Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Организационная психология).pdf

Мужчины, напротив, всячески стараются отвлечься от негативных эмоций. Например, концентрируются на тяжелой физической деятельности, тем самым разряжая возникшее напряжение.

Это подтверждается данными М.А. Кругловой, изучавшей стратегии поведения мужчин и женщин при психологической защите. Среди трех основных видов стратегий (избегание, агрессия и миролюбие), мужчины обычно выбирают либо избегание, либо агрессию и крайне редко идут на мировое соглашение. У женщин миролюбие выражено в значительно большей степени, и они с равной долей вероятности используют каждую из стратегий [15].

Чаще всего встречается мнение, что женщины тяжелее переживают стресс.

Согласно теории гендерных ролей и в соответствии с традиционным стереотипом мужчине негласно запрещается испытывать страдание и огорчения, демонстрировать свои чувства, предъявлять физические жалобы или обращаться к врачу. Традиционные мужские гендерные роли постулируют то, что мужчины являются достаточно жесткими и не проявляют эмоциональную слабость [21].

Все это приводит к негативным последствиям для здоровья мужчин, таким как: более низкая продолжительность жизни, ухудшение проблем со здоровьем, злоупотребление наркотиками и алкоголем, высокий уровень агрессии. Таким образом, одна из причин, по которым мужчины заявляют о более низком уровне стрессового напряжения, объясняется теорией гендерных ролей.

Что касается фактора рабочей нагрузки, было установлено, что женщины, в среднем, сообщают о более продолжительном количестве часов, а именно приблизительно на 10 часов в неделю больше, чем мужчины, при этом подсчитывались и домашние, и рабочие обязанности. Эта большая рабочая нагрузка указывает на то, что женщины чаще страдают от физических и психических проблем со здоровьем и, соответственно, заявляют о более высоком уровне стрессового напряжения [23].

Женщины в большей степени, чем их коллеги-мужчины подвержены стрессовому напряжению, а также более высокому уровню организационного стресса и нервно-психического напряжения, что может быть обусловлено различными факторами, рассматриваемыми зарубежными исследователями, в том числе меньшим количеством получаемой социальной поддержки, более продолжительной общей нагрузкой [21].

Женщины чаще своих коллег-мужчин подвержены утомляемости и пресыщаемости профессиональной деятельностью, чаще испытывают синдром эмоционального выгорания, проявляющийся в снижении мотивации к работе, в недовольстве работой, в ощущении усталости, скуки, эмоционального истощения, что в свою очередь приводит к изменениям в сфере межличностных отношений, нарастанию личностной отстраненности, появлению враждебности по отношению к окружающим.

---

Женщины чаще испытывают тревогу, страдают депрессией, обсессивно-компульсивными расстройствами, а также психосоматическими и психовегетативными нарушениями. В ситуациях стресса они чаще своих коллег-мужчин прибегают к использованию неадаптивных стратегий. Все вышесказанное приводит к редукции профессиональных обязанностей, снижению качества выполняемой работы [21].

Мужчины чаще демонстрируют симптомы эмоционально-нравственной дезориентации, фазы эмоционального выгорания «резистенция», предполагающей отсутствие должного эмоционального отношения к другому объекту, редукцию эмоционального отклика, но вместе с этим проявляют меньшее количество симптомов дистресса.

Женщины с возрастом становятся более агрессивными и враждебно настроенными в ситуациях стресса, а мужчины – эмоционально холодными и безучастными по отношению к другим людям, при этом количество симптомов у них уменьшается [21].

Увеличение стажа работы у женщин приводит к снижению потребности в поиске социальной поддержки как одной из совладающих со стрессом стратегий, при этом они в большей степени начинают применять стратегию планирования решения проблем, предполагающую усилие, направленное на изменение ситуации, использование аналитического подхода к решению проблем. С увеличением уровня стрессового напряжения женщины более подвержены переживанию психотравмирующих обстоятельств как одного из симптомов фазы эмоционального выгорания «напряжение» [21].

В свою очередь, у мужчин увеличение выраженности стрессового напряжения способствует росту напряжения как одной из фаз эмоционального выгорания. Кроме того, они начинают реже использовать копинг-стратегии положительной переоценки, предполагающей возможность преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, и чаще начинают применять стратегию конфронтации, предполагающую проявление агрессивных и враждебных тенденций в ситуациях стресс-реагирования [21].

Таким образом, мужчины и женщины в равной мере переживают те или иные стрессовые события, но по-разному реагируют на них, в соответствии со своей гендерной ролью, объясняют причины эмоций. Выражение тех или иных реакций на стресс у представителей женского или мужского пола, как и их регуляция, во многом обусловлены влиянием гендерных норм, которые формируются путём воспитания.

---

Глава II. Эмпирическое исследование гендерных различий проявлений профессионального стресса

2.1. Организация исследования

Цель эмпирического исследования - изучение гендерных различий проявлений профессионального стресса.

Гипотеза исследования: предполагается, что существуют гендерные различия проявлений профессионального стресса.

В исследовании приняли участие 28 сотрудников, из них 14 женщин и 14 мужчин. Возраст испытуемых 28 - 45 лет, стаж работы испытуемых 2 - 20 лет.

Методики исследования:

1. Методика дифференциальной диагностики состояний сниженной работоспособности (ДОРС) А. Леоновой, С. Величковской.

2. Опросник способов совладания (копинг – тест) Р. Лазаруса, С. Фолькмана.

Характеристика методик исследования

1. Методика дифференциальной диагностики состояний сниженной работоспособности (ДОРС) А. Леоновой, С. Величковской является модифицированной версией немецкого теста BMSII, используемого для оценки степени тяжести труда в разных видах профессиональной деятельности. методика состоит из 40 утверждений, ответы испытуемых оцениваются с помощью четырехбалльных шкал, выделяющих четыре степени выраженности симптомов психических состояний:

- монотония — состояние сниженного сознательного контроля за исполнением деятельности, возникающее в ситуациях однообразной работы с частым повторением стереотипных действий и обедненной внешней средой, сопровождающееся переживанием скуки / сонливости и доминирующей мотивацией к смене деятельности;

- психическое пресыщение — состояние непринятия слишком простой и субъективно неинтересной или малоосмысленной деятельности, которое проявляется в выраженном стремлении прекратить работу (отказ от деятельности) или внести разнообразие в заданный стереотип исполнения;

- напряженность/стресс — состояние повышенной мобилизации психологических и энергетических ресурсов, развивающееся в ответ на повышение сложности или субъективной значимости деятельности, с доминированием мотивации на преодоление затруднений, реализуемой как в продуктивной, так и в деструктивной форме (преобладание процессуальных мотивов — мотивов самосохранения или психологической защиты);

- утомление — состояние истощения и дискоординации в протекании основных реализующих деятельность процессов, развивающееся вследствие продолжительного и интенсивного воздействия рабочих нагрузок, с доминирующей мотивацией на завершение работы и отдых.

---

Степень выраженности состояния определяется по ключу. Нормы:

- до 15 баллов - низкая выраженность состояния;

- 16 - 25 баллов - умеренная выраженность состояния;

- 26 - 30 баллов - высокая выраженность состояния [6].

2. Опросник способов совладания (копинг – тест) Р. Лазаруса, С. Фолькмана предназначен для определения копинг - механизмов, способов преодоления трудностей в различных сферах психической деятельности. Данный опросник считается первой стандартной методикой в области измерения копинга.

Испытуемому предлагаются 50 утверждений касающихся поведения в трудной жизненной ситуации. Испытуемый должен оценить как часто данные варианты поведения проявляются у него.

Описание субшкал:

1. Конфронтационный копинг. Агрессивные усилия по изменению ситуации. Предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску.

2. Дистанцирование. Когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость.

3. Самоконтроль. Усилия по регулированию своих чувств и действий.

4. Поиск социальной поддержки. Усилия в поиске информационной, действенной и эмоциональной поддержки.

5. Принятие ответственности. Признание своей роли в проблеме с сопутствующей темой попыток ее решения.

6. Бегство-избегание. Мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к бегству или избеганию проблемы.

7. Планирование решения проблемы. Произвольные проблемно - фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме.

8. Положительная переоценка. Усилия по созданию положительного значения с фокусированием на росте собственной личности. Включает также религиозное измерение [16].

Методы обработки данных предполагали использование математико - статистического анализа. Математико-статистическая обработка данных проводилась с использованием статистического пакета программы STATISTIKA 10.0. Вычислялись:

1. Среднее арифметическое (М) – мера центральной тенденции, отражающее наиболее ожидаемое значение из ряда.

Среднее арифметическое рассчитывается по формуле:

M = ,

где M – среднее арифметическое, ∑ - знак суммы, V – варианта, n – количество наблюдений.

2. Стандартное отклонение (σ) – показатель нормального распределения, являющийся стандартизированным средним арифметическим отклонений каждого значения из ряда от среднего. Рассчитывается по формуле:

σ = √[(∑(x-xср)2)/n],

где хср – среднее арифметическое, ∑ - знак суммы, х – варианта, n – количество наблюдений.

---

3. Сравнительный анализ данных проводился с помощью t-критерия Стьюдента для независимых выборок. t-критерий Стьюдента направлен на оценку различий величин средних значений двух выборок, которые распределены по нормальному закону. Двухвыборочный t-критерий для независимых выборок высчитывается так:

Где M₁,M₂ — средние арифметические, σ₁,σ₂ — стандартные отклонения, а N₁,N₂ — размеры выборок [28].

Количество степеней свободы рассчитывается как

Таким образом, выбранные методы математико-статической обработки данных позволяют более качественно представить результаты эмпирического исследования.

Исследование проводилось в несколько этапов. Использовались индивидуальные и групповые методы проведения методик.

На первом этапе исследования формировалась выборка, определялись методики исследования, подготавливались бланки для исследования, было определено место и время проведения исследования.

На втором этапе проходила психодиагностика свойств профессионального стресса и способов совладания с ним у сотрудников в соответствии с выбранными методиками.

На третьем этапе проводилась количественная и качественная обработка полученных результатов, интерпретировались полученные данные, были сделаны выводы, разработаны практические рекомендации.

Конфиденциальность исследования была соблюдена – каждому сотруднику присвоен номер и инициалы. Методики не вызывали затруднений у испытуемых. При необходимости респондентам давались разъяснения в соответствии с инструкцией методик.

2.2. Результаты исследования

Результаты дифференцированной оценки состояний сниженной работоспособности А. Леоновой, С. Величковской представлены в таблице 1.

Таблица 1

Результаты дифференцированной оценки состояний сниженной работоспособности

№	Ф.И.	Пол	Возраст	Монотония	Пресыщение	Стресс	Утомление
1	А.Р.	Ж	39	4	22	35	15
2	В.Т.	Ж	42	6	8	34	21
3	Г.О.	М	37	17	10	15	11
4	Е.Г.	Ж	35	9	22	33	31
5	Ж.К.	Ж	39	16	4	23	18
6	И.Н.	М	41	18	17	25	28
7	К.Е.	М	36	17	8	23	16
8	К.М.	М	44	14	23	15	13
9	К.Ю.	Ж	42	18	19	32	19
10	Л.И.	М	35	11	9	32	34
11	Л.Н.	Ж	28	12	17	31	32
12	М.В.	Ж	36	16	9	33	33
13	М.К.	М	37	12	14	34	32
14	Н.А.	М	42	18	13	13	12
15	Н.М.	Ж	37	14	8	12	7
16	О.Т.	М	39	18	18	28	31
17	П.Л.	М	43	18	17	22	31
18	Р.Д.	Ж	36	5	15	31	29
19	Р.Я.	М	45	13	12	26	28
20	С.Я.	Ж	38	9	4	20	20
21	Т.Е.	М	36	19	18	24	12
22	Т.Я.	Ж	39	6	5	23	22
23	У.Ю.	М	41	13	12	26	38
24	Ф.Т.	Ж	44	12	23	22	17
25	Ч.Д.	М	41	9	11	34	30
26	Ш.И.	М	36	10	11	37	36
27	Ю.Т.	Ж	44	4	18	33	38
28	Я.Н.	Ж	29	11	10	33	28
Среднее значение, М				12,5	9,8	26,8	24,0
Стандартное отклонение, σ				4,7	4,0	7,2	9,1

---