Файл: Авторитет и Лидерство в системе менеджмента (Теоретические основы власти и авторитета руководителя).pdf

Введение.

В структуре управленческой позиции руководителя (УПР) выделяются два основных компонента: власть и авторитет. Власть - это форма общественных отношений, которая определяет действия других людей через административно-правовые механизмы. «Система власти включает отношения господства и подчинения, отношения субординации (многоуровневое подчинение) и иерархии».

Авторитет, в отличие от власти, является личной характеристикой того или иного руководителя. Авторитет основан на уважении и, как следствие, добровольном подчинении личности, а не должности. На должность назначают, авторитет завоёвывают. Если властные полномочия подкреплены авторитетом, это существенно укрепляет УПР.

Деловитость, высокий моральный авторитет руководителя зависит от сочетания трех основных качеств: масштаб мышления, организационные способности и моральное достоинство.

Наличие определенной памяти о человеке, об именах и фамилиях оказывает определенное влияние на авторитет руководителя. Руководитель, возглавляющий команду, численность которой не превышает нескольких десятков человек и постоянно путает своих подчиненных, забывает их имена и фамилии, вряд ли добьется значительных успехов как организатор производства и воспитатель.

Руководство коллективом - это не только наука, но и искусство. А искусство требует определенных способностей, а лучше всего - таланта.

Кроме понятия «авторитет руководителя» существует и такое понятие как «имидж руководителя». Понятие «имидж» более широкое за понятие «авторитет», поскольку «имидж» - это восприятия человека не только за его деловыми качествами, но и за внешностью - за стилем одеваться, умением входить в контакт с людьми, с учетом особенностей языковой культуры, а также использованию в речи движений и мимики.

Руководителю необходимо следить не только за своим деловым авторитетом, но и за имиджем в целом, поскольку в этом состоит успех его служебной карьеры.

Лидерство, способность воздействовать на иных таким образом, чтобы они работали на достижения цели, нужно для результативного управления. Чтобы руководить, нужна власть. Работники предприятия в разной степени выражают свою индивидуальность в процессах исполнения работы. В итоге, выражаются не только разные стили в исполнении одной и той же работы, но и разные образцы отношения между людьми в компании. Со временем данные образы «типизируются», из них вырастают традиции, которые определяют характера и направленности того, как люди взаимодействуют в компании. Данного рода традиции не могут быть обнаружены и проанализированы с позиций формальных организационных отношений, которые закреплены в структурах организации. Поэтому чтобы понять характеры неформальных отношений, традиций, культуры, которые окружают структуру компании, нужно исследовать и динамику систем, т.е. процесс, который происходит при взаимодействиях людей.

Цель работы – рассмотреть власть и авторитет руководителя.

Задачи:

- рассмотреть сущность и формы власти в организации

- рассмотреть роль авторитета руководителя, его личность

- изучить структуру власти руководителя

- проанализировать ресурсы и виды власти

- рассмотреть авторитет руководителя как элемент управления.

Объектом в работе является авторитет руководителя. Предметом – власть и авторитет в организации.

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

1.Теоретические основы власти и авторитета руководителя

1.1 Сущность и формы власти в организации

Власть - это динамическая система, границы которой подвижны. Они могут быть сознательно пересмотрены как руководителями, так и их подчиненными; а также неосознанно изменилось ими. Руководитель компании не может позволить себе использовать лишь одну форму власти. Лидер должен научиться использовать все формы власти, стили, методы и типы воздействия , которые более подходят для конкретных ситуаций. Власть может выражаться в разных формах, пять из которых являются основными .

Люди всегда интересовались природой власти. Власть - это формы социальных отношений, характеризующиеся способностями воздействовать на характеры и направления деятельностей, и поведения людей, социальных групп и классов с помощью экономических, идеологических и правовых механизмов, а также посредством власти, традиций и насилия. Каждый руководитель компании может повысить свою властность, предоставив основным членам компании возможности увидеть, что они зависят от него в вопросе ресурсов, которые необходимы для их деятельностей. Данные ресурсы могут означать доступы к важнейшим людям, информациям, услугам, деньгам и т. д.

Работники компании, которые не имеют официальных правомочий, также могут иметь полномочия. Это зависит от их компетенции, должности и знаний^[1].

Лидер компании имеет власть над ее членами потому, что последние зависят от него в таких вопросах:

- продвижения по службе;

- расширения правомочий;

- «степень свободы» для внешних контактов ;

-умение работать в «командах», реализующих отдельные политические проекты;

- удовлетворения социальной потребности и т. д.

Но работники компании также имеют власть над своим лидером, поскольку последний зависит от них в таких вопросах :

- информация, нужная для принятий решения;

- неформальные контакты с людьми в иных компаниях , помощь которых нужна руководителям;

- экспертные знания , заимствованные в общениях с коллегами из иных компаний;

- воздействие, которое члены компании могут оказать на своих коллег;

-способности работников исполнять трудные (нестандартные ) задачи.

В целом, о власти в каждой компании или движении можно сказать такое:

Власть устанавливается, в частности, структурами компании. Структура обеспечивает распределения правомочий при принятиях решений в соответствиях с занимаемой должностью. Помимо того , он определяет характер общения и потока информаций. Значит, организационная структура основывает задатки официальной власти и предоставляет правомочия для принятия и реализации установленных решений.

В зависимостях от должности , человек наделен определенными правами, обязанностями и привилегиями. Доступ к ресурсам, информации и логистике также служит источником власти. Мощным источником власти является способность наладить сотрудничество с другими для выполнения требуемой задачи (поставленной цели).

Власть - это динамическая система, границы которой мобильны. Они могут быть сознательно пересмотрены как лидерами, так и их подчиненными; а также неосознанно изменилось ими.

Власть может выражаться в разных формах, пять из которых являются основными:

- законная власть;

- власть основана на вознаграждениях;

- экспертная власть;

- власть, которая основана на наказаниях;

- харизматическая власть.

Проанализируем основные формы власти наиболее подробно, исследовав их главные характеристики и признаки выражения.

1. Законная власть

Законная власть эффективна, когда сотрудник организации подчиняется руководству данной компании лишь потому, что он находится на наиболее высоком уровне организационной иерархии. Данная форма власти является инструментом, при помощи которого руководители могут заставить работников исполнять работу, которая направлена на достижения цели компании .

В то же время применяются разные методы влияния на членов компании, среди которых различаются насильственные действия, доминирование (приказы или просьбы) и манипулирование (формальные и неформальные методы лидерства). По мере роста компании возрастает потребность в координациях действий основных лиц и рядовых членов компании : возрастает важность юридических полномочий^[2].

Законная власть позволяет руководителям организаций управлять ресурсами, поощрять и наказывать членов организации. Существование законного органа власти обычно не ставится под сомнение, поскольку большинство воспринимает его как желательное и необходимое, которое способствует поддержаниям порядка и системы.

Границы юридической власти ограничены такими факторами, как культура, обычаи и системы ценностей, свойственные для конкретной компании.

Имеются такие признаки законной власти в компании:

- знания прав и обязанностей , возложенных на основных работников компании ;

- дисциплина контроля;

- устоявшиеся ритуалы для встреч, отчетов;

- недвусмысленные атрибуты уровней власти (таблички на дверях, размеры кабинета, вид мебели);

- устоявшиеся элементы карьерного роста.

2. Власть, основанная на вознаграждении

Эта форма власти проистекает из способности руководителя организации контролировать и управлять некоторыми товарами, которые ценны в глазах иных людей. Власть, которая основана на вознаграждениях, применяется для поддержки законной власти.

Влияние этой формы власти не является прямым и однозначным. Все люди индивидуальны и их потребности уникальны. Поэтому то, что кажется ценным вознаграждением одному, может не казаться таковым для иного. Чтобы воздействовать на поведение , награды должны восприниматься как довольно ценные^[3].

Множество руководителей считает, что деньги - наилучшая награда. Но деньги не всегда могут произвести впечатления на человека и воздействовать на его поведение. Тут уместно вспомнить теорию мотивации Герцберга, в соответствии с которой недовольство вызвано, прежде всего, отсутствиями таких условий, как гарантии занятости и безопасность труда, но их наличие определяет только нейтральное состояние, а не благодарность.

Смысл этой двухфакторной теории мотивации заключается в отсутствии симметрии действия факторов. Герцберг определил потенциальные причины беспокойства и неудовлетворенности как гигиенические или поддерживающие факторы, так как они нужны для создания основы, на которой можно поддерживать разумный уровень мотивации для членов организации.

Другая группа факторов, напротив, в первую очередь направлена на формирования мотивации , в то время как отсутствия данных факторов обычно не вызывают сильных негативных эмоций. Герцберг назвал эти факторы мотивирующими факторами. Герцберг приписал мотивирующим факторам интересную работу, достижение, возможности роста, продвижения по службе, признания, статус, качества лидерства в компании, а также отношения с руководствами, коллегами и подчиненными.

Именно эти и подобные факторы лидеры компаний могут применять в качестве системы вознаграждения для своих подчиненных.

3. Власть, которая основана на наказаниях (принуждениях)

Человек может влиять на действия других, если он контролирует размер или форму наказания, которое может быть применено к ним.

Принудительная сила основана на страхе и часто действительно стимулирует определенные действия людей в краткосрочной перспективе. В то же время это оказывает негативное влияние на работников организации, в отношении которых применяются принудительные меры.

Такие методы, как, например, угроза увольнения и боязнь его использования, свидетельствуют о принудительной власти. Хотя наказание может привести к некоторым неожиданным побочным результатам, данная форма власти все еще применяется для обеспечения послушания или исправления непродуктивного поведения^[4].

Власть, которая основана на принуждениях, не всегда работает эффективно, поскольку требует высоких затрат, связанных с ее использованием. Чтобы использовать такой инструмент, как страх, у вас должна быть эффективная система контроля. Но создать эффективную систему управления нелегко.

Компании, где страх применяется весьма часто, не смогут существовать долгое время в современном обществе и на рынке. Хотя принуждение может привести к временному подчинению, оно вызывает нежелательные побочные результаты - скованность, страх, месть и отчуждение.

Главные признаки выражения власти основаны на наказаниях:

- близость основных членов компании и имитация напряженного труда;

- конфликты, которые связаны не с содержаниями деятельности , а с отношениями и формальной дисциплиной;

- слабые инициативы;

- сложности со свежими идеями (инновации запоздалые и длительные, скрытое сопротивление инновациям).

4. Экспертная власть

Эта форма власти применяется, когда человек (лидер или лидер) воспринимается как носитель специальных и полезных знаний или информаций.

Экспертная власть (власть, которая основана на знаниях) появляется в результате таких знаний и навыков:

- специальная, многолетняя подготовка и осознание сути сложных ситуаций. Его уровень зависит от образования, подготовки и опыта, что означает, что его значение в нашем технологическом обществе неуклонно растет;

- способность извлекать и обрабатывать информацию, которая имеет отношение к организации. Объем информации растет, поэтому, сегодня недостаточно просто обладать информацией, нужно уметь превращать ее в средство принятия решений;