Файл: Исследование управления человеческими ресурсами в ООО «Алтон» и разработка рекомендаций, направленных совершенствование этого процесса..pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 502
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Теоретические понятия, элементы и направления управления
1.2. Модель стратегического управления человеческими ресурсами организации
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ООО «АЛТОН»
2.1. Краткая характеристика ООО «Алтон»
2.2. Анализ системы управления предприятием
2.3. Анализ человеческих ресурсов предприятия
2.4. Проблемы в управлении человеческими ресурсами предприятия
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления человеческими ресурсами в ООО «Алтон»
3.1. Целевая комплексная программа по совершенствованию
3.2. Оценка социально–экономической эффективности рекомендаций
3.2. Оценка социально–экономической эффективности рекомендаций
Экономическая эффективность предлагаемых рекомендаций будет оцениваться по:
- динамике объема реализации продукции, динамике изменений численности персонала, общей производительностью труда и производительностью труда ППР;
- размера получаемой персоналом заработной платы, прирост выпуска продукции за счет роста производительности труда и отдачи затрат на подбор персонала;
- относительная экономия фонда заработной платы за счет сокращения кадров и рост затрат за счет введения должности менеджера по персоналу;
- относительной экономии затрат за счет рота производительности труда и за счет роста заработной платы;
- относительные потери при неудовлетворительной адаптации за счет выработки и соотношение их с относительной экономией ФЗП при отсутствии работника в штате, когда он уволился, не пройдя период адаптации и другие.
Расчет данных экономических показателей представлен в таблице 7.
Таблица 7
Показатели расчета экономической эффективности мероприятий
|
Показатели |
Методика расчета |
2016 |
2017 |
Отклонение, % |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Объем выручки от реализации продукции, тыс. руб. Q |
Q3 /Q2 * 100 |
22698 |
31550 |
139,00 |
|
Среднегодовая численность персонала, чел |
Ч3 / Ч2 * 100 |
28 |
29 |
103,57 |
|
в т.ч. ППР, чел |
Ч3 / Ч2 * 100 |
17 |
18 |
105,88 |
|
Степень укомплектованности работниками на предприятии, % |
Ч/ Чр.м |
87,5 |
87,9 |
100,45 |
|
Размер фонда оплаты труда, тыс. руб. |
Ф3 /Ф2 * 100 |
4915,68 |
5655 |
115,04 |
|
Среднемесячная зарплата 1 работника, руб. |
З2 = Ф2 / Ч2 З3 = Ф3 / Ч3 З3 /З2 * 100 |
14630 |
16250 |
111,07 |
|
Относительная экономия за счет численности персонала, тыс. руб. |
Э кп = (Ч3 – Ч2) * Зсрм * 12 |
Э кп = (29 – 28) * 16250,2 * 12 |
195,00 |
х |
|
Относительная экономия за счет роста отдачи заработной платы, тыс. руб. |
Экз = Ф3 - Ф2 * Δ Q |
Экз = (5655 – 4915,68) * 39 |
28833,48 |
х |
|
Производительность труда, всего персонала, тыс. руб. |
Пт= Q/ Чобщ. |
810,6 |
1087,93 |
134,21 |
|
Производительность труда ППР, тыс. руб. |
Пт= Q/ Чппр |
1335,17 |
1752,77 |
131,28 |
|
Затраты на поиск, прием и адаптацию одного работников в год, руб. |
ФЗП юриста + полставки кадров +канцелярские расходы : численность принятых работников 18450 : 29 = 636,21 руб. |
|||
|
Уволено работников, не прошедших адаптацию всего, чел. |
Чппр2/Чппр1 |
4 |
4 |
100,0 |
|
В т.ч. уволено ППР в течение адаптационного периода, чел. |
Чппр2/Чппр1 |
4 |
4 |
100,0 |
Продолжение таблицы 7
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Относительные потери по адаптации уволенных работников за счет выработки, всего руб. |
ОП по выраб. = ПТ2 *Ч2/ ПТ1 * Ч1 |
810,6 * 4 =3242,4 |
1087,93 * 4 =4351,72 |
134,21 |
|
Относительная экономия ФЗП в месяц по уволенным работникам, всего, тыс. руб. |
Эот = ФЗП в мес.* Чувол |
14630 * 4 = 58520 |
16250 * 4 = 65000 |
111,07 |
|
Соотношение роста заработной платы работника и производительности труда |
Трзп/ Трпр. Норматив 0,7-0,85 |
111,07/ 134,21 = 0,82 |
Х |
х |
|
Увеличение затраты по введению в штат должности менеджера по персоналу, тыс. руб. (зарплата + организация рабочих мест), тыс. руб. |
Таблица 5 |
240 + 56 = 296 |
Х |
х |
Анализ данных таблицы 7 показывает, что экономическая эффективность за счет роста численности персонала и мобилизации внутренних резервов, выразилась главным образом, в росте производительности труда на 34,21 % и приросте объема выручки от реализации продукции на 39 %.
Прирост выпуска продукции за счет роста численности персонала, роста производительности труда и отдачи персонала в связи с ростом заработной платы составила за счет роста персонала на 195 тыс. руб., за счет роста заработной платы 28,83 тыс. руб.
Относительные потери (рост затрат) по поиску, найму и адаптации персонала ежегодно составляют 2 544,84 руб. в месяц, а относительные потери уволенных работников, за счет чего сократился выпуск продукции составил в 2017 г. – 4 351,72 руб., что на 34,21 % больше чем в 2016 г.
Учитывая, что в этот период уволенные не получали заработную плату, а администрации проводила поиск и набор новых работников, относительная экономия ФЗП в месяц по всем уволенным в 2017 г. составила 65 тыс. руб. или на 11,07 % больше чем в 2016 г.
Далее экспертным путем проанализируем расчет показателей эффективности управления коммерческой деятельностью ООО «Алтон» и оценим существующую систему управления и предлагаемую в рекомендациях.
Как видно из таблицы 8 общий балл эффективности управления после проведения изменений составит 20,4, что на 2,8 балла выше, чем в отчетном году. Однако этот показатель на 4,6 балла ниже нормативного.
Таблица 8
Оценка социально–экономической эффективности управления коммерческой деятельностью ООО «Алтон»
|
Система направлений оценки эффективности |
Основные критерии оценки эффективности |
Оценка в баллах |
Обоснования экспертных оценок |
|
|
Существующая система управления |
Система управления, при реализации рекомендаций |
|||
|
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Достижение целей |
1. Степень достижения цели |
0,9 |
0,9 |
|
|
2.Расширение доли рынка |
0,8 |
0,9 |
Проведенный анализ выявил стратегию, которая поможет повысить результаты деятельности предприятия, это открытие филиала. |
|
|
3.Сохранение организации как целостности |
0,6 |
0,8 |
Целостность организации сохраниться за счет увеличения гибкости организационной структуры. |
|
|
Качество функционирования |
1. Соотношение централизации и децентрализации |
0,6 |
0,7 |
Соотношение стало лучше, из-за более квалифицированный работников нижних уровней управления и возможностью делегировать полномочия. |
|
2.Рост гибкости организационной формы |
0,6 |
0,8 |
Рост гибкости произошел за счет изменения структуры в управленческом аппарате предприятия. |
|
|
3.Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии |
0,7 |
0,9 |
Повышение данных параметров за счет внедрения АСУП БООС – Кадровик. Это автоматизированная система управления персоналом, которая позволяет упростить и увеличить скорость обработки, хранения, изменения, передачу информации предприятия. |
|
|
4.Эффективность текущей обработанной информации, включая её комплектность |
0,8 |
0,9 |
||
|
5.Скорость и точность выделения информации по специальным запросам |
0,7 |
0,8 |
||
|
6.Надежность и безопасность информации |
0,8 |
0,9 |
||
|
7. Своевременность информации |
0,8 |
0,8 |
||
Продолжение таблицы 8
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
8. Наличие необходимой информации |
0,7 |
0,8 |
||
|
9. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации |
0,8 |
0,8 |
||
|
Экономичность |
1. Удельный вес издержек обращения в общих издержках |
0,7 |
0,8 |
Увеличение показателя стало возможным за счет стратегии расширения доли рынка. |
|
Изменение в качестве рабочей силы |
2.Затраты на подготовку управления |
0,6 |
0,7 |
Увеличение показателей станет возможным благодаря нововведения таким как: формированию кадрового резерва, внедрения АСУП БООС–Кадровик, введению новой должности менеджера по персоналу, который возьмет на себя часть полномочий, обременявшие, управленческий персонал, в частности юриста компании, тем самым повысив их работоспособность. |
|
3. Затраты на управленческое консультирование |
0,3 |
0,5 |
||
|
4.Эффективность управленческих решений |
0,8 |
0,9 |
||
|
5.Срочность управленческих решений |
0,7 |
0,8 |
||
|
6.Надежность решений |
0,7 |
0,9 |
||
|
7. Быстрота подготовки управленческих решений |
0,7 |
0,8 |
||
|
8.Гибкость и последовательность принятия решений |
0,7 |
0,8 |
||
|
Внешние и внутренние социально экономические условия |
1. Гибкость системы продвижения по службе |
0,7 |
0,7 |
Благодаря созданию кадрового резерва, гибкость данной системы увеличилась. |
|
2.Полномочия работников и их ответственность |
0,8 |
0,9 |
Рост данных показателей возможен благодаря менеджеру по персоналу и АСУП БООС–Кадровик. |
|
|
3. Степень удовлетворения, выполняемой работой |
0,6 |
0,8 |
||
|
4. Повышение квалификации |
0,7 |
0,9 |
||
|
1.Наличие обоснованных целей |
0,8 |
0,9 |
В связи с улучшением управленческой системы и производственной структуры организации компания может быстрее добиться поставленных целей. |
|
|
Норма 25 балов |
ИТОГО |
17,6 |
20,4 |
Как видно из таблицы 8, рекомендуемые изменения в системе система управления на 15,9 % эффективнее действующей. Они достигаются за счет: расширения доли рынка и достижения стратегических целей; гибкости организационной структуры; скорости и точности выявления информации по существующим запросам; гибкости, быстроты подготовки и последовательности в принятии решений, а, следовательно, и эффективности управленческих решений; эффективности текущей обработки информации; изменениях в качестве рабочей силы, создании лучших внешних и внутренних социально–экономических условий работающим.
По результатам третьей главы работы можно сделать следующие выводы.
Предприятие сможет реально повысить результаты своей деятельности, улучшить благосостояние персонала и повысить социальную ответственность с минимальными затратами за счет открытия филиала по реализации продукции в Железнодорожном районе г. Красноярска.
Для повышения эффективности деятельности управления персоналом предложены рекомендации по изменению структуры управления включению в штатное расписание менеджера по персоналу, внедрение АСУ БОСС–Кадровик, заключение договора на её обслуживание. Это позволит осуществлять планирование, учет персонала, автоматизировать систему начисления заработной платы, проводить аттестацию персонала по новому Положению; внедрить систему подготовки резерв кадров на выдвижение и на этой основе повысить имиджа работников и их мотивации.
Приведенные расчеты показателей экономической эффективности, предлагаемых рекомендаций свидетельствуют о том, благодаря их реализации, использование трудовых ресурсов, основных и оборотных средств на предприятии будет интенсивное и система управления персонала на 15,9 % будет эффективнее действующей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Развитие управления человеческими ресурсами носит эволюционный процесс, отражая изменения, происходящие в обществе, экономике, по всей системе социально-экономических отношений. В понятие «управления человеческими ресурсами» различных школ управления общим является концепция социального управления. Управление человеческими ресурсами, которое опирается на человеческий потенциал, как основу организации, ориентирует его производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит в организации современные изменения, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ.
Управление человеческими ресурсами рассматривается как многоуровневая управленческая деятельность, которая включает в себя: идеологический уровень управления персоналом, или уровень корпоративной культуры; социально–психологический уровень управления персоналом; оперативно–кадровый уровень управления персоналом; социально–бытовой уровень управления персоналом. Под кадровой стратегией понимается разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей и создания высокопрофессионального, ответственного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации, и её ресурсные возможности.
В каждом конкретном предприятии для разработки системы управления человеческими ресурсами, которое отвечает стратегии развития предприятия, используются различные подходы. Важнейшими инструментами здесь должны стать: планирование персонала, текущая кадровая работа, руководство персоналом, мероприятия по его развитию, повышению квалификации, решении социальных проблем, вознаграждение и мотивация. При эффективном применении данных инструментов в управлении персоналом, изменяется поведение сотрудников, повышается производительность их работы, улучшается структура коллектива.
Исследуемое предприятие ООО «Алтон» имеет линейно-функциональную организационную структуру. Это небольшая организация с органической структурой управления. Здесь централизованная собственность на средства производства, которая стремиться к культуре власти с жестким контролем, и управлением ресурсами. Тип ролевой культуры управления характеризуется строгими функциональными и специализированными отделами, которые координируются узкими специалистами, руководителями отделов.
Миссией предприятия является удовлетворение потребностей рынка в стеклопакетах, дверных блоков и другой строительной продукцию.
Предприятие реализует стратегию устойчивого роста и дальнейшее развитие рынка, которая относится к стратегиям концентрированного роста. Эта стратегия как показали исследования, применима, поскольку предприятие имеет компетентный персонал, имеет хорошую репутацию у покупателей, ежегодно обеспечивает рост выпуска и реализации продукции.
Анализ человеческих ресурсов предприятия выявил:
- на конец 2018 г. на предприятии работает 29 чел.; текучесть кадров высока и составляет 13,8 %. Наибольший удельный вес в структуре персонала занимает ППР – 62,07 %;
- основная численность работников предприятия находится в возрасте от 25 до 45 лет (86,2 % всего численного состава работающих), что благоприятствует эффективному развитию организации;
- большая часть персонала организации имеет среднетехническое образование; образование каждого сотрудника предприятия вполне соответствует занимаемой должности, что можно охарактеризовать с положительной стороны.