Файл: Теоретические аспекты бизнес-моделирования в предпринимательстве.pdf

6) Финансовый результат.

Каждая бизнес-модель представляет собой формализованное и упрощенное описание того, каких результатов должна добиться фирма, выполняющая бизнес-проект, с помощью собственных и заемных ресурсов, принятых к исполнению бизнес-процессов и предполагаемых бизнес-коммуникаций. Поэтому бизнес-модели обычно не только описываются словами, но и визуализируются.

Рисунок 2 «Пример бизнес-модели»

Рисунок 3 «Представление бизнес-модели в виде рисунка»

• Товары представляют интерес для клиентов. Для большинства покупателей имеет ценность качество товара и цена, т.е удовлетворение потребностей на максимально выгодных для них условиях. Предложение выгоды потребителям является основой любого бизнеса. «Предложение» способствует созданию дохода от реализации товаров (правая часть изображения) и организации деятельности бизнеса для последующей продажи (левая часть схемы).
• Формирование потока прибыли подразумевает определённые затраты («структура расходов»). Рассчитав разницу между суммой доходов и расходов, можно определить финансовые перспективы конкретной бизнес-модели, обратить внимание на правую часть схемы (формирование прибыли), состоящей из потоков доходов от продажи определённой продукции конкретной группе потребителей. Из данного изображения мы видим, что выгодное предложение предназначено для определенной категории клиентов благодаря налаженному механизму взаимоотношений с целевой аудиторией. Компания адресует клиентам информацию с определённой периодичностью, на конкретных этапах развития взаимодействия, чтобы убедить их в выгодности своего предложения для них, что в дальнейшем обеспечивает реализацию (продажу) продукции.
• Основа контакта компании с потребителями – каналы, которые различаются, в зависимости от этапа взаимоотношений с клиентами: с того периода, когда бизнес создал своё предложение до момента покупки продукции. Всего насчитывают пять фаз: 1) Уведомление.. 2) Убеждение. 3) Сделка. 4) Доставка. 5) Послепродажное взаимодействие преследует цель организации обслуживания клиента после реализации продукта.
• Каждый поток может характеризоваться своими собственными правилами установления стоимости (например, создание фиксированных прайс-листов, размер скидок, договорные цены на основании объёма покупки). Денежные потоки бизнес-модели состоят из: разовых платежей, осуществляемых после каждой сделки; регулярной оплаты (к примеру, абонентский взнос) за послепродажное обслуживание приобретенных товаров.
• Левая сторона изображения показывает модель создания затрат в процессе формирования уникального предложения, его последующего распределения, продажи, доставки и сбора дохода от каждого потока. Данная схема имеет все элементы, создающие условия для реализации предложения, и подразумевает под собой конкретные затраты для этого.
• Для продажи продукции бизнес должен обладать ключевыми ресурсами и процессами (умениями), которые обеспечивают: формирование определенной ценности; создание и поддержание каналов взаимодействия (в соответствии с фазой и группой конкретного клиента). Под ключевыми процессами (или мероприятиями) подразумеваются необходимые действия. Здесь задействуют основные ресурсы для реализации предложения. К примеру, для торговой фирмы ключевым процессом является умение продавать свою продукцию. Для сервисного центра – не только реализация своих услуг, но и предоставление их на должном уровне. Ключевые ресурсы могут предоставляться бизнес-партнёрами. Примером являются поставщики продукции или сырья. Также они могут выполнять ключевые процессы. Важно оценить все затраты, необходимые для реализации предложения компании.
• Финансовые перспективы предприятия рассчитывают исходя из разницы потоков доходов и общих затрат.

В качестве примера рассмотрим следующую таблицу :

Таблица 3 «Модифицированная бизнес-модель

А. Остервальдера и И.Пинье»

Ключевые партнеры

Ценностные предложе-ния

Ключевые виды деятель-ности

Ключевые ресурсы

Каналы

сбыта

Взаимоот-ношения с клиентами

Структура издержек

Потоки поступления доходов

Потребитель-ские сегменты

Ключевые конкуренты

Ключевые обязательства перед государством и обществом

Инвестиции в дальнейшее расширение и развитие бизнеса

Инфраструктура собственного бизнеса и предпринимательский климат

Репутация бизнеса, фирмы и владельцев бизнеса

Организационная структура бизнеса

При ведении бизнеса ИП должен учитывать всевозможные факторы, отраженные в таблице:

• Инфраструктуру
• Обязательства перед государством
• Ключевые виды деятельности
• Ключевые ресурсы, ключевых партнеров
• Каналы сбыта, потребительские сегменты
• Взаимоотношения с клиентами, издержки и др.

1.3 Комплексные бизнес-модели.

Комплексная бизнес-модель (КБМ) отличается от бизнес-моделей отдельных бизнес-проектов. Это - бизнес-модель фирмы как бизнес-единицы во всем многообразии реализуемых данной фирмой бизнес-проектов.

Комплексные бизнес-модели необходимы владельцам бизнеса для того, чтобы систематизировать и упорядочить разнообразные элементы своего дела – материальные, финансовые, информационные и иные ресурсы, бизнес-процессы, результаты деятельности, доходы и их распределение, кадры, инвестиции.

Следование комплексной бизнес-модели позволяет фирме уверенно отвечать на ежедневно возникающие вопросы

• о предмете/предметах бизнеса (вид, ассортимент, качество и количество товаров/услуг/работ, степень связи предметов бизнеса между собой),
• о клиентах и сегментах рынка (как привлечь внимание, как завоевать, как не упустить, как удержать),
• о затратах (источники затрат и инвестиций, структура затрат, пути снижения себестоимости продукции, масштабы изменения себестоимости единицы продукции при изменении объемов производства и продаж, др.),
• о бизнес-процессах (инновации, производство, способы продаж и получения денег, реинвестирование ресурсов, др.),
• о доходах (величина доходов, структура доходов, распределение доходов, др.),
• о месте на рынке, о положении в предпринимательском сообществе, о взаимодействии с потребителями, конкурентами, поставщиками, партнерами, государством, обществом.

Рисунок 5 «Представление комплексной

бизнес-модели в виде рисунка»

Комплексные бизнес – модели фирмы в сжатом виде раскрывает, каким именно образом фирма формирует доходы, увеличивает размеры финансовых потоков и создает перспективу развития на рынке, среди имеющегося окружения.

Выводы по главе 1

1) Бизнес-модели - модели выполнения той или иной фирмой определенного

бизнес-проекта или совокупности одновременно реализуемых бизнес-

проектов, в которых получает отражение вся совокупность бизнес-процессов,

бизнес-коммуникаций, бизнес-ресурсов и бизнес-результатов.

2) Значение бизнес-моделирования- управление бизнесом на основе бизнес-

моделей. Бизнес-модели становятся эпицентром внимания фирм в процессе

бизнес-моделирования.

3) Становясь ИП, физическое лицо оказывается единоличным учредителем,  участником, владельцем и администратором собственного бизнеса. ИП отвечает по обязательствам своим имуществом и сам несет ответственность.

4) Планирование - это начальное управленческое действие, в результате выполнения которого определяют: какие результаты предполагается получить в будущем (ставят цели) и какие действия, в какой последовательности и в какие сроки должны быть для этого выполнены.

5) Юридическое лицо – это организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени заключать договоры и осуществлять иные имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде (понятие из Гражданского кодекса Российской Федерации)

6) Основные способы разработки бизнес-модели: программные, текстовые,

графические и табличные продукты.

7) Комплексные бизнес-модели необходимы для того, чтобы

систематизировать и упорядочить разнообразные элементы своего дела.

Глава 2. Особенности бизнес-моделирования в управлении индивидуальным предпринимательством на примере ИП «Китаева Н.В»

2.1. Структурные блоки современных бизнес-моделей в управлении ИП

Наиболее удобный инструмент для анализа, с учетом таких важных компонентов, как стиль, дизайн и стратегия представляют 9 структурных блоков.
1) Потребительские сегменты – одна или несколько групп клиентов, охватываемая бизнес-моделью. 

Группы клиентов представляют различные сегменты, если:

• различия в их запросах обуславливают различия в предложениях; 
• взаимодействие осуществляется по разным каналам сбыта; 
• взаимоотношения с ними нужно строить по-разному; 
• их выгодность существенно различается; 
• их привлекают разные аспекты предложения. 

Можно выделить следующие потребительские сегменты:

массовый рынок,

нишевый рынок,

дробное сегментирование,

многопрофильное предприятие,

многосторонние платформы

2) Ценностное предложение – совокупность преимуществ, которые компания готова предложить потребителю (новизна, производительность, изготовление на заказ, дизайн, бренд/статус, цена, экономия на расходах, снижение риска, доступность, удобство/применимость).

3) Каналы сбыта выполняют ряд функций, в частности: 

• повышают степень осведомленности потребителя о товарах и услугах компании; 
• помогают оценить ценностные предложения компании; 
• позволяют потребителю приобретать определенные товары и услуги; 
• знакомят потребителя с ценностными предложениями; 
• обеспечивают постпродажное обслуживание. 

4) Взаимоотношения с клиентами.

Например, персональная поддержка, самообслуживание, автоматизированное обслуживание, сообщества, совместное создание. 

5) Потоки поступления дохода. Например, продажа активов (товаров), плата за использование, оплата подписки, аренда/лизин/рента, лицензии, брокерские проценты, реклама. 

6) Ключевые ресурсы: материальные, интеллектуальные, людские, финансовые. 

7) Ключевые виды деятельности.

Например, Microsoft – разработка ПО, Dell – управление отношениями с поставщиками,

McKinsey – разрешение проблемных ситуаций.

Ключевые виды деятельности можно классифицировать следующим образом: производство,

решение проблем,

платформы/сети. 

8) Ключевые партнеры. 
Можно выделить четыре типа партнерских отношений:
• Стратегическое сотрудничество между неконкурирующими компаниями. 
• Стратегическое партнерство между конкурентами. 
• Совместные предприятия для запуска новых бизнес-проектов. 
• Отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих. 

Можно выделить три основных мотива создания партнерских отношений: оптимизация и экономия в сфере производства, снижение риска и неопределенности, поставка ресурсов и совместная деятельность. 

9) Структура издержек.

По этому признаку бизнес-модели можно разделить на два класса: с преимущественным вниманием к издержкам и с преимущественным вниманием к ценности. По структуре издержки можно разделить на следующие категории: фиксированные издержки, переменные издержки, экономия на масштабе, эффект диверсификации. 
С помощью использования бизнес-модели «9 элементов» происходит переосмысление стратегии. Это помогает любой компании конструктивно проанализировать существующие бизнес-модели и со стратегической точки зрения изучить среду, в которой работает бизнес-модель.

ИП «Китаева Н.В» в ведении собственного бизнеса использует следующие из 9 блоков:

ценностное предложение,

каналы сбыта,

взаимоотношения с клиентами,

ключевые ресурсы и партнеры.

2.2 Анализ хозяйственной деятельности ИП «Китаева Н.В»

Название предприятия – ИП «Китаева Н.В». Данное предприятие занимается торговлей продуктовой и непродуктовой продукции.

Форма собственности - частная.

Цель предприятия - обеспечение материального благосостояния и всестороннего развития, рабочих и служащих на основе реализации качественной продукции, получение прибыли от продаж.

На данном предприятии численность работников не превышает 20 человек.

ИП «Китаева Н.В» обладает самостоятельностью в своей хозяйственной деятельности, несет полную ответственность за деятельность предприятия.

Китаева Н.В вправе распоряжаться прибылью, оставшейся после уплаты налогов.

ИП «Китаева Н.В» как и любой ИП на территории Российской Федерации начал свою деятельность с момента получения Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 20 июня 2006 года в соответствии с законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Организация может быть реорганизована или ликвидирована в соответствии с действующим законодательством. Организация создана для удовлетворения потребностей населения в продовольственных и непродовольственных товарах, обеспечения занятости населения и получения прибыли.

В организации ИП «Китаева Н.В» используется весь перечень офисного оборудования: принтеры, компьютеры, разнообразными компьютерными программами, предназначенными для ведения отчетности, разработки, отправки и получения документов.