Файл: Роль мотивации в поведении организации.pdf

Таким образом, анализ основных проблем в сфере управления персоналом ритейл-компаний показал, что ключ к решению перечисленных проблем, характерных для российских ритейл-компаний, лежит в перестройке системы стимулирования труда за счет внедрение инструментов диагностики и инструментов долгосрочного стимулирования, предложенных в разделе 3.1. курсовой работы.

Внедрение инструментов диагностики мотивационного типа и инструментов долгосрочного стимулирования труда (участие в прибыли, надбавки за стаж, творческие нематериальные стимулы, стимулирование свободным временем) в практику стимулирования труда персонала ООО «РЕД БУЛЛ (РУС)» позволит учитывать особенности мотивации экономической деятельности персонала, что, в свою очередь, повысит управляемость системы управления компанией.

К основным проблемам в области управления персоналом российских ритейл-компаний относится повышенная текучесть кадров, низкая лояльность персонала, нестабильность кадрового потенциала, высокий риск выгорания и латентная текучесть кадров. Ключ к решению данных проблем лежит в перестройке системы стимулирования труда за счет внедрение инструментов диагностики и инструментов долгосрочного стимулирования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, выполнение поставленных исследовательских задач позволило получить следующие результаты исследования.

1. Установлено и показано, что система управления компанией представляет собой комплекс, формируемый и применяемый в компании для оказания целенаправленного воздействия на объект управления для перевода этого объекта в желаемое состояние. В общем виде упрощенная модель системы управления компанией включает в себя управляющую подсистему, управляемую подсистему, каналы направленного управленческого воздействия и каналы обратной связи;

2. Система управления современной компании описывается при помощи таких характеристик, как комплексность/структурность, устойчивость, адаптивность, управляемость и достижимость;

3. В ООО «РЕД БУЛЛ (РУС)» сформирована четко структурированная, достаточно устойчивая и в высокой степени адаптивная система управления. Однако сформированной системе управления не хватает управляемости и достижимости;

4. Выявлены особенности мотивации персонала в ООО «РЕД БУЛЛ (РУС)» и представлена оценка ее эффективности при сформированной системе управления компанией. Показано, что сотрудники ООО «РЕД БУЛЛ (РУС)» обладают достижительным типом мотивации экономической деятельности. Однако они нацелены преимущественно на краткосрочный результат и не способны демонстрировать высокий уровень приверженности компании. Необходимо более полно учитывать особенности мотивации персонала при разработке и применении системы стимулирования труда.

5. Разработаны следующие проектно-практические рекомендации по совершенствованию мотивации персонала в системе управления в ритейл-компании ООО «РЕД БУЛЛ (РУС)»:

а) необходимо внедрение инструментов диагностики мотивационного типа

б) необходимо внедрение инструментов участия в прибыли,

в) целесообразно внедрение надбавки за стаж,

г) целесообразна разработка и внедрение творческих нематериальных стимулов,

д) необходимо стимулирование свободным временем для персонала ООО «РЕД БУЛЛ (РУС)».

Это позволит учитывать особенности мотивации экономической деятельности персонала и что, в свою очередь, повысит управляемость системы управления компанией.

6. Проведен анализ возможностей применения разработанных проектно-практических рекомендаций по совершенствованию мотивации экономической деятельности персонала в системе управления другими российскими ритейл-компаниями: К основным проблемам в области управления персоналом российских ритейл-компаний относится повышенная текучесть кадров, низкая лояльность персонала, нестабильность кадрового потенциала, высокий риск выгорания и латентная текучесть кадров. Ключ к решению данных проблем лежит в перестройке системы стимулирования труда за счет внедрение инструментов диагностики и инструментов долгосрочного стимулирования.

Перспективы исследования данной проблемы состоят в углубленном изучении специфики мотивации экономической деятельности персонала разных типов организаций, учета влияния специфики организационной культуры российских компаний на мотивационные профили персонала.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации. Принята Всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. С учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ). – [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (Дата обращения 22.10.2019).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21 декабря 2001 г. № 197-ФЗ от 30 декабря 2001 г. В редакции от 02.08.2019.. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (Дата обращения: 22.10.2019).
3. Глобальный договор ООН. Globalcompact. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.globalcompact.ru/. (Дата обращения 04.08.2019).
4. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. N 1662-р. [Электронный ресурс]. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_82134/ (Дата обращения: 22.08.2019).
5. Официальный сайт компании ООО «РЕД БУЛЛ (РУС)». – [Электронный ресурс]. URL: https://policies.redbull.com/policies/RedBull.com_Russia/201907240827/ru/imprint.html (Дата обращения 22.09.2019).

Литература

1. Вахин А.А. О некоторых особенностях мотивации и целеполагания [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.ipras.ru/conf/vahina.htm(дата обращения: 18.09.2019)
2. Гелих О.Я. Философия и методология управления: учебное пособие для вузов / О.Я. Гелих, А.В. Нестеров / 2-е изд. – СПб.: Книжный Дом, 2014. – 290 с.
3. Гарькуша, В.Н., Чвикалова, Н.А. Системный подход к проблеме мотивации [Текст] // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. 2017. № 2. С. 68.
4. Демина К.М. К проблеме трудовой мотивации путем материальных вознаграждений и удержаний [Текст] // Научный вестник Технологического института - филиала ФГБОУ ВПО "Ульяновская ГСХА им. П.А. Столыпина". 2017. № 11. С. 36.
5. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебник. – М.: Флинта, 2014. 420 с.
6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. – М.: Инфра-М, 2017. – 732 с.
7. Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. – М.: Гуманитарный центр, 2015. – 315 с.
8. Созинов В.А. Исследование систем управления: учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. – 318 с.
9. Управление персоналом и человеческий капитал современной России: коллективная монография / под ред. О.Я. Гелиха, В.П. Соломина, Г.Л. Тульчинского. – СПб.: Книжный Дом, 2011. – 416 с.
10. Бака Д.В. Необходимость формирования адаптивного менеджмента предприятий в нестабильных условиях рынка // Сборник материалов Международной конференции студентов, аспирантов и молодых учёных «Проспект Свободный-2016», посвящённой Году образования в Содружестве независимых государств. – Красноярск, Сибирский федеральный университет, 15-25 апреля 2016 г. – Красноярск: Изд-во Сиб. фед. ун-та, 2016. – С. 4-8.
11. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. – 2015. – № 7. – С. 48-49.
12. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. – 2017. – № 4. – С. 23-34.
13. Гелих О.Я. Социальный индивид и институт управления // Название журнала? Интернет-источник Dom-Hors – 2017.– [Электронный ресурс]. URL: http://dom-hors.ru/rus/files/arhiv_zhurnala/fik/2017/4/philosophy/gelikh.pdf (дата обращения 23.08.2019).
14. Капранова Н.Н. Современное предприятие в конкурентной среде // Молодой ученый. – 2014. – №21. – С. 328-332. – [Электронный ресурс]. URL https://moluch.ru/archive/80/14256/ (Дата обращения: 04.10.2019).
15. Киселева О.Н., Жабкина А.В., Кузнецов С.А. Проблемы мотивации и стимулирования оплаты на предприятиях современной России [Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2017. № 1. С. 295
16. Клещевский Ю.Н., Карташова Л.В., Николаева М.А., Рязанова О.А. Рынок безалкогольных напитков: состояние и перспективы развития // Вестник КемГУ. Серия: Политические, социологические и экономические науки. – 2018. – № 4. – [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rynok-bezalkogolnyh-napitkov-sostoyanie-i-perspektivy-razvitiya (Дата обращения: 24.10.2019).
17. Кузнецова И.В. Система управления персоналом как главная составляющая системы управления предприятием // Инновационные процессы в экономике и бизнесе: научный взгляд. Материалы Международной научно-практической конференции / под общ. ред. И.В. Кузнецовой. – Саратов: Изд-во Саратовск. гос. техн. ун-та им. Ю.А. Гагарина Ю.А., 2016. – С. 106-109
18. Магданов П.В. Система управления организацией: понятие и определение // Вестник ОГУ. – 2016. – № 8 (144). – [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-upravleniya-organizatsiey-ponyatie-i-opredelenie (Дата обращения: 23.10.2019).
19. Мотивация персонала с применением KPI. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.hrconsalts.ru/motivatciya-personala-s-primeneniemkpi/(дата обращения: 1.10.2019).
20. Немченко С.С., Зиновьева, М.Н., Кузнецов, С.А. Основные проблемы мотивации и стимулирования на предприятиях современной России [Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2017. № 1. С. 327.
21. Старикова Е.А. Современные подходы к трактовке концепции устойчивого развития // Вестник РУДН. Серия: Экономика. – 2017. – № 1. – [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-traktovke-kontseptsii-ustoychivogo-razvitiya (Дата обращения: 04.10.2019).

1. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. № 1662-р. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_82134/28c7f9e359e8af09d7244d8033c66928fa27e527/ (дата посещения 21.10.2019) ↑

2. Глобальный договор ООН. Globalcompact. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.globalcompact.ru/. (Дата обращения 04.11.2019) ↑

3. Старикова Е.А. Современные подходы к трактовке концепции устойчивого развития // Вестник РУДН. Серия: Экономика. – 2017. – № 1. – [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-traktovke-kontseptsii-ustoychivogo-razvitiya (Дата обращения: 04.11.2019). ↑

4. Капранова Н.Н. Современное предприятие в конкурентной среде // Молодой ученый. – 2014. – № 21. – С. 328-332. – [Электронный ресурс]. URL https://moluch.ru/archive/80/14256/ (Дата обращения: 04.11.2019). ↑

5. Конституция Российской Федерации. Принята Всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. С учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ). – Ст. 37, п. 1. – [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (Дата обращения 22.11.2019). ↑

6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом организации. Учебник для вузов. - М.: Экономика и финансы. 2014.- С.231. ↑

7. Генкин А. П. Основы управления персоналом / А.П. Генкин. – М.: Высшая школа, 2016. – 310 с. ↑

8. Герчиков Ст. Типологическая концепция трудовой мотивации / Герчиков Ст. // Мотивация и оплата труда . - 2015 . - №3 .- 29 с. ↑

9. Киселева О.Н., Жабкина А.В., Кузнецов С.А. Проблемы мотивации и стимулирования оплаты на предприятиях современной России [Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2017. № 1. С. 295 ↑

10. Труфанова, Т.А., Воеводина, А.П. Проблема управления мотивацией труда в современных организациях [Текст] // Социально-экономические явления и процессы. 2017. № 6 (052). С. 138. ↑

11. Кузнецов С.А., Забудьков В.А. Мотивация и стимулирование труда как основы всего мирового хозяйства в целом [Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2017. № 2. С. 269. ↑

12. Кириллова, О.Г., Шевченко, Д.С. Движущие силы мотивации трудовой деятельности [Текст] // Общество: политика, экономика, право. 2017. № 1. С. 59. ↑

13. Сосновый А. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда, мотивации и стимулирования персонала / Сосновый А. //Справочник по управлению персоналом. - 2016. - №1. – 76 с. ↑

14. Евплова, Е.В. К вопросу о материальной и нематериальной мотивации [Текст] // Перспективы науки и образования. 2017. № 2. С. 105. ↑

15. Гарькуша, В.Н., Чвикалова, Н.А. Системный подход к проблеме мотивации [Текст] // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. 2017. № 2. С. 68. ↑

16. Губарев Р.В. Анализ современных теорий мотивации и стимулирования труда// Вестник УГУЭС. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. - 2014. - № 1(7). С. 242 ↑

17. Долятовский В.А., Долятовский Л.В., Лисс Э.М., Сущенко С.А. Система управления мотивацией персонала на основе градиентного подхода // Современные технологии управления. 2014. № 7 (43). С. 14-19. ↑

18. Смирнова А.Н. Современные теории мотивации.- М.: «Олма-пресс», 2013.- С. 43. ↑

19. Исабекова А.А. Иерархическая система потребностей в трудах А. Маслоу // Молодой ученый. — 2015. — №1.1. — С. 133 ↑

20. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. – СПб.: Питер, 2006. – 508 с. ↑

21. Гадеева Д.Г. Исследование саморегуляции менеджеров с внутренней и внешней мотивацией профессиональной деятельности // Вестник БГУ. 2014. №5. С. 43-47 ↑

22. Вахин А.А. О некоторых особенностях мотивации и целеполагания [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.ipras.ru/conf/vahina.htm(дата обращения: 18.11.2019) ↑

23. Анализ рынка безалкогольных напитков в России в 2014-2018 гг, прогноз на 2019-2023 гг. // Business StatСсылаться на конкретные страницы. ↑

24. Клещевский Ю.Н., Карташова Л.В., Николаева М.А., Рязанова О.А. Рынок безалкогольных напитков: состояние и перспективы развития // Вестник КемГУ. Серия: Политические, социологические и экономические науки. – 2018. – № 4. – [Электронный ресурс]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rynok-bezalkogolnyh-napitkov-sostoyanie-i-perspektivy-razvitiya (дата обращения: 24.11. 2019). ↑

25. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21 дек. 2001 г. № ФЗ-от 30 дек. 2001 г. В ред. от 02.08.2019 №– Ст. 9 [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (Дата обращения: 22.10.2019). ↑

26. Трудовой кодекс Российской Федерации. – Там же. – Ст. 8. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (Дата обращения: 22.10.2019). ↑