Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности ( Причины появления стресса, стрессоры ).pdf

Таким образом существует огромное количество стрессоров (факторов) из-за которых человек постоянно подвержен стрессам. В современном насыщенном технологиями мире организм постоянно подвергается им. Его окружает огромное количество информации, постоянный стресс он испытывает в общественном транспорте, за рулем личного автомобиля, на работе общаясь с коллегами и работая над личным проектом, на обеде, в кругу родных и близких, на улице, даже просто дыша городским воздухом… организм постоянно испытывает стресс.

Иногда этот стресс идет на пользу и организм, мобилизируя все свои силы, добивается поставленной задачи, но если задач слишком много, они имеют постоянный характер организм ослабевает, его работоспособность снижается, организм сам себя доводит до истощения, это и есть стресс для него, как правило, когда стресс уже носит хронический характер, организм его уже не замечает и считает это нормой. Но такое положение дел очень опасно и может нанести не поправимый вред здоровью как в физическом плане так и может отразится на психологическом здоровье.

Стрессы многообразны, и не всегда хорошее событие отразитя на состоянии организма эмоционально положительно, все зависит от исходного состояния организма.

2. Разнообразие и динамика стресса

2.1 Стресс и его виды

В наше время стресс разделяют на 2 вида — дистресс и эустресс.

Эустресс - стресс вызванный позитивными эмоциями, предполагает эмоциональное состояние, при котором человек осознает все возможные проблемы или задачи или которые ему предстоит решить и знает, как их решить, ожидая положительный результат. Эустресс мобилизует человека – это движущая сила в решении ежедневных задач, их планирования, он необходим жизни каждого здорового человека. Это состояние называют— «реакция пробуждения». Небольшой выброс адреналина необходим, чтобы быстро проснуться, настроится на день, доехать (дойти) до работы и с удовольствием, максимально эффективно поработать. Этот вид стресса, сохраняет и поддерживает в нас жизнь [1,с.15].

Стресс, который вредный называется — дистресс:

физиологический

психологический

кратковременный

хронический

нервный

Отрицательний вид стресса (дистресс) негативно и даже разрушительно действует на организм. Приступ дистресса возникает, чаще всего, неожиданно, спонтанно, в состоянии напряжения, достигшем критического значения. А также может являться результатом «накопленного» стресса, когда медленно происходит снижение сопротивляемости организма, с последующим угасанием. Если вовремя не принять необходимых мер, то состояние обычного эмоционального дискомфорта обязательно перейдёт в болезнь. Это состояние носит хронический характер [1, с.16].

Дистресс может быть разных видов, рассмотрим их подробнее.

Дистресс физиологического характера.

Физиологический дистресс, появляется чаще всего при воздействии на организм внешних факторов — диета, жары, холода, голод, жажда, сырость. Если человек подвергает свой организм любому внешнему воздействию, то он должен понимать вред, который себе причиняет. При выходе из этого вынужденного состояния, организму снова нужно адаптироваться и это происходит опять же через стресс [1,с.17].

Дистресс психологического характера (его также еще называют эмоциональный).

Психологический дистресс, основан на появлении ситуаций, когда человек особенно сильно переживает эмоции. Причём, их причина не имеет значения, она может быть и положительной, и отрицательной. В этом случае, организм выдаёт одну реакцию — психологический дистресс [1,с.17].

Дистресс кратковременного характера.

Кратковременный дистресс — это стресс, который связан с инстинктом самосохранения. Возникает, кратковременный дистресс, быстро и даже внезапно и так же быстро и мгновенно проходит все стадии развития стресса. Чаще всего этот вид стресса короткого периода действия и не предполагает опасности для человека [1, с.16].

Дистресс хронического характера.

Самым опасным видом является хронический стресс. Человек, подверженный ему каждый день, постоянно, привыкает к напряжению настолько, что уже не обращает внимание на симптомы и на их последствия. Этот вид стресса, приводит к нервному срыву, депрессии и даже к суициду. И может сопровождаться фобиями и страхами [1, с.16].

Дистресс нервного характера.

Нервный дистресс, чаще всего, следствие воздействия на организм чрезмерного стресса. Произойти может у каждого, но с большей вероятностью у людей, которые имеют в анамнезе тревожный невроз. В этом случае, важную роль играет индивидуальное состояние нервной системы человека.

2.2 Классификация стрессов

Классификация стрессов:

1. Эмоционально положительные стрессы и эмоционально отрицательные стрессы.

2. Кратковременные (острые) стрессы и долгосрочные (хронические) стрессы.

3. Физиологический (соматический, средовой) стресс и психоэмоциональный стресс (Приложение 1)

Стресс физиологический:

механический

физический

химический

биологический

Стресс психоэмоциональный

информационный

эмоциональный

1. Эмоционально положительные стрессы и эмоционально отрицательные стрессы.

Стресс может нести в себе положительный или отрицательный заряд. В зависимости от личного восприятия события и от исходного состояния организма. Например у одного свадьба вызывает радостные эмоции и состояние стресса одновременно, а у другого — это неприятность, и стресс абсолютно другой направленности.

Вроде бы, эмоционально положительный стресс, должен нести положительные эмоции, но люди со слабым здоровьем могут получить инфаркт или инсульт, например, от известия о большом выигрыше в лотерее .

Если мы с вами говорим об отрицательных последствиях стресса, то автоматически считаем его эмоционально отрицательным.

2. Кратковременные (острые) стрессы и долгосрочные (хронические) стрессы.

Эти виды стрессов вызывают разное отражение на здоровье индивидума. Более тяжёлые последствия для организма несут в себе долговременные (хронические) стрессы.

Острый стресс обычно наступает внезапно и неожиданно. Его крайней степенью является только шок. Если человек не справляется с этой ситуацией шока, постоянно возвращается к ней и вспоминает пережитое, то чаще всего , острый стресс переходит в хронический [1,с.16].

Хронический стресс, может наступить и без острого стресса, если присутствуют постоянно действующие, и на первый взгляд казалось бы, малозначительные факторы — напряжённые отношения с кем-либо, неудовлетворённость какой-либо ситуацией и другие стрессоры постоянного действия.

3. Физиологический (соматический, средовой) и психоэмоциональный стресс.

Стресс физиологический возникает от колебаний параметров внешней среды — гравитации, влажности, температуры, а также от непосредственного воздействия на человека различного рода негативных факторов — холода, боли, голода, физических перегрузок [1, с.17].

Различают как механический, физический, химический и биологический физиологические стрессы.

Механический стресс — отличается повреждением целостности кожи и различных органов. Это может быть травма, ранение, операция, шоковое состояние [1, с.17].

Физический стресс — вызван состоянием перегрева, переохлаждения, обморожения, ожога, воздействием УФЛ или даже ионизирующей радиации, невесомости или ускорения, голода, жажды, гипокинезией, иммобилизацией [1, с.17].

Химический стресс — вызван отравлением, действием ядов, химикатов и их паров, загрязнением воды, почвы, воздуха, недостатком или избытком кислорода в нем [1, с.18].

Биологический стресс — вызван вирусами, вызывающими болезнь, бактериями, токсинами, грибами и их разновидностями [1, с.18].

Стресс психоэмоциональный может быть информационным и эмоциональным.

Этот вид стресса обычно возникает от переживания очень сильных эмоций, таких как обида, обман, конфликт, опасность, угроза, информационная перегрузка [1, с.18].

Стресс информационный возникает от избытка информации, от ответственности, связанной с подобного рода деятельностью, с принятием скорых и верных решений. Такие стрессы, как правило, сопровождают деятельность операторов различных систем управления, диспетчеров и других работников подобных профессий [1, с.18].

Стресс эмоциональный возникает в ситуации угрожающей безопасности человека — в случае тяжёлой болезни, преступления, войны или аварии, а также при угрозе изменения социального статуса, экономического благополучия или изменения межличностных отношений, таких как проблемы в семье, сокращение или увольнение[1, с.17].

Описанное выше деление стрессов на различные виды, их характеристика, носит относительный характер, существует множество вариантов других классификаций.

2.3 Фазы развития стресса

Разработал теорию стресса Селье. Он выделил в нем три фазы (стадии).

1 фаза — Реакция тревоги.

В течение короткого периода снижается уровень резистентности организма, нарушаются соматические и вегетативные функции. Затем организм мобилизует резервы и включает механизмы саморегуляции защитных процессов. Если защитные реакции эффективны, то тревога утихает и организм возвращается к обычной активности. Большинство стрессов разрешается на этой первой стадии. Такие краткосрочные стрессы могут быть названы острыми стресса [11, с.14]

2 фаза — Сопротивление.

Наступает в случае продолжительного воздействия стрессора и необходимости постоянного поддержания защитных реакций организма. Происходит сбалансированное расходование адаптационных резервов на фоне адекватного внешним условиям напряжения функциональных систем [11, с.14].

3 фаза — Победа либо истощение организма.

Стадия истощения отражает нарушение механизмов регуляции защитно-приспособительных механизмов борьбы организма человека с чрезмерно интенсивным и длительным воздействием стрессоров на организм. Адаптационные резервы очень сильно уменьшаются. Сопротивляемость организма сильно снижается, следствием чего могут стать не только функциональные нарушения, но и морфологические изменения в организме человека.

Если организм не справляется со стрессорами, то он истощается, это приводит к депрессии, различной тяжести заболеваниям и, возможно, к смерти (возможно суициду)[11, с.14].

В данной главе мы отчётливо рассмотрели виды стресса, разобрали подробно его классификацию, в ходе исследования классификации выяснился факт, В главе использована и описана классификация наиболее авторитетного представителя исследователей, а именно по Селье. Также по Селье описаны фазы стресса. В этой главе мы видим насколько обширно понятие стресса, насколько оно многогранно что даже положительные , вроде как, события могут стать дистрессом и привести к смерти. А также мы видим насколько актуальна эта проблема, ведь в современном мире стрессоры нас окружают постоянно и дома и на работе и в кругу близких и даже посторонних людей.

3. Стресс в управленческой деятельности и его ликвидация

3.1 Стресс в управлении

Мы рады когда здоровы, когда все хорошо в семье, все удачно складывается на работе. Если человеку нравится то чем он занимается он счастлив, и не важно где он работает в правительстве или дома воспитывает детей. Если постоянное занятие не приносит удовольствия, делается через силу, то счастье будет не полным.

Конечно работа – это стресс. Особенно, когда сталкиваешься струдностями: приходится делать работу за коллегу, оставаться после работы за кого-то, ломается компьютер на котором вы делаете важный проект.

Не весь стресс – это очень плохо. Положительный стресс повышает производительность труда. Установленные сроки сдачи проекта стимулируют и организовывают. Адреналин, выделяющийся перед устным докладом, позволяет выступить более эмоционально, и доклад звучит живее. Положительный стресс обеспечивает чувство удовлетворенности, делая работу увлекательной.