Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 239
Скачиваний: 2
ВВЕДЕНИЕ
Условия, в которых зачастую происходит взаимодействие участников рабочей группы, напрямую влияют на успешность их общей деятельности, на удовлетворенность всем процессом и результатами труда. Например, к ним относят, в первую очередь, санитарно-гигиенические условия, те, в которых работают сами сотрудники: освещенность, температурный режим, наличие удобного рабочего места, просторность помещения и т.д. Немаловажное значение имеет в группе и характер взаимоотношений, доминирующее в ней настроение. Ученые для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как «психологическая атмосфера», «социально-психологический климат», «микроклимат», «климат организации» и др.
Эти понятия по своему происхождению являются во многом метафоричными. Аналогию можно провести с природно-климатическими условиями, к примеру, в которых растение живет и развивается. В одном климате растение может расцвести, а в другом — зачахнуть. О социально-психологическом климате можно сказать то же самое: в одних условиях ее члены имеют возможность максимально полно свой потенциал реализовать и группа поэтому функционирует оптимально, а в других — сотрудники чувствуют себя некомфортно, проводят в группе меньше времени , стремятся покинуть ее, их личностный рост замедляется.
Целью курсовой работы является формирование знаний о понятии и явления социально-психологического климата в организации.
Итак, реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач: изучить понятие «социально-психологического климата. Проанализировать влияние факторов, форм и методов на социально-психологический климат, некоторые механизмы сплочения коллектива. Дополнительно рассмотреть особенности социально-психологического климата, в частности, в образовательном учреждении. Это решение я приняла, когда проходила производственную практику по направлению подготовки «Организационная психология» в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов № 7», где я и имею честь работать учителем обществознания.
Объектом исследования являются явление социально-психологического климата, предметом исследования выступают теоретические основы социально-психологического климата в организации: структура, взаимосвязи и формы существования такого в организации.
Актуальность исследования обусловлена радикальными экономическими изменениями и нововведениями, которые происходят сегодня в обществе и существенно влияют на характер социальных отношений.
В настоящее время, несомненно, проблема существования социально-психологического климата в коллективе является очень актуальной в условиях низкой мотивации работников к труду и экономической нестабильности и. Поэтому, и руководители российских компаний, и социальные психологи, и специалисты по управлению персоналом все чаще задумываются о новых способах улучшения состояния социально-психологического климата в коллективе. Однако, я считаю, что несмотря на актуальность, именно данная проблема пока еще является мало исследованной с точки зрения современности, тем более с учетом индивидуальных особенностей организаций, учреждений, фирм.
Проблема коллективов и групп давно привлекает внимание многих отечественных психологов. Так, этой проблемой занимались М. А. Рейспер, Л. Н. Войтоловский, , К. Н. Корнилов, Б. В. Беляев, В. А. Вагнер, В. А. Артемов, И. П. Волков, В. М. Бехтерев, О. И. Зотова, К. К. Платонов, Е. С. Кузьмин, Б. Д. Парыгин, А Л. Свенцицкий, А. В. Петровский Л. И. Уманский, и другие известные отечественные исследователи. В рассмотрении вопроса о психологических особенностях коллектива у каждого из них был свой ракурс. Методологической основой курсовой работы стали исследования этих психологов. В качестве основной литературы использовались учебные пособия, научные статьи из периодической печати по рассматриваемой теме.
В последнее время, когда с наплывом новых социально-общественных взглядов многое меняется, и приобретенное за последние десятилетия переходит в прошлое, необходимо находить абсолютно новые цели, искать новые способы деятельности, которые бы давали нам больше, позволяли бы более продуктивно работать в текущей сложившейся ситуации. Попытки прийти к более демократичному укладу жизни и отход от тоталитарного общества, требует от нас однозначного пересмотра большинства аспектов окружающей нас действительности. Поэтому особую актуальность приобретает изучение современных особенностей социально-психологического климата в нынешних трудовых коллективах.
Данная курсовая работа состоит из двух глав и заключения, в которых раскрывается суть изучаемого понятия. Первая глава посвящена изучению теоретических основ проблемы, рассмотрение особенностей социально-психологического климата, а также определение факторов и мер управления социально-психологическим климатом в организации. Вторая глава обращена на анализ особенностей социально-психологического климата в образовательном учреждении.
Взаимосвязь между эффективностью организации и ее социально-психологическим климатом – важнейшая проблема для руководителей организаций, компании, фирмы. Следовательно, важно знание существенных составляющих социально-психологического климата организации.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ
Человек составляет основу любой организации. Без людей нет ничего: ни семьи, ни коллектива, ни предприятия. Организация функционирует и живет и только потому, что в ней есть люди. Именно люди в трудовом коллективе создают его продукт, они развивают внутренний климат организации, формируют ее культуру, от них в первую очередь, зависит то, чем является сама организация. Все люди, работающие в организации, весьма сильно отличаются друг от друга по абсолютно многим параметрам: возраст, пол, образование, семейное положение, национальность и т.п. В результате, все эти отличия оказывают серьезное влияние как на поведение отдельного работника и характеристики работы, так и на поведения и действия других членов организации.
1.1 Основные понятия
Социально-психологический климат коллектива представляет собой уникальное специфическое явление. Оно слагается из особенностей воспринимать человека другим человеком, взаимно испытываемых чувств, мнений и оценок, готовности к реагированию неопределенным образом на поступки и слова окружающих. Очевидно, что он оказывает воздействие на самочувствие членов коллектива; влияет на выработку, принятие и осуществление как личных, так и совместных решений; на достижение эффективности коллективной деятельности.
Таким образом, становится очевидно, что социально-психологический климат — это преобладающий в коллективе или группе относительно стабильный психологический настрой большинства его членов, который проявляется в отношении к труду, друг к другу, к окружающим событиям и в целом к организации. Формируется на основании индивидуальных, личностных ценностей и ориентации.
Понятие рассматривается в социальной психологии. Этот термин широко употребляем, часто его ставят в один ряд с понятиями духа коллектива, духовной атмосферы и преобладающего настроения. Стоит отметить, в отечественной психологии обозначились четыре основных подхода к пониманию природы социально-психологического климата.
«…Значимость социально-психологического климата определяется тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных процессов и явлений, служить показателем как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. Социально-психологический климат выступает также в качестве меры психологической эффективности этой деятельности, полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, уровня психического потенциала личности и коллектива, глубины и масштаба барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива».[1]
Для того, чтобы определить качество социально-психологического климата, необходимо проанализировать все его структурные составляющие. Б. Д. Парыгин выделяет 2 основных подразделения в структуре социально-психологического климата — отношения людей к труду и их отношения друг к другу. Соответственно, все многообразие вышеуказанных отношений рассматривается через призму двух основных параметров психического настроя — предметного и эмоционального.
Под предметным настроем имеется ввиду направленность внимания и характер восприятия человеком тех или иных сторон его деятельности. Под эмоциональным — отношение неудовлетворенности или удовлетворенности этими сторонами деятельности.
Помимо этого, «социально-психологический климат определяет взгляд и отношение людей к миру в целом и восприятию себя в нем», подчеркивает Б. Д. Парыгин[2]. А это, в свою очередь, проявляется во всей системе ценностных ориентации личности. Климат выражается определенным образом и в отношении каждого из членов коллектива к самому себе. Из этого можно сделать вывод, что структура проявлений социально-психологического климата состоит в отношении людей друг к другу, к миру, к самому себе и к общему делу.
Общеизвестно, социально-психологический климат явление разностороннее. Он может быть благоприятным или неблагоприятным[3].
Благоприятный социально-психологический климат характеризуют радость общения, оптимизм, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, теплота и внимание в отношениях, взаимная поддержка, межличностные симпатии, уверенность, открытость коммуникации, бодрость, возможность творить, свободно мыслить, интеллектуально и профессионально расти, совершать ошибки без страха наказания, вносить вклад в развитие организации и т.д.
Важнейшими признаками благоприятного СПК являются: оптимизм, высокая требовательность членов группы друг к другу и доверие; деловая и доброжелательная критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива; удовлетворенность принадлежностью к коллективу; отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать отдельные значимые для группы решения; принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов; высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации[4] у кого-либо из членов коллектива.
Неблагоприятный СПК характеризуют раздражительность, пессимизм, скука, высокая конфликтность и напряженность отношений в группе, неуверенность, боязнь произвести плохое впечатление или ошибиться, страх наказания, непонимание, неприятие, враждебность, недоверие друг к другу, подозрительность, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д.
Можно с достаточной определенностью сказать, что как качественная сторона межличностных отношений, социально-психологический климат проявляется «…в виде совокупности психологических условий, препятствующих или способствующих продуктивной деятельности и развитию личности индивидуально и в группе»[5].
Позволяют оказывать влияние на кругозор людей социально – психологические методы управления. Они способствуют регулированию межличностных отношений в коллективе, воздействуют на пути и формы развития всего трудового коллектива.
Социально - психологические методы представляют собой совокупность приемов и способов социально – психологического воздействия на трудовой коллектив.
|
Методы социального нормирования |
→ |
Разработка и утверждение коллективом норм поведения. (например, кодекс чести и т.п.). |
|
Методы воспитания. |
→ |
Понятие форм морали через убеждение, агитацию и т.п. |
|
Методы поведения социально-трудовой активности. |
→ |
Соревнование, новаторство, обмен опытом, критика, самокритика, агитация, пропаганда и т.д. |
|
Методы социальной преемственности. |
→ |
чествование ветеранов, посвящение в рабочие, торжественные собрания, праздничные вечера, конкурсы на лучшего по профессии. |
|
Методы социального стимулировании. |
→ |
Поощрения малых коллективов. |