Файл: Роль мотивации в поведении организации (Виды мотивации персонала в организации).pdf

10. Технология мотивации через командообразование – результаты работы корпорации напрямую зависят от взаимодействия между сотрудниками, от командной работы, а не только от индивидуальных достижений. Поэтому главам компаний необходимо проводить работу по осуществлению программ, направленных на формирование команд, ориентированных на доверие, открытый обмен информацией внутри команды и повышение их мотивации [18, c. 99].

Таким образом, были рассмотрены основные современные технологии мотивации персонала корпорации, которые бывают направлены на удовлетворение как материальных, так и моральных потребностей сотрудников. В российских корпорациях по-прежнему превалирует материальная технология управления мотивацией, хотя многие крупные компании уже пришли к выводу о том, что материальные потребности сотрудника – не единственные потребности, которые необходимо удовлетворять. В Европе и США к пониманию многогранности потребностей персонала корпорации пришли гораздо раньше, поэтому в настоящее время там уже существуют сформированные более грамотные корпоративные системы мотивации.

2. Анализ мотивации персонала в ООО «ЛИКОНС»

2.1. Общая характеристика организации

Данное исследование проводится на предприятии ООО «ЛИКОНС». Лизинговая компания «ЛИКОНС» основана в 2001 году. Она оказывает клиентам комплексные услуги по лизингу легковых и грузовых автотранспортных средств, железнодорожного транспорта, специальной техники, промышленного оборудования различного назначения, комплексов инженерного оборудования для ЖКХ, объектов недвижимости.

Организационно-правовая форма предприятия «ЛИКОНС» – общество с ограниченной ответственностью, оно учреждено в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании решения учредителей.

Как общество с ограниченной ответственностью, предприятие «ЛИКОНС» обладает обособленным имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке. Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную деятельность на основании договоров или других форм обязательств и свободно в выборе их предмета. Участники ООО «ЛИКОНС» несут риск убытков только в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Единственным учредительным документом ООО «ЛИКОНС» является его устав, в котором указан размер уставного капитала, фирменное наименование общества и место его нахождения, порядок перехода долей и другие обязательные условия.

Высшим органом управления ООО «ЛИКОНС» является общее собрание участников. Только оно может принимать решения по ряду вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания участников ООО. Текущее руководство ООО «ЛИКОНС» осуществляет единоличный исполнительный орган – Генеральный директор.

Основной целью общества является предпринимательская деятельность с целью извлечения прибыли. Общество имеет гражданские права и несет гражданскую ответственность, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

Реквизиты ООО «ЛИКОНС» приведены в таблице 1.

Таблица 1 – Реквизиты ООО «ЛИКОНС»

Миссия лизинговой компании «ЛИКОНС»: Всемерная поддержка и обслуживание инвестиций в экономику России, предоставления каждому клиенту и партнеру полного комплекса самых современных и качественных лизинговых продуктов и услуг.

Цель развития компании: Предоставление возможности клиентам для модернизации основных фондов, содействие динамичному развитию сотрудничающих с компанией предприятий и организаций.

На сегодняшний день структура портфеля лизинговой компании «ЛИКОНС» следующая (см. рисунок 2).

Рисунок 2 – Структура портфеля ООО «ЛИКОНС»

Таким образом, грамотно сформированный портфель, заслуженная деловая репутация, развитая сеть устойчивых связей с источниками финансовых ресурсов и поставщиками позволяют ООО «ЛИКОНС» сохранять и постоянно увеличивать объем оказываемых клиентам услуг.

2.2. Анализ кадровых ресурсов организации

Общая численность работников лизинговой компании «ЛИКОНС» составляет 162 человека, включая в себя основной, вспомогательный и управленческий персонал, специалистов и служащих. Структура персонала и удельный вес каждой категории сотрудников отражен на рисунке 3.

Рисунок 3 – Структура персонала ООО «ЛИКОНС»
по категориям работников

Можно заключить, что обеспеченность предприятия работниками различных категорий находится на высоком уровне.

Структура персонала ООО «ЛИКОНС» по уровню образования отражена на рисунке 4.

Рисунок 4 – Структура персонала ООО «ЛИКОНС» по уровню образования

Структура персонала ООО «ЛИКОНС» по стажу работы показана на рисунке 5.

Рисунок 4 – Структура персонала по величине трудового стажа

Таким образом, можно заключить, что профессионально-квалификационная структура лизинговой компании ООО «ЛИКОНС» отличается наличием опытных работников различных категорий, преимущественно с высшим образованием. Опыт эффективной работы сформировал в коллективе ООО «ЛИКОНС» развитые межличностные коммуникации и грамотный обмен опытом.

Кадровая безопасность лизинговой компании достигается путем найма высококвалифицированного и надежного персонала. Выделяются три составляющих надежности: психофизическая надежность, профессиональная надежность и личностная надежность.

В ООО «ЛИКОНС» разработаны направления кадровой стратегии. Среди них можно выделить:

• Политика регулирования численности персонала (тщательный отбор кандидатов на трудоустройство с собеседованиями и испытательным сроком);
• Политика развития персонала (программы повышения квалификации, перспективы карьерного роста);
• Политика мотивации персонала (использование премий как инструмента мотивации, социальная поддержка, методы моральной мотивации);
• Политика психофизической поддержки персонала (поощрение развития межличностных отношений сотрудников, прикрепление наставников и помощников, проведение массовых мероприятий, нацеленных на повышение командного духа и общей благоприятной атмосферы в коллективе).

При приеме на работу кандидатов тщательно проверяют и обязывают подписывать соглашения о соблюдении правил внутреннего распорядка, соблюдении правил пожарной безопасности, безопасности труда и окружающей среды и т.д. После приема работник обязан соблюдать все требования и правила организации для обеспечения непрерывной, эффективной и безопасной работы. В противном случае к работнику применяются различной степени санкции вплоть до увольнения.

Существует специальный ресурс, на котором сотрудники могут проходить различные программы обучения для углубления знаний и развития профессиональных навыков. На предприятии действует политика поддержки молодых специалистов, так как они представляют перспективы развития, внедрения инноваций и повышения эффективности работы.

Руководство ООО «ЛИКОНС» уделяет много внимания персоналу. Отлично развита система обучения, контроля и поддержки сотрудников. Человеческий капитал − один из наиболее ценных активов ООО «ЛИКОНС».

2.3. Оценка системы мотивации персонала и ее роли в поведении организации

Значение мотивации и стимулирования труда на предприятии ООО «ЛИКОНС» велико, и от успешного стимулирования персонала зависят результаты деятельности всей компании. Рассмотрим политику мотивации сотрудников ООО «ЛИКОНС».

Так, систему премиальных выплат сотрудников ООО «ЛИКОНС» составляют следующие элементы:

• регулярные, периодические премии, размеры которых находятся в зависимости от категории сотрудников компании;
• единовременные поощрительные (дополнительные) премиальные выплаты.

Для того чтобы определить размер регулярных премиальных выплат, в лизинговой компании используют несколько видов расчетных схем:

• плановая, при которой величину премии рассчитывают в зависимости от исполнения утвержденного плана или достижения плановой (целевой) величины показателей;
• сдельная, при которой величину премии рассчитывают как совокупную величину вознаграждений в установленном заранее размере за исполнение каждой из единицы работ, по которой производят премирование, при соблюдении определенных условий;
• комиссионная, при которой размер премии рассчитывают в виде процента от выручки или дохода другого вида, принесенной работником компании, при соблюдении определенных условий.

Периодичность и целевые размеры премий зависят от категории работников и устанавливаются соответствующими Положениями об оплате труда работников.

На выплату премий влияет оценка личной эффективности. При определении итогового значения личной эффективности руководитель оценивает подчиненного работника в оцениваемом периоде на основании критериев оценки личной эффективности, приведенных в таблице 2.

Таблица 2 – Критерии Оценки личной эффективности

В особых случаях возможна выплата регулярной премии работника по итогам работы за оцениваемый период в меньшем размере. При этом выплата может составлять от 5% до 100% от целевого размера премии. К таким случаям относятся:

• совершение прогула;
• появление на работе в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения, под воздействием токсических веществ;
• дорожно-транспортное происшествие во время эксплуатации корпоративного транспорта, произошедшее по вине работника, повлекшее за собой материальный ущерб для компании или несчастный случай;
• несоблюдение требований по охране труда и технике безопасности, повлекшее за собой тяжкие последствия или создавшее реальную угрозу жизни и здоровью работников;
• наложение дисциплинарного взыскания.

Работники ООО «ЛИКОНС» могут быть дополнительно премированы посредством выплаты единовременной дополнительной (поощрительной) премии за достижение высоких производственных результатов и успешную реализацию проектов. Условиями единовременного дополнительного премирования работников являются:

• успешное завершение долгосрочного кросс-функционального проекта, имеющего стратегическое значение для компании;
• выполнение работ и особо важных производственных заданий, направленных на повышение операционной эффективности компании (рост маржинальности) путем:
• получения дополнительного дохода сверх запланированных значений;
• сокращения расходов и затрат сверх запланированных значений за исключением сокращения затрат по фонду оплаты труда, которое может привести к снижению текущего уровня оплаты труда работников компании.

Таким образом, политика мотивации персонала в ООО «ЛИКОНС» выстроена достаточно грамотно и приносит положительные результаты.

Для полноты исследования системы мотивации персонала в ООО «ЛИКОНС» был проведен опрос сотрудников на предмет удовлетворенности существующей системой мотивации. Для этого было случайно отобрано 50 человек разного возраста и из разных отделов, которым был предложен список факторов, влияющий на эффективность системы мотивации. Опрашиваемым было предложено расставить оценки от 1 до 15 баллов по степени возрастания недовольства каждым мотивационным фактором для них лично. Был предложен следующий список факторов, показанный в таблице 2 вместе с полученными баллами.

Таблица 2 – Результат опроса сотрудников ООО «ЛИКОНС»