Файл: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ (Коммерческая деятельность предприятия: понятие, сущность и проблемы оценки).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночной экономики особое значение приобретает совершенствование коммерческой деятельности предприятий. Особенно это актуально для предприятий торговли. Коммерческая деятельность предприятия торговли – это организация товарно-денежного обмена, при котором товары от поставщика (производителя) передаются в собственность предприятия торговли для последующей перепродажи ^[1].

Коммерческая деятельность торговой организации состоит в исполнении определенной совокупности торгово-организационных операций и организации управления данными операциями. В этом случае осуществляемые операции носят экономический характер и оказывают непосредственное влияние на результаты работы предприятия торговли ^[2].

Эффективность коммерческой деятельности предприятия торговли отражается результативностью коммерческих операций. Эффективность коммерческой деятельности можно определить как сумму доходов или прибыли, соотносимых с объемами вовлеченных затрат или ресурсов. В то же время в ряде случаев крайне затруднительно выявить эффективность коммерческих операций, для этого необходимо проводить оценку ряда показателей, которые более полно отражают результативность коммерческой деятельности, чем обобщенные показатели.

Основной целью эффективности торговой деятельности предприятия является обнаружение возможностей для развития предприятия, оно определяется посредством полного анализа финансово-хозяйственной деятельности. Проводить такой анализ необходимо путем использования системы различных показателей и коэффициентов, наиболее полно отражающих состояние и перспективы дальнейшего развития предприятия.

Актуальность исследования состоит в том, что правильное управление коммерческой деятельностью торгового предприятия дает возможность получать стабильные доходы, принимать обоснованные управленческие решения.

Теоретические вопросы организации коммерческой деятельности изложены в учебных пособиях, учебниках, монографиях периодической печати. Особенную ценность для курсовой работы представляют издания: Виноградовой С.Н., Разинькова П.И., Иванова Г. Г., Бобкова А. Л., Бунеевой Р. И., Дашкова Л. П. и других.

Объектом исследования является оптовое предприятие ООО «СмолМетТорг».

Предмет исследования - коммерческая деятельность предприятия.

Целью курсовой работы является анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «СмолМетТорг» и разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности.

---

Исходя из цели, задачами работы являются:

• • Рассмотреть теоретические основы коммерческой деятельности.
  • Рассмотреть оценку эффективности торговых услуг как составную часть оценки эффективности результатов коммерческой деятельности
  • Провести анализ коммерческой деятельности и предложить мероприятия по ее улучшению на примере ООО «СмолМетТорг».

Структура работы состоит из введения, двух частей, заключения, списка литературы. Первая часть работы включает в себя теоретический материал, касающийся основных вопросов организации и эффективности коммерческой деятельности предприятий. Вторая часть работы посвящена экономическому анализу деятельности предприятия ООО «СмолМетТорг» и разработке мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1 Коммерческая деятельность предприятия: понятие, сущность и проблемы оценки

В условиях рыночной экономики особое значение приобретает совершенствование коммерческой деятельности предприятий. Особенно это актуально для предприятий торговли. Коммерческая деятельность предприятия торговли – это организация товарно-денежного обмена, при котором товары от поставщика (производителя) передаются в собственность предприятия торговли для последующей перепродажи ^[3].

Коммерческая деятельность торговой организации состоит в исполнении определенной совокупности торгово-организационных операций и организации управления данными операциями. Коммерческие операции предприятия торговли предназначены для обслуживания процесса купли-продажи товаров. В этом случае осуществляемые операции носят экономический характер и оказывают непосредственное влияние на результаты работы предприятия торговли ^[4].

Эффективность коммерческой деятельности предприятия торговли отражается результативностью коммерческих операций. Эффективность коммерческой деятельности можно определить как сумму доходов или прибыли, соотносимых с объемами вовлеченных затрат или ресурсов. В то же время в ряде случаев крайне затруднительно выявить эффективность коммерческих операций, для этого необходимо проводить оценку ряда показателей, которые более полно отражают результативность коммерческой деятельности (к примеру, оборачиваемость запасов, продолжительность оборота запасов), чем обобщенные показатели (прибыль, рентабельность и др.)^[5].

---

Экономическая эффективность – это извлечение предельно доступных благ от имеющихся в распоряжении ресурсов, для ее расчета необходимо соотносить доход и издержки, т. е. добиться максимизации прибыли при минимизировании затрат^[6].

Основной целью эффективности торговой деятельности предприятия является обнаружение возможностей для развития предприятия, оно определяется посредством полного анализа финансово-хозяйственной деятельности. Проводить такой анализ необходимо путем использования системы различных показателей и коэффициентов, наиболее полно отражающих состояние и перспективы дальнейшего развития предприятия.

Оценить экономическую эффективность коммерческой деятельности организации необходимо с использованием комплексного подхода, а также с позиции разных заинтересованных в этом лиц: владельцев организации, руководителей, поставщиков, кредиторов, органов государственного контроля и надзора и потребителей^[7].

Выделяют экономическую эффективность: абсолютную, которая необходима для анализа и оценки общеэкономических результатов и эффективности деятельности на макрои микроуровне, ее определяют за соответствующий период времени в динамике при сопоставлении уровня эффективности предприятий и регионов; относительную, которая необходима при обосновании принятых управленческих решений (организационных, производственных, технических и хозяйственных) за счет выбора наилучшего варианта из предложенных альтернатив ^[8].

Более высокие показатели результатов, достигнутые за счет одинаковых затрат, отражают более высокую экономическую эффективность. Работу коммерческой службы предприятия можно оценить с использованием различных показателей, однако самым точным из них является показатель прибыли. Успешная продажа товаров оказывает особое влияние на эффективность коммерческой деятельности, для успешной продажи необходимо изучение и прогнозирование покупательского спроса населения.

В розничной торговле необходимо правильно определить структуру ассортимента, спроса и требований к товарам, услугам от потребителей. Повышение эффективности оптовой торговли складывается за счет улучшения анализа спроса по крупным территориальным образованиям (регионам).

Повышение эффективности коммерческой деятельности приводит к эффективной, организованной продаже товаров, прямым образом оказывает влияние на увеличение товарооборота магазина и способствует более полному удовлетворению спроса потребителей и обеспечению рентабельности работы организации.

---

Повышение эффективности коммерческой деятельности зависит от конкурентоспособности организации. Конкурентоспособность предприятия можно определить, используя оценку степени соответствия предлагаемой продукции, товаров, работ и услуг выбранному сегменту рынка. Именно поэтому необходимо найти экономически рациональный уровень конкурентоспособности розничной торговой организации и определить затраты на ее достижение^[9].

Эффективность коммерческой деятельности предприятия торговли зависит от ряда факторов, которые подразделяются на внешние (по отношению к организации) и внутренние. Для повышения эффективности коммерческой деятельности необходима разработка конкурентоспособной стратегии предприятия, в которой отражаются мероприятия по совершенствованию управления основными ключевыми показателями предприятия. К ключевым показателям деятельности предприятия можно отнести: прибыль от продаж, чистую прибыль, рентабельность продаж, оборачиваемость активов, коэффициент автономии, положительный чистый денежный поток.

Эффективность коммерческой деятельности предприятия достигается только в том случае, когда предприятие ориентировано на повышение прибыли и рентабельности деятельности.

1.2 Оценка эффективности торговых услуг, как составная часть оценки эффективности коммерческой деятельности

В настоящее время не существует общепризнанной, утвержденной методики оценки эффективности коммерческой деятельности. Для ее проведения могут быть использованы показатели семи групп (см. табл. 2). Они отражают эффективность различных направлений коммерческой деятельности торгового предприятия.

Наиболее общую характеристику ее результатов может дать рентабельность. Положительный финансовый результат обеспечивается, прежде всего, за счет эффективности каждой заключаемой сделки и высокой скорости оборота вкладываемым средств. Поэтому следует отдельно выделить показатели по этим направлениям. Эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от того, какими средствами располагает предприятие (собственными и заемными) и насколько умело ими маневрирует. Поэтому еще одной группой являются показатели ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости. Кроме реализации товаров торговые предприятия оказывают услуги. Это также воздействует на прибыль, как прямо, так и косвенно. Следовательно, это направление деятельности также требует оценки. И, наконец, вторым важнейшим результатом всей деятельности торгового предприятия является удовлетворение спроса покупателей. Такая оценка требует отдельной группы показателей^[10].

---

Для расчета всех показателей применяется общий метод: относительных величин и коэффициентных соотношений. Удобство применения таких показателей в том, что они просты для расчета и понимания, позволяют оперативно оценить создавшуюся ситуацию. Большим преимуществом их в нынешних условиях является то, что они элиминируют искажающее влияние за отчетный период стоимостных факторов, в т.ч. инфляции.

Следовательно, проведя оценку по предлагаемым семи группам показателей можно говорить о достаточно полной оценке эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия.

В состав коммерческой деятельности торгового предприятия входит не только выполнение функций, связанных с реализацией товаров, но и с обслуживанием этого процесса. Оказываемые услуги не только повышают стоимость товаров, принося доход и прибыль, но и стимулируют их покупку населением именно в магазинах нашего торгового предприятия. Оценка эффективности предоставляемых услуг на практике затруднена. Эффективность предоставляемых платных услуг можно оценить путем прямого сопоставления их эффекта и затрат (см. табл. 2).

Таблица 2

Система показателей оценки эффективности коммерческой^[11]

Наименование показателей		Алгоритм расчета	Обозначения в алгоритме
1.3. Общая капитало- рентабельность	Рк=БП/А			ПД - предприниматель­ский доход, А - средняя величина общих активов, СК - средняя величина собственного капитала, ТА - текущие активы,
1.4. Рентабельность собственного капитала	Рск=ЧП/СК
1.5. Предприниматель­ская рентабельность собственного капитала	Рскп=ПД/СК
2. Ликвидность, платежеспособность и финансовая устойчивость
2.1. Общая ликвидность	Ло=ТА/ТЗ			ТЗ - текущая задолжен­ность, М3 - товарно­материальные запасы и затраты, ДС - денежные средства, ВЗ - общая сумма внеш­ней задолженности, СОС - собственные обо­ротные средства, Дн- количество дней наличия товара, До - общее количество дней работы за период, Кн - количество видов товаров (услуг), имею­щихся в наличии, К - количество видов товаров (услуг) по обя­зательному ассорти­ментному перечню,
2.2. Абсолютная лик­видность	Ла=ДС/ТЗ
2.3. Достаточность лик­видных средств	(ТА-М3) Д~ (Т-ПД)!До
2.4. Реальная платеже­способность	Пп=(ТА-МЗ) ВЗ
2.5. Финансовая не­устойчивость (леве­редж)	Ф=ВЗ/СК
2.6. Коэффициент авто­ номии	Ка=СК/А
2.7. Маневренность собственных средств	М=СОС/СК
2.8. Доля собственных средств в текущих ак­тивах	Дс=СОС/ТА
3. Удовлетворение спроса покупателей
3.1. По товарной группе	Уг=Дн/До			Пр - средняя цена реали­зованных товаров,
3.2. По ассортименту	Уа=Кн/К			Цз (п) - средняя цена товаров в запасах или поступлении, - запасы на начало периода, П - поступление товаров, - запасы на конец периода, ДЗ (КЗ) - средняя вели­чина дебиторской (кредиторской) задол­ женности, Кв - сумма выделенных квот по предприятию или группе товаров Пкв - поступление това­ров по выделенным кво­там
3.3. По цене	Уц=Цр/Цз (п)
3.4. Степень реализации	Ср=Т/(31+П)
3.5. Степень оседания товаров в запасах	Сз=32/(31+П)
3.6. Степень обновле­ния товарных ресурсов	Сп=П/(31+П)
3.7. Достаточность вы­ деленных квот	Дк=Кв/П
3.8. Степень выборки квот	Св=Пкв/Кв
4. Деловая активность
4.1. Оборачиваемость товарных запасов	Оз=Т/3			3 - средняя величина то­варных запасов, Тр - товарооборот сегмента рынка, ЧПр - реальная чистая прибыль, ИО - издержки обраще­ния по сделке, Цз - цена закупки това­ров по сделке, Кт - количество закупа­емого товара по сделке,
4.2. Оборачиваемость собственного капитала	Ос=Т/СК
4.3. Оборачиваемость оборотных средств	Оос=Т/ТА
4.4. Оборачиваемость дебиторской задолжен­ности	Од=Т/ДЗ
4.5. Оборачиваемость кредиторской задолженности	Ок=Т/КЗ
4.6. Доля рынка	Др=Т/Тр			Цр - розничная цена за­купаемых товаров,
5. Эффективность заключаемых сделок
5.1. Рентабельность расходов по сделке	Ри=ЧПр/ИО			Ру - объем реализации услуг, Зу - затраты на услуги, По - операционная при­быль, g - число покупателей по оцениваемому кругу то­варов,
5.2. Рентабельность закупки товара	Рз=ЧПр/Цз*Кт
5.3. Рентабельность реализации товара	Рр=ЧПр/Цр* *Кт
6. Эффективность оказываемых сопутствующих услуг
6.1. Эффективность платных услуг	Эу=Ру/Зу			р - средняя цена по оце­ниваемому кругу това­ров, п - доля покупателей, привлеченных услугой и удовлетворенных покуп­кой
6.2. Прибыльность оказываемых услуг	ny=nO*n*g*p/ /т
6.3. Коэффициент дополнительного обслуживания	Ду=Кн/К
7. Эффективность торговой услуги
7.1. Стоимость сбыта по средней норме наценок	НН=ВД/Т			ВД - валовые доходы, ДС - добавленная стои­мость, ДВД - прирост валового дохода, Тс - изменение товаро­оборота в сопоставимых ценах
7.2. Реальная стоимость сбыта	НДС=ДС/Т
7.3. Индекс цены торго­вой услуги	Иу=ДВД/Тс

---