Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Роль руководителя в деятельности предприятия).pdf

В условиях современного конкурентного рынка от личности менеджера, от уровня его квалификации и, особенно от стиля руководства во многом зависят темпы, прибыльность и качество производства. К сожалению, существует множество примеров, когда власть попадает в руки неграмотного в данной сфере деятельности человека, и тогда последствия этой деятельности могут быть непредсказуемыми.

Выбор руководителя какого-либо определенного стиля и способности влиять на подчиненных для эффективного достижения целей организации является его главной задачей, поэтому данная тема является актуальной на сегодняшний день [13, c. 157].

Современный руководитель, эффективно управляющий предприятием, должен не только успешно осуществлять финансовую или хозяйственную деятельность, но и правильно организовать и направить действия персонала, в нужном направлении, что в свою очередь возможно определенному стилю руководства. Главная цель труда руководителя состоит в организации совместных усилий коллектива организации, направленная на достижение конечного результата.

Вышеизложенное объясняет, что целью данной работы является стиль руководителя организации – определение места и роли руководителя в системе управления организацией, его функций, а также рассмотрение процесса принятия управленческого решения как итога исполнения основной роли руководителя в управлении организацией – роли по принятию эффективных управленческих решений.

В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик для современного менеджера. Что это за характеристики, и каким должен быть портрет современного менеджера, какие методы и стили руководства он должен использовать и пойдет речь в этой работе.

Объектом курсовой работы является стили руководства.

Предметом курсовой работы выступает характеристика руководителя организации, его роль в управлении организацией ООО «Предприятие «Фуд Трэйд».

Цель работы - провести анализ стиля на примере конкретной организации, выявление проблем и расчет эффективности предложенных рекомендаций.

Исходя из цели работы, сформулированы задачи исследования:

исследовать роль руководителя в деятельности предприятия;
ознакомиться с явлением лидерства в организации;
рассмотреть характеристику стилей управления в современных условиях;
дать краткую характеристику ООО «Предприятие «Фуд Трэйд»;
провести анализ стиля управления руководителя в ООО «Предприятие «Фуд Трэйд»;
разработать основные рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии;
сделать выводы и внести предложения по результатам проведённого исследования в рамках данной работы.

Проблемам управления персоналом в настоящее время уделяется много внимания. В ходе написания работы были использованы труды таких известных ученых, психологов и публицистов как Шкатулло В.И., Шекшня С.В., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Власовой В.М. и др. Кроме российских разработчиков, проблемами работы с персоналом давно занимаются зарубежные ученые, работы которых также помогли в написании работы - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, поставлены цели, задачи и методы, сформированы предмет и объект исследования, определена структура работы.

В первой главе даны общие теоретические аспекты стилей руководства в организации.

Во второй главе анализируется стили руководства на примере ООО «Предприятие «Фуд Трейд».

В заключении сформулированы основные выводы по проделанной работе. Список использованной литературы содержит материалы периодической печати, учебную литературу и др.

1. Теоретические аспекты стилей руководства в организации

1.1 Роль руководителя в деятельности предприятия

Руководитель – это ключевое звено в кадровой системе. Руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель высшего звена управления (или собственника) в управленческом коллективе, и должен быть лидером коллектива [7, c. 255].

Система управления персоналом стоит на трех «китах» - профессионализме работников и руководителей, мотивации персонала к труду и приверженности людей своей организации [8, с.94].

Роль руководителя - управленческая, профессиональная - являются ветвями единого ствола общей системы управления организацией, ее составными и неотъемлемыми компонентами. Ведь на самом деле система управления как противоречивое единство бытия и сознания рождает многочисленные и живые ростки, которые, разрастаясь, придают ее формам самостоятельность, своеобразие и некоторую независимость. Элементы общей роли и значимости руководителя, возникнув в недрах единой системы управления, начинают функционировать по своим законам, отражая те стороны бытия и сознания, на основе которых они возникли. Но любая «ветвь» общей системы выражает и повторяет черты и свойства общечеловеческой культуры, но не абсолютно, а только в соответствии со своей собственной природой. Одним из свойств, присущим всем «частям» культуры, является их управляемость. Вот почему роль руководителя и ее «живые» звенья связаны с системой управления [7, c. 256].

Профессиональная деятельность руководителя организацией является состоянием, когда вырабатываются методы и способы управления организацией и работниками к примеру, классическим методом социального управления является метод регламентирования, суть которого в том, что эффективность управления достигается путем распределения и закрепления задач, функций (обязанностей), прав и ответственности, установления взаимосвязей между субъектами управленческой деятельности или, скажем, работники, несущие непосредственную и персональную ответственность данный участок работы, а не за деятельность предприятия в целом, как это нередко случается» [17, с.102]. Использование этих, а также других методов социального управления служит индикатором богатства и качества организации.

С точки зрения деятельного подхода роль руководителя представляет собой некий способ деятельности в учреждении [5, c. 55].

В связи с этим можно подчеркнуть, что управленческая деятельность характеризуется следующими признаками:

развитой структурой управления, скоординировано осуществляющих выполнение специфических задач и работающих на достижение общей цели организации;
системой обратной связи от подчиненных к руководству;
систематизацией результатов реализации управленческих решений, их критической оценкой;
делегированием управленческих полномочий, признанием за исполнительским персоналом права, исходя из обстоятельств, корректировать принятые руководством организации решения [6, с.81].

В современных условиях одной из основных проблем в деятельности организаций в России становится овладение демократической системой управления.

1.2 Руководитель и явление лидерства в организации

Стиль управления - типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели. Одной из составляющих функций управления является лидерство (руководство).

Стиль управления – индивидуально-типические характеристики устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций [6, с.84]. Это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего о выполнении задачи – все отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.

Обобщая все понятия стиля управления, можно сказать, что это - способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива [8, с. 47].

Всю работу по управлению можно разделить на две части:

управление деятельностью фирмы,
управление персоналом (рис. 1).

Рис. 1 - Основные виды управления

Руководитель должен иметь:

широкое общее представление о положении дел за пределами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможностях их использования;
чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы;
творческий подход и умение мотивировать себя и персонал;
желание и способность сотрудничать;
понимание результатов, умение планировать и выполнять планы;
способность идти на риск;
способность принимать решения;
готовность дать оценку полученным результатам и определить программу развития фирмы и ее персонала [10, с.104].

В повседневной работе руководитель должен четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя, гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты и т. д.

В современной литературе существует множество подходов к определению понятия «лидер». Каждый из подходов рассматривает феномен лидерства с различных точек зрения.

Лидера определяют как:

личность, находящуюся в центре групповой активности. Данный подход акцентирует поляризацию и расположение членов группы вокруг лидера. Положение лидера позволяет получить ему максимум информации и оказывать больше влияния (в отличие от других членов группы). Как правило, лидер находится в центре внимания группы. Однако далеко не все индивиды, попадающие в центр внимания, на деле являются лидерами.
личность, способную привести группу к намеченной цели. Этот подход привлекает внимание к такой сложной роли лидера, как определение общей цели и разъяснение ее для всех членов группы [13, c. 75];
личность, которую лидером назвала сама группа. Этот подход привлекает внимание к важности группового и индивидуального восприятия друг друга членами группы, к важности их взаимной оценки;
личность, которая оказывает влияние на групповые характеристики, изменяя их;
личность, которая имеет формальный статус лидера и управляет групповой деятельностью;
личность, выработавшую характерные лидерские модели поведения;
личность, которая пользуется поддержкой членов группы и способна влиять на их поведение, не привлекая внешнюю силу и власть.

Данный краткий обзор понятия лидер не исчерпал всех существующих подходов, а лишь позволил продемонстрировать широту взглядов и разнообразие аспектов, отличающих лидера от остальных членов группы [13, с.91].

Человек, имеющий определенные качества. Такие как трудолюбие, ответственность, компетентность, коммуникабельность, профессионализм, целеустремленность и многие другие, может стать руководителем. Но каждый лидер не может быть руководителем хотя бы потому, что это будет слишком большой штат руководящего состава.

Лидерство – это способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижениям цели. Как уже говорилось, лидеры бывают формальные - их назначают «сверху» - и неформальные – они выбираются самими людьми «снизу» [11, с.68]. В этом и заключается основное отличие между лидерством и руководством.

Существенными чертами профессиональной деятельности руководителей являются: наличие внутреннего чувства самоуважения, что избавит руководителя от негативного восприятия его другими людьми, в частности, коллегами по работе; уверенность в себе, своём «я», своих знаниях, информированности. Наряду с этими чертами профессиональная деятельность руководителя предполагает и такие существенные характеристики как ограниченность, целенаправленность, противоречивость, динамичность, адаптивность [12, c. 60].

Формирование профессионального управления - процесс сложный и противоречивый. Его началом можно считать появление интереса к профессии, далее - её выбор и приобретение знаний, умений и навыков и, наконец, этапы идентификации, адаптации, самоконтроля. Профессиональная пригодность, воля, самосознание, гражданская позиция являются важнейшими предпосылками формирования профессионализма. На процесс его формирования оказывают влияние как объективные, так и субъективные факторы.

К первым следует, прежде всего, отнести:

государственное устройство, стиль управления;
нормативно-правовую базу, принципы и функции государственной и муниципальной службы;
социально-экономическую и политическую стабильность в обществе;
культуру и состояние межнациональных отношений, менталитет российского общества и др [2, с.124].

Ко вторым, как правило, относят: