Файл: Программа маркетингового исследования(Анализ состояния рынка холодильного оборудования в России).pdf

2.2 Анализ потребителей рынка холодильного оборудования в России

Оценка потребителей рынка холодильного оборудования в России производилась путем проведения анкетирования (Приложение 1).

Объем выборки составил 160 человек. Данные собирались непосредственно в магазинах по продаже бытовой техники, а также путем опроса жителей города Москва.

Итак, представим результаты исследования.

Первым вопросом был вопрос о том, есть ли в наличии холодильник у опрошенных респондентов.

Рисунок 2.1 – Покупаете ли Вы холодильник, %

Таким образом, мы видим, что 89% опрошенных жителей города обладают собственным холодильником. На вопрос о том, где предпочитают покупать холодильник, мы получили следующие результаты – таблица 2.1.

Таблица 2.1

Предпочтения в выборе места и способа для осуществления покупки

На рис. 2.2 приведены наглядно данные таблицы 2.1.

Рисунок 2.2 – Предпочтения в выборе места и способа для осуществления покупки, %

Таким образом, мы видим, что 65% опрошенных жителей города предпочитают покупать холодильник в специализированном магазине.

Вопрос о предпочтениях марки холодильника показал, что люди покупают различные марки холодильников – таблица 2.2.

Таблица 2.2

Выбор фирмы-производителя

Таким образом, можно отметить тот факт, что лидером в предпочтении жителей города Москвы является фирма Samsung – 22%. Таким образом, в таблице 2.2 и на рис. 2.3 отражены доли рынка, занимаемые производителями на рынке продажи холодильников в г. Москва.

Рисунок 2.3 – Выбор фирмы-производител, %

На вопрос «Какими мотивами Вы руководствуетесь при выборе холодильника» мы получили следующие результаты (рисунок 2.4):

Рисунок 2.4. Какими мотивами Вы руководствуетесь при выборе холодильника

Таким образом, можно говорить о том, что люди при выборе холодильника руководствуются, во-первых, ценой, во-вторых, качеством.

Ответ на вопрос «За какую цену Вы готовы приобретать данный товар» мы представим в виде таблицы 2.3.

Таблица 2.3

Стоимость покупки холодильника

Данные таблицы 2.2 показывают, что люди готовы покупать холодильник стоимостью от 27100 до 30000 руб. – рисунок 2.5.

Рисунок 2.5. Стоимость покупки холодильника

При оценке личных данных мы получили следующие результаты.

Рисунок 2.6. Ваш род занятий

Таким образом, потребитель товаров – холодильной техники – это житель мегаполиса, преимущественно ИТР и служащий.

На рисунке 2.7 приведен возрастной состав опрошенных респондентов.

Рисунок 2.7. Ваш возраст

В таблице 2.4 приведены данные о личном доходе респондентов.

Таблица 2.4

Ваш личный доход

Таким образом, в ходе исследования мы выявили, что независимо от возраста, пола и материального состояния жители Москвы покупают холодильники, причем, как российского, так и зарубежного производства.

В заключении исследования портрета потребителя на рынке холодильного оборудования приведем таблицу сегментации потребителей.

Итак, проведем сегментацию потребителей рынка холодильников – таблица 2.5.

Таблица 2.5

Сегментирование потребителей рынка холодильников города Москва

Итак, сегмент, на которого ориентированы услуги продавцов рынка холодильного оборудования – это мужчины и женщины, различного возраста, начиная с 18 лет и заканчивая 85 годами, в разным уровнем дохода, живущие как на территории России, так и находящиеся за рубежом. Однако, отмечается специальная частота обращения, так как холодильник жители покупают себе не каждый день.

2.3 Анализ конкурентов на рынке холодильного оборудования в России

Любая фирма при своей работе в условиях рынка сталкивается с фирмами-конкурентами. Они составляют часть микросреды фирмы и при правильной маркетинговой стратегии фирма может сдержать их влияние на формирование условий этой среды и удержать более прочные позиции на рынке.

На сегодняшний день сложились две группы производителей: первая – российские предприятия советского периода, сохранившие производство до настоящего времени; вторая – предприятия, возникшие в разные годы текущего столетия, которые, будучи российскими юридическими лицами, по существу являются, как правило, дочерними предприятиями крупных зарубежных фирм. Общий объем производства обеих групп в 2018 г. составил более 3,6 млн. шт.

Таблица 3.1

Производство бытовой холодильной техники в 2018 г. по группам заводов

Выделяются четыре вида фактора конкуренции в маркетинговой микросреде фирмы: желания – конкуренты, т.е. желания, которые потребитель, возможно захочет удовлетворить; товарно-родовые конкуренты, т.е. другие способы удовлетворения какого-либо конкретного желания; товарно-видовые конкуренты, т.е. прочие виды того же товара; и марки-конкуренты – разные марки одного и того же товара, способные удовлетворить желание потребителя.

Ежегодный прирост продаж торгового холодильного оборудования составляет около 25%, он обеспечивается главным образом активным развитием крупных торговых сетей.

Вместе с тем, рост объемов производства торгового холодильного оборудования сдерживается неразвитой инфраструктурой отечественной промышленности, что приводит к увеличению импорта. Торговое холодильное оборудование представляет один из сегментов рынка холодильного оборудования.

Среди крупнейших российских производителей холодильного оборудования, использующих отечественные комплектующие, необходимо отметить: «Гран», «Марихолодмаш», «Прогресс», «Совиталпродмаш», «Холодмаш», Черкесский завод холодильного машиностроения и других. Среди зарубежных компаний, продукция которых распространена на российском рынке, доминируют итальянские Arneg и Costan. По оценкам потребителей, эти компании предлагают наиболее качественную продукцию. В первую десятку входят также германская Linde, финская Norpe и испанская Koxka. К числу крупнейших дилеров холодильного оборудования на российском рынке относятся компании: «Брендфорд», «Ариада», «Кифато», «НИПРОМ», Golfstream, Cryspi, «Марихолодмаш», «Микрон», «Полюс», Protek, «Айсберг», «Полаир»

Далее проведем оценку конкурентной среды фирм-продавцов холодильников.

Для анализа конкурентоспособности фирм мы применим метод «4Р».

Для составления таблицы 2.4 по результативности деятельности фирм-конкурентов по продаже холодильников мы обратились к услугам ООО Маркетинговое агентство «Дрим Медиа», которое предоставило данные для проведения исследования – таблица 3.2.

Таблица 3.2

Данные для сравнительного анализа результативности деятельности фирм-конкурентов по продаже холодильников