Файл: Корпоративная культура в организации ( Формирование корпоративной культуры в организации).pdf

Введение

Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и адекватную реакцию на воздействия внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации.

Организация формирует собственный облик, в основе которого лежит специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т.п. Это является система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Корпоративная культура и менеджмент взаимосвязаны. При этом управление не только соответствует культуре организации, но и оказывает влияние на формирование и адаптацию культуры к новой стратегии. Поэтому менеджеры должны уметь управлять культурой своей организации.

Корпоративная культура - реальный инструмент конкурентной борьбы, дополнительное средство получения прибыли.

Основой жизненного потенциала организации является корпоративная культура: ради чего люди стали членами одной компании; как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют.

Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех ее функционирования и выживания в долгосрочной перспективе.

2

Носителями корпоративной культуры являются люди. Даже если корпоративная культура не оформлена в виде определенных, прописанных правил и процедур, она все равно существует.

Именно корпоративная культура определяет те правила игры, по которым живут и работают люди в любой организации.

Актуальность темы «Корпоративная культура в организации» состоит в том, что каждая организация, имея свою собственную историю, организационную структуру, виды коммуникаций, внутри организационные традиции и мифы образуют в своей совокупности уникальную корпоративную культуру. Отечественные менеджеры осознали тот факт, что умелое управление корпоративной культурой может стать серьезным конкурентным преимуществом компании. Главным вопросом в современном понятии «корпоративной культуры» является то, ради чего данная конкретная организация вообще существует. Необходимо сформулировать представление о будущем организации через год, через пять лет.

Объектом нашего исследования является корпоративная культура организации.

Предметом данного исследования является процесс формирования корпоративной культуры.

Целью работы является анализ корпоративной культуры, ее влияние на эффективность деятельности персонала организации. Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

- Раскрыть понятия и сущность корпоративной культуры;

- Изучить процесс формирования корпоративной культуры;

- Определить роль корпоративной культуры в управлении персоналом.

Курсовая работа состоит из введения, двух теоретических частей, практической части, заключения, списка литературы.

3

Глава 1. Принципы формирования корпоративной культуры в организации

Главным критерием эффективного и устойчивого развития корпоративной культуры является научно обоснованная разработка основных принципов, которые определяют ее базовые исходные принципы. Принципами корпоративной культуры являются это базовые исходные положения, которые обеспечивают формирование и развитие корпоративной культуры.

В условиях обеспечения социального и экономического развития разработка принципов корпоративной культуры обусловлена важностью ее влияния на деятельность предприятия.

Все принципы корпоративной культуры должны соответствовать критериям стабильного и эффективного развития предприятия. Предприятия, которые имеют цель эффективного развития, особое внимание обращают на понимание и соблюдение этих принципов в собственной деятельности.

Соблюдение принципов корпоративной культуры позволит сделать корпоративную культуру мощным инструментом управления персоналом, обеспечит целостность организации, создаст благоприятные условия для управления предприятием и будет способствовать стабильному развитию корпоративной культуры.

Принципы формирования и развития корпоративной культуры.

При формировании корпоративной культуры, которые влияют на ее уровень, целесообразно руководствоваться следующими общими принципами:

1. Интеллектуального развития. Данный принцип предполагает, что корпоративная культура должна ориентироваться на обеспечение соответствующего социального благосостояния и интеллектуального развития всех работников предприятия.

4

2. Системность. Данный принцип предусматривает формирование и развитие корпоративной культуры с позиции охвата всех работников, элементов и процессов, обеспечивающих деятельность предприятия.

3. Координации. Здесь корпоративная культура в первую очередь должна обеспечивать порядок в работе предприятия. Она должна координировать поведение людей на предприятии, а также за его пределами, так как работники предприятия за его пределами демонстрируют тот или иной тип корпоративной культуры, особенно это проявляется в беседе с партнерами, клиентами, окружающими.

4. Обязательности. Руководство компании осуществляет контроль за соблюдением норм и правил корпоративной культуры.

5. Вознаграждения. Корпоративная культура обеспечивает одинаковое и справедливое вознаграждение работникам, которые придерживаются ее норм.

6.Принцип соответствия действующему законодательству. Предприятие определяет нормы и правила корпоративной культуры, систему вознаграждений за их соблюдение, механизм осуществления контроля за их соблюдением, модели развития корпоративной культуры, однако в соответствии с требованиями законодательства, такие действия можно осуществлять только на основании действующих законодательных и нормативно-правовых актов и не противоречить им.

1.1. Понятие и сущность корпоративной культуры.

В данный момент существует более сотни научных определений корпоративной культуры. Множество формулировок приводят к отсутствию ясного понимания ресурса этого феномена.

5

Изучение сталкивается с определенными трудностями, а именно, актуализирует потребность разобраться в сущности содержания корпоративной культуры, определить ее структуру и функции.

Корпоративная культура – совокупность общеустановленных в организации концепций и подходов, к формам взаимоотношений и к результатам деятельности, которые выделяют организацию от других.

Можно сделать вывод, что в любой организации есть корпоративная культура: ценности, традиции, символы, взгляды всех членов организации, совместные подходы. В своем роде это выражение самобытности компании, проявление её отличий от других и при умелом развитии и применении корпоративная культура является эффективным средством управления.

Во множестве литературы указаны иные формулировки данного определения. Множество авторов сходятся именно на таком мнении, что культура организации представляет собой сложную композицию важных предложений, которые бездоказательно принимаются и разделяются членами коллектива.

Например, по мнению Дила и Кеннеди: «Организационная культура - это устойчивое собрание ценностей, символов, ритуалов историй, с помощью которых можно управлять людьми на их рабочих местах».^[1]

Сложностью при изучении корпоративной культуры являются различные подходы к ее определению, так как они часто противоречивы, и доказуемы и опровергаемы. В научной литературе отмечают ряд подходов к пониманию корпоративной культуры:

• экстерналистский, здесь корпоративная культура формируется в тесной зависимости от национальной культуры и тесно связывается с окружающей средой и формируется в соответствии с организационной культурой;
• прагматичный, где корпоративная культура выступает в качестве переменной, которой можно манипулировать с целью повышения эффективности деятельности организации, с другой стороны не является эффективной, мешает нововведениям компании;
• рациональный, где корпоративная культура привносится её основателем и руководством и представляет собой историческое развитие организации;
• направляющий и ограничивающий, где культура определяет персональное поведение с помощью системы ценностей и норм, устанавливающих некоторым образом рамки индивидуального поведения.

Таким образом можно сделать вывод, что подходы к пониманию корпоративной культуры довольно разные. Они отличаются и её большое количество определений, в которых встречаются термины, общие для всех.

По мнению В.А. Ачкасовой и Л.В. Володиной «Корпоративная культура - эта те основные параметры привлекательности для человеческих ресурсов компании - то, ради чего люди пришли в корпорацию (организацию), какие жизненные принципы и нормы организации они разделяют, почему видят свое дальнейшее личностное и профессиональное развитие в этой корпорации».^[2]

У зарубежных авторов (М. Армстронг, С. Дэвис, К. Голд, С. Мишон, П. Штерн и др.) определение «корпоративная культура» чаще всего обозначает то же самое, что и термины «организационная культура», «культура предприятия», «культура организации», «культура корпорации». Отечественные исследователи (О. С. Виханский, Л. В. Карташова, С. В. Иванова, В. Л. Михельсон-Ткач, Е. Д. Малинин, В. А. Спивак и др.) - сторонники данного подхода. Иногда бывает так что корпоративная культура понимается как корпоративная этика, которой должны придерживаться руководители и подчиненные организации в совместной деятельности, а также в отношении с партнерами и клиентами.

Придерживаясь подходов зарубежных и отечественных исследователей (термины «организационная культура» и «корпоративная культура» равнозначны), приведем несколько определений корпоративной и организационной культур.

В интерпретации А.В. Карпова организационной культурой является «совокупность норм, правил, обычаев и традиций, которые поддерживаются субъектом организационной власти и задают общие рамки поведения работников, согласующихся со стратегией организации».^[3]

Организационная культура, как считают исследователи С. Мишон, П. Штерн – «совокупность поведений, символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют разделяемым ценностям, присущим предприятиям, и передаются каждому члену из уст в уста в качестве жизненного опыта».^[4]

По мнению М. Армстронга корпоративная культура – это «совокупность убеждений, отношений, норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников данной организации. Они могут не быть четко выражены, но при отсутствии прямых инструкций определяют способ действий и взаимодействий людей и в значительной мере влияют на ход выполнения работы».^[5]

Можно заметить что несмотря на разнообразие объяснений, общим является то, что корпоративная и организационная культуры рассматриваются как мотив, который может быть использован для повышения продуктивности организации ее унитарности, улучшения системы социального единения всех членов организации.

Чем сильнее корпоративная культура организации, тем меньше нужно уделять внимания развитию формальных правил и положений для управления персоналом. Следовательно, корпоративная культура влияет на эффективность жизнедеятельности организации.

Следовательно, исключительность корпоративной культуры в том, что она содействует совершенствованию климата в коллективе и помогает организации занять в деловом мире заслуженное положение.

1.2. Формирование корпоративной культуры в организации.

Источниками формирования корпоративной культуры является:

• взгляды, ценности, представления основателей организации;
• коллективный опыт, полученный при создании и развитии организации;
• новые взгляды, ценности и представления, привнесенные новыми членами организации и руководителями.