Файл: Корпоративная культура в организации (Анализ корпоративной культуры Фитнес-центра «Планка»).pdf

В современном интерьере расположено новейшее профессиональное оборудование (силовые тренажеры, свободные веса, кардиолиния). Кроме то-го, в «Планка» предусмотрен детский фитнес, где создана развивающая игровая программа, которая поможет ребенку поддерживать в норме уровень физической активности и умственно развиваться.

Также фитнес-центр предлагает посетить инфракрасную сауну и бассейн, а для любителей красивого естественного загара - солярий.

Можно приобрести клубные карты на 3, 6 или 12 месяцев на посещение аэробного, тренажерного залов и зала интенсивных тренировок: базовая карта, эконом, дневная карта, карта выходного дня, юниор, детская карта.

Стоимость клубной карты варьируется от 2900 руб. до 25000 руб. Посещение сауны и солярия не входит в стоимость клубной карты и оплачивается отдельно. Стоимость дополнительных услуг для владельцев клубной карты ниже[21].

Миссия фитнес-центра - дать возможность каждому человеку заниматься в хорошем спортивном клубе и пользоваться качественными услугами в области фитнеса, красоты и здоровья.

Организационная структура Фитнес-центра «Планка» представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Организационная структура Фитнес-центра «Планка»

Организационная структура управления Фитнес-центра «Планка» является линейной.

Достоинством линейной организационной структуры является:

- централизованное подчинение;

- быстрота реакции в ответ на прямые приказания;

- ясно выраженная ответственность.

К недостаткам подобной организации можно отнести:

- завышенные требования к руководителям структурных подразделений;

- отсутствие подразделений по планированию и подготовке решений;

- сложности в адаптации к изменениям внешней среды.

Руководство деятельностью Фитнес-центра «Планка» осуществляет генеральный директор.

Бухгалтерия решает следующие задачи:

- отражение на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых хозяйственных операций;

- расчет налогов и платежей во внебюджетные фонды;

- составление в установленные сроки официальной налоговой и бухгалтерской отчетности;

- оформление совместно с генеральным директором договорных документов, а также документов, служащих основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также расчетных, кредитных и денежных обязательств;

- проведение денежных расчетов с контрагентами через расчетные и иные банковские счета организации и другие задачи.

Основной задачей службы маркетинга «Планка» является определение места компании на рынке фитнес-услуг и нахождение возможностей занять наиболее выгодную позицию по отношению к конкурентам. Результатом работы маркетологов является повышение уровня продаж, что и считают основным показателем при оценке отдела маркетинга[21].

Менеджер по рекламе и PR «Планка» выполняет следующие функции: исследование рынка; позиционирование; определение ассортиментной и ценовой политики; сегментирование клиентской базы; маркетинговые коммуникации (реклама, PR, промоакции); обратная связь с клиентами.

2.2. Оценка корпоративной культуры Фитнес-центра «Планка»

Охарактеризуем основные элементы корпоративной культуры Фитнес-центра «Планка» [21]:

1) Система ценностей, стандарты поведения. В компании система ценностей не зафиксирована документально, так как в Фитнес-центре «Планка» нет «Положения о корпоративной культуре». После ознакомления с деятельностью организации можно выделить следующие корпоративные ценности:

- преданность духу профессии;

- уважение старшинства и власти;

- уважение к индивидуальным правам как сотрудников, так и клиентов;

- добровольная дисциплина;

- консультативный стиль руководства;

- предпочтение личным контактам;

- компромисс при разрешении конфликтов.

2) Девизы, лозунги, символы. В Фитнес-центре «Планка» не разработано девизов и лозунгов.

Фирменными цветами Фитнес-центра «Планка» являются оранжевый и темно-синий цвета.

3) Мифы, легенды, герои. Мифов и легенд о фитнес-центре нет. Героями среди тренеров являются:

- Людмила Какаулина (бодибилдинг);

- Наталия Давыдова (абсолютная чемпионка международного турнира Франко Коломбо 2016, в категории фитнес-бикини).

4) Ритуалы, традиции, мероприятия. В Фитнес-центре «Планка» проводят корпоративные мероприятия по главным праздникам (23 февраля, 8 марта, день основания компании) с целью улучшения социально-психологического климата.

В компании существуют следующие ритуалы:

- «ритуалы поощрения» - выделение лучшего тренера недели, месяца, года;

- «ритуалы порицания» - лишение премии при грубом обращении с клиентами; увольнение при несоблюдении дисциплины, понижение в должности;

- «ритуалы интеграции» - совместные поездки на природу в летние месяцы, проведение спортивных соревнований среди сотрудников.

Таким образом, было выявлено, что в Фитнес-центре «Планка» практически не уделяется должного внимания к элементам корпоративной культуры, в частности нет положения о корпоративной культуре, отсутствует кодекс поведения, не разработан единый стиль одежды, не продвигается корпоративный сайт[21].

Определим тип корпоративной культуры Фитнес-центра «Планка» по методике К. Камерона и Р. Куинна (табл. 1.1).

Таблица 1.1

Определение типа корпоративной культуры по К. Камерону и Р. Куинну

По данным таблицы 1.1 видно, что, несмотря на соответствие некоторых критериев клановому типу, все же преобладает в Фитнес-центре «Планка» бюрократический тип корпоративной культуры. Негативной тенденция в современном мире является низкая ориентация на рынок, что подтверждается убыточность организации в последние годы[21].

Графическое изображение результатов оценки корпоративной культуры по методике К. Камерона и Р. Куинна представлено на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 - Корпоративная культура в Фитнес-центре «Планка»

Определим тип корпоративной культуры Фитнес-центра «Планка» по методике Т. Дейла и А. Кеннеди (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Определение типа корпоративной культуры по Т. Дейла и А. Кеннеди

Оценивая данные таблицы 2.2 можно сделать вывод, что в Фитнес-центре «Планка» преобладает «культура мачо».

М. Бурке выделил восемь типов корпоративной культуры (культура «оранжереи», «собирателей колосков», «огорода», «французского сада», «крупных плантаций», «лианы», модель «косяка рыб», культура «кочующей орхидеи»). Среди параметров того или иного типа культуры выбраны: взаимодействие с внешней средой, размер и структура организации, мотивация персонала.

В соответствии с классификацией М. Бурке Фитнес-центр «Планка» имеет культуру «собирателей колосков», т.е. стратегия взаимодействия с внешней средой недостаточно проработана, а персонал слабо мотивирован[21].

Характеристика корпоративной культуры в Фитнес-центре «Планка» по методике Герта Хофстеде представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Характеристика корпоративной культуры Фитнес-центра «Планка» по методике Г. Хофстеде

Определенные типы корпоративной культуры Фитнес-центра «Планка» по различным методикам сведем в таблицу 2.4.

Таблица 2.4

Типология корпоративной культуры Фитнес-центра «Планка»