Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации. (Теоретические основы внешней и внутренней среды организации).pdf

Рассмотрим методы более подробно.

1. Одним из методов анализа внешней и внутренней среды можно назвать PEST-анализ. Этот метод является описательным и в простейшем виде заключается в последовательном описании факторов четырех групп:

Технологический фактор

Социальный фактор

Экономический фактор

Политический фактор

PEST – АНАЛИЗ

Рисунок 2. PEST-анализ [10, с.76]

Популярным методом является также SWOT–анализ. SWOT - анализ позволяет определить сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы, исходящие из его ближайшего окружения (внешней среды).

• сильные стороны – преимущества организации;
• слабости – недостатки организации;
• возможности – факторы внешней среды, реализация которых создаст конкурентные преимущества организации на рынке;
• угрозы – факторы, которые могут потенциально ослабить положение организации на рынке.

Применение SWOT - анализ позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию о предприятии и его окружении и, видя ясную картину, принимать взвешенные решения, касающиеся развития бизнеса.

W – слабые стороны.

Высокие транспортные издержки.

Низкий уровень технологий

S – сильные стороны.

Известность бренда.

Высокое качество товаров

Т – угрозы.

Появление большого числа конкурентов

О – возможности.

Сдвиг потребления происходит в строну более дорогих сегментов

Рисунок 3. SWOT–анализ

5. К матричным методам оценки реализации стратегии предприятия также относятся:

• Матрица Портера (рисунок 4) [18, с.98].

Стратегическая цель

Стратегическое преимущество

Низкая себестоимость

Неповторимость продукта

Вся отрасль

Лидерство в области затрат

Дифференцирование

Один сегмент рынка

Концентрация на сегменте

Рисунок 4. Матрица Портера

Говоря о базовых стратегиях, важно понимать и уметь применять конкурентные стратегии М. Портера.

Различают три их вида (рисунок 5) [17, с.54]:

Рисунок 5. Конкурентные стратегии М.Портера

Конкурентоспособность предприятия можно оценить с помощью модели пяти сил М. Портер.

Рыночное положение поставщиков

Рыночное положение потребителей

Внутриотраслевая конкуренция

Угроза появления новых конкурентов

Угроза появления товаров-заменителей

Рисунок 6. Модель пяти сил Портера

Изучение стратегии предприятия нацелено на анализ состояния тех компонентов внешней среды, с которыми предприятие находится в прямом взаимодействии. В то же время важно подчеркнуть, что предприятие может оказать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и предотвращении угроз ее дальнейшего существования.

Операционные методы (методы, основанные на теории «эффективной конкуренции») базируются на представлении конкурентоспособности предприятия как совокупности показателей эффективности осуществления отдельных операций. При этом используются показатели, характеризующие эффективность управления оборотными средствами, производственным процессом, сбытом и продвижением, качеством товара, ценой. Такая оценка объективно отображает положение предприятия на рынке. Результаты анализа могут быть представлены в форме диаграммы, многогранника или многоугольника конкурентоспособности.

Рисунок 7. Многоугольник конкурентоспособности предприятия

Таким образом, можно сделать вывод, что внутренняя и внешняя среда организации являются предметом обязательного анализа для организации, рассчитывающей на продолжение своей деятельности в долгосрочной перспективе. Правильное понимание условий, в которых находится организация, способствует выработке наиболее эффективной стратегии ее развития.

По сути, анализ внешней и внутренней среды – это выявление слабых и сильных сторон предприятия, а также внешних угроз и возможностей для развития. Обладая полной информацией, менеджер компании способен на успешные управленческие решения [13, с.65].

Среди большого числа методов анализа внешней и внутренней среды не существует универсального. Это обусловлено отсутствием единой исчерпывающей системы факторов среды, что вызывает нечеткость оценки некоторых элементов. Выбирая тот или иной метод, предприятие должно руководствоваться своими целями и денежными ресурсами, которые оно способно выделить на оценку маркетинговой среды.

2. Особенности анализа внешней и внутренней среды организации на примере ООО Строймастер»

2.1. Общая характеристика организации

Компания «Строймастер» поставляет строительные и отделочные материалы, комплектует объекты строительства «под ключ».

«Строймастер» 18 лет на рынке по продаже стройматериалов в Брянске, что делает его одним из лидеров на рынке.

Компания действует в нескольких направлениях: сбыт, логистика, собственный складской комплекс. Предложения в компании - по выгодным ценам, что достигается в результате регулярных маркетинговых исследований рынка.

«Строймастер» - дистрибьютор производителей стройматериалов, поэтому компания предлагает только сертифицированные товары и гарантирует быструю доставку товара. Компания является официальным дилером Кнауф», «Лакра», партнером «Волма», «VOX».

Команда «Строймастер» – это единый дружный коллектив, в котором ценится каждый сотрудник. Благодаря профессиональным специалистам и устоявшимся корпоративным принципам работы компания привлекательна как для молодых специалистов, так и для людей с богатым опытом работы.

«Строймастер» предлагает клиентам:

• широкий выбор качественных товаров по основным направлениям: строительные материалы, ремонт, дом, дача и сад;
• квалифицированное обслуживание;
• доступные цены;
• удобный график работы.

На сегодняшний день «Строймастер» является представителем известных брендов, таких как:

• сантехника (IDDIS, Milardo, Esko, Santek, SanitaLuxe, Cersanit и т.д.);
• бензо– и электроинструмент (СОЮЗ, Makita, HAMMER, Зубр, Вихрь, P.I.T., MAX-PRO, STURM, Ресанта и т.д.);
• напольные покрытия (Tarkett, Kronospan, Kastamonu, Maxwood, Aberhof, KRONOPOL, Kronon, Комитекс и т.д.);
• ручной инструмент (СОЮЗ, STURM, FIT, Stayer, Master Color и т.д.).

Работая с различными производителями уже несколько лет, магазин гарантирует качество предлагаемых товаров. Вся продукция имеет необходимые сертификаты и сопровождается гарантией производителя.

Организационная структура управления «Строймастер» представлена на рисунке 8.

Директор

Отдел сбыта и закупки

Бухгалтерия

бухгалтер-кассир

менеджеры

Заведующий складом

кладовщики

водители

Отдел продаж

грузчики

уборщики

Продавцы-консультанты

Рисунок 8. Организационная структура «Строймастер»

В ООО «Строймастер» линейная структура управления.

В подчинении директора находятся:

• главный бухгалтер;
• отдел сбыта и закупки;
• начальник склада;
• отдел продаж.

Далее в таблице 1 рассмотрим основные экономические показатели ООО «Строймастер» за 2016-2018гг.

Таблица 1

Основные экономические показатели ООО «Строймастер» за 2016-2018гг.

Анализируя данные таблицы 1, можно сделать вывод, что выручка в магазине выросла на 2489 тыс.руб. или на 16,4% в 2018 году по сравнению с 2016 годом. Себестоимость продаж на предприятии также растет. Так, в 2018 году она выросла на 2312 тыс.руб. по сравнению с 2016 годом. Прибыль от продаж в 2018году также увеличились по сравнению с 2016 годом. Так, прибыль от продаж увеличилась на 524 тыс.руб. Чистая прибыль на предприятии также увеличивается на протяжении трех лет. Так, в 2018 году она составила 1729 руб., что на 484 тыс.руб. больше по сравнению с 2016 годом.

Численность работников в магазине выросла на 7 человек или на 35% по сравнению с 2016 годом. Производительность труда снизилась на 104,2 тыс.руб./чел. в 2018 году по сравнению с 2016 годом. Рентабельность продукции в магазине в 2018 году увеличилась на 1,6% по сравнению с 2016 годом.

2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации

Анализ внешней среды косвенного воздействия (макросреда) проводится с помощью PEST - анализа, что означает пять групп внешних сил давления: политические факторы; экономические факторы; социальные факторы; технологические факторы; экологические факторы.

Далее представим результаты PEST-анализа (Приложение 1).

Таким образом, анализируя представленные в Приложении 1 данные, можно сделать выводы об усиленном влиянии негативных факторов (в особенности экономических, в частности снижения платёжеспособного спроса) на строительный рынок со стороны внешней среды. В целом значимое отрицательное влияние внешней среды обусловлено переходным этапом в развитии строительного рынка и воздействием мирового финансового кризиса, определившего снижение объёмов кредитования и сокращение платёжеспособного спроса на услуги. Большинство вышеописанных внешних факторов не могут контролироваться ООО «Строймастер», но должны учитываться компанией при стратегическом планировании.

Для анализа внешней среды ближнего окружения воспользуемся моделью пяти сил Портера.

1-я сила – производители аналогичной продукции (внутриотраслевая конкуренция). Рынок строительной продукции продолжает динамично развиваться. Внутриотраслевая конкуренция оценивается как очень жесткая. ООО «Строймастер» принадлежит около 10% строительного рынка. К основным конкурентам ООО «Строймастер» относятся ООО «Химснаб», ООО «Универсалстрой», ООО «Молоток».

Далее проанализированы качественные характеристики продукции ООО «Строймастер» и его основных конкурентов.

Таблица 2

Информация об основных конкурентах ООО «Строймастер»