Файл: Руководство, стили руководства ( ООО «Красный куб»).pdf

Таким образом, труд руководителя многофункционален и носит комплексный характер. Знание и понимание руководителем всего круга своих обязанностей должно непременно сочетаться с его моральной готовностью к их выполнению. Для руководителя требуется определенный организаторский талант, а способность руководить предполагает самые разнообразные качества, которые зачастую не поддаются определению.

2. Анализ стилей руководства на примере ООО «Красный куб»

2.1 Характеристика и теоретико-экономические показатели ООО «Красный куб»

ООО «Красный куб» является производственно-торговым предприятием, основными видами деятельности которого являются:

• Продажа подарков и сувениров;
• Продажа украшений для интерьеры;
• Продажа женской одежды, обуви и аксессуаров;
• Продажа косметической продукции;
• Продажа товаров для дома и сада;
• Продажа детских и настольных игр;
• Продажа канцелярских товаров;
• Продажа именных подарков (делается под заказ и только в интернет-магазине);
• Упаковка подарков.

Фирма начала свою деятельность в 1996 году как организация, занимающаяся оптовой торговле посудой и предметов для интерьера. Оптовой торговлей компания занималась на протяжении 3-х лет.

В 1998 году ООО «Красный куб» стала развивать свою сеть розничных магазинов, которые специализировались на продаже как посуды и предметов для интерьера, так и подарков и упаковки для них.

На сегодняшний день компания занимает очень значимое место на продовольственном рынке, так как она занимает одно из первых мест в России среди магазинов специализирующихся на подарках.

Стоит отметить, что ООО «Красный куб» является членом НТА (Национальной Торговой Ассоциации) и РАФ (Российской Ассоциации Франчайзинга), а также компания учувствует в различных благотворительных акциях, таких как «Дети вместо цветов» и другие.

В 2018 году компания решила сменить концепт магазина. Обновился не только дизайн логотипа компании, но и ассортимент магазинов, а также оборудование. Новшества были сделаны как для удобства покупателей розничной сети, так и для самих сотрудников компании.

Всего ООО «Красный куб» принадлежит 40 магазинов по всей России (15 находятся в Москве, а остальные 25 в других городах России – Екатеринбург, Волгоград, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород и другие).

На сегодняшний день в компании работает около 2000 сотрудников. Также у компании есть Клуб Постоянных покупателей, в котором состоит более 1,5 миллиона человек.

Компания нацелена на получение прибыли и на удовлетворение потребностей покупателя, ведь каждый потенциальный покупатель должен быть рад возвращаться в магазин за покупками снова и снова [4, с.312].

Свой товар компания производит и закупает как на территории Российской Федерации, так и в других странах. Товары поставляются из таких стран как: Нидерланды, Италия, Англия, Китай.

Основой торговой деятельности организации является успешное партнерство с производителями товаров, а также собственное производство. Компания не закупает сторонний товар, а продают исключительно свой импорт и товары собственного производства [20, с. 95].

Таким образом приобретая товар по оптовым ценам производителя, а также производя собственную продукцию ООО «Красный куб» продает его с увеличением цены в среднем на 30-40%. Такая наценка на товар производится из-за того, что все магазины открыты на территории арендодателя, что подразумевает в себе дополнительные затраты. Только на собственном сайте компании ООО «Красный куб» осуществляется продажа товара без лишних затрат компании.

Экономическая характеристика компании ООО «Красный куб», показана в таблице.

Показатели размера торговой компании "Красный Куб" за 2016-2018 гг.

Выручка от продажи за период 2016-2018 гг. в Компании "Красный Куб" увеличилась на 1235755 млн, руб. (на 29%) и составила 4701652 млн. рублей. Среднесписочная численность увеличилась на 426 человек (на 23,5 %) и составила 2000 человек, такое увеличение связано с потребностью Компании Красный Куб" в расширении кадрового состава. Прибыль от продаж увеличилась на 106550 тыс. руб. и составила 124089 млн. руб.

Таким образом, можно сделать вывод, что Компания развивается и с каждым годом её востребованность возрастает.

2.2 Профессиональные качества директора ООО «Красный куб»

Директором Компании «Красный куб» является Скачков Станислав Николаевич. Он окончил Московский авиационный институт. С 1993 по 1995 годы являлся Генеральным директором ПКО «Спецснаб». С 1996 года занял должность генерального директора и соучредителя Компании «Красный куб».

Следует предоставить оценку показателей служебной характеристики.

1) Об объемах работы [22, с. 87].

Положительный отзыв: Директор выполняет большой объем работы, всегда выполняет работу в намеченные сроки, причем, параллельно он успевает присутствовать на всех совещаниях компании, вовремя составляет необходимые отчеты, а также знакомится с документацией, которая поступает ему. Исходя из этого можно сделать вывод, что директор ООО «Красный куб» является высококвалифицированным специалистом и преданным сотрудником компании.

Отрицательный отзыв: Директор компании принимает активное участие в разных проектах и благотворительных акциях, но к сожалению, не всегда его усилия приводят к конкретным результатам, на которые он нацелен.

2. Об умении анализировать и принимать решения [8, с. 116].

Положительный отзыв: Директор обладает такими положительными качествами, как грамотная речь, нацеленность на результат, целеустремленность и отличная способность анализировать факты и собирать необходимую информацию, которая в дальнейшем поможет принимать грамотные и взвешенные решения. Также руководитель принимает то или иное решение только после того, как рассмотрит все варианты исхода событий. Также хорошим качеством является то, что Директор компании ООО «Красный куб» умеет отсеивать важное от второстепенного. Его коллеги рассчитывают на способность сотрудника анализировать ситуацию и принимать решения и часто обращаются к нему за советом.

Отрицательный отзыв: Некоторые из решений и рекомендаций руководителя недостаточно подкреплены анализом и фактами. Чаще всего обоснованием является - приказ.

3. Об умении планировать и организовывать [24, с. 415].

Положительный отзыв: Директор Компании умеет планировать свою работу, а также определять цели. Также он умеет правильно расставлять приоритеты и редко откладывает дела. Руководитель проявляет внимательность не только к задаче в целом, но и к деталям работы. Как только в компании принимается то или иное решение (даже если решение было принято в другом департаменте), директор оценивает возможные последствия, уточняет детали и модифицирует свои рабочие планы в соответствии с новоиспеченными требованиями. Часто его вопросы и замечания оказываются полезны не только для него самого, но и для всей компании.

Отрицательный отзыв: Над навыками планирования и организации руководителю предстоит еще много работать. Так как он редко производит планирование своей работы на перспективу, он часто не справляется своевременно с работой или же выполняет работу некачественно. Не предупреждает коллектив о том, какую информацию он от них ждет. Практически ставя всех перед уже свершившимся фактом. В итоге из-за его плохого планирования коллеги и подчиненные вынуждены задерживаться по окончании рабочего дня.

Мотивация трудовой деятельности генерального директора ООО «Красный куб» - стремление занимать высокие должности и добиваться выдающихся результатов [3, с. 15].

Обладает навыками, основанными на теоретических и практических знаниях, следует общепринятым нормам профессионального поведения.

Директор компании обладает основополагающим качеством, таким как предприимчивость. Он берет на себя ответственность за принимаемые управленческие решения в комбинировании различных ресурсов организации (материальных, человеческих, информационных). Склонен к риску в решении различных проблем. Он способен прогнозировать ситуацию, предвидит развитие событий в деятельности ООО «Красный куб».

2.3. Анализ стиля управления ООО «Красный куб»

Также, в рамках исследования, был проведен опрос среди сотрудников организации. В опросе приняло участие 20 человек, из них: в возрасте от 20 до 30 лет - 10 человека, в возрасте от 30 до 40 лет - 6 человека, в возрасте от 40 до 50 лет - 4 человека.

На обсуждение был вынесен следующий вопрос: «Как Вы относитесь к директору вашей компании?».

Двенадцать из двадцати: «Не очень хорошо, так как ему не достает демократичности, грамотности, большего уважения к работе своего персонала, организованности и собранности. Но пытаемся меньше замечать его недостатки, ибо он начальник».

Восемь из двадцати: «Нас удовлетворяет наш начальник, так как начальство везде одинаковое, лучшего все равно не будет».

Второй вопрос, вынесенный на обсуждение: «Удовлетворены ли Вы стилем управления, которому следует Ваш руководитель?».

Тринадцать из двадцати: «Нет, так как в его приказах нет логики, он плохой организатор, требователен сверх меры, иногда жесток».

Семь из двадцати: «Да, так как он держит дисциплину в коллективе, умеет руководить людьми, всегда готов помочь, если нужно».

Таким образом, исходя из результатов опроса видно, что мнения коллектива рознятся.

Большинство считает, что руководитель перегибает палку в попытке показать свою вышестоящую должность, свою власть, не пытается заинтересовать сотрудников в лучшем отношении их к работе, не старается приблизиться к людям и их земным проблемам. Это значит, что для них начальник показывает все признаки авторитарности [8, с. 118].

Другие же сотрудники наоборот, считают, что наш руководитель - демократ. Что он в коллективе, а не отдельно от него, готов прийти на помощь. Но при этом, как настоящий управленец держит всех в строгости и умеет приказывать так, чтобы его приказы исполнялись.

Опять же, если оглянуться на «человеческий фактор», то все люди разные и, соответственно у всех разные представления о мире и людях. Для кого - то Скачков С. Г. хороший начальник, заботится о людях и т.д., а для кого - то другого он - тиран и деспот, думающий лишь о своих выгоде и спокойствии, но не интересующийся своими сотрудниками как людьми [9, с. 14].

Итак, мы провели исследование и выяснили, что стиль управления данного руководителя более всего относится к авторитарному стилю. На что показывает его нежелание обращать внимание на проблемы коллектива, его жесткость и единовластие. Но его поведение можно оправдать тем, что такова специфика работы.

При управлении данной организации он не придерживается какого либо одного стиля управления в чистом виде. Директору более всего характерен авторитарный стиль управления, но иногда в его стиле управления проявляются демократические нотки. Он использует следующие черты указанных стилей: он интересуется мнением работников, при принятии некоторых решений, но поступает в большинстве случаев по-своему. Он властен и настойчив. В неординарных ситуациях не разбирается, кто прав - кто виноват, наказывает того, про кого доложили. Большую часть своих обязанностей передает сотрудникам по причине недостатка времени. Он очень требователен, но обычно требует больше, чем положено по должностным инструкциям. Его мало интересует проблемы сотрудников, как рабочие, так и личные. Он живет сам в себе, обособлено от коллектива и работы. К дисциплине в коллективе относится строго, иногда даже жестко. Предпочитает больше наказывать, чем поощрять сотрудников к работе.