Файл: Программное обеспечение управления проектами (Теоретические аспекты программного обеспечения управления проектами).pdf

Рисунок 7 – Внешний вид Интернет-магазина АО «Zara СНГ»

Как видно из рисунка 7 в Интернет-магазине представлены верхняя одежда, платья, блузы, джинсы, футболки, трикотаж, сумки, обувь и аксессуары.

На основании выполненного анализа внешней маркетинговой среды разработаем матрицу PEST-анализа. Для проведения анализа была использована 4-х балльная шкала экспертной оценки, с выполнением средней оценки и получением весового коэффициента по выбранным факторам.

Также была выбрана степень влияния фактора: 1 – наибольшее влияние на развитие деятельности АО «Zara СНГ»; 2 – средние влияние на развитие деятельности; 3 – слабое влияние на развитие деятельности.

Матрица PEST-анализа в АО «Zara СНГ» приведена в таблице 2.

Таблица 2

Матрица PEST-анализа в АО «Zara СНГ»

Анализ внешней среды показал, что негативно на деятельности АО «Zara СНГ» отражаются экономические и политические факторы, а способствуют развитию деятельности научно-технические факторы, позволяющие создать новые возможности в развитии деятельности и наращивании доходов.

Информация по площадям помещений магазина АО «Zara СНГ» приведена в таблице 3.

Таблица 3

Состав помещений магазина АО «Zara СНГ»

Как видно из таблицы 3, общая площадь одного торгового зала АО «Zara СНГ» равна 30% от общей площади магазина. Поэтому для увеличения эффективности торговых площадей рекомендуем компании создать склад. Эффективность торговой площади во многом определяется коэффициентом экспозиционной и установочной площади.

Выполним расчёт коэффициента установочной площади по следующей формуле:

, (1)

где - общая площадь торгового зала АО «Zara СНГ», которая занята под торговое оборудование;

- площадь торгового зала.

Также выполним расчет коэффициента экспозиционной площади по формуле:

(2)

где - площадь торгового зала;

площадь полок торгового оборудования.

Расчеты показали, что коэффициент установочной площади составил 0,32, а экспозиционной 0,77. На основании выполненных расчетов можно сказать, что торговая площадь в магазине используется эффективно.

План торгового зала одной розничной точки АО «Zara СНГ» приведён на рисунке 8.

Рисунок 8 – План розничной точки одного магазина АО «Zara СНГ»

Торгово-технологическое оборудование влияет на планировку помещений, а также систему размещения товаров. Как видно из рисунка 8, в торговом зале в большей степени используются прилавки, витрины, пристенное оборудование, а также торговые горки. Товары в торговом зале размещаются в соответствии с графиком.

Окончательный приём товаров осуществляется без поставщиков. В случае, если наблюдается расхождения в сопроводительных документах, то торговым работником составляется акт в 4 экземплярах. Приемка товаров по качеству осуществляется в соответствии с графиком.

Если от поставщика поступили бракованные товары, то приемка приостанавливается и формируется односторонний акт. Для анализа потребностей покупателей АО «Zara СНГ» выполним опрос, который позволит определить, какие виды товаров в большей степени необходимы. Анкета для проведения опроса приведена в приложении 2.

Предпочитаемые потребителями группы товаров АО «Zara СНГ», представлены на рисунке 9.

Рисунок 9 – Изучение популярности товаров АО «Zara СНГ» по ассортиментным группам

Как видно из рисунка 9 наибольшей популярностью пользуется женская одежда (19,5%), а также мужская одежда (15,90%) и аксессуары (17,50%).

Наиболее значимые для покупателей АО «Zara СНГ» параметры, используемые при оценке качества продукции, приведены на рисунке 10.

Рисунок 10 – Параметры оценки качества товаров АО «Zara СНГ» по мнению покупателей

Как видно из рисунка 10, покупатели АО «Zara СНГ» наибольшее предпочтение отдают соответствию моде (40%), ориентируясь на популярные в Московской области дизайны одежды. На втором месте находится цена (35%), при этом покупатели обращают внимание, чтобы цена соответствовала качеству. При покупке товаров 25% опрошенных считают, важным параметром является материал, из которого произведена одежда.

Исходя из результатов опроса, можно сделать вывод, что компания АО «Zara СНГ» ведет активную торговую деятельность, направленную на:

- привлечение покупателей, концентрируя их внимание на качестве товаров, которое учитывают при формировании ассортимента;

- цену товаров, которая устанавливается с учетом текущих потребностей потребителей.

На основе проведенного анализа построим матрицу факторов для SWOT-анализа сильных и слабых сторон компании АО «Zara СНГ» в таблице 4.

Таблица 4

Матрица факторов для SWOT-анализа в АО «Zara СНГ»

На основании факторов для SWOT-анализа можно сделать вывод, что АО «Zara СНГ» обладает достаточно высоким потенциалом на рынке. Предприятию необходимо наращивать конкурентные преимущества за счет развития предприятия и использования выявленных возможностей, среди которых следует отметить создание склада для оптовой продажи товаров.

Глава 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «Zara СНГ»

3.1. Резюме проекта

В настоящее время в АО «Zara СНГ» существует централизованный склад в Московской области. Однако, он относится к распределительным и сортировочным складам и оптовая продажа одежды на нем не осуществляется.

Для наращивания доходов предлагаем АО «Zara СНГ» организовать работу склада для оптовой торговли мужской, женской, детской одежды, а также аксессуаров.

Организация работы склада оптовой торговли АО «Zara СНГ» позволит исключить следующие недостатки:

- привлечь крупных клиентов, в качестве которых выступают торговые предприятия России и тем самым повысить доходы;

- ускорить процессы доставки одежды покупателям, находящимся в городе Москва и Московской области;

- снизить транспортные затраты на поставку одежды в розничные точки в городе Москва и Московской области.

На основании этого выполним разработку проекта по организации работы склада АО «Zara СНГ» для оптовой продажи одежды.

Целью проекта является организация работы склада для оптовой продажи мужской, женской, детской одежды и аксессуаров АО «Zara СНГ», его автоматизация для ускорения материальных потоков и повышения качества обслуживания.

Для достижения поставленной цели было сформировано дерево задач проекта, приведенное на рисунке 11.

Рисунок 11 – Дерево задач проекта по организации работы склада по оптовой продаже одежды АО «Zara СНГ»

Как видно из рисунка 11 для организации работы склада по оптовой продажи одежды в АО «Zara СНГ» будут подготовлены складские площади, выполнено обустройство склада оборудованием, произведен набор персонала и автоматизирована складская работа.

В процессе подготовки и складских площадей будут выполнены работы по поиску складских площадей, аренде, ремонту и подготовке помещений, а также подготовки подъездных путей к складу.

В процессе обустройства склада оборудованием будут выполнены работы по поиску поставщиков оборудования, закупки складского оборудования и поставки оборудования на склад.

Для найма персонала для работы на складе АО «Zara СНГ» будут выполнены работы по поиску сотрудников на бирже труда, их отбору по требованиям, а также приему на работу, а в процессах автоматизации складской работы будет выполнена покупка программы 1С: Склад, установлена эта программа на сервере, а также подготовлены рабочие места сотрудников.

Основной целью проекта является реализация возможностей для развития деятельности АО «Zara СНГ».

Для реализуемого проекта по организации работы склада по оптовой продаже одежды АО «Zara СНГ» характерны следующие параметры:

- установлена цель и соответствующие ей задачи;

- определен интервал времени для реализации проекта;

- привлечены для реализации проекта высококвалифицированные специалисты

- при выборе направления проекта учитываются достигнутые результаты и потенциал АО «Zara СНГ».

Цель, отвечающая критериям SMART:

- Цель определена – организовать работу склада по оптовой продаже одежды АО «Zara СНГ» к 11.02.2018г.

- Цель измерима - проект оценён в денежном эквиваленте (700676,96 руб.).

- Цель достижима – цель достижима, поскольку АО «Zara СНГ» относится к прибыльным предприятиям, имеющим высокий потенциал на рынке России.

- Цель значима – повысить объемы сбыта одежды в городе Москва и Московской области;

- Цель ограничена во времени – в течение 4 месяцев.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- подготовить складские площади;

- выполнить обустройство склада оборудованием;

- выполнить наем персонала;

- автоматизировать складскую работу.

Предполагается, что организация работы склада по оптовой продаже одежды АО «Zara СНГ» позволит увеличить объемы продаж одежды на 15%, привлечь крупных клиентов, таких как торговые предприятия по продаже одежды.

Некоторые эффекты от реализации проекта проявляются как в экономической, так и в социальной сфере:

- ¾ снижение транспортных издержек на доставку одежды в розничные точки, клиентам, проживающим на территории города Москва и Московской области;

- ¾ создание новых рабочих мест (будет осуществлять поиск сотрудников на биржах труда);

- ¾ совершенствование логистики и организация прямого канала оптовой продажи одежды;

- ¾ повышение деловой активности на рынке России и увеличение своей доли на рынке.