Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Сущность, методы и направления менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжении систему правил, ресурсов на поставку и реализацию целей.

Под организационно-распорядительными методами управления понимают систему мер и способов воздействия на управляемый объект, которые обеспечивают планомерную и иную деятельность управляющей и управляемой подсистем.

С помощью организационно-распорядительных методов управления оказывается прямое воздействие на управляемый объект, поддерживается власть руководителя, а также соблюдается дисциплина и ответственность.

Поэтому тема курсовой работы является весьма актуальной и вызывает практический интерес. Ведь организационно-распорядительные (административные) методы управления направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления организацией.

Для более эффективного осуществления руководства предприятиями важную роль оказывает процесс правильного понимания и применения ключевых функций управления.

В процессе выполнения работы необходимо заранее определить какой конечный результат необходим предприятию и как правильно достичь этого результата путем планирования, организации, мотивации и контроля.

Актуальность исследования функций управления обусловлено многообразием и неоднозначностью подходов ученых к трактовке их сущности и взаимодействия.

Объектом практического исследования выступает система менеджмента ООО «Адванс». Предмет исследования – организационно-распорядительные методы управления.

Целью курсовой работы является исследование менеджмента с точки зрения организационно-целевого управления.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

• изучить сущность и направления управления организацией;
• рассмотреть функции и принципы менеджмента;
• изучить сущность организационно-распорядительных методов управления организацией и их роль в современных условиях;
• дать общую характеристику организации ООО «Адванс»;
• проанализировать реализацию основных функций менеджмента в ООО «Адванс»;
• дать оценку организационно-целевого управления в ООО «Адванс»;
• рассмотреть мероприятия по совершенствованию системы управления организацией.

В процессе исследования использованы традиционные способы и средства экономического анализа (табличного, сравнение, группировка, графический), обработка материалов с использованием персональных ЭВМ, использовались наблюдение, сравнение, моделирование, исторический метод.

Методологической основой написания работы послужили нормативно-правовые акты, учебники и учебные пособия по данной проблематике, статьи в периодических изданиях.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ менеджмента как организационно-целевого управления

1.1. Сущность, методы и направления менеджмента

Менеджмент — это управление, максимальное эффективное использование и контроль социальных или экономических систем в условиях рыночной экономики. Первоначально менеджмент развивался как искусство управления производством, но затем трансформировался в теорию управления поведением человека Эффективность организации в значительной степени зависит от управления его деятельностью. Во многих случаях повышения эффективности организации является следствием совершенствования управления им.

К основным методам управления относятся экономические и организационные.

1. Экономические методы управления — это методы, которые реализуют материальные интересы участия человека в производственных процессах (любой другой деятельности) через использование товарно-денежных отношений. Эти методы имеют два аспекта реализации.

Первый аспект характеризует процесс управления, ориентированный на использование экономического сегмента внешней среды. Суть этого аспекта: формирование системы налогообложения субъектов хозяйствования; определение эффективной амортизационной политики, которая способствовала бы обновлению (воссозданию) материальных и нематериальных активов организации; установление государством минимального уровня заработной платы и пенсий.

Второй аспект управления связан с управленческим процессом, ориентированным на использование таких различных экономических рычагов, как финансирование, кредитования, ценообразования, штрафные санкции и т. д. [4, с. 94].

2. Организационные методы управления — это комплекс способов и приемов воздействия на работников, которые основаны на использовании организационных отношений и административной власти руководства. Все организационные методы управления разделяют на регламентные и распорядительные.

Содержание регламентных методов состоит в формировании структуры и иерархии управления, делегировании полномочий и ответственности определенным категориям работников фирмы, определении ориентиров деятельности подчиненных, предоставлении методически инструктивной и другой помощи исполнителям. Распорядительные методы управления охватывают текущую (оперативную) организационную работу и базируются, как правило, на приказах руководителей организаций. Они предусматривают определение конкретных задач для исполнителей, распределение этих задач между ними, контроль выполнения, проведение совещаний по вопросам текущей деятельности фирмы (предприятия, организации).

Профессионально умелое применение экономических и организационных методов управления в основном обеспечивает достаточно эффективное хозяйствование. Но в современных условиях усиления конкуренции залогом успешности может быть только непрерывный рост эффективности деятельности, что, в свою очередь, требует непрерывного совершенствования управления организацией [7, с. 62].

Оно должно происходить по следующим основным направлениям:

• совершенствование организационной структуры управления организацией;
• оптимизация организации менеджмента и бизнес-процессов через улучшение системы планирования, учета и контроля за основными показателями деятельности организации;
• совершенствование управления производственными ресурсами и запасами;
• повышение эффективности управления инновационными процессами в организации, улучшение качества выпускаемой продукции.

Совершенствование организационной структуры организации означает, в частности, необходимость установления оптимальной численности управленческого аппарата, а также численности работников производственных подразделений в соответствии с действующими нормативами.

1.2. Основные функции и принципы менеджмента

Управление рассматривается как совокупность функций, способствующих достижению целей организации и увеличению прибыли.

В исследованиях, связанных с управлением, отсутствует единое определение категории «функции управления». Функция управления — это определенный вид деятельности, в процессе которого выполняется воздействие на объект управления, решаются заданные цели и задачи, достигается осуществление желаемой цели [6, с. 287].

Исследуя и систематизируя научные разработки ученых и практиков, считаем целесообразным к основным функциям управления относить планирование, организацию, лидерство (руководство) и контроль (рис. 1.1).

Функция планирования считается одной из главных. Практически все ученые в области управления признают ее. Планирование предполагает прогнозирование, постановку целей и задач, отвечая на такие вопросы, как: что производить? Каким образом? Для кого? [7, с. 53].

Данная функция связана со существованием в нашей жизни определенного ряда стихийных процессов, которые могут появиться в результате природных катаклизмов, возможностей неконтролируемого поведения лица и других причин, не зависящих от деятельности человека.

Определение целей организации

Функции управления

Планирование

Распределение ответственности и эффективного использования ресурсов

Организация

Управление подчиненными для повышения их эффективности

Управление

Контроль за управлением и корректировка планов

Контроль

Рис. 1. Основные функции управления

С помощью планирования мы строим схему воздействия на объект в будущем, а потому он не гарантирует успех управленческих решений полностью.

Средствами планирования руководство фирмы устанавливает основные направления и принятия решений, которые обеспечивают единство целей и задач для всех участников процесса управления. Таким образом, определяется единственное направление в деятельности организации для достижения общих целей [9].

Содержание функции планирования предусматривает реализацию программы действий, создание и распределение задач работникам или подразделениям фирмы, их взаимосвязь между собой. Важным здесь является регулирование выполняемых работ, что обеспечивает четкую линию следования выбранному направлению функционирования организации [4, с. 35]. Если все же произошли отклонения от основного плана, то необходимо проводить корректировку в соответствии с поставленными целями.

Функция организации — это процесс систематической корректировки многих задач и взаимоотношений между людьми, которые выполняют процесс. Функция организации направлена ​​на реализацию определенных на предыдущем этапе планов. Организовывать — это значит создавать структуру [9, с. 86]. То есть, под организацией следует понимать целенаправленное воздействие на коллектив организации для создания механизма управления и взаимосвязей в нем. Организационная деятельность является главным элементом систем управления.

Важным аспектом в процессе организации является делегирование, а именно выполнение работ руководителями с помощью других лиц.

Таким образом, успешное планирование функций управления включает:

• организация;
• лидерство (руководство);
• контроль;
• распределение ответственности и эффективного использования ресурсов;
• успешное руководство подчиненными для повышения их эффективности;
• контроль за управлением и корректировка планов;
• определение целей организации и путей их достижений.

Управленцы поручают (делегируют) полномочия своим подчиненным [2]. С помощью делегирования полномочий формируются отношения и должностные связи работников в организации, которые являются основой для упорядочения деятельности подразделений и обеспечивают координацию работы организации.

Функцию лидерства (руководства) выделяет в своих исследованиях Ричард Дафт, объясняя ее как использование влияния для мотивации работников [5, с. 18].

Руководство — это феномен, который возникает в системе формальных (официальных) отношений, а лидерство — феномен, зародившийся системой неформальных (неофициальных) отношений. Роль руководителя определена в соответствии с целями организации, а роль лидера возникает стихийно [8, с. 6].

Мотивация заключается в том, чтобы работники выполняли свою работу в соответствии с делегированными им обязанностями и поставленными планами. Чем больше будет прилагаться усилий по выполнению определенных задач, тем больше будет выплачиваться денег работникам [9, с. 87]. Под мотивацией следует также понимать внутреннее побуждение к исполнению обязанностей работниками [2].

Мотивация предполагает формирование идеалов человека, реализацию коллективных потребностей, повышение уровня удовлетворения исполнением работы, оценку выполненной работы, внедрение различных способов стимулирования к исполнению обязанностей на высоком профессиональном уровне [7, с. 56].

Контроль необходим во всех сферах жизни человека. Функция контроля в управлении признается многими исследователями. Она позволяет выявлять проблемы еще до того момента, как они превратятся в кризисные явления [2].

Итак, основные функции управления на практике тесно взаимосвязаны друг с другом. Их взаимодействие обеспечивает успешное функционирование организации в рыночных условиях несмотря на внешние или внутренние факторы влияния.

Организационно-экономический механизм управления организацией можно рассматривать как составную часть и иерархический уровень в единой иерархии всех механизмов функционирования организации. Он содержит определенную совокупность организационных и экономических рычагов, которые влияют на экономические и организационные параметры процесса управления с целью обеспечения эффективности и получения конкурентных преимуществ [6, с. 165].