Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Глобус-пресс XXI»).pdf

3. Уменьшение закупочных цен на товары для продажи [22, c.273].

Поиск качественных товаров для продажи по оптимальным ценам должен идти непрерывно. Низкая цена при этом не должна быть единственным решающим фактором, ведь плохие расходные материалы – один из верных способов понести убытки [10, c.119].

Транспортные расходы также включаются в себестоимость, и лучше, если они тоже будут оптимизированы. Количество приобретаемых товаров для продажи должно быть оптимальным: недостаток приведет к неполной загрузке торговых точек, излишки нужно будет где-то хранить.

4. Снижение расходов на управленческий аппарат.

Выполнением схожих или смежных функций может заниматься один сотрудник офиса за соответствующую доплату. Уменьшение представительских и командировочных расходов, переход на безбумажный документооборот – это также пути снижения себестоимости продаж [7, c.186].

Ключевым фактором повышения торговой деятельности совершенствование ее информационного обеспечения. В условиях расширения коммерческих и стирания границ рынками сбыта фактором успеха розничной организации становится качественное информирование служб предприятия о рынке сбыта и потребительских цен. В этой связи обеспечение коммерческой становится направлением деятельности торговой организации [8, c.105].

Таким образом, в современных рыночных условиях наиболее важным инструментом, обеспечивающим стабильность, устойчивое развитие розничного торгового предприятия, его конкурентоспособность, является грамотная организация коммерческой деятельности и постоянная работа по повышению ее эффективности.

В целом можно сделать следующий вывод по первой главе.

Розничная торговля включает продажу товаров населению для личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного потребления или хозяйственных нужд. С коммерческой деятельностью отождествляются процессы, связанные с куплей и продажей товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли, изучением рынка, установлением хозяйственных связей с поставщиками, осуществлением коммерческих операций, сделок, заключением контрактов и любыми другими формами товарно-денежного обмена. Направления совершенствования коммерческой деятельности розничного торгового предприятия основаны на мерах по увеличению объема продаж или снижения затрат. Чтобы бизнес был успешным, а процесс увеличения прибыли компании стабильным, важно максимальное внимание уделить клиенту (а не самой компании). Предлагаемые товары должны быть высокого уровня качества. Для успешного бизнеса необходим надежный фундамент, над его построением и следует усиленно работать, подходить к нему системно и грамотно налаживать все процессы.

2. Анализ коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ООО «Глобус-пресс XXI»

2.1. Общая характеристика ООО «Глобус-пресс XXI»

ООО «Глобус-пресс XXI» работает с 2002 года как сеть книжных магазинов. Основным видом деятельности ООО «Глобус-пресс XXI» является розничная торговля книгами.

Адрес: Москва, улица Тверская-Ямская 2-Я, дом 18, помещение I комната 7.

Общество с ограниченной ответственностью представляет собой коммерческую организацию с разделенным на доли уставным капиталом. Участниками данного общества могут быть как физические, так и юридические лица, причем пропорция участников законодателем не определена.

ООО имеет особенности, которые также вытекают из законодательного регулирования ее деятельности, так как оно отличается от иных форм собственности:

Уставной капитал организации является обязательным признаком ООО в качестве зарегистрированной формы для ее создания и существования. Максимальный размер капитала не ограничен никакими суммами, а вот минимальный составляет согласно законодательству 10 тысяч рублей. Он может быть сформирован как путем сложения взносов всех членов, так и единственным взносом одного из них. Только после учреждения уставного капитала государственные органы зарегистрируют данный вид предприятия.

Граждане, которые участвуют в обществе, также несут неполную ответственность. Это означает, что в случае возникновения трудностей в виде задолженности, которая приведет к банкротству, наложению штрафа и просрочке по нему, участники общества, равно как и его учредитель несут ответственность лишь в части своих вкладов.

Создателями могут быть как несколько лиц, так и одно юридическое лицо или физическое. Это очень удобно для юридических лиц, с точки зрения ведения бизнеса, так как можно создавать фирмы под определенные задачи и цели, а для граждан получать помощь и инвестиции для своего дела от организаций.

Организационная структура ООО «Глобус-пресс XXI» представлена на рис.1.

Директор

Отдел продаж

Бухгалтерия

Транспортный отдел

Рис.1. Организационная структура ООО «Глобус-пресс XXI»»

ООО «Глобус-пресс XXI» имеет линейно-функциональную организационную структуру управления.

Среди основных функций, которые должны быть возложены на работников отдела продаж можно выделить такие:

1. Увеличение стоимости заключенных контрактов. Это как увеличение среднего товарного чека в магазинах. Чем больше стоимость контракта, тем больше денежных вливаний получит компания.

2. Увеличение количества заключаемых договоров и контрактов. Эта задача возлагается на плечи менеджеров по продажам, которые непосредственно вступают в контакт с потенциальными клиентами и убеждают их купить продукцию или услугу.

3. Ведение клиентских баз данных и качественного документооборота, касающегося всех сделок, договоров и данных о клиентах. Вся информация должна иметь четкую структуру, чтобы при необходимости её можно было бы эффективно использовать.

4. Работа с клиентами, направленная на поддержание связей и увеличения объёмов взаимного сотрудничества. Поиск новых клиентов и выполнение принятой на предприятии системы продаж.

5. Рекламная деятельность, направленная на увеличения продаж. Эта функция может быть возложена на другой отел, если компания большая, но в любом случае она должна быть согласована с руководителем отдела продаж.

Линейно-функциональная структура представляет собой структуру управления предприятием, между подразделениями которого существуют как вертикальные (линейные), так и горизонтальные (функциональные) связи.

Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Глобус-пресс XXI» за 2016-2018 гг. представлены в таблице 1.

Таблица 1

Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Глобус-пресс XXI» за 2016-2018 гг.

Из таблицы 1 можно сделать вывод о том, что объем реализации продукции вырос с 1536272 до 3714603,0 тыс. руб. в связи с ростом спроса на товары.

Себестоимость продаж выросла с 827746,0 до 1977001,0 тыс. руб. по причине рост материальных затрат.

Прибыль от реализации выросла с 97335,00 до 314529,00 тыс. руб., так как увеличился объем реализации продукции.

Показатели эффективности использования основных средств ухудшились. Так фондоотдача снизилась с 411,92 до 132,97 руб. На это повлияло увеличение среднегодовой стоимости основных средств.

Производительность труда увеличилась с 1901,33 до 4552,21 тыс. руб., так как выросла выручка. Поэтому эффективность использования трудовых ресурсов увеличилась.

Показатели эффективности использования оборотных средств улучшились. Так рост коэффициента оборачиваемости вырос с 2,46 до 3,33 руб. На это повлияло увеличение объема реализации продукции.

В целом основные технико-экономические показатели деятельности улучшились.

2.2. Исследование коммерческой деятельности ООО «Глобус-пресс XXI»

Динамический анализ финансовых результатов ООО «Глобус-пресс XXI» за 2016-2018 гг. представлен в таблице 2.

Таблица 2

Динамический анализ финансовых результатов ООО «Глобус-пресс XXI» за 2016-2018 гг., тыс. руб.

Из таблицы 2 видно, что валовая прибыль ООО «Глобус-пресс XXI» валовая прибыль выросла с 708526,00 до 1737602,00 тыс. руб. На это повлияло увеличение объема реализации.

Прибыль от реализации увеличилась с 97335,00 до 314529,00 тыс. руб. На это повлияло увеличение валовой прибыли.

Прибыль до налогообложения выросла с 84093,00 до 258499,00 тыс. руб. На это повлияло увеличение прибыли от реализации.

Чистая прибыль выросла с 67186,00 до 206691,00 тыс. руб. Главным фактором послужило увеличение прибыли до уплаты налогов.

Составляющие элементы SWOT-анализа ООО «Глобус-пресс XXI» представлены в таблице 3.

Таблица 3

SWOT-анализ ООО «Глобус-пресс XXI»

Таким образом, к сильным сторонам ООО «Глобус-пресс XXI» можно отнести:

1. Наличие накопленного опыта.

2. Наличие наработанных хозяйственных связей.

3. Наличие потенциальных инвесторов.

4. Высокое качество продукции и услуг.

5. Сильная политика стимулирования сбыта.

Слабые стороны:

1. Слабая политика продвижения продукции по сравнению с главным конкурентом.

2. Слабая рекламная политика по сравнению с главным конкурентом.

Из таблицы видно, что предприятие должно обратить внимание на слабые позиции: политику продвижения и рекламную политику. А также на угрозы со стороны конкурентов.

В таблице 4 представлен обобщенный SWOT-анализ ООО «Глобус-пресс XXI», то есть анализ о том, насколько «сильные стороны» помогут реализовать возможности предприятия в достижении конкурентных преимуществ.

Таблица 4

Обобщенный SWOT-анализ ООО «Глобус-пресс XXI»