важным в корпоративном сообществе является прозрачность намерений и действия. Опрошенным задавался вопрос о поощрения и наказаниях. Исходя из чего, определяются поощрения и наказания?

Большинство сотрудников считают (75%), что вопросы поощрения и наказания решаются руководством по своему усмотрению.

Участникам опроса предложили оценить директора компании, оценив его с помощью предлагаемых характеристик.

По полученным результатам стиль управления директора компании, определен, как авторитарный.

Сотрудниками отмечено, что директор компании обладает хорошей способность для принятия управленческих решений (71%), так директору присуща высокая степень самоконтроля (68%).

У авторитарного стиля управления, свойственного директору есть такие преимущества, как высокая скорость принятия управленческих решений, а также успех в работе. Авторитарный стиль управления приближен к корпоративному стилю.

Далее участникам опроса предлагалось оценить лидерские качества директора компании, таблица 2.3.

Таблица 2.3

Оценка директора компании в качестве лидера

В результате опроса директора, как лидера можно сделать выводы о том, что 67% считают, что директор компании обладает лидерскими качествами. Директор может вселить уверенность (70%), поставить понятные и доступные персоналу цели (61%), кроме того директор обладает качествами, которые могут воодушевить работников на достижение нужной цели (73%), кроме того, директор обладает харизмой (65%).

Ответ на этот вопрос показывает преданность сотрудников компании, но результат не может признан утешительным, так как долго работать в ООО «Альфаспецстрой» желают сегодня работать только 32% работников, которые считают для себя возможным работать более 7 лет, из них более 15 лет готовы работать только 10% работников.

Последним вопросом анкеты был вопрос о желании сотрудников вернуться в ООО «Альфаспецстрой», если по различным причинам сотруднику придется покинуть предприятие. Результат подтвердил ответы на предыдущие вопросы и явился логическим продолжением предыдущих ответов. Ответы свидетельствуют, что вернутся в ООО «Альфаспецстрой» только 10% сотрудников, допускают для себя возможность вернуться 18%, а остальные утвердительно знают, что не вернутся (26%), а еще 46% сомневаются, но скорее склонятся к варианту - не возвращаться.

Таким образом, полученные данные свидетельствуют, что корпоративность в ООО «Альфаспецстрой» развита недостаточно.

Можно отметить следующие негативные моменты: 1. Несмотря на то, что в «Альфаспецстрой» внедрены элементы корпоративной культуры, но отсутствует документально оформленная стратегия корпоративной культуры; 2. Директор компании использует авторитарный стиль управления, но признается персоналом лидером; 3. Работники не признают рабочий коллектив командой; 4. Отсутствует программа обучения кадров.

Опрос подтвердил полученные в ходе анализа выводы.

Полученные данные свидетельствуют, что корпоративность в ООО «Альфаспецстрой» развита недостаточно. Ответы сотрудников предприятия отрицают наличие какой-либо корпоративности.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «АЛЬФАСПЕЦСТРОЙ»

3.1. Мероприятия по развитию корпоративной культуры ООО «Альфаспецстрой»

Учитывая полученные результаты анализа, предлагается комплекс мероприятий по развитию корпоративной культуры ООО «Альфаспецстрой», рис. 3.1.

Предложения по развитию организационной культуры в ООО «Монолитстрой»

Разработка Кодекса организационного поведения

Совершенствование системы мотивации кадров через открытие Центра обучения

Совершенствование внутреннего сайта компании

Рис. 3.1- Мероприятия по развитию корпоративной культуры

ООО «Альфаспецстрой»

Предлагается внедрение Кодекса организационного поведения, содержащего правила поведения, которые обязательны для персонала компании. Кодекс позволит персоналу компании изучить алгоритмы поведения в разных ситуациях в период работы в компании.

Для повышения нематериальной мотивации предлагается открытие Центра обучения кадров.

Еще одним мероприятиям предлагается разработка и открытие внутреннего портала компании, который станет активным коммуникационным средством общения всех сотрудников компании.

Предложение 1. Разработка Кодекса организационного поведения.

Кодекс организационного поведения (далее - Кодекс КП) является общим для всего персонала компании ООО «Альфаспецстрой» (далее - компании). Работники компании добровольно берут на себя обязательства по соблюдению Кодекса КП, содержащихся в нем норм и правил делового поведения, принципов работы.

1. Деловая этика компании.

Залогом процветания компании, основой её репутации, открытой и честной компании является исполнение принятых этических принципов. Выполнение этических принципов и укрепление репутации компании является одной из главных задач каждого работника. Со стороны работников компании любые нарушения правил и норм деловой этики ведут к потере доверия со стороны клиентов, партнеров, потребителей.

Компании действует в рамках действующего законодательства, которое регулирует её деятельность. В ситуациях, когда сотрудник затрудняется в своих действиях, для избегания ситуаций, ведущих к нарушению закона или Кодекса КП, сотрудник должен обратиться к непосредственному руководителю за разъяснением.

Для получения высоких финансовых результатов не могут нарушаться этические принципы, способные нанести ущерб репутации или финансам Компании в будущем. Компания считает важными не только результаты деятельности, но методы их достижения. Применяемые методы не должны нарушать этические принципы и действующее законодательство.

Рядовые работники не должны брать на себя ответственность самостоятельно принимать ответственные решения, так как уровень профессиональной компетенции рядовых работников недостаточен для решения вопроса. Руководители, принимающие решения должны приостановить принятие решений, если они понимают, что не имеют достаточного опыта и не обладают компетенцией для их принятия.