Файл: Корпоративная культура в организации.pdf

Учитывая специфику НКО, следует отметить, что роль социальнопсихологических методов управления здесь значительно выше, чем, скажем, в коммерческих организациях, и именно на них делается акцент в управлении персоналом данного сектора.

Реализация социально-психологических методов воздействия на сотрудников НКО в частности подразумевает формирование и поддержание в коллективе корпоративной культуры.

«Различают следующие виды некоммерческих организаций:

1. потребительские кооперативы;
2. общественные и религиозные организации (объединения);
3. фонды;
4. учреждения;
5. объединения юридических лиц (ассоциации, союзы, концерны и др.).

Потребительский кооператив – добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности (производство, переработка, сбыт промышленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение работ, торговля, бытовое обслуживание, оказание других услуг), основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов.

Признаки потребительского кооператива:

• вид некоммерческой организации;
• добровольное объединение граждан и юридических лиц на основе членства;
• цель объединения – удовлетворение материальных и иных потребностей;
• осуществление производственной и иной хозяйственной деятельности;
• объединение путем соединения имущественных паевых взносов;
• члены кооператива несут субсидиарную ответственность по его обязательствам;
• особое наименование.

Фонд – это не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов, преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели.

Признаки фонда:

• вид некоммерческой организации;
• не основан на фиксированном членстве;
• учреждается гражданами и (или) юридическими лицами;
• основывается на имуществе, переданном учредителями, которое является собственностью фонда;
• создается для достижения социальных, благотворительных или иных общественно полезных целей;
• учредители не отвечают по обязательствам фонда, а фонд не отвечает по их обязательствам;
• вправе заниматься предпринимательской деятельностью для достижения уставных целей.

Основания ликвидации фонда:

• в случае если имущества для осуществления его целей недостаточно, а вероятность получения необходимого имущества нереальна;
• цели фонда не могут быть достигнуты, а необходимые изменения его целей не могут быть произведены;
• в случае уклонения в деятельности фонда от целей, указанных в уставе;
• в иных случаях, предусмотренных законом.

Учреждение – это организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично.

Признаки учреждения:

• вид некоммерческой организации;
• обладает правом юридического лица;
• деятельность финансируется собственником (полностью или частично);
• обладает правом оперативного управления на закрепленное за ним имущество;
• создается собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера;
• отвечает по обязательствам денежными средствами, находящимися в его распоряжении;
• собственник имущества учреждения несет субсидиарную ответственность по его обязательствам при недостаточности имущества учреждения.

Виды учреждений в зависимости от осуществляемой деятельности:

1. учреждения образования (детские сады, школы, училища, лицеи, колледжи, институты, академии, университеты и др.);
2. учреждения науки (лаборатории, испытательные станции, научные центры, научно-исследовательские институты и др.);
3. учреждения здравоохранения (поликлиники, больницы, амбулатории, медицинские центры и др.);
4. учреждения культуры (музеи, архивы, театры, концертные залы, выставки и др.);
5. иные учреждения.

Объединение юридических лиц (ассоциация или союз) – некоммерческая организация, созданная на основе договора между коммерческими организациями в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов.

Признаки объединения юридических лиц:

• некоммерческое юридическое лицо;
• создаются коммерческими организациями в целях координации их предпринимательской деятельности, представления и защиты общих имущественных интересов;
• не отвечают по обязательствам своих членов;
• члены ассоциации (союза) несут субсидиарную ответственность по ее обязательствам в порядке, предусмотренном учредительными документами;
• может заниматься предпринимательской деятельностью по решению участников ассоциации (союза);
• имеет собственное наименование.

Административно-правовой статус предприятий и некоммерческих организаций – совокупность административных прав и обязанностей, которые предприятия и некоммерческие организации приобретают и реализуют при совершении следующих действий:

1. создании предприятий и коммерческих организаций по решению собственника или уполномоченного им органа;
2. государственной регистрации предприятий и коммерческих организаций в учреждениях юстиции или в местных органах власти;
3. получении специального разрешения (лицензии) на занятие определенными видами деятельности, выдаваемого в административном порядке уполномоченными субъектами исполнительной власти;
4. формировании органа управления делами предприятия

(некоммерческой организации);

1. определении круга вопросов и полномочий вышестоящих органов исполнительной власти в отношении предприятий и коммерческих организаций;
2. ведении и предоставлении бухгалтерской и статистической отчетности.

Административно-правовые гарантии деятельности предприятий и некоммерческих организаций:

1. недопущение отказа в регистрации по мотивам нецелесообразности;
2. свобода коммерческой и иной незапрещенной деятельности предприятий и некоммерческих организаций, запрет на вмешательство в их деятельность органов государственной власти, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
3. защита имущества предприятий (некоммерческих организаций) от незаконного изъятия;
4. недопущение монопольного положения на рынке отдельных предприятий и недобросовестной конкуренции;
5. охрана коммерческой тайны» [Типология корпоративных культур Чарльза Ханди. Режим доступа: studbooks.net/1523450/menedzhment/ (дата обращения: 27.07.2017)].

Как видно из текста параграфа, некоммерческая организация – это достаточно сложный механизм, который нужно понимать и которым нужно уметь грамотно и верно управлять. Для нее свойственны определенные нормы и правила, как и для любой организации, и слово «некоммерческая» отнюдь не делает организацию такого рода чем-то «простым» и недостойным внимания.

Теперь, когда понятие некоммерческой организации было рассмотрено, а также рассмотрены ее виды и аспекты деятельности, следует перейти к следующему пункту – к корпоративной культуре, ее понятию и сложной, многоуровневой структуре.

1.2. Корпоративная культура в некоммерческой организации

Любая организация в своей деятельности сталкивается с рядом проблем, которые можно разделить на два типа: 1) проблемы адаптации и выживания; 2) проблемы внутренней интеграции.

«В современных быстро меняющихся условиях организации вынуждены оперативно адаптироваться к любым изменениям во внешней среде. Способность к изменениям предполагает наличие «внутренней силы организма». Иначе говоря, организация должна быть сплоченным, целостным механизмом. Задача внутренней интеграции и задача адаптации к внешним изменениям могут решаться при помощи развития корпоративной культуры» [Несмеева А., 2009, с. 82].

В современном мире понятие «корпоративная культура» получило большое распространение. Казалось бы, еще совсем недавно никто и не задумывался над созданием определенной атмосферы, это происходило, само собой. Это связано с необходимостью формирования и развития духа команды и идеологии организации. Корпоративная культура способствует вовлечению работников в жизнь организации путем применения неэкономических стимулов и мотивов как важных условий эффективных управленческих процессов.

Корпоративная культура - это не должностная инструкция. Это стиль руководства, отношения в коллективе, традиции, праздники, миссия компании и многое другое. Корпоративная культура существует в любой организации независимо от размеров, форм собственности и сферы деятельности, ведь в любом коллективе существуют свои правила и нормы поведения. Просто где-то она упорядоченная, планомерно развивающаяся, а где-то неоформленная, хаотичная, не имеющая четкой стратегии развития. «Единого определения понятия «корпоративная культура» на сегодняшний день нет. Так, Н.В. Мерц определяет корпоративную культуру как «психологическое поле компании, сформированное ценностными установками руководителя и в котором сосуществуют все технологические и бизнес-процессы, составляющие конкретику организации» [Мерц Н.В., 2008, с. 15]. «В свою очередь Э.А. Капитонов в своей книге «Корпоративная культура и PR» приводит определение Д. Уокера, по мнению которого корпоративная культура – это стиль компании, ощущение, которое она передает» [Капитонов Э.А., 2003, с. 24].

Некоторые авторы определяют корпоративную культуру как «свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников».

Зачастую авторы включают в определение корпоративной культуры одни и те же общие категории.

Так, первой общей категорией являются базовые предположения, на которые опираются члены организации в своих действиях и своем поведении. Эти предположения часто связаны со средой, окружающей организацию, и ее составляющими (пространство, природа, работа, время, отношения и т.д.).

Вторая общая категория – ценностные ориентации. Они подсказывают человеку, какое поведение он должен считать допустимым или недопустимым.

Третий общий атрибут корпоративной культуры – символика, через которую ценностные ориентации транслируются членам организации.

Следует отметить, что определения разных авторов схожи между собой. Поэтому из них можно вывести некое общее определение корпоративной культуры – это система формальных и неформальных норм и правил, которая складывается из традиций и обычаев, индивидуальных и коллективных интересов. Она оказывает влияние на степень удовлетворенности/неудовлетворенности условиями трудовой деятельности, формирует поведение работников, их взаимоотношения, стиль управления и общее видение перспектив развития.

«Особенности корпоративной культуры организации во многом определяются сферой ее деятельности. Так, в финансовом секторе поведение сотрудников компании отчетливо регламентировано, формы общения здесь более официальны. Корпоративная культура, к примеру, в молодежной организации предполагает больше вариаций в поведении, стиль общения в ней, как правило, демократичный, приветствуется коммуникабельность и энергичность. И в том, и в другом случае можно говорить о высокой вовлеченности сотрудников в свое дело. Но зачастую именно готовность к разумному риску, дружелюбие, оптимизм, поддержка коллег при решении рабочих, а зачастую и личных, проблем гораздо в большей степени способствуют формированию единого корпоративного «мы» и, как следствие, максимальному стремлению всех сотрудников к процветанию компании» [Костров А.В., 2001, с. 57].

При этом следует отчетливо осознавать, что одним из основных факторов, оказывающих влияние на развитие корпоративной культуры, является стиль управления. Главная задача руководителя состоит в проведении такой управленческой политики, которая позволила бы привлечь и сохранить в компании людей, соответствующих ее корпоративному духу.

Любая организация должна иметь концепцию своего существования, исходя из которой определяются миссия и основная цель компании. Для достижения единства целей членам коллектива необходимы общие представления о базовых операциях, используя которые можно перейти от абстрактных понятий (миссия) к конкретным целям и задачам. Формулирование целей помогает выработать методы для достижения миссии, определить нерешенные проблемы и придти к общему мнению в процессе их решения.