Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Сущность, методы и направления менеджмента).pdf

Согласно определенной структуре задач и функций между сотрудниками отдела маркетинга осуществляется подбор его работников.

Подразделение должно состоять из пяти человек, числящихся в штате компании:

• начальник отдела маркетинга;
• специалист по маркетинговым исследованиям;
• специалист по тендерам;
• IT-дизайнер;
• специалист по организации продаж новых видов услуг.

Рассмотрим далее организационную структуру маркетинговой службы компании ООО «Адванс» на рисунке 4.

Согласно данной структуре, следует отметить, что цели маркетинга и других подразделений предприятия должны быть взаимосвязаны, поскольку здесь могут существовать различия.

Коммерческий директор

Начальник отдела маркетинга

Специалист по тендерам

IT-дизайнер

Специалист по организации продаж

Специалист по маркетинговым исследованиям

Рис. 4. Организационная структура маркетинговой службы на предприятии ООО «Адванс»

Начальник отдела должен будет курировать работу отдела для повышения эффективности продаж.

Специалист по маркетинговым исследованиям должен будет:

• изучать структурные изменения рынка;
• изучать и планировать маркетинговую деятельность;
• проводить анализ конкурентных услуг;
• изучать потребителя;
• ценообразование.

Обязанности специалиста по тендерам:

• изучение тендеров через интернет;
• совместно с руководством оценивать рентабельность тендера;
• вести переговоры с компаниями, предлагающими тендер;
• составлять договора и соответствующую документацию;
• следить за ценовой политикой фирмы;
• следить за сроками и контролировать условия участия в конкурсе.

Специалист по организации продаж должен:

• разрабатывать и реализовать рекламную деятельность компании;
• изучать рынок рекламы;
• изучать передовые рекламные технологии;
• осуществлять организацию и проведение рекламных мероприятий по продвижению на рынок услуг;
• организация мероприятий по стимулированию продаж.

IT-дизайнер будет заниматься совершенствованием интернет-сайта.

Схема внедрения и совершенствования маркетинговой службы в ООО «Адванс» состоит из следующих этапов:

1. Проведение промо-акций;

2. Изучение и структурирование рекламного материала для остальных отделов компании;

3. Анализ и оценка главных изменений рынка.

4. Продвижение услуг за счет участия в ярмарках, выставках и т. п.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, организационно-целевое управление играет важную роль в организации, и в основном поддерживается властью руководителя, его правами, присущей организации дисциплиной и ответственностью. Оно оказывает прямое воздействие на управляемый объект через директивы, приказы, распоряжения, оперативные указания, инструкции, систему контроля за его выполнением и соблюдением трудовой дисциплины, что позволяет координировать выполнение работниками отдельных функций или решение общей задачи. Это создает благоприятные условия для существования и развития управляемой системы, оказывает целенаправленное воздействие на объект управления. К характерным особенностям прямого воздействия относится непосредственная связь руководителя и подчиненного.

Итак, основными функциями управления являются: планирование, организация, контроль и мотивация.

Рекламное агентство «Адванс» входит в ТОП-10 лучших диджитал агентств России, является частью холдинга ADV Group. «Адванс», полносервисное Digital агентство – один из ведущих игроков российского рынка интернет-рекламы. Полный спектр услуг digital-маркетинга: медиа, креатив, programmatic, контекстная реклама, стратегическое медиапланирование и медиабаинг, кросс-медийные специальные проекты 360, продакшн и комплексные исследования. «Адванс» объединяет специалистов самых разных областей digital-маркетинга.

«Адванс» является эксклюзивным Digital-партнером медиаагентств UM (Universal McCann) и Initiative, входящих в состав IPG Mediabrands. Международная компания IPG Mediabrands является частью Interpublic Group (NYSE: IPG) – четвертого по величине мирового рекламно-коммуникационного холдинга, представленного в 127 странах мира.

ООО «Адванс» выполняет следующие услуги и выпускает продукцию: реклама в интернете; реклама в прессе; реклама на радио и телевидении.

Системе управления персоналом ООО «Адванс» характерна такая особенность, как отсутствие многоуровневой организационной структуры. Это связано со спецификой деятельности организации.

В рамках ООО «Адванс» используются три формы проявления организационно-целевого управления: обязательное предписание (приказ, запрет и т. п.); согласительные (консультация, компромисс); рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т. п.).

Применение организационно-целевого управления в ООО «Адванс» имеет большое значение, т. к. представляет собой способы осуществления функций управления, обеспечивающих достижения поставленных целей. С их помощью органы управления воздействуют на каждого работника и организацию в целом.

Для того, чтобы правильно сформулировать стратегические цели компании ООО «Адванс», вывести ее на новый уровень, преодолеть проблемы в развитии, необходимо создать маркетинговую службу, которая будет изучать и заниматься:

• продвижением предлагаемых услуг, что позволит увеличить долю рынка;
• изучить деятельность конкурентов, их услуги и цены, что позволит внедрять новые услуги;
• изучить потребителей, их желания, мнения и восприятия для предоставления более востребованных услуг;
• создавать эффективные рекламные мероприятия для повышения объемов продаж путем привлечения новой клиентской базы;
• создать новый интернет-сайт, для привлечения новых клиентов – пользователей интернет - ресурсов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. – М.: Технологическая школа бизнеса, 2013. – 144 с.
2. Алешин Д.Н. Экономическое обоснование эффективности инвестиционных проектов на предприятиях на основе применения эконометрического метода интервальной оценки. Автореф. дисс. канд. экономических наук. – М.:МШТУ им. Н.Э.Баумана, 2016. – 16 с.
3. Ананьев А.Н. Кадровая политика предприятий индустрии туризма / А.Н. Ананьев, В.Ю. Морозов, В.П. Леонова // Сервис в России и за рубежом. – 2017. – Т. 30, № 3. – С.157-167.
4. Антикризисное управление предприятиями и банками. Учебник. — М.: «Дело», 2018. — с. 840.
5. Антикризисное управление. Учебное пособие под ред. Короткова Э.М., — М.: «ИНФРА-М», 2016, с. 432.
6. Антикризисный менеджмент / Под. ред. проф. А.Г. Грязновой — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». — Издательство «ЭКМОС», 2018, с. 312.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2017. – 848 с.
8. Афасижев Т. И. Направления модернизации российского гостиничного бизнеса в контексте повышения его конкурентоспособности / Т. И. Афасижев, А. С. Тютюнников // Вестн. Адыгей.гос. ун–та. Сер. 5: Экономика. – 2018. – № 1. – С.188–192
9. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: учебник. – М.: Юрист, 2016. – 568 с.
10. Бухалков М. И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 400 с.
11. Бычков В.П. Управление персоналом: учебное пособие /В. П. Бычков . – М.: ИНФРА-М, 2018. – 237 с.
12. Вводный курс по экономической теории. Учебник для лицеев (Под общ. ред. акад. Г. П. Журавлиной – М.: ИНФРА – М, 2016. – 368 с. 
13. Вдовин С. М. Система менеджмента качества организации: учебное пособие / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 299 с.
14. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. – Пер. с англ. Козыревой И.Б. – М.: Новости, 2017. – 224 с.
15. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Изд. «Триада», «Лтд», 2018. – 384 с.
16. Виханский О.С. Наумов А.И. «Менеджмент» - М.: Экономистъ, 2017. – 288 с.
17. Гапонова О.С. Направления повышения трудовой мотивации персонала современных организаций: сб. науч. раб. / Науч. ред. В.П. Кузнецов, Ф.Е. Удалов. – Н. Новгород: ВГИПУ, 2017. – С. 25-30.
18. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2018. – 501 с.
19. Дудкина Л.В. Юридический справочник по трудовому законодательству. М.: Экзамен, 2017. – 256 с.
20. Ершова Е.А. Расторжение трудового договора по инициативе работника // Трудовое право. 2018. № 3. – с.30-35.
21. Злыгоев В.Ю. Формы морального и материального поощрения работников предприятия и их роль в мотивации труда // Инновационная наука и современное общество : сб. ст. Междунар. науч.–практ. конф., 21-22 авг. 2013 г. / БГУ. – Уфа, 2013. – Ч. 2. – С.74-85.
22. Кабушкин Н.И. «Менеджмент финансовых учреждений»: Учебник/ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. – 3-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Новое знание, 2016. – 368 с. – (Экономическое образование).
23. Касьянова Г.Ю. Прием и увольнение работников с учетом всех изменений законодательства. Изд. 6. М.: Информцентр ХХI века, 2018. – 176 с.
24. Кафидов В. В. Современный менеджмент: учебник /В. В. Кафидов. – М.: Московский финансово-промышленный ун-т, 2018. – 400 с.
25. Кирсанов А.И. «Антикризисное управление». — М. — 2017, с. 341.
26. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 144 с.
27. Конспект лекций из курса «Основы менеджмента» для студентов заочной формы обучения. – Х.: ХарДАЗТ, 2017. – 780 с.
28. Кунц Г., О'доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2018. – Т. 1 – 495 с.; Т. 2 – 512 с.
29. Курач Л.А., Лепе Л.Н., Семенов П.М. Разработка бизнес-плана предприятия. – М.: Республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы, 2017. – 90 с.
30. Курс переходной экономики/Под ред. акад. Л. И. Абалкина – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2017. – 640 с. 
31. Маниловский Р.Г. Бизнес-план. - М.: Финансы и статистика, 2018. – 160 с.
32. Менеджмент организации. Учебное пособие/Под ред.З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина, Р.З. Акбердина. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 432 с.
33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело ЛТД, 2017. – 702 с.
34. Морозов Л. М., Петухов Г. Б., Сидоров В. Н. Методологические основы теории эффективности. ВИКИ им. Можайского, 2013. – 236 с.
35. Орловская В.П. Технология и организация предприятия туризма: учебник для студентов вузов / В.П. Орловская; под ред. Е.И. Богданова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 176 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Рис. А.1. Этапы процесса планирования ООО «Адванс»

Приложение Б

Таблица Б.1

Контроль в ООО «Адванс»