Файл: Формы и виды ответственности лица, принимающего решения(ООО «Эльсан»).pdf

· совпадением должника и кредитора в одном лице;

· соглашением сторон о замене первоначального обязательства, существующего между ними, другим обязательством между теми же лицами, предусматривающим иной предмет или способ исполнения (новация);

· освобождением кредитором должника от лежащих на нем обязанностей, если это не нарушает прав других лиц в отношении имущества кредитора;

· невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает;

· на основании акта государственного органа;

· ликвидацией юридического лица.

Не допускается прекращение обязательства в зачет требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, о пожизненном содержании, а также в иных случаях, предусмотренных законом или договором.

1.2 ТИПОЛОГИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЛИЦА, ПРИНИМАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ.

Существует множество различных типов ответственности. Каждый из них проявляется реально в практике менеджмента. Каждый из них обладает определенной особенностью, определяющей возможности, условия, границы и эффективность его практического использования. ^[8]

Построение любой типологии начинается с установления критериев типологического анализа и разделения объектов. По масштабам использования можно выделить ответственность индивидуальную и коллективную (корпоративную). Эта типология построена на оценке результатов деятельности и мере участия в достижении и не достижении этих результатов. Она отражает понимание существующих ситуаций и инициативу участия в проблемах этой ситуации. В современных условиях развития экономики все большее внимание привлекает реализация корпоративной ответственности. Она выступает важнейшим фактором деловой репутации фирны или компании, которая в свою очередь определяет конкурентные преимущества. Таким образом, проявление ответственности для компании становится ее конкурентным преимуществом.

Индивидуальная ответственность может проявляться во внутренней и внешней среде. Она является основой дисциплины и своеобразным предохранителем от ошибочных решений.

Ответственность может быть значительной и незначительной. Реализация ответственности может перевернуть всю жизнь человека. Незначительная ответственность может не оказывать заметного влияния на деятельность, при этом она является настораживающим фактором. При накоплении таких факторов также возможны отрицательные и значительные последствия.

Часто в практике наблюдается ответственность явная и скрытая. Первая отражает достаточно четкое несоответствие существующим требованиям и критериям оценки. Явная ответственность обладает четкими критериями ее выявления и реализации. Скрытая ответственность трудно доказуема, невидима, расплывчата по своей критериальной оценке. Она может быть весьма опасной в организации менеджмента. Но такая ответственность всегда существует, потому что при построении системы ответственности в организации трудно бывает предвидеть все ситуации оценки результатов деятельности. ^[9]

По причинам возникновения совокупность ответственностей можно разделить на случайные и закономерные. Случайная ответственность часто отражает торопливость в принятии решений, непрофессионализм. Она проявляется неожиданно и предвидится в явно выраженной вероятности. Закономерная ответственность отличается неминуемостью своего возникновения и четким представлением о содержании, характере и мере. Эта ответственность хорошо фиксируется в организационных положениях и является наиболее действенной в обеспечении дисциплины и организованности деятельности человека и коллектива.

По социально-психологическим факторам воздействия на деятельность человека ответственность может быть моральной и материальной. Материальная ответственность основывается на материальных интересах человека или экономических интересах коллектива. Она предполагает материальный ущерб в случаях невыполнения обязательств, неполучения необходимого результата деятельности, уклонения от реализации своих функций. Это тип ответственности должен быть четко регламентирован в организационных положениях компании, в различных договорах и соглашениях.

Существует также моральная ответственность. Во многих случаях она оказывает более сильное воздействие.

Моральную ответственность трудно регламентировать организационными положениями. Она проявляется в осуждении человека со стороны других людей, всего коллектива или в осуждении, если это компания в целом, партнерами. Моральная ответственность влияет на отношения между людьми, не редко приводит к возникновению конфликтных ситуаций. С другой стороны, она играет роль сдерживающего фактора в деятельности человека: потребность в оценке последствий деятельности с позиций его душевного равновесия и спокойствия. Конечно, это относится и к материальной ответственности, но в моральной – большее значение имеют психологические факторы реализации интересов. ^[10]

Но наиболее важным в понимании ответственности является выделение ее типов по сферам существования и действенности: социальной, экономической, организационной, политической, юридической (уголовной). Эта типология включает и все вышеперечисленные типы. Например, социальная ответственность может быть и закономерной, и случайной, значительной и незначительной, явной и скрытой, индивидуальной и коллективной, моральной и материальной. Аналогичное можно утверждать и по другим видам типологии ответственностей.

Юридическая ответственность может иметь уголовный и гражданский характер. Уголовная ответственность возникает в случае совершения преступления и заключается в применении к виновному государственного принуждения в виде наказания, определяемого приговором суда. Гражданская ответственность возникает в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств и заключается в применении к правонарушителю установленных законом или договором мер воздействия, влекущим для него экономически невыгодные последствия имущественного характера: компенсация убытков, уплата неустойки (штрафа, пени), возмещение вреда.

Наиболее распространённый вид ответственности руководителя - административная ответственность, средством реализации которой служит механизм иерархического контроля. Ответственность и подотчетность в организации невозможны без авторитета, выраженного в праве руководить. Административная ответственность в зависимости от вида санкций может быть: дисциплинарной (где формой воздействия являются замечание, выговор, перевод на низшую должность, увольнение) и материальной (обязанность сотрудника возместить организации, в которой он работает, имущественный ущерб, причинённый по его вине). ^[11]

Менеджер несёт за свои решения ещё и неформальную – моральную ответственность, т.е. необходимость следовать нормам человеческих отношений, механизмом реализации которой является корпоративная культура.

В итоге, устанавливая неописанные правила, нарушение прав работника и выявление неправильного решения, менеджер понесёт взыскание. Именно поэтому, менеджер очень предусмотрительной относится к каждому своему шагу, не говоря уже об управленческом решении.

К видам ответственности, которые тесно связаны с характеристиками внешней среды, относятся политическая, экономическая социальная ответственность.

Политическая ответственность с юридических позиций – это облеченные в нормативно-правовую форму в виде положений конституций и законов ответственности президента, парламента и правительства.

Экономическая ответственность связана для организаций с соблюдением договорных отношений и хозяйственной деятельностью. Экономическая ответственность реализуется в двух формах – экономических санкциях и возмещении убытков. Она выполняет в хозяйственных отношениях функции стимулирования, компенсации и контроля.

Социальная ответственность, в отличии от юридической, подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Социальная ответственность организации проявляется в том, что она накладывает определённые ограничения на используемые в хозяйственной деятельности средства, методы и способы достижения целей и задач.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

В первой главе было рассмотрено понятие управленческого решения, ответственность за принятие решений и ее типология.

В заключении этой главы можно отметить, что разработка управленческого решения занимает намного больше времени и средств, для решения определённых задач. Принятие решений является самым важным делом в работе менед­жера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обу­чения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.

Также одним из основных вопросов при принятии управленческих решений является ответственность руководителя. Это немаловажный фактор управленческой деятельности, поэтому менеджер в процессе разработки управленческого решения должен оценить возможную меру ответственности в случае выбора каждой из возможных альтернатив. Для этого необходимо, прежде всего, определить вид ответственности и степень, в которой менеджеры ответственны перед другими людьми или группами как внутри организаций, так и вне их.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЛИЦА, ПРИНИМАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ООО «Эльсан».

2.1 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ XXI ВЕКА.

В своей̆ жизни человек постоянно принимает различные решения. Их последствия могут сказаться на будущем самого человека и, возможно, на будущем некоторых людей̆ из его ближайшего окружения. Если решение принимает руководитель организации, то последствия этого решения неизбежно сказываются на других людях, поэтому руководитель всегда несет моральную, а довольно часто и материальную ответственность за результаты принимаемых решений. Исходя из этого, можно дать более полное определение управленческого решения. Управленческое решение – это протекающий̆ во времени мыслительный̆, эмоциональный̆ и правовой̆ акт по выбору одной̆ из множества альтернатив, совершаемый̆ руководителем в пределах своих полномочий.^[12]

При рассмотрении управленческого решения как мыслительного процесса необходимо выделить основные характеристики мышления, к которым относятся:

● глубина мышления, характеризующая умение видеть не лежащие на поверхности причинно-следственные связи;

● широта мышления, характеризующая умение видеть многообразие происходящих в организации и за ее пределами явлений в их взаимосвязи, не увлекаясь рассмотрением какой̆-то одной̆ проблемы;

● гибкость мышления, характеризующая умение отступать от привычных, стереотипных решений, не позволять устоявшимся традициям управлять своим поведением;

● быстрота мышления, характеризующая время, проходящее от момента возникновения проблемы до момента принятия индивидуального решения.

Сами решения, с точки зрения мыслительной̆ деятельности, можно разделить на интуитивные решения, решения, основанные на суждениях, и рациональные решения. ^[13]

Интуитивные решения – это выбор, сделанный̆ только на ощущении того, что он правилен. В этом случае лицо, принимающее решение, не взвешивает сознательно все «за» и «против», а зачастую даже не пытается сознательно анализировать ситуацию. Восемьдесят процентов менеджеров высшего звена утверждают, что при решении серьезных проблем полагаются в основном на неформализованную информацию и интуицию, но при этом следует учитывать, что верные интуитивные решения зачастую принимаются менеджерами, имеющими богатый̆ опыт практической̆ работы, т. е. базой̆ интуиции является неосознанно накопленная и обработанная информация.

Решения, основанные на суждениях, представляют собой̆ осознанный̆ выбор, подкреплённый̆ знаниями и опытом. В этом случае человек сознательно сопоставляет настоящую ситуацию с аналогичными ситуациями в прошлом, пытается спрогнозировать последствия принимаемого решения и зачастую выбирает ту альтернативу, которая принесла успех в прошлом, или схожую с ней̆.