Файл: Роль мотивации в поведении организации (Теория менеджмента).pdf

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

АНКЕТА

Удовлетворенность условиями труда и управлением персоналом

Инструкция по заполнению анкеты

Вы можете быть уверены в том, что информация, которой вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной. Тем не менее, если вы хотите обсудить эту информацию в дальнейшем, вы можете указать свое имя в конце анкеты.

1. ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО В «SANTA PASTA»…

- Проблемы в управлении персоналом отсутствуют

- Есть небольшие проблемы

- Проблемы явно видны

2. ОТМЕТЬТЕ ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ ОКАЗЫВАЮТ НАИБОЛЬШЕЕ МОТИВАЦИОННОЕ ЗНАЧЕНИЕ

- Условия труда

- Публичная похвала

- Внимание коллег к личным заслугам

- Хорошие отношения в коллективе

- Развитие профессиональных навыков через обучение

- Карьерный рост

- Хорошая материальная мотивация

3. КАКИЕ ФАКТОРЫ ЕЩЕ НЕДОСТАТОЧНО ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДЛЯ МОТИВАЦИИ

- Корпоративность

- Делегирование полномочий

- Обучение сотрудников

- Дисциплина труда

- Возможность карьерного роста

- Иное (опрашиваемые работники указали «оплата труда»)

4. ВЫ ИМЕЕТЕ ХОРОШИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ЛИЧНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ?

- Да

- Нет

5. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МЕРОПРИЯТИЯМИ ПО РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА?

- Да

- Нет

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

АНКЕТА

Оценка эффективности системы стимулирования труда

Инструкция по заполнению анкеты

Вы можете быть уверены в том, что информация, которой вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной. Тем не менее, если вы хотите обсудить эту информацию в дальнейшем, вы можете указать свое имя в конце анкеты.

1. Нравится ли Вам ваша работа (функции, выполняемые Вами, Ваш распорядок дня и т.п.)

- Да, я удовлетворен своей работой.

- Скорее да, чем нет. Есть проблемы, но они решаемы.

- Мне не нравится моя работа.

2. Ваши успехи и достижения всегда замечаются руководством?

- Мои успехи всегда замечаются руководством.

- Отдельные мои успехи руководством не замечаются.

- Мои успехи руководством игнорируются.

3. Вам интересна Ваша работа?

- Да.

- Скорее да, чем нет.

- Нет, моя работа мне интересна.

4. Выполняя свои функции и должностные обязанности, Вы ощущаете чувство ответственности за успешную деятельность ресторана «Santa Pasta» и то, что Вы вносите вклад в общее дело всей организации?

- Моя работа – это вклад в общее дело.

- Скорее да, чем нет.

- Я не могу сказать так про свой труд.

5. Чувствуете ли Вы, что растете в профессиональном плане и развиваетесь, работая в «Santa Pasta»?

- Да, здесь есть все условия для развития меня как профессионала.

- Хотелось бы больше мероприятий по обучению и развитию.

- Для моего профессионального роста условий нет.

6. Довольны ли Вы качеством обучения в компании.

- Да.

- Нет.

7. Возможно ли ваше увольнение из-за отсутствия профессионального развития?

- Да.

- Нет.

8. В достаточном ли объеме осуществляется обучение?

- Да.

- Нет.

9. Выделите недостатки в системе обучения и развития персонала

- Отсутствие графика обучения.

- Отсутствие программ обучения.

- Нет контроля за эффективностью обучения.

- Обучаются одни и теже сотрудники.

10. Какие формы обучения и развития для Вас наиболее востребованы?

- Наставничество.

- Программы кадрового резерва.

- Программы карьерного роста.

- Дистанционное обучение.

- Обучение с отрывом от работы.

- Конкурсы профессионального мастерства.

11. Удовлетворенность успешностью карьеры в компании:

- да, очень

- да

- скорее да, чем нет

- скорее нет, чем да

- однозначно нет

12. Оценка непосредственной работы с точки зрения содержания

- отличная работа, то, чем я хочу заниматься в жизни

- хорошая работа

- затрудняюсь оценить, я еще не определился

- работа как работа, мне не очень нравилась

- совершенно не нравится, это не мое

13. Причины увольнения:

- не устраивает заработная плата

- несправедливая оплата, не понятно, за что начисляются или снимаются премии

- нет возможности карьерного роста

- далеко от дома, неудобно добираться

- выполнял не совсем ту работу, о которой договаривались изначально

- конфликт с руководителем

1. Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2016. – с. 78 ↑

2. Галета И., Коваленко О. «Экономика и социология труда»: Учебник, изд. «Феникс», 2017 г. – с.100 ↑

3. Курбатова М.Б, Магура М.И. Секреты мотивации или мотивация без секретов. - М.: Журнал Управление персоналом, 2019 – с.56 ↑

4. Моргунов Е. Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. — М.: Юрайт, — 2019 – с.34 ↑

5. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирования персонала. Учебное пособие. - М.: ГроссМедиа, 2019 – с.5 ↑

6. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: Сборник практических инструментов. - М.: ЭКСМО, 2016 – с.12 ↑

7. Рычагова Д.С. К вопросу совершенствования системы мотивации персонала торговой организации // Соврем. бизнес-пространство: актуальные проблемы и перспективы. – 2019. – № 2. – С.112. ↑

8. Никифорова С.В., Михайлова А.В. HR-МЕНЕДЖМЕНТ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ // Сборник материалов II Международной научно-практической конференции. – Чебоксары, 2019. – С. 265. ↑

9. Селиванов, Б.К., Экономический кризис и его влияние на организацию [Текст]: курс лекций / Е.М.Воробьев, Б.К. Селиванов. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Эксмо, 2018. – с. 138. ↑

10. Селиванов, Б.К., Экономический кризис и его влияние на организацию [Текст]: курс лекций / Е.М.Воробьев, Б.К. Селиванов. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Эксмо, 2018. – с. 156. ↑

11. Фролов В.О. Научные подходы к формированию механизма мотивации и управления персоналом. – Экономика предприятия. 2019. - №1 – с.88 ↑

12. Усманов Р.Н. Технологии управления мотивацией // Студенческий форум: электрон. научн. журн. 2017. № 4(4). URL: https://nauchforum.ru/journal/stud/4/20257. ↑