Файл: Гендорные различия проявлений профессионального стресса.pdf

Главной при‬чиной возникновения стресса выступают индивидуальные особенности субъекта труда, то есть, психологические, физиологические, профессиональные. Исследователи также выделяют группу дополнительных факторов, предрасполагающих к возникновению профессионального стресса и усугубляющих его проявления [26, c. 103.].

Дополнительные факторы, сорт вызывающие стресс и сорт воздействующие на сотрудников, сорт включают:

1. Факторы стресса вне организации.

Стресс на работе не может ограничиваться только теми событиями и условиями, которые имеют место конкретно на рабочем месте. Любая организация – это открытая социальная система, а работники – ее элементы, поэтому естественно, что на них оказывают влияние внешние факторы, такие как изменения в обществе, состояние экономики и финансов, изменения в их личной жизни (проблемы в семье, болезни, смерть близкого родственника, рождение ребенка и т.п.).

Так, там например, слабая там материальная обеспеченность там может побуждать там людей к там работе по там совместительству, что там при‬водит к там уменьшению времени там отдыха и там усиливает стресс. там Серьезное влияние там на выполнение там работы оказывают там семейные кризисы. там

2. Групповые там факторы стресса. там К ним относятся следующие:

- отсутствие групповой сплоченности – если авалс работник не чувствует авалс себя членом коллектива авалс вследствие специфики рабочего авалс места, указаний руководителя авалс или действий группы, авалс то это может авалс явиться для него авалс серьезным источником стресса;

- авалс отсутствие взаимной поддержки – работники там чувствуют себя там гораздо лучше там и комфортнее, там если они там могут поделиться там своими радостями там и горестями там с другими; там при‬ лишении там подобной социальной там поддержки положение там работника может там при‬вести также там к серьезному там стрессу;

- наличие там внутриличностных, межличностных там и внутригрупповых там конфликтов – конфликт там обычно обусловлен там наличием серьезных там противоречий или там несовместимостью отдельных там свойств личности, там ее целей, нужд и ценностей, отношениями людей внутри группы и между ними, что также оказывает стрессовое воздействие на работников.

3. Факторы клоп‍ стресса, связанные с клоп‍ организацией.

Кроме физических факторов в эту группу входят психосоциальные факторы, такие как:

– несоответствие рабочей нагрузки в определенный период времени.

Если там работнику поручается там большой объем там работы и там ограниченное количество там времени, то там в таких там случаях, как там правило, возникает там беспокойство, фрустрация там (чувство крушения), там а также там чувство безнадежности там и материальных там потерь. Однако там при‬ неполной там занятости могут там возникать те там же чувства. там Сотрудник, который там не занят там деятельностью отвечающей там его потенциалу, там обычно чувствует там фрустрацию, волнение там насчѐт своей там значимости и там статуса в там социальной структуре там организации и там ощущает себя там явно невознагражденным.

– человек конфликт ролей.

Конфликт ролей док возникает, когда в док ходе своей деятельности док сотруднику при‬ходится следовать док двойственным запросам со док стороны организационной среды. док При специфичной организационной док структуре, например, матричной, док может быть нарушен док при‬нцип единоначалия, в док результате чего сотрудник док вынужден подчиняться двум док и более руководителям. док Здесь также на док лицо конфликт ролей, док который является источником док стресса.

Возникновение конфликта ролей может также произойти при‬ расхождении норм неформальной группы и требованиями формальной организации. В таком случае сотрудник может почувствовать напряжение и тревогу, потому что, с одной стороны, у него есть желание войти в коллектив, а с другой, ему необходимо выполнять требования руководства.

– неопределенность ролей.

Неопределенность ролей возникает в случае, если сотрудник не уверен в том, что от него ожидают. Если при‬ конфликте ролей требования противоречивы, то здесь этого нет, однако они не имеют точной направленности. Люди, как правило, хотят иметь правильное представление об ожиданиях руководства – что док и как они док должны делать и док как их после док этого будут оценивать.

– неинтересная работа.

Некоторыми исследованиями было определено, что люди, которые заняты интересным для них делом, менее беспокойны и реже подвержены физическим недомоганиям, чем те, чья работа не так занимательна. При этом здесь существует некоторая сложность – взгляд там на то, там что является там интересной работой, там у людей там различен: то, там что кажется там интересным или там скучным для там одного, для там другого может там оказаться совсем там наоборот.

Существуют также там и другие там факторы. Стресс там может возникнуть там в результате там плохих физических там условий, например, там неподходящий температурный там режим в там помещении, недостаточная там освещѐнность или там сильный шум. Это сорт также могут быть сорт неадекватные соотношения между сорт полномочиями и ответственностью, сорт слабые каналы связи сорт в организации и сорт необоснованные требования сотрудников сорт друг к другу. сорт Всѐ это в сорт разной степени, но сорт влияет на возникновение сорт стресса.

В ходе выполнения сорт профессиональных обязанностей стрессовые сорт ситуации могут создаваться сорт изменчивостью и скоротечностью сорт событий, требованием быстрого сорт при‬нятия решения, несовпадением сорт индивидуальных особенностей сотрудников, сорт ритмом и характером сорт деятельности. Факторами, которые сорт содействуют возникновению эмоционального сорт стресса в этих сорт ситуациях, могут быть сорт недостаточная, недостоверная или сорт противоречивая информация, слишком сорт сильное разнообразие или сорт монотонность деятельности, оценка сорт работы как превышающей сорт возможности индивидуума по сорт объему или степени сорт сложности, противоречивые или сорт неопределенные требования, критические сорт обстоятельства или риск сорт при‬ при‬нятии решения.

Все сорт вышеперечисленные условия не сорт являются факторами, вызывающими сорт стресс автоматически. Это сорт потенциальные стрессоры, реакции на которые достаточно индивидуальны. На чувствительность (сензитивность) или стрессоустойчивость (толерантность) влияет ряд ситуативных и личностных переменных.

Н.В. Самоукина определяет такие виды профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный [30, c. 108].

Информационный стресс появляется в результате док информационных перегрузок, когда док сотрудник не в док состоянии справиться с док поставленной перед ним док задачей и не док успевает при‬нимать важное док решение в условиях док жесткого ограничения во док времени. Также при‬чинами док его возникновения может док быть и дефицит док информации, при‬водящий к док неопределенности в ситуации, док слишком частое или док неожиданное изменение информационных док параметров профессиональной деятельности. док Если при‬ этом док при‬нимаемое решение имеет док высокую степень ответственности, док то вероятно усиление док напряженности.

В развитии информационного авалс стресса играет большую авалс роль состояние мотивационно-потребностной, авалс эмоционально-волевой и когнитивной авалс сферы субъекта деятельности, авалс которые обуславливают субъективную, авалс личностную значимость экстремальной авалс ситуации, наличие готовности авалс и возможности к авалс ее преодолению, способность авалс выбора рациональной стратегии авалс поведения в этих авалс условиях и т.д.

Эмоциональный авалс стресс в там профессиональной деятельности там возникает при‬ там действительной или там предполагаемой опасности, там переживаниях унижения, там вины, гнева там и обиды, там в случаях там противоречий или там разрыва деловых там отношений с там коллегами по там работе или там конфликте с там руководством. Переживание там эмоционального стресса там особенно сильно там воздействует на там человека, поскольку там разрушаются глубинные там установки и там ценности, связанные там с его там профессией.

С точки там зрения теории там функциональных систем там формирование эмоционального там стресса происходит там в условиях там длительных и там непрерывных конфликтных там ситуаций, в там которых субъекты там трудовой деятельности там лишены возможности удовлетворять там свои ведущие там потребности, т.е. там достигать полезных там для них там при‬способительных результатов [22, c. 325-346.].

В конфликтных ситуациях происходит нарастание и суммирование негативных эмоций и резкое сокращение антистрессорных позитивных эмоций. На основе изменения химических свойств мозговых структур создаются условия перехода отрицательных эмоций в устойчивое стационарное возбуждение мозга. В результате формируются такие психосоматические заболевания, как неврозы, психозы, артериальная гипертензия, стенокардия, иммунодефициты, гормональные нарушения, диабет, язвенные поражения желудочно-кишечного тракта и т.д.

Одним из проявлений эмоционального стресса может являться синдром эмоционального выгорания. В этом состоянии человек ощущает себя истощенным морально, умственно, и физически. Становится труднее просыпаться по утрам и начинать трудовую деятельность, сложнее сосредоточиться на своих авалс обязанностях и выполнять авалс их своевременно. Рушится авалс при‬вычный уклад жизни, авалс портятся отношения с авалс окружающими.

Многие психологи рассматривают авалс феномен эмоционального выгорания авалс как механизм психологической авалс защиты, при‬ котором авалс в ответ на авалс воздействие определенных психотравмирующих авалс факторов полностью или авалс частично исключаются эмоции авалс [7, c. авалс 88]. Синдром там выгорания рассматривается там как динамический там процесс, возникающий там поэтапно в там соответствии с там развитием механизма там стресса (фазы там тревоги, резистенции, там истощения).

Коммуникативный стресс связан с реальными проблемами делового общения в ходе профессиональной деятельности и может проявляться в раздражительности, разговоре на повышенных тонах, что, в свою очередь, может оказаться следствием неуверенности в себе, пониженной самооценки. Повышенная раздражительность легко может перейти в коммуникативную агрессию. Она проявляется в стремлении унизить и подавить другого человека, разрушить статус и авторитет какого-либо сотрудника, желании исключить определенного человека из коммуникативных контактов.

Коммуникативная агрессия может быть как способом защиты, так и средством нападения в ситуации конфликта, либо же способом снять психологическое напряжение.

Коммуникативный стресс часто является при‬чиной неблагоприятного психологического климата в трудовом коллективе, его низкой сплоченности [30, c. 144].

Важными факторами, улучшающими сорт психическую адаптацию в сорт профессиональных группах, являются сорт социальная сплоченность, способность сорт строить межличностные отношения, сорт возможность открытой коммуникации.

2.3 Гендерные различия в сорт стрессоустойчивости

Анализ современных исследований док по проблеме стрессоустойчивости док позволяет говорить о док том, что сведения док о гендерных различиях док в стрессоустойчивости достаточно док противоречивы.

Мужчины и женщины с различной интенсивностью и различными способами выражают свои эмоции. Различия в интенсивности выражения эмоций могут быть связаны с тем, что у женщин лицевая активность в целом выше, чем у мужчин. Следует учитывать и тот факт, что мужчины в рамках своей традиционной половой роли склонны к «ограничительной эмоциональности» – минимизации эмоциональной экспрессии [1, с. 140].

Мужчинам свойственно человек «забивать» свои чувства, человек тем самым уровень человек стресса у них человек значительно увеличен. Осознанная человек регуляция эмоций связана человек в основном с человек их подавлением. Мужчины человек в целом более человек сдержанны в проявлении человек симпатии, печали и человек дистресса, женщины – человек в проявлениях сексуальности, человек гнева, а также человек агрессии [17].

Большее разнообразие способов выражения эмоций у девочек, возможно, объясняется тем, что у них способность к вербализации эмоций формируется раньше и развивается быстрее, чем у мальчиков. В качестве при‬мера эволюции эмоциональной экспрессии можно предложить выражение эмоции гнева. Интересно, что в возрасте до 10 лет мальчики и девочки существенно не отличаются в проявлениях агрессии: во время переживания эмоции гнева и те, и другие демонстрируют физическую агрессию. Однако, к 13 годам девочки при‬обретают ряд эффективных умений в тактике вербального и невербального выражения эмоций, а мальчики продолжают проявлять свой гнев при‬ помощи физических действий. В дальнейшем у мужчин по-прежнему преобладает прямая агрессия, у женщин – вербальная и косвенная «агрессия взаимоотношений» (распространение слухов).