Файл: Современная методология изучения профессионального стресса ( Методы мотивации персонала в организации ).pdf

− продукт позволяет реализовать системный подход целевого управления в компании (планирование сверху вниз, согласование снизу вверх);

− создание единой системы целей (показателей) и задач (единая интерпретация);

− гибкий механизм сбора, хранения и расчета показателей, прозрачная интеграция с «1С: Предприятие 8»;

− удобство представления данных (от обобщенного в графическом виде на верхнем уровне, через анализ в разрезе аналитик на среднем, к детальному анализу на уровне транзакций-документов на нижнем);

− многомерный анализ данных показателей по аналитикам (структуру аналитики определяет пользователь);

− инструмент автоматизированного контроля показателей и информирования сотрудников (повышение эффективности обратной связи);

− обеспечение связи результативности с системой вознаграждения;

− распределение уровня доступа к системе целевого управления в зависимости от прав и ролей;

− настройка алгоритмов сбора показателей и выводимых отчетов производится пользователями самостоятельно, без участия программистов.

Таким образом, программа мотивирования персонала должна подкрепляться информационной поддержкой. Сотрудники должны систематически обеспечиваться позитивной информацией о заслугах и достижениях конкретного работника, о целях и результатах работы коллектива и так далее.

В рамках предлагаемых мероприятий для решения задач мотивации персонала в зависимости от достигнутого результата предлагается внедрение программного продукта «Волгасофт: КPI программа». Далее рассчитаем эффективность предлагаемых мероприятий.

3.2. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий

Рассчитаем планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий и только под их влиянием по формуле:

Пв=(70651,3+ (70651,3* (8/100))) = 76303,4 тыс. руб.

Рассчитаем эффект от предложенных мероприятий ПАО Банк «ФК Открытие» по формуле (7):

(76303,4-530) - 70651,3 =5122,1 тыс. руб.

Таким образом, можно сделать вывод, что экономический эффект от предлагаемых мероприятий положительный, так как затраты на мероприятия на 530 тыс. руб. увеличили выручку на 5122,1тыс.руб.

Эффективность затрат может быть определена с помощью показателя рентабельности предлагаемых мероприятий:

Р = (Э / Зр)*100% где Э - экономический эффект от внедрения мероприятий, руб.;

Пв - планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий и только под их влиянием, руб.;

Зр - затраты на реализацию мероприятий, руб.

Рассчитаем рентабельности предлагаемых мероприятий по формуле (9):

(5122,1/ 530) * 100% = 9,66 %

Подсчитаем, срок окупаемости предложенных мероприятий для ПАО Банк «ФК Открытие», за счет комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивирования персонала в ПАО Банк «ФК Открытие».

Предполагается, что реализация данных мероприятий согласно оптимистическому прогнозу позволит увеличить среднегодовую выручку на 8%. Тем самым, прогнозируемые показатели будут выглядеть таким образом (таблица 3.6).

Таблица 3.6 Прогноз показателей от внедрения предлагаемых мероприятий

Исходя из показателей прогноза можно увидеть, что все показатели экономической деятельности растут. Выручка в 2019 году увеличится на 5652,1 и составит 76303,4 тыс. руб., темп роста по сравнению 2019 года к 2018 году составит 8%. Прибыль в 2019 году увеличится на 6901,5 тыс. руб. и составит 72722,4тыс. руб.

Результаты оценки эффективности предлагаемых мероприятий по системы мотивирования персонала в ПАО Банк «ФК Открытие» показали, что при их реализации в практическую деятельность, прибыль компании возрастет на 8%.

Для минимизации выявленных рисков мотивации персонала можно предложить следующие рекомендации, представленные в таблице 3.7.

Таблица 3.7 Минимизация рисков мотивации персонала

Таким образом, внедрение пневмопочты позволит улучшить условия труда, снизить непроизводительные затраты времени. Результаты обучения работников повлияют на значительное число параметров работы банка. К таким параметрам можно отнести: объем прибыли; численность клиентов фирмы; производительность труда работников и т.п.

Внедрение новой системы премирования по результатам труда на основании показателей KPI при оценке подчиненных поможет и им самим, и управляющему банком лучше понять цели и критерии, в соответствии с которыми оцениваются результаты их работы, устранить субъективизм в оценке.

Внедрение института наставничества поможет решить как производственные, так и социальные задачи. Кроме, всего прочего, эти мероприятия помогут снизить текучесть кадров в организации.

Итак, все предлагаемые мотивационные мероприятия показывают высокую эффективность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для того чтобы труд был более результативным, нужно работников мотивировать. Это достигается через удовлетворение потребностей сотрудников организации, в том числе биологических и потребностей высшего порядка, таких как самореализация, самоуважение и так далее.

Мотивировать к труду можно материальными и нематериальными средствами: через заработную плату и предоставление различных льгот.

Процесс мотивирования персонала был изучен на примере ПАО Банк «ФК Открытие». Это крупный банк, занимающийся оказанием различных банковских услуг физическим и юридическим лицам.

Изучена структура персонала банка и система мотивирования в банке.

Численность персонала в 2018 году представлена 26 работниками, структура персонала представлена в основном молодыми людьми до 30 и от 30 до 40 лет. На предприятии нет работников старше 50 лет, число работников в возрасте от 40 до 50 лет также невелико. В структуре персонала превалируют работники с высшим образованием, удельный вес которых в последний год составляет 50,0% в общем числе работников ПАО Банк «ФК Открытие». Одной из проблем банка является высокая текучесть кадров, достаточно сложно протекает процесс адаптации вновь принятых работников. Отсутствует система адаптации вновь принятых сотрудников. Это свидетельствует о не совсем благополучном положении, сложившемся в организации в части управления персоналом.

Установлено, что управление персоналом и мотивация к труду имеют ряд проблем. Частности, заработная плата не увязана с результатами труда, нет системы адаптации новичков, имеются некоторые претензии работников к организации условии труда на рабочих местах, в части того, что им приходится много передвигаться по банку с документами, затрачивая на это много сил и времени. Не все сотрудники считают, что им предоставлена возможность профессионального роста посредством обучения, а также ряд других проблем. Руководство банка не имеет современного инструментария для качественной и количественной оценки результативности труда сотрудников.

В этой связи сформирован комплекс мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда персонала банка.

Так, внедрение пневмопочты позволит улучшить условия труда, снизить непроизводительные затраты времени.

Результаты обучения работников повлияют на значительное число параметров работы банка. К таким параметрам можно отнести: объем прибыли; численность клиентов фирмы; производительность труда работников и т.п.

Внедрение новой системы премирования по результатам труда на основании показателей KPI при оценке подчиненных поможет и им самим, и управляющему банком лучше понять цели и критерии, в соответствии с которыми оцениваются результаты их работы, устранить субъективизм в оценке.

Внедрение института наставничества поможет решить, как производственные, так и социальные задачи.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) http://www.consultant.ru

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) http://www.consultant.ru

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 27.12.2018) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) http://www.consultant.ru

Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) http://www.consultant.ru

Аворбе Р., Юрьев В.Н. Модели максимизации прибыли с учетом видов деятельности банка // Научно-технические ведомости СанктПетербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. - 2017. - №185. - Т. 1. - С. 269-274.

Алиев Б.Х., Аликберова А.М. Оценка факторов регулирования прибыли коммерческого банка // Финансы и кредит. - 2017. - №20. - С. 11-19.

Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / коллектив авторов; под ред. Г.Н. Белоглазовой и Л.П. Кроливецкой. - М.: КНОРУС, 2017. - 414 с.

Банковское дело в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум / В.А. Боровкова [и др.] ; под ред. В. А. Боровковой. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2017. - 390 с.

Банковское дело в 2 ч. Часть 1: учебник / Е.Ф. Жуков [и др.]; под ред. Е.Ф. Жукову, Ю.А. Соколова. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 312 с.

Банковский менеджмент: Учебник / Ю.Ю. Русанов, Л.А. Бадалов, В.В. Маганов, ОМ. Русанова; Под ред. Ю.Ю. Русанова. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 480 с.

Банковский менеджмент учебник под ред. О.И. Лаврушина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. КНОРУС, 2016. - 554 с.

Банк и банковские операции: учебник / коллектив авторов; под ред. О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2016. - 272 с.

Брусов П.Н. Финансовый менеджмент. Финансовое планирование: учебное пособие / П.Н. Брусов, Т.В. Филатова. - 3-е изд., стер. - М.: КноРус, 2017.- 232 с

Биджев К. С., Глотова И. И. Финансовое планирование и прогнозирование // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2017. - Т. 11. - С. 4016-4020.

Внутрифирменное планирование: учебник и практикум / С.Н. Кукушкин [и др.]; под ред. С. Н. Кукушкина, В. Я. Позднякова, Е. С. Васильевой. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 322 с.

Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: учебник и практикум / В. А. Горемыкин. - 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 857 с.

Горчаков Н.Н. Эффективность деятельности многопрофильного банка: некоторые вопросы и оценки // Интеграл. - 2016. - Т. 50. - №6. - С. 68-69.

Деньги, кредит, банки и денежно-кредитная система: учебное пособие / коллектив авторов; под общ.ред. М.А.Абрамовой, Л.С. Александровой. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2017. - 312 с.

Екимова К.В. Финансовый менеджмент: учебник / К.В. Екимова, И.П. Савельева, К.В. Кардапольцев. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 381 с.

Костерина Т.М. Банковское дело: учебник / Т.М. Костерина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 332 с.

Лукасевич И.Я. Финансовый менеджмент в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум / И. Я. Лукасевич. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 355 с.

Лыгин Н.З. Сравнительная оценка методики определения стоимости финансовых ресурсов предприятия / Н.З. Лыгин// Экономический анализ: теория и практика. - 2016. - №11. - С.5-9

Маркарьяна Д.Ю. Экономический анализ хозяйственной деятельности Д.Ю. Маркарьяна, Г.Н. Герасименко, С.Б.Маркарьяна. - 2016. - №8. - С.5-8

Незамайкин В.Н. Финансовый менеджмент: учебник / В.Н. Незамайкин, И.Л. Юрзинова. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 467 с.

Никитина Е.Б. Резервы прибыли банков // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. - 2017. - №4 (19). - С. 125-130.

Омаров О.М., Исаева Ш.М. Анализ финансовых показателей как путь повышения эффективности управления банком // Научное обозрение. Серия 1: Экономика и право. - 2016. - №3-4. - С. 103-107.

Османова Х.О. Финансовый менеджмент в системе управления коммерческими банками // Наука и современность. - 2017. - №24. - С. 280-283.

Планирование на предприятии: учебник и практикум / Х.М. Гумба, А. А. Горобняк, А. А. Карпенко, В. В. Шошинов; под общ.ред. Х. М. Гумбы. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 304 с.