Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях ( Виды и профили организационной культуры ).pdf

Глава 2. Анализ и развитие организационной культуры на предприятии ООО «МК БТС»

2.1. Общая характеристика ООО «МК БТС»

Мебельная компания ООО «МК БТС» специализируется на производстве и продаже корпусной и мелкой мебели для дома и офиса, мебели для кухни и детской комнаты. В настоящее время в производстве находится более 1000 моделей.

Компания производит широкий ассортимент мебели из ЛДСП, мебели на металлокаркасе и трансформируемой мебели. Мебельная компания оснащена высокопроизводительным качественным импортным оборудованием и укомплектована высококвалифицированными специалистами. Весь ассортимент мебели, производящийся в ООО «МК БТС» сертифицировани соответствует действующим ГОСТам РФ.

ООО «МК БТС» — это предприятие, обладающее рядом неоспоримых преимуществ для долгосрочных деловых отношений:

- постоянная модернизация основных фондов компании;

- современные средства контроля и система качества;

- высококвалифицированный персонал;

Целью деятельности ООО «МК БТС» является удовлетворение спроса населения на доступную мебельную продукцию и получение прибыли.

Организационная структура ООО «МК БТС» представлена на рис. 2.

Рисунок 2 – Организационная структура ООО «МК БТС»

Таким образом, в ООО «МК БТС», для более эффективного функционирования организационной структуры управления, часть полномочий линейного руководителя, связанных с функционированием конкретных подразделений, делегированы непосредственным руководителям.

Основные показатели деятельности ООО «МК БТС» за 2016-2018гг. представлены в таблице 5.

Таблица 5

Основные показатели деятельности ООО «МК БТС» за 2016 – 2018гг.

Показатели	Ед.измерения	2016	2017	2018	Абсолют, тыс.р 2017г к 2016г	Относит,%, 2017г к 2016г	Абсолют, тыс.р 2018г к 2017г	Относит,%, 2018г к 2017г
Выручка	Тыс.руб	279670	305876	337983	26206	8,41	22107	11,04
Себестоимость	Тыс.руб	246879	267643	289540	20764	8,41	21897	8,1
Коммерческие расходы	Тыс.руб	11781	11087	10568	-682	-9,40	-523	-9,53
Прибыль от продаж	Тыс.руб	14048	17721	20165	1912	13	2672	11,3
Основные фонды	Тыс.руб	270067	295430	317643	25363	9,39	22213	7,51

---

В 2017 году выросли: выручка и себестоимость на 8,41%,эти показатели увеличились на одну величину, это говорит о том, что себестоимость выросла по большей части из-за роста переменных затрат, так как выросла прибыль на 13%, росту этого показателя способствовало снижение коммерческих расходов на 9,4%.Также наблюдается рост фонда основных средств на 9,39%. В целом 2017 год был прибыльным, об этом говорит высокий процент роста прибыли от продаж.

В 2018 году выросли: выручка - на 11,04% и себестоимость – на 8,1%,это говорит о том, что прибыль от продаж выросла на 11,3%, снизились коммерческие расходы на 9,53%, но это никак не повлияло на прибыль.

Таким образом, на основании проведенного предварительного обзора баланса ООО «МК БТС» за 2016-2018 гг. можно сделать вывод о повышении эффективности деятельности исследуемого предприятия, выражающейся в значительном росте имущества предприятия, высоком уровне собственного капитала. К недостаткам можно отнести значительные темпы роста дебиторской и кредиторской задолженности, что может в дальнейшем оказать негативное воздействие на финансовое состояние предприятия, но в тоже время темпы прироста дебиторской и кредиторской задолженности примерно одинаковы и вызваны увеличением объемов производства.

2.2. Оценка организационной культуры предприятия ООО «МК БТС»

В таблице 6 представлена динамика численности персонала ООО «МК БТС» и изменение ее структуры за 2017-2018 гг.

Таблица 6

Численность работников в ООО «МК БТС»

Показатель	2017 год		2018 год
	Кол- во чел.	%	Кол- во чел.	%
Численность работающих	1267	100	1429	100
Руководителей	34	2,7	37	2,6
Специалистов	317	25	331	23,2
Рабочих	916	72,3	1061	74,2

Из приведенных в таблице 6 данных можно сделать вывод, что в течение 2017-2018 года численность персонала в ООО «МК БТС» увеличилась на 162 человека, в основном за счет увеличения рабочих на производстве. Можно сделать вывод, что за счет внедрения новой техники и технологии руководство ООО «МК БТС» периодически осуществляет поиск и прием новых сотрудников.

Рассмотрим характеристику кадрового состава сотрудников ООО «МК БТС» по гендерному признаку (рисунок 3).

---

В трудовом коллективе компании ООО «МК БТС», в основном, преобладают мужчины, они составляют 67 % (957) от общей численности персонала, это обуславливается спецификой работы компании, специализирующейся на производстве мебельной продукции. Соответственно 33 % (472) составляют женщины.

Рисунок 3 – Кадровый состав ООО «МК БТС» по гендерному признаку

Необходимо отметить, что мебельная компания ООО «МК БТС» занимает одно из лидирующих положений на рынке мебельной продукции. Одним из факторов, способствующих достойному положению является сформировавшаяся организационная культура, благодаря которой создаются условия для стабильности данной компании. В коллективе преобладает атмосфера единства и ощущение общности, которая позволяет формировать взаимосвязь и благоприятные условия для взаимодействия среди работников, осуществляющих деятельность в разных офисах, располагающихся в отдаленных друг от друга местах. Важно отметить, что видимая сплоченность и взаимосвязь внутри коллектива вызывает доверие у потребителей. Кроме того, организационная культура компании способствует привлечению новых сотрудников в деятельность ООО «МК БТС» и созданию условий для соблюдения принятых правил и норм.

Общеизвестным является факт, что работники будут наиболее эффективны и производительнее, если будут удовлетворены своей работой. Организационная культура в свою очередь оказывает большое влияние на удовлетворенность сотрудников. Чем более удовлетворены сотрудники сформировавшейся организационной культурой в компании, тем более эффективно они будут работать и проявлять инициативу.

В компании ООО «МК БТС» генеральным директором утвержден «Брендбук ООО «МК БТС», который представляет собой официальный документ, где описывается концепция и атрибуты бренда, целевая аудитория, позиционирование компании и другие данные, которыми руководствуется отдел маркетинга и руководители бизнеса для построения коммуникации с потребителями, сотрудниками и развития компании в целом.

Кроме этого, брендбук содержит полное руководство по фирменному стилю, которое включает в себя подробное описание использования каждого фирменного элемента на различных носителях, как рекламных, среди которых представлены типовые бланки ценников, рекламные щиты, так и корпоративных – фирменная одежда, оформление корпоративных автомобилей, и т.д.

Все элементы официальной документации также оформляются с учетом основных констант фирменного стиля согласно приведенным примерам на рисунке 4. Во всех материалах используются фирменные шрифты и палитры цветов.

---

Официальные письма в компании ООО «МК БТС» разделяются на три цвета. Красный – письма о снятии с производства и т.д. Желтый – письма про акции, скидки, распродажа остатков и т.д. Синий – информационные письма, сведения о режиме работы и т.д.

Официально распространяемая внутренняя документация мебельной компании (организационно распорядительные и нормативно-правовые акты и инструкции), квартальные и годовые отчеты составляют основную часть письменных средств ООО «МК БТС».

Рисунок 4 – Примеры официальных документов ООО «МК БТС»

Основной задачей брендбука является систематизация всех идеологических элементов бренда мебельной компании ООО «МК БТС», создание комплексной сформированной картины бренда, а также подробных рекомендаций по его использованию с целью формирования целостного восприятия бренда потребителями и сотрудниками.

Таким образом, генеральный директор ООО «МК БТС» считает, что формирование организационной культуры является важным этапом в деятельности компании, и начинается он с данного документа.

Так как представление о той или иной компании первоначально формируется из его логотипа, компания ООО «МК БТС» разработала свой логотип (рисунок 5) и его различные версии.

Рисунок 5 – Логотип компании ООО «МК БТС»

Логотип компании ООО «МК БТС» представляет собой красный квадрат на котором изображены три очень важные для основателя компании заглавные буквы. Данные буквы являются инициалами его мамы и расшифровываются следующим образом: B – Баленко, T – Татьяна, S – Степановна.

Не случайно выбран и красный цвет для основания логотипа. Красный цвет считается цветом мудрости и власти. У клиентов компании красный цвет ассоциируется с радостью, красотой и любовью, а красный в сочетании с белым с чистотой и гармонией.

Кроме этого, ООО «МК БТС» уделяет серьезное внимание символике, которая присутствует на ручках, календарях, блокнотах, сайте и т.д. Это также является положительной чертой организационной культуры, так как даже такие мелочи, как ручки, календари, на которых изображена символика компании, являются носителями рекламы, что в свою очередь может привлечь потенциальных клиентов.

Не менее важным элементом организационной культуры является коммуникационная система и язык общения. Так как организационная структура ООО «МК БТС» является линейно-функциональной, в организации существуют как вертикальные, так и горизонтальные каналы коммуникаций, осуществляемые между подразделениями, внутри подразделений по уровням производства и управления. Межличностные и неформальные коммуникации также являются важной частью коммуникационной системы.

---

К устным средствам коммуникации относятся персональные беседы, собрания коллективов подразделений организации, а также пятиминутки. В ООО «МК БТС» значимыми являются беседы «руководитель - подчиненный», так как они определяются культурой и коммуникационным стилем руководителя, а это в свою очередь, показывает уровень развития организационной культуры.

Основным способом трансляции организационной культуры во внешнюю среду является веб-сайт компании (рисунок 6).

Рисунок 6 – Веб-сайт компании ООО «МК БТС»

Главная страница сайта разделена на такие разделы, как общий каталог, а также различные номенклатуры мебельной продукции, раздел «О фабрике БТС», где рассказана история становления организации, представлены документы по международной аккредитации. Кроме того, на сайте организации есть раздел «Социальная жизнь», где отображаются городские и областные мероприятия, участниками которых является ООО «МК БТС».

Особо важным элементом организационной культуры ООО «МК БТС» является традиция. Традицией для компании стало празднование знаменательных дат, касающихся как отдельных работников, так и компании в целом. Руководитель компании ежегодно организует развлекательные мероприятия, посвященные встрече Нового Года, Международному Женскому Дню, Дню Защиты Отечества, Дню Победы и другие государственные праздники на которые приглашаются все сотрудники и члены их семей для проведения активного досуга.

Интересной социальной программой компании ООО «МК БТС» является программа «Забота о детях», целью которой является создание условий для интеллектуального, социального и духовного развития детей сотрудников ООО «МК БТС». Так, в рамках данной программы 1 июня 2019 года состоялась поездка в экокомплекс «Казеевка». Руководители, сотрудники и их дети охотно принимают участие в мероприятиях данного формата. Такие мероприятия способствуют удалению преграды между руководителем и подчиненными и способствуют их сближению и установлению наибольшего понимания, что положительно отразится на деятельности компании в целом.

Из сформировавшихся элементов организационной культуры ООО «МК БТС» (рисунок 7) видно, что руководство уделяет особое внимание кадровому составу, понимая, что благоприятная обстановка на производстве, дружеские отношения с руководством повышают мотивацию персонала, что в конечном счете приводит к увеличению производительности труда и уменьшению абсентеизма, что не редко встречается в данной сфере.

---