Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования ( Понятие и сущность управления организациями в современных условиях с позиции менеджмента ).pdf

Соответственно, локальная эффективность управления определяется как эффективность системы менеджмента на уровне конкретных видов управленческих ресурсов (информационных, материальных, трудовых) либо отдельных структурных подразделений хозяйствующего субъекта. С учетом целевого назначения эффективность управления может носить различный характер[19,с.113]:

• Действительный характер, который отражает реально достигнутый уровень и динамику его изменений;
• Потенциальный (нормативный) характер, который устанавливается согласно наиболее эффективным факторам развития системы;
• Плановый характер, который отражает запланированные показатели и перспективные аспекты динамики;
• Проектный характер, который отражается в процессе проектирования новой системы менеджмента согласно информации относительно определенного объекта и требуемых издержек для установления предполагаемой эффективности управления.
• Условный характер, который отражается в действительных параметрах без элиминирования и анализа воздействия факторов внешней среды[5,с.143].

Экономический итог мероприятия в определенной степени нивелируется негативным воздействием параллельно функционирующего иного фактора.

Однако экономическая эффективность конкретного мероприятия состоит, прежде всего, в предотвращении ухудшения действительных параметров[12,с.87].

Эффективность управления подлежит изучению в течение определенного отрезка времени (месяц, квартал, год). В таком случае эффективность менеджмента получает название статической. Но доказано, что достоверность параметров эффективности управления увеличивается в случае, когда при изучении форм эффективности принимают во внимание ее динамический аспект. Объяснение данному обстоятельству таково: прежде всего, характеристики экономических и общественных процессов не сохраняют постоянство и неизменность. С течением времени происходит видоизменение качества и структуры производимой продукции, техника, используемые ресурсы, объемы производства и пр. [12,с.102]

Далее, различные варианты мероприятий отличаются разнонаправленной во времени динамикой издержек и результатов экономической деятельности хозяйствующего субъекта. И, наконец, доказано существование временных сдвигов (лагов), которые характеризуются значительным воздействием на эффективность вариантов управленческих решений. Так, в частности, лаг между запуском деятельности нового хозяйствующего субъекта и освоением мощностей[19,с.76].

Таким образом, параметры эффективности управления правомерно исследовать с учетом их динамического аспекта при помощи сравнения и регистрации изменений, происходящих в течение двух (или свыше этого) периодов. В данном случае речь будет идти именно о динамической эффективности управления. Такого рода эффективность исследуется, чаще всего, в ходе осуществления коренной реорганизации системы менеджмента хозяйствующего субъекта.

Продуктивная деятельность системы менеджмента хозяйствующего субъекта предусматривает, что каждый ее компонент (процессы и методы управления, организационная структура, документооборот, персонал) соответствует специфическим требованиям, предъявляемым к нему. Помимо этого, каждый компонент системы менеджмента организации должен отвечать требованиям системы менеджмента в целом, ее задачам и целям, а также элементам системы, во взаимосвязи с которыми он пребывает[5,с.69].

Помимо этого, состояние внешней среды хозяйствующего субъекта в современных условиях оказывает значительное и усиливающееся с развитием современной экономики влияние на эффективность менеджмента предприятий и организаций. Наиболее существенным данное влияние выступает по отношению к организациям, осуществляющим коммерческую деятельность[7,с.88].

Воздействие указанного фактора (объективного по отношению к хозяйствующему субъекту) имеет в настоящее время как экономическую, так и общественную природу. Одновременно с этим хозяйствующий субъект и его система менеджмента в свою очередь и сами оказывают значительное воздействие на внешнюю среду. Правомерно говорить в этом случае даже о том, что хозяйствующий субъект и его система менеджмента в значительной степени самостоятельно формирует внешнюю среду[20,с.103].

Следовательно, представляется целесообразным выделение внешней эффективности деятельности хозяйствующего субъекта и эффективности управления им. В частности, по отношению к коммерческой организации внешнюю эффективность менеджмента правомерно оценить при помощи обобщающего коэффициента качества обслуживания.

В данном параметре, в частности, выражаются такие критерии, как: применение наиболее современных способов сбыта, устойчивость ассортимента продукции, культура и формы обслуживания клиентов, временные затраты на ожидание обслуживания[13,с.91].

Данный параметр, помимо указанного выше, включает в себя временные затраты потенциальных потребителей на приобретение товаров и услуг. Снижение временных затрат предоставляет возможности получения позитивного общественного эффекта вследствие применения высвободившегося времени на отдых, самообразование, повышение квалификации и др. [17,с.83]

Подобные затраты с учетом региональной принадлежности организации и уровня средней оплаты труда населения достигают обычно 50-100 руб./час. Важно обратить внимание на то обстоятельство, что между внешней и внутренней составными частями эффективности менеджмента могут формироваться некоторые противоречия. Это связано с тем, что в качестве относительно экономически обособленного, самостоятельного субъекта хозяйствования организация обнаруживает собственные частные цели и интересы, отличающиеся от интересов населения, региона и государства в целом[19,с.74].

Решение задачи, состоящей в снижении противоречия интересов и соблюдении интересов граждан, является одной из ведущих задач учреждений государственного регулирования.

Эффективность менеджмента в рамках предприятий и организаций испытывает на себе воздействие мероприятий, направленных на усовершенствование управления. Важно обратить внимание на то обстоятельство, что произведенные изменения и издержки и достигнутые результаты могут отличаться по характеру и содержанию. В частности, мероприятия, направленные на усовершенствование системы менеджмента, могут заключаться инвестициях, в мероприятиях социальной природы, материальных издержках или ограничиваться только изменениями организационного характера[15,с.81].

Результатами могут быть различные изменения (рост или сокращение) социальной и экономической эффективности управления организацией или предприятием. При этом вероятным сценарием развития может стать рост экономической эффективности при одновременном сокращении параметров социальной эффективности или противоположный эффект[17,с.23].

Результат осуществленных процедур и мероприятий может выразиться не одномоментно, а с временной отсрочкой, которая может значительный период времени. Это обстоятельство в некоторой степени осложняет оценку эффективности процедур, направленных на усовершенствование системы управления. Полноценная, достоверная и объективная оценка эффективности управления субъектами хозяйствования актуализирует требование приоритетного изучения ее экономического компонента.

1.2. Факторы, воздействующие на эффективность управления организациями в современных условиях

Эффективность управления субъектами хозяйствования формируется при непосредственном воздействии целого комплекса факторов, которые, с точки зрения современных подходов, могут быть подразделены по ряду отличительных черт и признаков[19,с.112].

• С учетом такого признака, как масштаб действия факторы воздействия на эффективность менеджмента могут быть классифицированы на: факторы, воздействующие на уровне структурных подразделений, на уровне субъекта хозяйствования в целом, отраслевые факторы воздействия и народнохозяйственные в целом.
• С учетом такого признака, как продолжительность влияния факторы могут быть классифицированы на действующие непродолжительный период времени, и факторы, воздействие которых протекает длительно[15,с.32].
• С учетом такого признака, как содержание факторы могут быть классифицированы на: физиологические, организационные, научно-технические, экономические, общественно-психологические.
• С учетом такого признака, как степень формализации могут быть выделены количественно измеримые и неизмеримые факторы.
• С учетом такого признака, как форма воздействия факторы могут быть классифицированы на: факторы косвенного (опосредованно воздействующие на эффективность) и прямого влияния (непосредственно воздействующие на эффективность) [20,с.122].
• С учетом такого признака, как характер влияния факторы могут быть классифицированы на: экстенсивные и интенсивные. Интенсивные факторы, воздействующие на эффективность менеджмента организации, способствуют росту эффективности за счет мобилизации внутренних потенциалов организации. К таким внутренним ресурсам принято относить: усовершенствование организации труда административных кадров, улучшение условий труда и отдыха, подготовка и профессиональная переподготовка административных сотрудников.

Экстенсивные факторы, воздействующие на эффективность менеджмента организации, способствуют росту эффективности на основе принципиально иных подходов. Они, прежде всего, состоят в привлечении и актуализации дополнительных ресурсов. Это расширение технического оснащения, возрастание численности административных сотрудников[10,с.128].

Целесообразно отметить, что ряд факторов связан с эффективностью управления на основе прямой зависимости, тогда как другие - на основе обратной.

Любой из рассмотренных нами факторов, воздействующих на эффективность менеджмента организации, может влиять на систему управления в отдельности либо в комплексе с прочими. При совокупном позитивном влиянии данные факторы обеспечивают значительный рост результативности управления организацией с учетом принципов синергического эффекта. То же самое действительно и в отношении негативного воздействия комплекса факторов[12,с.173].

В настоящее время роль и значение административных сотрудников состоит в планомерном и систематическом влиянии на рассмотренные выше факторы. Увеличение результативности необходимо рассматривать в качестве объекта неусыпной и целенаправленной административной деятельности на всех уровнях и структурных подразделениях субъекта хозяйствования[9,с.81].

Помимо управления, на результативность функционирования предприятия или организации оказывают воздействие и иные факторы. К таким дополнительным факторам в контексте нашего исследования целесообразно отнести: уровень профессиональной подготовленности кадров, соответствие средств производства запросам научно-технического прогресса, качество сырья[19,с.148].

Таким образом, можно сделать ряд выводов. В процессе изучения и анализа эффективности работы системы менеджмента в организации требуется сопоставление издержек на ее содержание и значимых результатов менеджмента. Увеличение результативности необходимо рассматривать в качестве объекта неусыпной и целенаправленной административной деятельности на всех уровнях и структурных подразделениях субъекта хозяйствования.

2. Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования на примере ООО «Перспектива» Корпорация «Центр»

2.1. Организационно-управленческая характеристика деятельности компании

Корпорация «Центр» представляет собой сеть розничной торговли по реализации населению электроники, радио- телеаппаратуры и бытовой техники. Предприятие сформировано в виде Общества с ограниченной ответственностью представляет собой, согласно действующему отечественному законодательству, коммерческую организацию, учредителем которой может являться одно или ряд юридических либо физических лиц, несущих ответственность по обязательствам общества и риск издержек в рамках собственных вкладов в уставной капитал ООО. Общество «Перспектива» имеет самостоятельный баланс, расчетный и прочие счета в банковской системе России и обособленное имущество.