Файл: Корпоративная культура в организации (Корпоративная культура как фактор эффективного управления организацией).pdf

Введение

Быстрое развитие научного и технического прогресса и сформировавшаяся в современном мире неустойчивость экономической, социальной и политической среды ставят руководителей перед необходимостью адаптации к изменяющимся условиям управленческой деятельности, увеличивают степень его личной ответственности за итоговые результаты деятельности компании и отдельных сотрудников. Увеличившаяся интенсивность труда руководителя в современных условиях, с одной стороны, и требования результативного функционирования организационной структуры предприятия, создания перспективных рабочих групп , с другой — требуют для управленческой деятельности в настоящих условиях прочной базы в виде новых компетенций. Чем результативнее наука включается в управленческую практику и работу самой организации, тем успешнее эта работа.

Имеющийся в современных условиях хозяйствования потенциал организации во многом раскрывается посредством развития корпоративной культуры: того, ради чего люди становятся ее сотрудниками; того, как строятся их взаимоотношения, какие методы и принципы выполнения работ применяются в её деятельности. Это определяет не только различие между современными предприятиями, но и обусловливает успех их функционирования и выживания в конкурентной борьбе. Ключевая цель корпоративной культуры как явления состоит в помощи работникам более результативно самореализовываться, получая от этого максимальное удовлетворение, которое будет способствовать повышению экономических показателей деятельности предприятия.

Проблемы создания, развития и управления корпоративной культурой, ее изучения ставятся во главе исследований многими современными учеными в области управления. Изучение трудов по вопросам корпоративной культуры и управления ею позволяет прийти к выводу, что в теории менеджмента на сегодняшний день не выработалось единого подхода трактовке корпоративной культуры. Это, на наш взгляд, объясняется сложностью и разносторонностью объекта изучения, требующего междисциплинарных подходов: управления персоналом, психологии, менеджмента, экономики. Категория «корпоративная культура» стала известна в XIX веке. Немецкий фельдмаршал Хельмут Карл Бернхард фон Мольтке характеризовал таким образом взаимоотношения в среде офицеров.

В настоящее время в специализированной литературе насчитывается до 500 определений категории «корпоративная культура» (еще в 1980 г. на Международном философском конгрессе приводилось более 250 определений)

Максимальную сложность в определении категории «корпоративная культура» представляет ее частое отождествление с категорией «организационная культура» в трудах российских и зарубежных экономистов.

Таким образом, очевидно, что корпоративная культура компании согласуется с её общей целью, становится важнейшим фактором эффективности организационной деятельности. В связи с этим современные исследователи в своих работах рассматривают культуру в качестве мощного стратегического инструмента, позволяющего ориентировать все подразделения фирмы и отдельных ее сотрудников на единые цели, мобилизовать инициативу персонал, обеспечить плодотворные взаимосвязи и взаимодействия. В итоге каждая организация ставит перед собой вопрос о соответствии её стратеги сформированной в организации корпоративной культуре.

Целью курсовой работы является выявление основных элементов и факторов формирования корпоративной культуры в организации.

В соответствии с поставленной целью, в процессе написания были поставлены и последовательно решены следующие задачи:

1) Рассмотреть понятие, сущность, содержание корпоративной культуры, ее виды;

2) Проанализировать методы формирования и поддержания корпоративной культуры;

3) Определить факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры;

4) Изучить методы, инструменты, критерии оценки корпоративной культуры.

Объект исследования – корпоративная культура организации.

Предметом исследования является процесс формирования и оценки корпоративной культуры организации.

Методологическую основу исследования составили общенаучные и частно - научные методы: исторический, логический, системно-структурный и сравнительный.

1.Корпоративная культура как фактор эффективного управления организацией

1.1. Понятие и элементы корпоративной культуры организации

Корпоративная культура является одним из важных составляющих конкурентного преимущества предприятия. Поэтому предприятию необходимо создавать хорошо продуманную корпоративную культуру. Также необходимо ее поддерживать и развивать.

При эффективной корпоративной культуре работники будут чувствовать себя комфортно на предприятии. Соответственно будет увеличиваться рост производительности труда, качество выпускаемой продукции, и повышаться конкурентоспособность.

Цель работы заключается в изучении методов и подходов к исследованию корпоративной культуры.

Для достижения цели исследования решены следующие задачи:

-рассмотрена сущность корпоративной культуры;

-функции корпоративной культуры;

-элементы корпоративной культуры.

Рассмотрим существующие определения корпоративной культуры (Таблица1).

Терминологический анализ понятия корпоративная культура

Обобщая вышеприведенные точки зрения, авторы понимают под корпоративной культурой ценности и нормы, которые установились в организации.

Корпоративная культура создается под влиянием стихийных и направленных факторов. К первым факторам относится внешняя среда, в которой предприятие функционирует. Вторые факторы, это действия руководства и рядовых работников по формированию корпоративной культуры предприятия.

Существует множество типологий корпоративной культуры.

1-я модель организационной культуры — «родительская". Данную модель корпоративной культуры можно охарактеризовать патернализмом, эмоциональным единством, заботой о людях, решением их проблем. Главный смысловой конструкт -«забота о людях», структура - «семья».

2-я модель - «командная», характеризуется жесткостью, порядками, штрафами. Смысл его жизни и работы-это цель. Главный смысловой конструкт - «забота о», структура «армии».

3-я модель «Пастерка». Смысл цели-смысл жертвы, к которой люди пойдут. Главный смысловой конструкт - «забота об идее»

Только соединение всех 3 моделей корпоративной культуры позволяет компании быть успешной.

Рассмотрим функции корпоративной культуры:

-Имиджевая она создает образ компании, который в последствие ей служит для привлечения новых клиентов и ценных сотрудников;

-Мотивационная она вдохновляет сотрудников компании для достижения поставленных целей;

-Вовлекающая определяет участие каждого сотрудника в жизни предприятия;

-Идентифицирующая характеризует самоидентификацию сотрудников в последствии развивается ощущение собственной ценности сотрудника;

-Адаптивная помогает новым сотрудникам влиться в коллектив;

-Управленческая характеризует нормы, правила в компании;

-Системообразующая делает работу подразделений компании упорядоченной, эффективной [3].

Элементы выступают как особенности, которые помогают определить корпоративную культуру на предприятии. [4].

Корпоративная культура предприятия складывается из ее элементов, которые создают прочную структуру. Если элементы не будут взаимосвязаны между собой, тогда не получится корпоративной культуры. Для каждого предприятия элемент корпоративной культуры является индивидуальным, потому что у всех своя специфика деятельности.

Элемент корпоративной культуры, который хочет использовать предприятие должно иметь четкое представление о цели его включения и об ожидаемом эффекте. Если не будет конкретной цели, предприятие затратит много ресурсов, но так и не достигнет поставленной задачи.

Анализ и наблюдение помогают определить ценности, которые являются основой корпоративной культуры предприятия. Рассмотрим элементы корпоративной культуры в (таблица 2)

Таблица 2.

Элементы корпоративной культуры

Концепция основных ценностей компании – это описание норм и принципов. Данным кодексом правил придерживаются работники предприятия. Он также задает стиль управления, разрешение конфликтов, основные мотивации [5].

Существующая на предприятии система поощрения и наказания позволяет выявить оценку эффективности работников на предприятии.

Ритуалы, знаки применяются равно как передача обычаев, ценностей и одобряемых состояний. Они функционируют в неосознанной степени, задавая психологическое положение единичных участников и компании в целом.

В окружающей среде предприятия есть несколько факторов, которые влияют на формирование ценностей. На ценности предприятия влияют:

-тип корпоративной культуры предприятия;

-политические условия;

-общественные нормы и ценности;

-личные ценности каждого сотрудника в коллективе и их профессионализм;

-ценности региона и местности, где расположено предприятие,

-нормы и установки лидеров и сотрудников предприятия [9, 10].

Таким образом, под корпоративной культурой предприятия понимается, установленные нормы и правила на предприятии. Это не совокупность ее отдельных элементов и атрибутов. Когда предприятие ее внедряет оно также должно учитывать, что правила должны действовать для всех. Корпоративная культура должна развивать вместе с предприятием и не находиться на одном месте.

Проведенное исследование позволило расширить представление о корпоративной культуре из чего она состоит и что на нее влияет.

При разработке и внедрении корпоративной культуры на предприятии необходимо чтобы принимали участие ключевые сотрудники предприятия и топ-менеджер.
 

1.2. Структура и этапы формирования корпоративной культуры организации

Сформировавшийся достаточно высокий уровень конкуренции среди организаций способствует формированию корпоративной культуры, ведь, скорее всего, потребитель отдаст предпочтение той организации, которая рассказывает о себе, своих целях.

Корпоративная культура состоит из следующих элементов:

• представление о предназначении организации, цели и задачи, ее роль в обществе;

• стратегия поведения в различных ситуациях;

• ценностные установки, позволяющие оценивать поступки сотрудников;

• способы урегулирования конфликтных ситуаций;

• стиль общения между начальником и подчиненным;

• традиции и обычаи в коллективе;

• использование отличительной символики – корпоративный стиль;