Файл: Гендорные различия проявлений профессионального стресса.pdf

7.Решения многих задач, функций и обязанностей одновременно.

8. Непредсказуемые факторы внешней среды (нестабильность экономики, снижение доходов потребителей, изменение потребностей клиентов, конкуренция с другими торговыми предприятиями).

Исследования личностных особенностей менеджеров, провоцирующих развитие симптомов стресса и выгорания показали, что важным условием стрессустойчивости в профессиональной деятельности является общая мотивационная направленность личности, ее ориентация «на себя», либо на «дело» (социально-профессиональная). Доминирование личных мотивов снижает стрессоустойчивость, а преобладание профессиональных мотивов повышает ее.

Исследуя российских менеджеров, Н. Е. Водопьянова выявила, что на степень выраженности профессионального стресса и синдрома психического выгорания влияет выбор стратегий поведения в стрессовых ситуациях. Высокие показатели эмоционального истощения и редуцирования личных достижений были отмечены у менеджеров, которые предпочитают «избегание» (уход) решения проблем. Наименее склонны к выгоранию менеджеры с преобладанием стилей «компромисс» и «сотрудничество» [13 ].

Эмоциональное истощение отрицательно связано с самооценкой, эмоциональной устойчивостью и положительно - с деперсонализацией. То есть, истощение тем выше, чем ниже самооценка и больше негативного самоотношения. У менеджеров с высоким уровнем эмоционального истощения наблюдается редуцирование личных достижений: снижение уровня притязаний, отказ от ранее поставленных целей, перекладывание ответственности за решение проблем на других и т. п.

Менеджеры с активными и творческими стратегиями поведения, оптимистичной жизненной установкой в меньшей степени подвержены профессиональному стрессу (Н. Е. Водопьянова 1998) [14].

В исследованиях российских менеджеров среднего звена выделяют три группы характеристик, снижающих уровень профессионального стресса.

1. Личностные характеристики: общительность, социальная активность, высокая мотивация саморазвития и профессионального роста, высокая экспрессивность, практичность, средние значения конформизма и подозрительности, эмоциональная устойчивость, адекватная самооценка, оптимизм, профессиональный опыт.

2. Использование продуктивных стратегий преодоления стресса: просоциальные модели (расширение социальных контактов, поиск социальной и профессиональной поддержки), уверенные действия (ассертивность), активные проблемно-ориентированные и эмоциональносфокусированные действия, ориентация на конструктивные способы регулирования конфликтов (компромисс, сотрудничество), широкий репертуар преодолевающих моделей поведения, гибкость их применения в соответствии с ситуацией.

3. Менеджерские умения: творческий подход к решению профессиональных задач, высокий уровень коммуникативных умений, умение сплачивать коллектив, высокий уровень управленческих умений.

Возраст и стаж профессиональной деятельности имеют неоднозначные связи с выраженностью разных стресс-симптомов. При системном подходе к психологическому стрессу различия в симптомах стресса у представителей разных возрастных и профессиональных групп выявляются в особенностях их структуры. Например, структура профессионального стресса у топменеджеров отличается от структуры психологического стресса у линейных менеджеров (А. Б. Леонова и А. А. Качина). Различия в симптоматике стрессовых состояний в разных группах менеджеров проявляются на разных качественных уровнях. Эти различия можно объяснить особенностями содержания выполняемой управленческой деятельности и субъективным отношением к профессиональным трудностям.

Гендерные исследования менеджеров показывают, что особенности синдромов профессионального стресса в более выраженной форме проявляются у менеджеров-женщин.

У женщин-менеджеров по сравнению с мужчинами-менеджерами более сильно представлена негативная симптоматика переживаний не только стрессовых состояний, но и личностных деформаций. Эти различия между мужчинами и женщинами-менеджерами скорее не связаны с изменениями в структуре синдромов профессионального стресса, а отражают разницу в формах эмоционального реагирования на затруднительные ситуации между мужчинами и женщинами. Разные формы эмоционального реагирования мужчин и женщин во многом закрепленны в культуре поло-ролевыми стереотипами поведения. Более выраженные признаки профессионального стресса отмечаются у женщин, занимающих высокие руководящие посты, по сравнению с женщинами-менеджерами линейного уровня (Водопьянова Н. Е.). С возрастом стресс-синдромы в профессиональной деятельности также видоизменяются, что можно объяснить личностными изменениями на разных этапах профессионального становления.

В управленческой деятельности гендерные исследования касаются анализа различных подходов к руководству коллективом и личностью, особенностей межличностных отношений с учетом мужской и женской психологии, особенностей интеллектуальной и эмоционально-волевой сфер личности. Исследования деловых и психологических качеств женщины и мужчины показали, что в некоторых характеристиках есть определенные отличия. Вместе с тем, серьезных различий в умственных способностях, способностях к управлению, у представителей обоих полов выявлено не было. Женщины чаще «выплескивают» отрицательные эмоции во внешнюю среду, не задерживая долго внутри себя накопившиеся эмоции. При этом они владеют мягкими конфликтными технологиями, быстрее и легче «отходят» и успокаиваются. При этом, в некоторых ситуациях женщина-менеджер способна на жесткие управленческие технологии, но в «мягкой пластике». Женщины-менеджеры обладают большей открытостью и гибкостью по отношению к постоянно меняющейся внешней среде. Но из-за существующих стереотипов женщинам необходимо прилагать в несколько раз больше усилий для достижения успеха в профессиональной деятельности и достижения руководящих должностей, чем мужчинам. Эти факторы могут являться источниками стресса для женщин в профессиональной деятельности. Поэтому мы можем предположить, что у женщин симптомы стресса и эмоциональное выгорание развиваются быстрее, что в итоге отражается на эффективности работы.

Таким образом, выделяют специфические особенности стресссиндромов у представителей управленческих профессий в зависимости от пола, возраста и должностного статуса.

Среди факторов, влияющих на развитие профессионального стресса у менеджеров, исследователи выделяют личностные характеристики: интроверсия, низкое самоуважение, низкий уровень эмпатии, трудоголизм, особенности профессиональной мотивации.

Зарубежные исследователи отмечают, что на развитие симптомов профессионального стресса в большей степени влияют факторы, связанные с работой, типом организационной культурой и стилями организационного поведения, нежели личностные факторы менеджеров.

В наибольшей степени провоцирует развитие профессионального стресса в деятельности менеджера такие личностные особенности, как импульсивность, низкая эмоциональная устойчивость, непродуктивные стили поведения в конфликтных ситуациях. Менеджеры с высокой жизненной активностью и оптимистичной жизненной позицией менее подвержены профессиональному стрессу.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стрессам сегодня подвержено абсолютное большинство россиян, в первую очередь – жителей крупных городов. При этом, как отмечают медики, мужчины сетуют на повышенную нервозность и тревожные расстройства примерно вдвое реже, чем представительницы слабой половины человечества. Однако если они не говорят об этом, это совсем не значит, что они гораздо менее склонны к стрессам.

Сегодня наблюдается существенное изменение условий и содержания труда во многих профессиях, где отсутствуют социально-педагогические основы организации профилактических мер для снижения стрессового состояния в трудовом коллективе. Проблема психологического стресса населения, а именно работающих людей, приобретает все возрастающую практическую и научную актуальность, так как отчетливо наблюдается непрерывный рост социальной, экологической, экономической, личностной, техногенной экстремальности нашей жизни.

В проведенном исследовании обоснована необходимость эмпирического изучения проблемы профилактики профессиональных стрессов в трудовом коллективе. Изучение влияния стресса на трудовой коллектив имеет особое значение для создания систем управления профилактикой стрессовых состояний. Эмпирическое изучение позволяет отразить специфику потребности изучения стресса и создание основы для разработки теории изучения феномена стресса именно как позитивного процесса и предполагает сбор данных и оценку состояния конкретного коллектива, который имеет особые потребности в плане поддержания психологического климата. Кроме того, эмпирическое изучение создает основу для выработки рекомендаций по выработке средств нейтрализации стресса.

Поэтому, нами по результатам проведенного эмпирического исследования представлены практические рекомендации по снятию стресса, которые полезны для тех, кто, забывая про отдых и регулярные расслабления, большую часть времени отдает напряженной работе, т.е. четко представлен.

В заключение следует сказать, что, проводя в организации меры профилактики профессионального стресса и мероприятия здоровьесберегающих технологий, руководители смогут значительно повысить управляемость в компании и эффективность её функционирования. Для профилактики профессионального дистресса, состояния эмоционального выгорания и других состояний и переживаний, негативно отражающихся на регуляторных процессах и эффективности профессиональной деятельности работника, необходимо проводить профилактические мероприятия и знать пути предотвращения возникновения этих состояний.

В организациях стрессовые ситуации оказывают влияние на качество деятельности сотрудников. Как правило, на пути выполнения поставленных задач и целей организации возникают значительные трудности. Отсутствие взаимосвязей групповой деятельности в коллективе в связи с профессиональным стрессом ведет к возрастанию личной неудовлетворенности каждого члена коллектива, потере эффективности качества деятельности, текучести кадров и т.д.

Теоретический анализ литературы по исследуемой проблеме показал:

1. Стрессоустойчивость является сложным, структурным, разноуровневым и содержательным качеством личности. Стрессоустойчивость – это комплексная индивидуальная психологическая особенность, которая заключается во взаимосвязи различных свойств индивидуальности, что ведёт к оптимальному взаимодействию субъекта с окружающей средой в различных условиях жизнедеятельности. В основе стрессоусточивости лежит саморегуляция, различные механизмы совладания со стрессом (копинг-механизмы) и механизмы психологической защиты. Стрессоустойчивость включает в себя психофизиологический, эмоциональный компонент, мотивационный, волевой компонент, информационный, интеллектуальный компонент.

2. Гендерная идентичность – это одна из базовых характеристик личности, которая формируется в результате психологической интериоризации мужских или женских черт, в процессе взаимодействия Я и других, в ходе социализации. Содержательные составляющие гендерной идентичности, как правило, раскрываются через категории «маскулинность» и «фемининность» как осознание своей связи с этими культурными определениями.

3. Существуют гендерные различия в стрессоустойчивости. Мужчины и женщины в равной мере переживают те или иные события, демонстрируют идентичные физиологические реакции. Однако, они по-разному, в соответствии со своей гендерной ролью, объясняют причины эмоций. Выражение тех или иных эмоций у представителей женского или мужского пола, как и их регуляция, во многом обусловлены влиянием гендерных норм, которые формируются в процессе социализации.

ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абубикирова, Н.И. такое «гендер»? / И.И. Абубикирова // Женщина в обществе: и реалии. статей / Круминг Л.С. - Информация XXI век, – 189 с.
2. , С. Г. женщины в равноправия / С.Г. Айвазова. М., – 240 с.
3. , Э. О. искусства художественного / Э.О. Ананиашвили //Литература и Проблемы теории. М., 2012. 396 с.
4. гендерных исследований. Сб. / Сост. и Е. И. Гаповой А. И. – Мн., – 87 с.
5. Артишевская, Т. Гендерная в современном языке / Т. Артишевская //Женщина. Демократия: Сб. статей / Сост. И. Шатон – Мн., – С. 366-369
6. Бодров, В.А. Информационный стресс / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
7. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других / В.В. Бойко. – М.: Наука, 1996. – 154 с.
8. Варданян, Б.Х. Механизмы саморегуляции эмоциональной устойчивости. Категории, принципы и методы психологии / Б.Х. Варданян. – М.: Просвещение, 1983. – 456 с.
9. Василенко, Новые амазонки истории первой женской писательской группы. Постсоветское // Женщины: слова и творчества: Сб. статей / Сост. Василенко. – 2012. – 120-159
10. Вежбицкая А. Язык. Культура. М., 2011. 189 с.
11. Виноградов В. Проблемы лингвистики. М., – 317с.
12. Вейнингер Пол и мужчины и в мире и эротики. 2006. – с.
13. Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса [Текст] / Н. Е. Водопьянова. – СПб.: Питер, 2009. – 234 с.
14. Воронина, О.А. и релятивизм в конструировании системы / О.А. Воронина // и методология исследований. Курс – М.: - МВШСЭН-МФФ, – 230 с.
15. , Г. Лекции философии истории А.М.Водена / Наука, 2003. – 300с
16. Гидденс, Социология / Э. Гидденс. – М.: Эдиториал УРСС, – 704 с.
17. , Е. И. мужской и ассоциативной картины в русском языке / Е.И. Горошко. – М., 2009. 289 с.
18. Горошко, И. Словарь терминов / Е.И. Горошко. – М: – ХХI 2010. – с.
19. Грошев, И.В. Полоролевые стереотипы рекламе / И.В. Грошев. – журнал. 1998, №3. – С. 78
20. Дударева, А. Рекламный Мужчина и женщина / А. Дударева. – М.: РИП-холдинг, 2003. – 217 с.
21. , Е. А. язык в функционировании / Е.А. Земская, М.А. Китайгородская, Н.Н. Розанова // язык в функционировании. Наука, 2013. С. 45-86.
22. Ильин, Е.П. Теория функциональной системы и психофизиологические состояния / Е.П. Ильин, под ред. Б.Ф. Ломова // Теория функциональных систем в физиологии и психологии. – М., 1978. – С.325-346.
23. Кирилина, Гендер: лингвистические аспекты / А.В. Кирилина. М.: Изд-во социологии РАН», – 167 с.
24. , А.В. Развитие исследований в / А.В. Кирилина // Филологические – М., – С. 78-98
25. , А.В. Словарь терминов / А.В. Кирилина. М.: ХХI 2002. с.
26. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М.: Академический Проект, 2009. – 943 с.
27. Коллинс, А. Большой толковый словарь / А. И. Коллинс. – Том Пер. с // Под И. И. Собельмана. – Вече, 1999. 544 с.
28. Короленко, П. Мифология пола / Ц.П. Короленко. М., 2008. 120 с.
29. Майерс, Социальная психология / Д. Майерс. Спб., 2009. 345 с.
30. Самоукина, Н.В. Экстремальная психология / Н.В. Самоукина. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2000. – 288 с.
31. Селье, Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. – М.: МЕДГИЗ, 1960. – 254 с.
32. Суворова, В. В. Психофизиология стресса / В.В. Суворова. – М.: Педагогика, 1975. – 208с
33. Халеева И.И. Гендер теории и обучения межъязыковой / И.И. Халеева // Доклад Международной конференции язык, культура, - М., – С. 34-38
34. Халеева, И.И. Гендер интрига познания / И.И. Халеева Гендерный фактор языке и Иваново, – С. 101-110
35. Щербатых Ю. В. Экзамен и здоровье студентов / Ю.В. Щербатых. // Высшее образование в России. – 2000. – № 3. – С.111-115.