Файл: Сущность и основные элементы внешней среды компании.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Деятельность менеджера в современных условиях ведения бизнеса становится все более сложной. Это связано, в первую очередь с неопределенностью внешней среды предприятия (организации). Развитие общественных отношений, информационных технологий, средств связи и транспорта в разы повысило динамизм внешней среды. Как известно все факторы внешней среды можно разделить на прямые (непосредственно влияющие на организацию) и косвенные (не имеющие такого непосредственного влияния). учет обеих категорий факторов достаточно важен. Анализ факторов влияния внешней среды на организацию дает ей время для прогноза, выработки плана действий на случай непредусмотренных обстоятельств, разработки таких стратегий, которые превратить угрозы в возможности. В курсовой работе будет раскрыт вопрос влияния косвенных факторов внешней среды на выбор успешной стратегии предприятия, что является актуальной научно-практической задачей. В то же время необходимо заметить, что учет только косвенных факторов (без учета прямых) не дает возможность получить обоснованное решение относительно развития организации.

Целью выполнения работы является анализ влияния преимущественно косвенных факторов внешней среды на стратегию развития компании KFC.

Объектом исследования является компания KFC.

Предметом исследования является перспективная стратегия компании и влияние косвенных факторов внешней среды на неё.

Задачи курсовой работы:

- определение сущности и основных элементов внешней среды компании;

- характеристика факторов косвенного воздействия внешней среды на организацию;

- организационно – экономическая характеристика деятельности организации KFC;

- стратегический анализ внешней среды компании;

- разработка рекомендаций относительно повышения эффективности деятельности выбранной компании, исходя из особенностей ее внешней среды.

Обращаясь к существующей теоретической базе исследования, необходимо отметить, что современные подходы к формированию стратегии развития организаций и влияния внешней среды на них, изложены в роботах Гранта Р. М, Бородулина А. Н., Акаева Р. И., Илишева А. М., Альтшулера И. Г., Азоева Г. А., Ансоффа И. Х., Боумена Ю. К., Герасимчука В. Г., Градова А. П., Виханского О. С., Томпсона А. А., Стрикленда А. Дж., Шершневаа З. Е. и др.

Практическая ценность полученных в результате выполнения курсовой работы результатов заключается в непосредственной возможности их использования в практике стратегического управления конкретным предприятием.

Методами исследования, примененными в курсовой работе, являются наблюдение, сопоставление, анализ, синтез, специальные методы стратегического анализа.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Сущность и основные элементы внешней среды

Внешняя среда предприятия - это факторы, которые находятся за его пределами. Во внешней среде выделяют макро- и микросреда ^[1].

Исследованию основных элементов внешней среды деятельности предприятий посвященные многочисленные публикации зарубежных и отечественных авторов. В частности, Дж. Блайтом факторы внешней среды делятся на две категории: близкие к организации (так называемое микросреда), и факторы, общие для общества в целом (макросреда) ^[2]

Микросреда организации - это те субъекты, с которыми она постоянно и непосредственно взаимодействует: потребители, поставщики, конкуренты, партнеры, рынок рабочей силы. Микроокружение имеет влияние на состав внутренней среды предприятия, но, при этом, существует и обратной связь - предприятие может влиять на факторы промежуточной среды.

Макросреда предприятия - это факторы, которые имеют косвенное действие на внутреннюю среду, но которые осуществляют значительное влияние на его деятельность. К факторам макроокружения чаще всего относят экономические, политические, технологические, социальные, рыночные и международные факторы.

Американский специалист по маркетингу и стратегическому управлению Ф. Котлер выделил такие типы конкурентов: лидеры, претенденты на лидерство, "ведомые", новички ^[3].

Отечественными авторами ^[4] исследовано взаимодействие факторов внешней и внутренней среды, которые определяют логику и содержание управленческого процесса.

На рисунке 1 приведена структура внешней среды организации в соответствии с рассмотренными мнениями авторитетных ученых.

В ряде источников, макроокружение относится к факторам косвенного воздействия на организацию, а микроокружения к промежуточной среде либо факторам непосредственного влияния на организацию. В дальнейших исследования в курсовой работе остановимся именно на таком пониманию сущности и структуры внешней среды.

Рисунок 1 – Структура внешней и внутренней среды организации

Анализ внешней среды предприятия - это процесс определения критически важных элементов, которые имеют влияние на достижение целей предприятием и реализации его стратегии ^[5]. Анализ среды выполняет ряд важных функций в деятельности организации:

- с точки зрения стратегического планирования, улучшает определение наиболее важных факторов, которые влияют на экономику предприятия и его будущее;

- с точки зрения политики предприятия, помогает ему создать о себе наиболее благоприятное впечатление;

- с точки зрения текущей деятельности, обеспечивает информацией, необходимой для лучшего выполнения производственных функций.

Рассмотрев в данном параграфе курсовой работы состав и структуру внешней среды предприятия, перейдем к анализу факторов косвенного (непрямого) воздействия.

1.2. Характеристика факторов косвенного воздействия внешней среды на деятельность предприятия

К макросреде предприятия относят целый ряд факторов ^[6].

Экономические факторы - уровень безработицы, темпы инфляции, система налогообложения, ценообразование, субсидии и финансовые льготы национальным производителям, инвестиционный климат в стране, состояние финансовой системы, условия получения кредитов, стабильность или колебания курса национальной денежной единицы относительно иностранной валюты, стоимость разных видов ресурсов.

Демографические факторы - общая численность населения страны, его возрастная структура, удельный вес населения, которая имеет тот или другой образовательный уровень, отображающий интеллектуальный потенциал общества, продолжительность жизни населения, темпы прироста (снижение) трудоспособного населения, поведение людей, связанное с планированием семьи, выбором желательного числа детей, временами появления первого ребенка, интервалом рождения детей, жилые условия, миграционная активность, общая, профессиональная и специальная трудоспособность.

Социально-культурные факторы - менталитет, культурные традиции, устройство жизни, привычки и верование, этические и моральные ценности.

Природно-географические факторы - индустриально-аграрный потенциал, обеспечение полезными ископаемыми, уровень энергетической независимости страны. Учет этих факторов влияет на принятие решений относительно территориальной организации производства, использование в процессе деятельности предприятий природных ресурсов.

Экологические или естественные факторы - качество почвы, воздуха, воды, количество твердых бытовых отходов и ядовитых веществ, размеры возможных необратимых последствий деятельности предприятий на экосистему. Перечисленные факторы влияют не только на деятельность предприятия, а и на безопасность человека и естественной среды, которой ее окружает.

Научно-технологические факторы - уровень развития науки и техники, технологические инновации, научно-технический потенциал страны. Для предприятий важным является учет уровня и тенденций технико-технологического развития лидеров в отрасли, а также своих непосредственных конкурентов. Существенным образом влияет на создание и использование технических инноваций мировой научно-технический прогресс, который последними годами был стремительным и охватил все без исключения сферы жизни, привел к появлению новых областей, например, микроэлектроники, робототехники, Интернета ^[7].

Политико-правовые факторы - уровень коррумпированности власти, трансформация форм и отношений собственности, система государственного регулирования предпринимательской деятельности, антимонопольное законодательство.

Международные факторы - стоимость ресурсов за границей, покупательная способность местного населения, таможенные сборы, особенности национального законодательства. К действию международных факторов склонны преимущественно предприятия, которые осуществляют внешнеэкономическую деятельность, связанную с международной кооперацией, экспортом и импортом продукции.

Для отечественных субъектов хозяйствования важно минимизировать негативное влияние факторов внешней среды, которые несут угрозу персоналу, финансовым, материальным средствам, информационным ресурсам, другим системам предприятия. Вследствие реализации внешних угроз, которые возникают в политической, экономической, правовой, экологической, конкурентной и других сферах, могут подвергаться или не подвергаться прогнозированию, быть явными или неявными, вызванные объективными или субъективными факторами, вводить в убыток или катастрофические последствия ^[8].

В зависимости от характера построения системы стратегического управления предприятием можно выделить два типа антикризисного управления: так называемый "активный", который заключается в постоянном мониторинге внешней и внутренней среды, собирании и анализе первичной информации, поиске и учете потенциальных угроз и опасностей, прогнозировании вероятности развития кризиса, заблаговременной разработки плана антикризисных мероприятий, назначении ответственных исполнителей, резервировании необходимого средства, и "пассивный" - реагирование на имеющиеся кризисные явления, адаптация внутренней системы предприятия к новым условиям деятельности, восстановление предкризисного состояния предприятия [21, c. 134].

Вариантами реагирования предприятий на реализацию угроз и опасностей внешней среды могут быть: сокращение персонала, совместительство должностей; ликвидация отдельных служб и структурных подразделов; сокращение производства продукции; реализация резервов уменьшения себестоимости выпуска продукции и повышение прибыльности; диверсификация деятельности предприятия; изменение организационной структуры предприятия, усовершенствование системы управления; модернизация технологии и оборудование, внедрение инноваций.

Выводы по первой главе работы.

Рассмотрев общую характеристику внешней среды функционирования предприятий, ее структурные элементы, можно сделать такие выводы:

1. Внешнюю среду организаций составляют субъекты рыночных отношений, близкие к предприятию (микросреда), и факторы, общие для всех организаций в целом (макросреда).

2. На деятельность предприятия влияют многочисленные факторы, которые есть как источником новых возможностей, так и серьезной угрозой (экономические, социально-культурные и демографические, природно-географические и экологические, научно - технологические, политико-правовые и международные). В экономической литературе эти факторы формируют макросреду.

3. Перечисленные элементы внешней среды по-разному влияют на деятельность предприятия, поэтому в зависимости от степени действия, внешнюю среду принято разделять на макроокружение, или среда косвенного влияния, и микроокружение, или среда прямого (непосредственного) влияния.

4. Приведенные теоретические исследования позволили перейти к непосредственной оценке влияния внешней среды на деятельность компании KFC, чему и посвящена вторая глава курсовой работы.