Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Проблема стресса в настоящее время актуальна, поскольку в современном ритме жизни психологическое напряжение накапливается в человеке с огромной скоростью, а способы разрядки становятся менее доступными. Все большую актуальность приобретает проблема изучения стресса в условиях профессиональной деятельности человека. Профессиональный стресс принял глобальные размеры и имеет широкое распространение практически во всех профессиях мира, что связано со значительными изменениями условий и содержания труда, постоянным ростом социально-экономической и личностной напряженности нашей жизни. 

Вопрос гендера в целом изучается сравнительно недавно. Но даже имеющийся объем работ по этой теме предоставляет результаты, носящий неоднозначный характер. Вопрос о наличии различий между мужчинами и женщинами является значимым не только в разделе биологии и физиологии, но и в психологической отрасли.

В современном обществе мы наблюдаем активную успешность женщины во многих сферах жизни наряду с мужчиной. Женщины стремятся к высокому положению в обществе, продвижению в карьере, реализации своих способностей в профессиональной деятельности.  Как и женщины, так и мужчины в сфере сталкиваются со стрессом. Особенности проявлений профессионального зависят от профессии, личностных особенностей специалиста, а также от пола. По-разному на профессиональный стресс реагируют мужчины и женщины.

В настоящем исследовании проблема гендерных различий в проявлениях профессионального стресса рассматривается на примере менеджеров.

Выбор этой категории специалистов связан с тем, что в рейтингах стрессовых профессий менеджеры часто занимают верхние строчки, что обусловлено большим объемом выполняемых ими работ и степенью ответственности, длительными и повышенными нагрузками, приводящими к высокой усталости, раздражительности, особым требованиям к профессионально важным качествам. Стресс для менеджера – это не сверхъестественное явление, а, прежде всего, реакция на скопившиеся заботы и проблемы.

Развитие стресса в условиях профессиональной деятельности является важной научной проблемой, так как профессиональный стресс несет в себе негативные последствия как для психического здоровья специалиста, так и организации в целом.

Теоретической основой исследования выступили труды ученых по психологии стресса (Г. Селье, В.А. Бодров, Н. Е. Водопьянова, А.Б.

Леонова, Р. Лазарус); психологии личности и организационной психологии (Г. С.Абрамова, А.Н. Леонтьев, И.Е. Личко, Л.Ф. Обухова, В. С. Агеев, В. А.Чикер, В. М. Снетков, Г. С. Никифоров, Р.А. Ахмеров, В.А. Бодров, Ф. Е. Василюк); гендерной психологии (Г. А. Андреева, К. Левин, А.Л.Журавлев, Л.Г. Почебут, К. Левин, Д. Н. Узнадзе, В.Бабаева, А. Чирикова.).

Объект исследования: психологические проявления стрессовых состояний.

Предмет исследования: гендерные особенности проявления профессионального стресса.

Цель работы - теоретическое и эмпирическое изучение гендерных различий проявлений профессионального стресса.

Для достижения цели необходимо решение следующих задач:

1. Провести анализ литературы по исследуемой теме;
2. Изучить проблемы гендерных различий проявлений профессионального стресса;
3. Провести диагностику социального пола и предрасположенности к стрессовым состояниям;
4. Обобщить рекомендации по профилактике профессионального стресса.

Гипотеза исследования: уровень переживаемого профессионального стресса мужчин ниже, чем у женщин одного возраста.

Для подтверждения гипотезы и решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования:

- анализ отечественной и зарубежной литературы;

- беседа;

- метод тестов (методика Сандры Бем «Маскулинность — Фемининность»; тест «Шкала реактивной и личностной тревожности» Спилбергера);

- методы математической статистики.

Практическая значимость. Результаты, полученные в рамках данной работы, могут способствовать созданию таких моделей, которые помогли бы приблизиться к осознанию и пониманию механизмов формирования культурных отличий мужчин и женщин в проявлении профессионального стресса. Также результаты могут быть использованы при разработке тренинговых программ по развитию профессиональных качеств менеджеров (коммуникативные характеристики, влиятельность), снижающих вероятность развития симптоматики стрессов.

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, теоретической и практической, заключения и списка литературы.

Глава 1. Теоретический анализ проблемы гендерных различий
проявлений профессионального стресса

1.1 Феномен стресса в работах зарубежных и отечественных
исследователей

Люди часто допускают ошибку, говоря о том, что автором термина «стресс» является Ганс Селье. Настоящим автором представляющего для нас интерес термина считается американский физиолог Уолтер Кэннон. Канадский ученый-биолог Ганс Селье до последнего старался избегать слова «стресс» в своей теории, поэтому в его первой работе он описывает теорию «общего адаптационного синдрома». Причиной такого решения было активное использование слова «стресс» в контексте нервно-психического перенапряжения, в то время как сам Г. Селье изучал физиологические процессы. Только спустя 10 лет Г. Селье вводит в свои труды термин «стресс», позиционируя его как синоним его «общему адаптационному синдрому». Одной из главных заслуг автора является его заключение о том, что воздействующие факторы (стрессоры) вне зависимости от особенностей и различий оказывают на организм воздействия, последствия которых едины и обеспечивают адаптацию живого организма [12].

Несмотря на то, что результат воздействия стрессоров един, способы этого воздействия различаются. На основании этого принято выделять физиологические и психологические стрессоры. Физиологические стрессоры оказывают влияние непосредственно на тело организма, на его рецепторы (болевые, температурные воздействия, чрезмерная физическая нагрузка и др.) [28].

Психологические стрессоры являются признаком высокой значимости происходящего события (сигналы опасности, конфликты, обиды, необходимость решения сложных задач и принятия решений).

Различие двух видов стрессоров порождает разделение двух видов вызываемого ими стресса: физиологический и психологический стресс. В свою очередь психологический стресс принято подразделять на информационный и эмоциональный стресс.

Любой стресс в широком смысле можно назвать информационным, поскольку его источником является различные сообщения (воспоминания, новости, происходящие события). В узком смысле этот вид стресса возникает в результате воздействия на организм таких объемов информации, когда он перестает справляться, и в результате страдает продуктивность деятельности [8].

Таким образом этот вид стресса может зависеть от двух видов причин:

- объективные (большой объем информации, темп предъявления, противоречивость информации, и т. д.);

- субъективные (неумение работать с информацией, излишняя концентрация внимания на определенном типе информации и т. д.).

Эмоциональный стресс появляется в ситуации угрозы или опасности, когда организм по какой-то причине не может удовлетворить свои потребности в течение длительного промежутка времени. Частым примером эмоциональных раздражителей являются словесные раздражители. Именно такие раздражители принято называть длительно действующими стрессорами [17, С. 36].

Ганс Селье выделяет в стрессовой реакции организма три стадии: тревога, резистентность и истощение.

Первая стадия: тревога. Здесь происходит процесс мобилизации всех адаптационных ресурсов организма, содействующих стремительному росту возможностей оборонительной реакции. Человек находится в состоянии постоянного напряжения и настороженности, будто он готов в любую минуту сорваться в места и бежать. Нахождение в таком состоянии длительное время чревато развитием психосоматических заболеваний, например, гастрит, язва, аллергия и другие [20].

Стресс вызывает в первую очередь активацию симпатической нервной системы. Благодаря активности этой системы и происходит та самая мобилизация организма, подготавливающая его к совершению действия в любой момент времени: происходит расширение зрачков, увеличение частоты сердечных сокращений, усиление секреции адреналина и норадреналина, усиление секреции потовых желез, сужение сосудов, освобождение глюкозы и как следствие повышение мышечной активности.

Второй частью вегетативной нервной системы является парасимпатический отдел, который работает на расслабление организма, благодаря его работе восстанавливается энергетический баланс после физических или эмоциональных нагрузок. Совместная работа симпатического и парасимпатического отделов вегетативной нервной системы приводит к нормальному процессу адаптации организма к разным условиям окружающей среды через поддержание гомеостаза [40].

Вторая стадия: резистентность / адаптация. Достичь этой стадии удаётся благодаря энергетически затратам на первой. Процесс мобилизации, запущенный на стадии тревоги, повышает стрессоустойчивость человека, теперь наблюдается сбалансированное расходование адаптационных ресурсов [27, С.45].

Исследования В. Кэннона показали, что в организме заложено стремление к гомеостазу, поэтому с какими бы изменениями живой организм не сталкивался, он всегда будет стремиться вернуть равновесие во внутренней среде [13].

Третья стадия: истощение. Наступает, если действие стрессогенных факторов не удалось ликвидировать. На этой стадии вновь возвращается тревога, которая по силе превосходит ту, которая наблюдалась на первой стадии [32]. Здесь энергии на поддержание приспособительных возможностей организма совсем не остается. На этой стадии человеку уже необходима помощь извне.

В настоящее время стресс часто рассматривается как реакция организма на какие-то экстремальные воздействия, которые определенно несут в себе угрозу физическому, психологическому или благополучию личности [22].

Биологическая же функция стресса - адаптация. Поэтому определение стресса как чего-то негативного и патологического в корне неверно. Стресс защищает организм от воздействий, которые способны его разрушить, поэтому является вполне нормальной реакций организма, способствующей выживанию [34].

Мы рассмотрели теорию стресса, которую предлагает Г. Селье. Теперь обратимся к другим концепциям: Р. Лазарус и Ю.А. Александровский. А затем обратимся к рассмотрению работ по изучению частных проявления стресса у людей из различных социальных групп.

Р. Лазарус предложил когнитивную теорию, в основу которой легли представления о взаимосвязи переживания стресса и копинга [30]. Согласно Р. Лазарусу, в момент попадания в нетипичную для себя ситуацию, личность оценивает окружающую обстановку по степени угрозы, а затем выбирает способ реагирования с учетом типа стрессора и собственных психологических особенностей. В результате такого когнитивного подхода у индивида формируются определённые формы копинг-поведения.

Р. Лазарус определяет копинг как стремление человека найти решение проблемы в ситуации, которая характеризуется как опасная или рискованная, через активацию адаптационных возможностей ради сохранения физического, психического и социального благополучия. Трехфакторная модель копинг-механизмов состоит из:

1. копинг-стратегий (реакция человека на опасность, которая преследует цель ее преодоления);
2. копинг-ресурсов (сравнительно устойчивые характеристики личности, которые необходимы для поддержания на оптимальном уровне внутреннее состояние человека в ситуации совладения со стрессом);
3. копинг-поведения (поведение, опосредованное внешними и внутренними ресурсами с использованием копинг-стратегий).

Эта модель долгое время считалась базовой и все последующие исследования, касающиеся этой темы, изучали закономерности выбора индивидуумом определенной копинг-стратегии.

Ю.А. Александровский пишет о схожести эмоционально-стрессовых и невротических состояний в психофизиологическом плане [1]. По его мнению, определяющим фактором в переживании стресса является психологическая оценка стрессора самим человеком как негативного при отсутствии возможности как-то повлиять на ситуацию или избежать её. А такие факторы как сила стрессора или его объективные характеристики, действительная ситуация окружающей действительности не оказывают прямого воздействия на развитие эмоционально-стрессовых состояний. На основании данного подхода к возникновению стресса Ю.А. Александровский выделяет следующие закономерности в его развитии: