Файл: Корпоративная культура в организации (Понятие корпоративной культуры и ее роль в организации)..pdf

• открытость – взаимодействие с аналитиками, экспертами, профессиональным сообществом в целях повышения эффективности и совершенствования корпоративного управления;
• прозрачность – обеспечение информационной открытости и доступности сведений о субъектах и объектах корпоративного управления, о результатах деятельности предприятия;
• системность – обеспечение непрерывности процессов корпоративного управления и контроля за достижением субъектами управления намеченных целей, задач и показателей;
• обеспечение баланса интересов – принятие участниками корпоративных отношений обоснованных решений с точки зрения экономической, финансовой эффективности, социальной ответственности, учета кратко- и долгосрочных целей, и задач предприятия;
• предсказуемость – формирование и функционирование понятной системы корпоративного управления, построение вертикальной системы стратегического планирования путем разработки и реализации Программы деятельности предприятия, осуществления текущего (тактического) планирования и др.
• Президентом России 29.06.2018 был подписан Федеральный закон № 171-ФЗ "Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия "Почта России", основах деятельности акционерного общества "Почта России" и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", что послужило предпосылкой к пересмотру действующей структуры корпоративного управления Предприятия.

В настоящее время спроектирована корпоративная структура будущего акционерного общества, продуман алгоритм функционирования системы корпоративного управления в обществе. Ключевыми органами управления в корпоративной структуре будущего АО «Почта России» определены: единственный акционер в лице государства, совет директоров, правление и генеральный директор.

В основу концепции построения эффективной модели корпоративного управления в АО «Почта России» заложено формирование прозрачной корпоративной структуры и системы, основанной на соблюдении всеми участниками корпоративных отношений норм Кодекса корпоративного управления, а также принципов открытости, прозрачности, системности, предсказуемости и обеспечения баланса интересов сотрудников, клиентов, акционера и совета директоров.

Помимо этого, предусмотрено внедрение института корпоративного секретаря, специализированных комитетов при совете директоров: комитета по стратегическому планированию, комитета по аудиту и комитета по кадрам и вознаграждениям.

Характеристика внутрикорпоративного имиджа Самарского филиала ФГУП «Почта России»

Внутрикорпоративный имидж в Самарском филиале складывается из взаимоотношений внутри коллектива. По мнению сотрудников Самарского филиала Почты России, в коллективе положение складывается положительное на сегодняшний день, сотрудники во всем помогают друг другу, в работе, прикрывают друг друга перед начальством.

Оценка эффективности внутрикорпоративного имиджа Почты России.

Для того чтобы оценить эффективность внутрикорпоративного имиджа Почты России, важно разобраться в понятии оценка эффективности.

Эффективность – качественная категория, связанная с интенсивностью развития предпринимательства (динамической качественной категорией). Для определения принципов и методов оценки эффективности предпринимательства рассмотрим взаимоотношения между двумя важнейшими экономическими категориями – эффектом и эффективностью.

Оценка эффективности – это показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей.

Инструменты формирования внутрикорпоративного имиджа

Внутрикорпоративный имидж ФГУП «Почта России» формируется за счет определенных инструментов. Для того, чтобы лучше разобраться в инструментах формирования внутреннего имиджа, важно рассмотреть, непосредственно, сам имидж компании как инструмент

Имидж – инструмент достижения стратегических целей организации. Стратегическими являются цели, затрагивающие основные стороны деятельности организации и ориентированные на перспективу. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Однако позитивная известность не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы.

Инструменты формирования внутрикорпоративного имиджа:

• корпоративные издания;
• корпоративные социальные сети;
• корпоративные мероприятия.

У ФГУП «Почта России» существуют различные корпоративные издания, которые издаются как в печатном, так и в электронном варианте. Корпоративные издания Почты России сообщают о событиях, которые происходят в организации, это является основной функцией корпоративных изданий Почты России. Вообще корпоративные издания должны привлекать сотрудников организации к активной общественной жизни в своей работе, мотивировать для участия в различных профессиональных конкурсах и многое другое. Корпоративная социальная сеть у Почты России появилась сравнительно недавно. Главной целью корпоративной социальной сети является улучшение положения рабочего коллектива.

Основные задачи корпоративной социальной сети ФГУП «Почта России»:

• сплочение коллектива;
• помощь в адаптации новых сотрудников;
• возможность делиться своим рабочим опытом;
• возможность поддерживать более тесное общение с коллегами;
• возможность высылать рабочие документы и выполнять свою работу интерактивно;
• возможность узнавать обо всех новостях, не выходя из дома.

Корпоративные мероприятия Почты России проводятся нередко. Например, такие, как День Почты России, Новый год, также проводятся различные Спартакиады среди сотрудников Почты России, конкурсы на лучшего сотрудника Почты России. Для многих сотрудников данные мероприятия являются шансом проявить себя, показать свое мастерство перед коллегами и начальством. Также могут возникать различные барьеры, которые мешают активному участию в мероприятиях компании.

К таким барьерам относятся:

• отсутствие желания участвовать;
• отношение к своей организации как к месту получения заработной платы;
• неуверенность в своих силах;
• страх подвести компанию;
• недостаток времени;
• отсутствие информации о проведении данных мероприятий.

Вышеперечисленные барьеры можно преодолеть за счет грамотного построения внутрикорпоративного имиджа, а также за счет формирования единой дружной команды. Самое главное, что стоит отметить, это то, что фундаментом успешного построения внутрикорпоративного имиджа для Почты России, а также для других организаций является, в первую очередь, формирование единой и дружной команды на предприятии.

Важно сформировать следующую логическую цепочку, которая поможет при формировании внутрикорпоративного имиджа Почты России. Данная логическая цепочка поможет выявить первопричины проблем Почты России, выявить способы устранения проблем и поддерживать образ компании на должном уровне. Также данная логическая цепочка поможет формировать образ Почты России, в случае внесения изменений в деятельность и структуру Почты России.

Выше представленная схема помогает построить план проведения кампании по формированию внутрикорпоративного имиджа Почты России и успешному развитию данного предприятия.

Если в организации каждый сотрудник готов помочь своему коллеге в работе, а также отношения между начальством и подчиненными находятся на должном уровне, то имидж компании будет закрепляться в сознании сотрудников, как некий символ единства организации.

Почта России имеет свой фирменный стиль, который помогает распознавать ее как определенную организацию, выполняющую свои функции, значимые для общества. Для многих сотрудников Почты России важно иметь сувенирную продукцию своей организации, это помогает им лучше относиться к своей работе, чувствовать себя неотъемлемым элементом своей организации. Важно, чтобы такое желание оставалось, так как чувство сопричастности и собственной значимости являются одними из основных социальных потребностей каждого индивида.

Теперь стоит перейти непосредственно к самому анализу инструментов, способствующих формированию внутрикорпоративного имиджа Почты России.

Основными инструментами формирования внутрикорпоративного имиджа Почты России, как было сказано выше, являются:

• корпоративные мероприятия, организованные как самим филиалом, так и по всей России;
• корпоративные издания;
• корпоративная социальная сеть, появившаяся совсем недавно в данной организации;
• коммуникации между сотрудниками и с другими филиалами.

Одним из самых эффективных инструментов формирования внутрикорпоративного имиджа является организация корпоративных мероприятий. Корпоративные мероприятия помогают отвлечься сотрудникам от повседневной суеты и почувствовать себя обычными людьми, которые умеют расслабляться. Для успешной работы всего коллектива важно научиться, не только работать в одной команде, но и отдыхать. Это поможет сформировать предприятию более сильную команду. Не менее мощным инструментом формирования внутреннего имиджа Почты России являются и повседневные коммуникации между сотрудниками, то есть вся рабочая среда. Строить правильные коммуникации среди сотрудников в рабочее время гораздо сложнее, чем во время проведения мероприятия, так как каждый сотрудник занят выполнением своих должностных обязанностей, многие помимо этого загружены еще и своими личными проблемами. Поэтому важно работать коллективом постоянно, мотивировать сотрудников за счет премий, интересных конкурсов и др. это очень кропотливая работа. По идее этим видом деятельности должен заниматься специально обученный сотрудник, но так как таких рабочих ресурсов может быть недостаточно, да и финансовое положение компании не всегда может позволить себе содержать большое количество узко квалифицированных специалистов. Корпоративные издания носят, в основном, информационный характер. Они никак не объединяют коллектив, так как в содержании данных изданий находятся, как правило, новости компании, планируемые мероприятия, нововведения и др. Но стоит отметить, что знание важной информации о своей организации имеет огромное значение для развития мощной корпоративной культуры Почты России. Чуть меньше года назад у Почты России появился еще один канал корпоративной культуры, также его можно отнести к инструментам формирования внутреннего имиджа компании. Это корпоративная социальная сеть. Корпоративная социальная сеть помогает сотрудникам более оперативно осуществлять свою работу, отправляя рабочие документы друг другу, также можно делиться своим профессиональным опытом с более молодыми сотрудниками, помогать адаптироваться новым сотрудникам в коллективе за счет общения в корпоративной социальной сети, обсуждать рабочие вопросы, сообщать о мероприятиях и новостях, знакомиться с сотрудниками других филиалов и многое другое.

Выявление основных проблем Почты России внутри организации.

На примере Самарского филиала

Важно отметить, что определенного рода проблемы есть абсолютно в каждой организации. Проблемы организации бывают разными:

• коммуникационные проблемы;
• репутационные проблемы;
• финансовые проблемы;
• корпоративные проблемы;
• кадровые проблемы;
• социальные проблемы.

Одной из главной проблемой Почты России является негативный образ компании, сложившийся в сознании сотрудников. На образ компании влияет работа по формированию внутреннего имиджа организации. Внутренний имидж создает окончательно образ компании, а все вместе формирует репутацию Почты России. Для того, чтобы решить сложившуюся проблему необходимо разработать план действий Самарского филиала Почты России. Одним из самых эффективных инструментов для формирования положительного внутреннего имиджа нужно начать с изменений в корпоративной культуре.

План мероприятий коммуникационной кампании по формированию внутрикорпоративного имиджа для Самарского филиала ФГУП «Почта России»

Для того чтобы реализовать все цели и задачи кампании необходимо составить план мероприятий, которые будут входить в состав проводимой кампании.

Конкурс «Самый находчивый сотрудник Почты России». В этом конкурсе каждый желающий сотрудник сможет проявить свои способности, показать коллегам и начальству все свои преимущества и профессиональные качества. Мероприятие, посвященное лучшим сотрудникам Самарского филиала Почты России, на данном мероприятии начальство будет поздравлять отличившихся по положительным качествам сотрудников филиала, но приглашены будут все сотрудники, также на мероприятии поощрять и обычных сотрудников, для того, чтобы коллектив ощутил себя сильной и непобедимой командой. Ряд спортивных мероприятий, будет проводиться, с целью взбодрить и настроить на позитив рабочую команду. При проведении данного мероприятия руководству стоит исходить из того, что такие мероприятия зачастую проводят различные преуспевающие предприятия и передать этот смысл сотрудникам филиала

Семинар на тему: «Как добиться успеха, работая в Самарском филиале Почты России», на данном семинаре будут рассказывать сотрудникам об их коллегах из других филиалов, преуспевших в своей работе.

Ряд профессионально-игровых тренингов для сотрудников, организованных с целью сплочения коллектива, в процессе проведения данного мероприятия будут проводиться различные конкурсы на сплочение коллектива.