Файл: Теоретические аспекты сущности внешней среды организации.pdf

Таблица 1.4

Оценка относительной значимости для организации отдельных факторов среды

Факторы среды	Важность для отрасли (А)	Влияние на организацию (В)	Направленность влияния (С)	Степень важности D = A* B * C
Наименование фактора

Чтобы устранить ошибки, возникшие при составлении профиля внешней среды, следует применять такие методы как матрица возможностей и угроз внешней среды.

Полученные внутри матрицы девять полей возможностей имеют равное значение для организации. Возможности, попадающие на поля «СС», «ВС» и «ВУ», имеют большое практическое значение для организации, и их надо обязательно использовать в первую очередь.

Возможности же, находящиеся на полях средней диагонали «НС», «СУ» и «ВМ», используются при наличии достаточных ресурсов у организации.

Возможности, попадающие на поля «НУ», «НМ» и «СМ», отслеживаются и в случае изменения их положения используются.

Таблица 1.5

Анализ вероятности использования возможностей

Вероятность ис- пользования воз- можностей	Степень влияния возможностей на организацию
	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	Поле «ВС»	Поле «ВУ»	Поле «ВМ»
Средняя	Поле «СС»	Поле «СУ»	Поле «СМ»
Низкая	Поле «НС»	Поле «НУ»	Поле «НМ»

Матрица угроз рассматривает неблагоприятные факторы с точки зрения вероятности реализации и возможных последствий для организации.

Таблица 1.6

Анализ вероятности реализации угроз

Вероятность реализации угрозы	Возможные последствия для организации, к которым может привести реализация угрозы
	Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое со- стояние	«Легкие ушибы»
Высокая веро- ятность	Поле «ВР»	Поле «ВК»	Поле «ВТ»	Поле «ВЛ»
Средняя веро- ятность	Поле «СР»	Поле «СК»	Поле «СТ»	Поле «СЛ»
Низкая вероят- ность	Поле «НР»	Поле «НК»	Поле «НТ»	Поле «НЛ»

---

Те угрозы, которые попадают на поля «СР», «ВР», «ВК» и «ВТ», подлежат учету и реагированию со стороны фирмы в первую очередь.

Угрозы, находящиеся на средней диагонали «НР», «СК», «СТ» и «ВЛ», организация также должна реагировать на них.

Что касается угроз, находящихся на полях «НК», «НТ», «НЛ» и «СЛ», то здесь требуется постоянный их мониторинг, внимательный и ответственный подход к их устранению, при изменении их положения на матрице.

Таким образом, любое предприятие находится в постоянном обмене с окружающей средой. Организационная среда – это элементы и факторы, которые окружают любую организацию, и влияет на процессы, которые в ней протекают. Она является источником, который обеспечивает организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на требуемом уровне.

Внешняя среда или как часто ее называют, деловая среда, находится за пределами организации. Внешняя деловая среда образуется в процессе деятельности фирмы, непрерывно испытывающей влияние множества разнообразных факторов и меняющейся с течением времени. Определенный состав потребителей товаров и услуг компании обусловлен полем ее деятельности, специфическими особенностями продукции и услуг, рынками сбыта, масштабом производства, ценами на товары и услуги, и прочих факторов. Эта среда очень разнообразна и оказывает существенное влияние на деятельность всех организаций.

Предприятие  анализирует внешнюю среду, для того чтобы обеспечить свое успешное продвижение к намеченным целям, выработать стратегию деятельности, которая обеспечит ей наиболее благоприятное сосуществование. Анализ внешней среды является важным инструментом, который помогает руководству предприятия разработать систему мониторинга за важнейшими внешними ресурсами и процессами, осуществить мероприятия для снижения рисков, возможность влияния на действия, как конкурентов и поставщиков, так и на спрос потребителей. У предприятия не имеется возможности контролировать внешнюю среду, однако оно может эффективно адаптироваться к ней, следить за  изменениями, происходящими в ней, прогнозировать эти изменения и своевременно на них реагировать.

2 Анализ внешней среды организации (на примере ООО «Стройсервис»)

---

Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Стройсервис» (далее - ООО «Стройсервис») представитель строительной индустрии РТ.

В процессе своей деятельности ООО «Стройсервис» руководствуется следующими нормативно-правовыми документами: Гражданский Кодекс, РФ, ФЗ № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г., а также Учредительным договором и Уставом.

Основной целью, которую ставит перед собой ООО «Стройсервис», является расширение рынка строительных услуг и получение прибыли.

Основной вид деятельности ООО «Стройсервис» - выполнение строительства нежилых и жилых зданий. Кроме этого выполняются работы еще по 20 направлениям.

Основа предприятия высокопрофессиональные специалисты - кровельщики, сварщики, сантехники, монтажники, которые систематически повышают свою квалификацию в различных учебных центрах.

Непосредственно высокая квалификация персонала ООО «Стройсервис» и дает гарантию на успешное решение управленческих и инженерно-технических задач любой сложности.

Основные технико-экономические показатели ООО «Стройсервис» - это система измерителей, относительных и абсолютных показателей, которая характеризует хозяйственную деятельность предприятия. Комплексный характер системы технико-экономических показателей позволит адекватно оценить деятельность предприятия и сопоставить его результаты в динамике.

Основа для проведения анализа:

1. Бухгалтерский баланс.
2. Отчет о финансовых результатах.

Основные технико-экономические показатели ООО «Стройсервис» представлены в таблице 2.1

Таблица 2.1

Основные технико-экономические показатели ООО «Стройсервис»

в 2015-2017 гг.

Наименование показателя	2015 год	2016 год	2017 год	Отклонение (+,-)
				2016/2015 гг.	2017/2016 гг.
1. Выручка от реализации услуг, тыс.руб.	8286	14307	8636	6021	-5671
2. Валовая прибыль, тыс. руб.	358	1014	648	658	-366
3. Рентабельность работ, услуг (п.2/п.1х100), %	4,32	7,09	7,50	2,77	0,41
4. Стоимость основных средств, тыс. руб.	793	571	411	-222	-160
5. Фондоотдача (пп.1/.4), тыс. руб.	10,45	25,06	21,01	14,61	-4,05
6. Фондоемкость (пп.4/1), руб.	0,096	0,040	0,048	-0,056	0,008
7. Средняя численность рабочих	25	34	28	9	6
8. Производительность труда (пп. 1/7)	331,44	420,79	308,43	89,35	-112,36

---

Анализ таблицы 2.1 позволяет сделать следующие выводы:

Выручка от реализации работ (услуг) в 2016 году увеличилась на 69, 4 % или на 6021 тыс. рублей, в 2017 году выявлено снижение данного показателя на 5671 тыс.рублей, что составляет 39,6 %. Валовая прибыль ООО «Стройсервис» в 2017 году, если сравнивать с 2015 годом имеет тенденцию роста. В 2015 году валовая прибыль составляла 358 тыс. рублей, к концу 2017 года увеличилась до 648 тыс. рублей.

Важным показателем эффективности деятельности предприятия в целом является показатель рентабельности.

В ООО «Стройсервис» рентабельность продаж в 2017 году составляла 7,50 %, что на 0,41 % выше показателя 2016 года и на 3,18 % показателя 2015 года.

Рассчитанный показатель фондоотдачи указывает на то, какую отдачу в виде доли выручки от оказанной услуги приносит каждый 1 рубль, который инвестирован в основные фонды. Данный показатель отчетливо демонстрирует, эффективно ли используется оборудование, иная техника и основные фонды. Фондоотдача в 2017 году по сравнению с 2015 годом увеличилась на 10,56 тыс. рублей. Рост этого показателя свидетельствуют об эффективности использования основных средств на предприятии.

Фондоемкость показывает долю стоимости основных средств, приходящуюся на 1 рубль оказываемых услуг. По сравнению с 2015 годом этот показатель снизился на 48 рублей. Снижение фондоемкости свидетельствует об увеличении доли механизированного труда.

При низкой фондоемкости и высокой фондоотдачи предприятию для производства продукции (работ, услуг) требуется меньше капитальных вложений и других ресурсов.

Производительность труда на предприятии в 2017 году составила 308,43 тыс. рублей/чел, что ниже анализируемого показателя как в 2016 так и в 2015 году.

Оценка внешней среды организации и выработка стратегии

Внешняя среда ООО «Стройсервис» подразделяется на микросреду и макросреду.

В микросреду входят: поставщики; посредники; конкуренты; конечный потребитель; взаимодействующие с предприятием финансовые организации; контролирующие государственные органы.

У макросреды гораздо более обширный состав: Правительство; министерства и департаменты; Центробанк; научно-исследовательские институты и патентное бюро; социально-политические проектные организации и т. п.

Проведем оценку внешней среды ООО «Стройсервис», применив методологию SWOT-анализа. Данный метод представляет собой удобный инструмент для определения наиболее важных направлений стратегий ООО «Стройсервис». Поможет определить сильные и слабые стороны предприятия, благоприятные и негативные внешние факторы для развития бизнеса.

---

Определим место предприятия на региональном рынке Татарстана.

Анализ деятельности предприятия приведен в таблице 2.2

Таблица 2.2

Анализ деятельности предприятия ООО «Стройсервис» на региональном рынке

Показатели	2015 год	2016 год	2017 год
Объем работ, выполненный предприятиями регионального рынка, млн.руб.	58597	62336	63372
Объем работ по исследуемому предприятию, млн.руб.	8,286	14,307	8,636
Темп изменения объемов работ последующего периода к предыдущему по предприятиям региона, %	100	106	102
Темп изменения объемов работ последующего периода к предыдущему по исследуемому предприятию, %	100	172,7	60,4
Доля рынка, принадлежащая исследуемому предприятию на региональном рынке %	0,01	0,023	0,014

Исходя из данных таблиц, мы наблюдаем следующее: темп изменения объемов работ последующего периода к предыдущему в 2016 году по исследуемому предприятию ООО «Стройсервис» выше темпа изменения объемов работ последующего периода к предыдущему по предприятиям региона, что является положительным показателем. Однако в 2017 году темп роста объемов производства ООО «Стройсервис» значительно сократился.

Объем выполненных работ ООО «Стройсервис» в 2016 году составил 172,7 % в то время как по региональному рынку 106 %, в 2017 году – 60,4 % в сравнении с 102 % по региональному рынку. Доля рынка по исследуемому предприятию незначительно повышается в 2016 году - с 0,01 % до 0,023 % в 2017 году, снизился до 0,014 %.

Рассмотрим составляющие внешней среды «ООО Стройсервис».

Таблица 2.3

Анализ составляющих внешней среды ООО «Стройсервис»

Составляющая внешней среды	Характеристика
Потребители	Потребителями услуг ООО «Стройрегион» являются физические и юридические лица Республики Татарстан.
Конкуренты	В качестве основных конкурентов ООО «Стройсервис» были определены ООО «ЖилСервис» и ООО «Строй-регион». Причиной выбора именно этих фирм является то, что они: - находятся в территориальной близости; - предоставляют потребителям сопоставимый набор услуг; - придерживаются сопоставимой ценовой политики.
Поставщики	ЗАО «ЖБИ», ООО «ТатТеплоПанель», СК Поволжье, ТД Политра, ТД Крепежные инструменты и т.д.
Социальные факторы	На деятельность ООО «Стройсервис» влияет: - квалификационные характеристики рабочей силы; - количество потенциальных потребителей .
Технологические факторы	На деятельность ООО «Стройсервис» влияет: - совершенствование технологий производства; - автоматизация производства.
Экономические факторы	К экономическим факторам можно отнести: - рост стоимости сырья, оборудования, комплектующих, транспортных расходов; - снижение объемов производства; - угроза усиления конкуренции.
Политические факторы	- оказание влияния на деятельность ООО «Стройсервис» рядов законов, регулирующих строительный комплекс; - высокая частота проверок контролирующими органами;

---