Файл: Программа маркетингового исследования(Анализ состояния рынка холодильного оборудования в России).pdf

На рисунке 3.1 приведем данные таблицы 3.2 наглядно.

Согласно данным рисунка, магазин «М-Видео» занимает одну из лидирующих позиций на рынке, предлагая качественную продукцию (холодильное оборудование) в наличии и под заказ на привлекательных для покупателя условиях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, маркетинговые исследования – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Они подразумевают объективный сбор, регистрацию и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю.

При помощи комплексного маркетингового исследования решаются следующие задачи: изучение характеристик рынка, потенциальных его возможностей, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Маркетинг – это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе, маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями сферы маркетинга являются следующие факторы: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка, рынок.

Маркетинговые исследования – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Они подразумевают объективный сбор, регистрацию и анализ всех фактов по про¬блемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю.

В данной работе мы провели маркетинговое исследование потребительского рынка холодильников. Итак, в ходе исследования было опрошено 160 респондентов. Мы выявили, что 89% опрошенных жителей города покупают холодильники и имеют их дома. 55% жителей города предпочитают покупать холодильник в кредит, 25% – в специализированном магазине. Лидером в предпочтении жителей города Москвы является фирма Electrolux – 22%. Люди готовы покупать холодильник стоимостью от 27100 до 30000 руб. Сегмент, на которого ориентированы услуги по продаже холодильников – это мужчины и женщины, различного возраста, начиная с 18 лет и заканчивая 85 годами, в разным уровнем дохода, живущие как на территории России, так и находящиеся за рубежом.

Оценка конкурентной среды фирм-продавцов холодильников показала, что магазин «М-Видео» занимает одну из лидирующих позиций на рынке, предлагая качественную продукцию (холодильное оборудование) в наличии и под заказ на привлекательных для покупателя условиях.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Басовский, Л.Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. – М.:ИНФРА – М, 2014. – 219с.
2. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. / И.К. Беляевский – М.: Финансы и статистика, 2014. – 320с.
3. Видяпин, В.И. Маркетинг: Хрестоматия / В.И. Видяпин. – СПб.: Питер, 2017. – 597с.
4. Годин, А.М. Маркетинг: Учебно-методическое пособие. – 3-е изд., доп. / А.М. Годин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2016.
5. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. – М.: Издательство «Финпресс», 2018. – 416 с.
6. Гончаров, В.Д. Маркетинг товаров в России / В.Д. Гончаров. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 214 с.
7. Ерёмин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. – М.: КНОРУС, 2016. – 656с.
8. Жабина, С.Б. Маркетинг продукции и услуг. Общественное питание / С.Б. Жабина. – М.: Академия, 2015. – 157с.
9. Козюлина, Н.С.Маркетинг услуг: Учебник / Н.С. Козюлина. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о». – 2016. – 396с.
10. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / В. Котлер. – СПб: Издательство «Питер», 2014. – 541 с.
11. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 208с.
12. Маркетинг: учебное пособие / Под общ. Ред. А.П. Мищенко. – М.: КНОРУС, 2015. – 288с.
13. Маркетинг / Под ред. проф. Уткина Э.А. – М.: Издательство ЭКМОС, 2014. – 320с.
14. Маслова, Т.Д. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб: Питер, 2015. – 400с.
15. Моисеева, Н.К. Управление маркетингом / Н.К. Моисеева, М.В.Конышева. – М.; «Финансы и статистика», 2015. – 314 c.
16. Ноздрева, Р.Б.Маркетинг: учеб. пособие / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016. – 232с.
17. Павлова, Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ / Н.Н. Павлова. – М.:Норма, 2017. – 384с.
18. Поттер, М. Стратегический маркетинг / М. Поттер, Э. Ньюмэн, П. Каллен. – СПб. : Питер, 2018. – 416 с.
19. Сорокина, М.В. Менеджмент торгового предприятия / М.В. Сорокина. – СПб.: Питер, 2014. – 328с.
20. Уткин Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин, Т.В. Бутова. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2015. – 256с.

Приложение 1

Анкета

Уважаемый респондент!

Приглашаем Вас принять участие в опросе на тему «Изучение спроса и предложения на рынке бытовой техники города Москвы на примере рынка холодильников» с целью выявления предпочтений в отношении данного товара. Полученная информация будет обработана и представлена в обобщенном виде. Пожалуйста, выберите ответ из предлагаемых вариантов или напишите свой.

1. Есть ли у Вас дома холодильник?

• Да
• Нет (Переход к вопросу № 9)

1. Где Вы предпочитаете покупать бытовую технику (холодильник)?

• С рук
• В специализированном магазине
• Через знакомых
• Через интернет
• В кредит

1. Вы предпочитаете покупать холодильник

• Отечественного производителя
• Зарубежных фирм
• Не имеет значения

1. Холодильник какой марки Вы покупали?

• Атлант
• Electrolux
• Ardo
• Samsung
• Indesit
• Bosh
• Candy
• Gorenje
• LG
• Liebherr
• Whirpool
• Дако
• Ирит
• Nord
• Toshiba
• Свой вариант_______________________

1. Какими мотивами Вы руководствуетесь при выборе холодильника?

• качеством
• ценой
• цветом
• маркой
• рекламой
• по рекомендации друзей и знакомых
• размером
• вместимостью

1. Вы предпочитаете покупать

• Однокамерный холодильник
• Многокамерный холодильник
• С экономией электричества
• С температурными датчиками
• Разными температурными режимами внутри

7. За какую цену Вы готовы приобретать данный товар?

• До 20 000 руб.
• От 20140 до 27 000 руб.
• От 27100 до 30000 руб.
• От 30100 до 40000 руб.
• От 40100 до 50 000 руб.
• От 50 000 и выше.

8. Какая информация Вас прежде всего интересует при холодильника?

• Производитель
• Качество
• Гарантия
• Сервисное обслуживание

Свой вариант ответа_______________________________

9. Ваш род занятий?

• Учащийся
• Служащий
• ИТР
• Предприниматель
• Свой вариант ответа_______________________________

10. Ваш возраст?

• До 18
• От 18 до 23
• От 24 до 35
• От 36 до 45
• От 46 до 60

11. Ваш личный уровень доходов (в месяц)?

• До 20000
• От 20001 до 25000
• От 25001 до 30000
• От 30001 до 35000
• От 50001 до 70000
• Более 70001

Благодарим Вас за участие в опросе!

Приложение 2

Сводная таблица результатов