Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие и сущность).pdf

Некоторые авторы называют следующие специфические черты современного российского менеджмента:

• национальные особенности общества;
• исторические особенности развития;
• географические условия;
• культура и другие подобные факторы.^[8]

Кроме того, состояние развития российского общества, сложившиеся производственные отношения, менталитет и другие факторы позволяют выделить четыре основных особенности российского менеджмента.

1. Приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий. Наиболее актуальными проблемами управления в России становятся антикризисное управление, управление занятостью людей, информационные технологии, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент.
2. Инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования. Здесь важно понять и сформулировать понятие собственно инфраструктуры. Она представляет собой совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой формируется российский менеджмент, а именно:

• факторы менталитета (ценности, национальные традиции и культура);
• факторы общественного сознания, т.е. осознание практики зарубежного и отечественного направления (система подготовки менеджеров);
• факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развитие социально-экономических знаний.

1. Комплекс факторов, затрудняющих или благоприятствующих укреплению менеджмента в России. Это факторы уровня научного мышления, методологической структуры, развития социально-экономических знаний.
2. Культурная среда, особенности общественного сознания – факторы, которые нельзя изменить за одну ночь и которые, как показывает опыт исторического развития, не нуждаются в изменении. Сравнивая российское управление с японским и американским, можно сказать, что оно сочетает в себе черты как одного, так и другого, который отвечает характеристикам российского рынка и позволяет российскому бизнесу эффективно функционировать в сложных, постоянно меняющихся условиях.

К настоящему времени выработаны определенные направления для решения перечисленных выше проблем. Таких направлений – четыре:

1. Воссоздание системы повышения квалификации на базе соответствующих отраслевых институтов и бизнес-школ.
2. Подготовка российских менеджеров непосредственно за рубежом в ведущих школах менеджмента и центрах подготовки кадров.
3. Изучение опыта предприятий – мировых лидеров, самостоятельно формирующих кадры менеджеров.
4. Создание программы подготовки управленческих кадров для предприятий РФ.^[9]

Таким образом, менеджмент – это вид деятельности человека, который имеет общие и специфические черты. Общие черты отражают этапы развития цивилизации, уровень научно-технического прогресса и описаны в различных научных подходах. Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально-экономических отношений, культуру.

Особенностью эффективности организации процесса управления является то, что источники его формирования находятся вне самого процесса, по крайней мере, на этапе подготовки информации для последующей идентификации объекта управления из совокупности общих и частных признаков, отображение его в модели и систематическое исследование возможных результатов других целевых действий.

Все эти процессы подчиняются закону единства анализа и синтеза, заключающемуся в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации должны дополняться противоположными процессами – связью, сотрудничеством, интеграцией.

Процесс управления повсюду имеет свои пределы. Некоторые из них порождаются самой природой управления, другие – особенностями процесса управления, его субъектов. Следовательно, действие управления связано с риском: как будет реагировать объект, будет ли реализован план?

Чем более неопределенным, непредвиденным, тем выше риск. И чем выше риск, тем менее предсказуемые результаты управления.

Итак, процесс управления включает следующие элементы: управляющую систему (субъект управления), управляемую систему (объект управления), управляющее воздействие в форме управленческого решения, конечный результат, общую цель и обратную связь, которая представляет собой передачу информации о результатах управляющего воздействия от объекта управления к его субъекту.

2 Анализ современного состояния системы менеджмента

2.1 Проблемы российского менеджмента на современном этапе

Наиболее актуальной в системе управления считается проблема качества. Под качеством понимается не только качество конечного продукта, но и качество поставок, качество выполняемых работ, качество жизнедеятельности сотрудников в целом. Практика показывает, что менеджмент качества наиболее развит на предприятиях, ориентированных на иностранных потребителей. Компании, производящие товары для России больше заботятся о получении прибыли, чем о предпочтениях покупателей. В настоящее время российский бизнес меняется.

Рынок насыщается новыми товарами, растёт конкуренция. Главной задачей менеджмента качества является – выработать новые подходы производства продукции, повышающими ее качество, одновременно с этим принося предприятию прибыль.

Экономические системы любого уровня постоянно совершенствуются для повышения конкурентоспособности, как и глобализация, усиление конкуренции, распространение информации и другие современные технологии.^[10]

Доминирующие в мировой экономике промышленно развитые страны обеспечивают то, что товарные и финансовые потоки не выходят за рамки постиндустриальной цивилизации. Шансы на присоединение других стран к этой системе очень малы.

Появление полностью интегрированного, открытого мирового рынка труда, технологий, товаров и услуг в ближайшем будущем не ожидается. Очевидно, что в России стандартные подходы к управлению экономикой и интеграцией на мировой рынок не гарантируют ускоренного роста. Необходимые современные подходы к управлению на всех уровнях, разработанный стратегический план развития и конкретных целей. Для улучшения экономической системы необходимо использовать инструменты комплексного, иерархического, целевого подхода к рассмотрению российской экономики и проведению реформ в различных секторах. Повышение ВВП и борьба с бедностью можно рассматривать как частные, хотя и важные задачи. Экономический рост, измеряемый темпами роста ВВП, достижения за счет широкого роста, необузданной эксплуатации и трудовых ресурсов, что в будущем, несомненно, приведет к возникновению новых проблем.

Наука и практика управления доказали, что развитие современных экономических систем на всех уровнях связано с информацией, коммуникациями и другими технологиями управления, предполагая, что их доля будет расти высокими темпами.

В мировой экономике считается, что стабильное успешное развитие достигается за счет корреляции трансформации экономической системы, которая в будущем дает более высокие темпы роста по сравнению с другими экономическими системами в аналогичных условиях. Во-первых, система управления должна быть нацелена на постоянное улучшение, в том числе: гибкая внутренняя структура системы, которая легко адаптируется к внешней среде, современной, оптимальной информационной системе.

Реализация стратегий развития управления в условиях глобализации экономики требует особого подхода в России к региональному и муниципальному управлению из-за наличия ряда проблем. Причинами сложной ситуации в России на микроуровне являются: одновременный переход на рынок и глобальная информационная экономика. Поэтому предприятиям сложно принимать решения, связанные с долгосрочными инвестициями.

В условиях высокой внутренней неопределенности и благоприятных внешнеэкономических проектов частные инвесторы инвестируют в краткосрочные, быстро оплачиваемые проекты: торговлю, финансовую сферу, а также надежные активы, в частности в недвижимость. Эти бизнес-решения усугубляют дисбаланс экономики страны.

Человеческий капитал является одним из составляющих эффективного менеджмента. На сегодняшний день его качество недостаточное по ряду причин: отсутствие конкурентных условий занятия должностей, несоответствие вузовской подготовки кадровому спросу на рынке труда.^[11]

Развитие гибкой организационной структуры способствуют повышение значимости информационных технологий и нематериальных ресурсов. Достижение высокой прибыли компании способствует социальная справедливость внутри организации. Любая организация должна сохранять конкурентоспособность. Это очень непросто и требует высокую скорость коммуникаций, для чего необходимо максимальное участие каждого из сотрудников. Предприятия вынуждены тратить все больше средств на обучение и переподготовку персонала, формирование собственных культурных ценностей.

Причинами отставания российских компаний от зарубежных конкурентов по эффективности управления являются не только, отсталые технологические уклады, но и отсутствие прозрачности бизнеса, недооценка роли постоянного развития и повышения качества всех своих подсистем.

Чем же отличается стиль управления в российских компаниях отличается? В целом он очень патерналистский: управление строится вертикально, сотрудников считают роботами и не заботятся о том, что они думают и чего хотят. Это в плохом смысле мужской стиль: все решения принимаю я, а ты просто исполняешь. Нет культуры делегирования полномочий, и, как следствие, неготовность принимать решения на местах и высокий страх неудачи. Во многих компаниях царит культура страха – навязчивый контроль прививает сотрудникам элементы параноидального мышления. Люди склонны опасаться коллег, и много времени проходит, пока новый в коллективе человек начинает доверять тем, с кем работает. Но все это компенсируется другими положительными качествами – например, у русских хорошие навыки командной работы.

Этот парадокс объясняется тем, что в российской культуре силен коллективизм. А недоверие к коллегам компенсируется тем, что если у русских есть друзья, то они чаще всего более надежные, чем у американцев или западных европейцев. Еще один момент: отечественные компании не умеют мыслить стратегически, у них слабо развито долговременное планирование. Россия – страна панического менеджмента, то есть такого, при котором все время возникают непредвиденные ситуации. Но это делает сотрудников российских компаний готовыми к постоянной импровизации – они быстрее западных коллег приспосабливаются к резко изменившейся ситуации.

Международные менеджеры часто сравнивают российский стиль управления с западными стандартами. К сожалению, это не мешает некоторым западным менеджерам критиковать своих российских коллег, рассматривая российские управленческие практики как архаичные. Хотя эти критические замечания не совсем обоснованы, они не в состоянии оценить контекст, в котором российские стили управления развивались и до сих пор развиваются в российском бизнесе.

Сущность русского стиля управления глубоко укоренилась в русской культуре и истории. Россия – очень иерархическое общество, культура командования и управления. Дебаты, инакомыслие и несогласие не одобряются и, как ожидается, будут иметь последствия. Подчиненные ожидают получать и подчиняться приказам. Этот стиль был обычной практикой в советское время, страх был также ключевым мотивационным инструментом.

В условиях, когда свободный рынок продолжает набирать обороты и все больше и больше западных фирм выходят на рынок, это медленно меняется и, что неудивительно, существует огромный спрос на людей, желающих работать на западные фирмы, отчасти из-за более прогрессивного стиля управления и лучшего обращения с людьми.

Итак, на решение проблем российского менеджмента уйдет не одно десятилетие, так как не выработаны теоретические и методологические основы по использованию менеджмента на практике. При их разработке необходимо изучить зарубежный опыт и учесть различия российской ментальности и культуры.

2.2 Исследование современных концепций менеджмента через призму его основных функций

В настоящее время существует потребность повышения конкурентоспособности отечественных предприятий, что вызывает необходимость выстраивания эффективной системы управления.

Наш мир развивается и совершенствуется каждый день. И сегодняшняя экономика несравнима с прошлыми общественными формациями, но стоит понимать, что данная революция не технологическая, как может показаться на первый взгляд, а человеческая. Во главе всегда остается человек, но теперь на его стороне более новые и технические возможности взаимодействия. Понимая все это, мы можем сказать, что новая экономика уделяет специалистам по менеджменту, а особенно тем, кто занимается в области управления человеческими ресурсами, новую и значимую роль. В ходе развития истории и науки развивались также и теории управления в менеджменте. С каждым годом они испытывали все возможные изменения. Многие школы менеджмента (школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук, школа количественных наук) предлагали свое видение сущности и основных идей управленческой деятельности. И наконец, наиболее общим обоснованием менеджмента стали подходы или концепции, которые мы сейчас рассмотрим.