Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты.pdf

Маркетинг выполняет значимую роль в управлении деятельностью компании на стратегическом уровне. Он позволяет совместить ориентацию компании с интересами клиентов и, как следствие, приводит к более гибкому и адаптивному включению компании в окружающую среду. В связи с этим, такой переход к стратегическому управлению стал толчком к развитию маркетинга и преобразованию его роли в компании. Важно отметить, что стратегическое управление поставило маркетинг на передний план, непосредственно, увеличив его смысл и существенно изменив его значение в ведении бизнеса.

В борьбе с конкурентами выигрывают те компании, которые сохраняют обратную связь с потребителями; которые способны угодить их потребностям в отношении получения выгоды и удобства покупки продукции.

Отдел маркетинга существовать во всех компаниях, которые стремятся к успеху, независимо от того, в какой сфере они работают. Если компания использует активную маркетинговую деятельность, то это способствует тому, что она становится лидером и занимает выгодное положение на рынке.

В данной курсовой работе был проведен анализ эффективности деятельности компании «McDonald’s» по составляющим комплекс-маркетинга: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политике. И сделан вывод, что стратегическими приоритетами компании являются обеспечение стабильного роста, безукоризненное обслуживание клиентов, сохранение статуса эффективного и качественного производителя, повышение квалификации сотрудников на всех уровнях, организация обмена опытом между подразделениями в разных странах, постоянное совершенствование концепции быстрого питания, поощрение разработки новых блюд, инновации в оборудовании, маркетинге, организации обслуживания и технологиях.

На примере компании «McDonald’s» мы увидели, что благодаря продуманной и неукоснительно выполняемой маркетинговой программе можно завоевать лидерство на рынке и удерживать его долгие годы.

«McDonald’s» - это мощная система, описанная и выверенная до тонкостей. Это настоящая фабрика быстрого питания, в которой сотрудники ресторанов - простые винтики, а посетители обрабатываются и обслуживаются словно детали на конвейерной ленте.

Список использованных источников

1. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций / Л.Е. Басовский.- ИНФРА-М 2010, – 219 с.
2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.С. Березин. – Издательство: Вершина. 2007, – 480 с.
3. Гришина В.Т. Маркетинговые исследования: практикум / В.Т. Гришина. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 57 с.
4. Голубков, Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е. П. Голубков [и др.]. - М. : Экономика. 2012. - 239 с.
5. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. / П. Друкер. – М.: Вильямс, 2017. -432 с.
6. Казанцева С.Ю. Анализ эластичности спроса как фактор успешного функционирования фирмы // Научное обозрение, 2013. – № 12. – С. 283 – 286.

Камаев В.Д., Лобачева Е.И. Экономическая теория: Учебник/ М.: КноРус, 2018. – 382 с.

1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Вильямс Издательский дом», 2019. – 496 с.
2. Котлер Ф., ЛейнКеллер К. Маркетинг Менеджмент / Ф.Котлер, К. ЛейнКеллер. – 12-е издание. – СПб.: Питер, 2010. – 816 с.
3. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Санкт-Петербург, Классика МВА, 2017. – 458 с.
4. Лебедев-Любимов А.Н. Психология в маркетинге / А.Н. Лебедев-Любимов. – СПб.: Питер, 2008. – 192 с.
5. Лидовская О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы / О.П. Лидовская. – СПб.: Питер, 2008. – 141 с.
6. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: учебно-практическое пособие / Е.И. Мазилкина. 2-е изд. – М.: – Изд-во «Дашко и К», 2014. – 255 с.
7. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга: учебн.-практич. Пособие / А.Н. Матанцев. – М.: Юристъ, 2002. – 378 с.
8. Муромкина И.И. Использование методов маркетинговых исследований на рынке потребительских товаров: Учебное пособие / Ред. И. И. Муромкина. – Нижний Новгород: НКИ, 2010. С. 102
9. Рой Л.В., Третьяк В.П. Анализ отраслевых рынков / Л.В. Рой, В.П. Третьяк. – Учебник. – М.: Издательство: Инфра-М. 2010. – 448 с.
10. Рэй Крок  McDonald's: Как создавалась империя = Grinding it Out: The Making of McDonald's. — М.: «Альпина Паблишер», 2008. – с. 23
11. Тюрин Д.В. Маркетинговые исследования: организация и проведение в компании / Д.В. Тюрин. – М.: Юрайт, 2014. – 340 с.
12. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании / Д. Шульц, Б. Барнс.- М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 512 с.
13. McDonald’s // Википедия (свободная энциклопедия) [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/McDonald%E2%80%99s
14. Маркетинговая деятельность // Онлайн энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://marketopedia.ru/64-marketingovaya-deyatelnost.html
15. Маркетинговая деятельность // Либрусек [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://lib.rus.ec/b/431885/read
16. Официальный глобальный сайт компании McDonald’s в России -[Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://mcdonalds.ru/

Приложение 1

Таблица 1. Сравнительный анализ ОСУ маркетингом