Файл: Корпоративная культура в организации (Типологии корпоративной культуры).pdf

Правила внутреннего трудового распорядка. Трудовой кодекс предусматривает множество различных обязанностей для российских работодателей, одной из которых является составление локальных нормативных актов по взаимоотношениям с работниками. Такие кадровые документы должны регламентировать порядок приема на работу и увольнение, составление графика отпусков, оплату труда, премирование и наказание за проступки, а самым масштабным из них являются Правила внутреннего трудового распорядка, которые объединяют в себе все эти важные моменты жизни организации²⁶.Законодательно образец правил был разработан Постановлением Госкомтруда СССР от 20.07.1984 N 213. В ООО

«Автозапчасти» придерживаются стандартных правил. Образец Правил ООО «Автозапчасти» находится в (Приложении Е). Правила выступают обязательным документом, регламентированным Трудовым кодексом РФ и поэтому в первую очередь подлежат разработке в ООО «Автозапчасти».

Устав организации. Устав организации - регламентирует нормы поведения сотрудников, нормы в одежде, нормы в дизайне и обстановке офисов и т.д. Устав может быть прописан на 10 станицах печатного текста, а может представлять собой толмут из 500 листов. Все зависит от размера и статуса организации и амбиций руководства. В рамках курсовой работы данный документ не будет приложен, так как его разработка занимает длительный период времени.

Корпоративный кодекс организации. Корпоративный кодекс - это свод норм и правил, описывающий те модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности, которые существуют в компании.

Корпоративный кодекс выступает воплощением философии организации. В нем, в частности, закрепляются добровольные обязательства перед работниками и внешним миром, которые компания принимает на себя сверх тех, что предписаны законодательством. Кодекс декларирует более высокий уровень деловой культуры, предполагает соблюдение высоких идейных принципов и норм, содействует четкому позиционированию компании по отношению к своим клиентам и сотрудникам.

Кодекс используется: для управления персоналом, позволяет регулировать поведение сотрудников на рабочем месте; как инструмент развития и поддержания корпоративной культуры, четко обозначает основные ценности и цели компании, усиливает корпоративную идентичность субъектов корпорации всех уровней (акционеров, руководства, персонала); как инструмент инвестиционной привлекательности.

Корпоративные кодексы принимаются, прежде всего, с целью улучшения корпоративного управления конфликтами. Надлежащий уровень такого управления существенно уменьшает риск возникновения разногласий. Для эффективного управления современный менеджер должен учитывать всю совокупность интересов (клиентов, наемных работников, поставщиков, конкурентов, правительства).

В итоге можно сказать следующее:

• из большого количества мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в рамках курсовой работы подлежат рассмотрению: разработка корпоративной символики и корпоративных документов: философия, миссия и ценности организации, правила внутреннего трудового распорядка, устав организации, корпоративный кодекс организации;
• первостепенным документом являются правила внутреннего трудового распорядка и философия, миссия и ценности организации;
• остальные документы руководство организации планирует разработать в течение трех месяцев с момента получения задания исполнителями.

Символика организации позволит её сотрудникам, носящим её на одежде быть запоминающимися и узнаваемыми среди других сотрудников и предприятий отрасли, а также, создаст имидж современной организации.

Корпоративная документация позволит упорядочить и структурировать взаимоотношения между сотрудниками и руководством организации, позволит более продуктивно работать всему персоналу и действовать (в рамках организации) как единой семье.

Перед введением системы корпоративной культуры руководством был проведено структурированное интервью сотрудников организации. Результаты структурированного интервью отражены в (Приложении Д).

В итоге, после проведения структурированного интервью, было выяснено, насколько приемлемы изменения в коллективе и насколько они окажутся эффективными. Большинство сотрудников одобрило и поддержало нововведения, касающиеся более совершенных программ развития организации.

3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий

Рассчитаем экономическую эффективность предложенных мероприятий от внедрения мер по совершенствованию корпоративной культуры в плане разработки корпоративной символики и документации по корпоративной культуре, а также от мер по совершенствованию системы мотивации труда. Результаты отразим в таблицах 3. 1, 3. 2, 3. 3.

Таблица 3. 1 – Расходы на разработку корпоративной символики

Затраты на разработку корпоративной символики носят разовый характер и в ООО «Автозапчасти» планируется нести такие затраты 1 раз в полгода. В таблице 3. 1 представлен стандартный набор средств корпоративной символики первой половины года для организации с невысокими запросами.

Вторая половина года охарактеризована большими затратами на корпоративную символику в связи с наступлением новогодних праздников и покупкой новогодних игрушек и презентов для партнеров.

Экономическую эффективность корпоративной символики от разработки и внедрения в практику работы ООО «Автозапчасти» рассчитать практически невозможно, но существенным фактом здесь выступает узнаваемость и запоминаемость логотипа организации в обществе и среди покупателей организации, у которых при виде логотипа организации сразу же возникает её название. Ассоциации здесь играют решающую роль.

Важно не только донести, чем организация отличается от конкурентов, главное, чтобы это понимали ее сотрудники. Ведь каждый человек является своего рода послом, который несет во внешний мир сообщение о том, что собой представляет его работодатель. При разработке отдельных элементов корпоративной атрибутики важно понять, как каждый из сотрудников понимает ценности организации. Сотрудники должны видеть, что это не решение руководства, а общее действие всей «команды», и только после того, как каждый сотрудник прочувствовал, что для него означают символы организации, они оживают, становятся частью корпоративной культуры.

В данном случае, по моему мнению, возможно подсчитать затраты на изготовление визиток, розданных новым бизнес-партнерам и суммами их покупок. Либо путем опроса новых покупателей о том, какие средства рекламы или корпоративной символики привели их в организацию и простимулировали к покупке в ней.

Расходы по разработке документации по корпоративной культуре покажем в таблице 3. 2.

Таблица 3.2 – Расходы по разработке документации корпоративной культуры ООО «Автозапчасти»

Индивидуальную консультацию по разработке документации по корпоративной культуре специалистам ООО «Автозапчасти» смогут оказать специалисты университета «Университет» г. Москва в виде скайп – консультаций по разработке, просмотру и окончательному утверждению основного пакета документов.

Экономическая эффективность от внедренной документации, возможно увидеть сразу же. Правила внутреннего трудового распорядка помогут контролировать дисциплину и применять (по мере необходимости) штрафные санкции к персоналу, не соблюдающему их. Четкий график работы позволит продуктивно воспользоваться человеческим ресурсом и получать максимальную производительность труда и высокий уровень (объем) продаж.

Философия, миссия и ценности организации. Необходимость формулирования миссии организации объясняется следующими тремя причинами:

1. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т. п.
2. Миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа.
3. Миссия создает возможность для более действенного управления организацией

Философия выражает устремления в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществить в ходе своей основной деятельности.

Обеспечить высокие стандарты корпоративного управления на практике достаточно трудно. Поэтому, принятие собственного корпоративного кодекса - один из способов обеспечения информационной открытости и публичности организации, для которой соблюдение высоких стандартов корпоративного поведения является средством повышения её привлекательности в глазах покупателей, бизнес-партнеров, персонала и будущих работников.

Экономическая эффективность от разработки и внедрения устава организации «распылена» во времени до конца срока функционирования организации и напрямую не влияет на выручку и прибыль. Деятельность по его разработке изначально требует расходов, а доходы поступают в организацию в опосредованном виде, через осознание важности и принятия ценностей и норм персоналом организации и уже потом это будет способствовать росту выручки, прибыльности и рентабельности организации.

Меры по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников ООО «Автозапчасти» могут быть выражены в расходах на них и степени экономической прибыльности от их реализации. Расходы на систему мотивации труда сотрудников ООО «Автозапчасти» за квартал (год) покажем в таблице 3.3.

Таблица 3.3 – Расходы на систему совершенствования мотивации труда сотрудников ООО «Автозапчасти» за квартал (год)

В результате дополнительных премий планируется формирование лояльности сотрудников к организации и повышение их производительности труда. В результате нематериального стимулирования труда планируется рост удовлетворенности работой и амбиций, предотвращение «выгорания на работе» и создание возможности для проявления творчества в работе менеджеров и продавцов. Покажем экономическую эффективность от мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда в таблице 3. 4.

В итоге, общий годовой уровень затрат в первый год совершенствования программы корпоративной культуры составит сумму, указанную в таблице 3. 4. Несмотря на снижение объема чистой прибыли её уровень достаточен для реализации программы совершенствования корпоративной культуры, что указано в таблице 3. 5.