Файл: Стресс на рабочем месте: причины, диагностика, создание системы профилактических мероприятий (ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН СТРЕССА В ТРУДАХ ЗАРУБЕЖНЫХ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ АВТОРОВ)).pdf

2. Фонталова Н.С. «Стресс в профессиональной деятельности и его психолого-экономические последствия» // Журнал Известия Байкальского государственного университета. №5. 2011. С. 3-4

3. Баженова Н.Г., Орлова Н.М., Окунева Н.В. Профессиональный стресс и эмоциональное выгорание медицинских работников// Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2018. Т. 7. № 2 (23). С. 335-338.

4. Серафимович И.В. Некоторые аспекты профессионализации работников торговли: метакогнитивные проявления профессионального мышления и поведение в конфликте и стрессе // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2017. Т. 6. № 3 (20). С. 334-338.

5. Кибальник А.В. Стратегии преодоления личностью трудных жизненных ситуаций: факторы выбора // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2017. Т.

6. № 1 (18). С. 336-340. 6. Никишина А.Л. Развитие персонала как стратегический аспект управления организацией // Карельский научный журнал. 2017. Т. 6. № 1 (18). С. 83-86.

7. Кифа Л.Л., Крючкова И.В. К вопросу о тенденциях развития персонала // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2016. Т. 5. № 4 (17). С. 175-177.

8. Koshechko N.V. Innovations from educational discipline “pedagogical conflictology” in professional preparation of students // Научен вектор на Балканите. 2018. № 1. С. 59-63.

9. Карымова О.С. Опыт изучения лояльности сотрудников в коммерческой организации // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2017. Т. 6. № 3 (20). С. 298-300.

10. Ксенофонтова Х.З. Ценностные установки управленческого персонала - основа формирования его компетенций // XXI век: итоги прошлого и проблемы настоящего плюс. 2015. Т. 3. № 6 (28). С. 350-355.

11. Мордовченков Н.В., Николенко П.Г., Щеголев А.А. Сущность системы управления персоналом в сфере сервисных услуг // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2015. № 1 (10). С. 103-108.

12. Михеева М.А., Орлова Л.В. Комплексный подход к отбору торгового персонала в современных условиях // Балтийский гуманитарный журнал. 2015. № 1 (10). С. 186-189.

13. Демушина О.Н. Факторы, влияющие на лояльность персонала коммерческой организации // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2015. № 1 (10). С. 65-70.

14. Найденов С.В., Пономарёв П.А. Профессиональный стресс: специфика возникновения и его психолого-экономические последствия // Современные инновации.2015. С. 1-3

15. Харрис Т. «Я -О’Кей, Ты -О’Кей». М.: Академический проект. 2019.

16. Деева О.С. Использование трансактного анализа в управлении персоналом. // Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина. 2017. С. 41-50

17. Рыбников О.Н. Психофизиология профессиональной деятельности: учебник для студ. учреждений высш. oбразования. М.: Издательский центр «Академия». 2014.

18. Щербатых Ю. В.Психология стресса и методы коррекции. Спб.: Питер, 2006. 256 с.

Приложение 1. Опросник методики «Тест стрессоустойчивости»

Опросник:

1. Оцените по 10-балльной системе каждое событие, поставив любое число от 1 (совершенно не задевает) до 10 (очень сильно беспокоит и напрягает):

а) высокие цены (на транспорт, продукты, одежду);

б) внезапно испортившаяся погода, дождь, снег;

в) машина, которая обрызгала вас грязью;

г) строгий, несправедливый начальник (преподаватель, родитель);

д) правительство, депутаты, администрация города.

2. Какие из перечисленных ниже качеств вам присущи (отметьте по 10-балльной системе, где 10 баллов – данное свойство у вас очень выражено, 1 балл – оно отсутствует):

а) излишне серьезное отношение к жизни, учебе, работе;

б) стеснительность, робость, застенчивость;

в) страх перед будущим, мысли о возможных неприятностях и проблемах;

г) плохой, беспокойный сон;

д) пессимизм, тенденция отмечать в жизни в основном негативные черты.

3. Как отражаются ваши стрессы на вашем здоровье (оцените по 10-балльной шкале признаки):

а) учащенное сердцебиение, боли в сердце;

б) затрудненное дыхание;

в) проблемы с желудочно-кишечным трактом;

г) напряжение или дрожание мышц;

д) головные боли, повышенная утомляемость.

4. Насколько для вас характерно применение нижеприведенных приемов снятия стресса (отметьте по 10-балльной системе, где 1 балл – совсем не характерно, а 10 баллов – применяю почти всегда):

а) алкоголь,

б) сигареты,

в) телевизор,

г) вкусная еда,

д) агрессия (выплеснуть зло на другого человека).

5. Насколько для вас характерно применение нижеприведенных приемов снятия стресса (отметьте по 10-балльной системе, где 1 балл – совсем не характерно, а 10 баллов – применяю почти всегда):

а) сон, отдых, смена деятельности;

б) общение с друзьями или любимым человеком;

в) физическая активность (бег, плавание, футбол, ролики, лыжи);

г) анализ своих действий, поиск других вариантов;

д) изменение своего поведения в данной ситуации.

6. Как изменился уровень вашего постоянного стресса за последние 3 года? (отметьте галочкой):