Файл: Выбор стиля руководства в организации.pdf

Введение

Руководитель в системе управления организации выступает в качестве ведущего лица, так как именно к его функционалу относится направление работы сотрудников, подбор персонала, обеспечение рабочей атмосферы, психологического настроя сотрудников и многих других аспектов деятельности организации. В истории множество примеров того, как стратегически верно выбранный стиль руководства пробуждает в сотрудниках интерес к своей деятельности и профессии в целом, и таким образом обеспечивает успех предприятия в установленной сфере деятельности. Но также может произойти обратный эффект, поспешные и неудачные решения при выборе стиля руководства приводят к снижению эффективности деятельности сотрудников, и, соответственно, могут стать причиной кризиса в организации.

В нашей работе мы рассмотрим понятие, виды и структуру стиля управления организацией. Подробнее остановимся на отдельных типах: либеральном, демократическом и авторитарном, рассмотрим положительные и негативные стороны указанных стилей управления.

Каждый руководитель ежедневно сталкивается с разнообразием культуры своих подчиненных, с различными уровнями образования, жизненными принципами, темпераментами и многими другими персональными человеческими особенностями. В силу этих особенностей на определенный стиль руководства у каждого человека может различная реакция. В частности, низкоквалифицированные работники со средним культурным уровнем легче относятся к авторитарному стилю руководства, им проще принять позицию подчиненного и беспрекословно выполнить то или поручение, и наоборот, эмоциональные, духовно богатые и открытые люди, могут не сработаться с требовательным и безапелляционным руководителем, требующим неукоснительного подчинения. Со временим у каждого руководителя вырабатывается свой определенный, можно даже сказать, уникальный стиль. Однако, с учетом человеческой специфики, каждому руководителю необходимо в своей практике сочетать различные стили руководства. Приведенные нами стили управления в оригинальной типологии и трактовке в современном бизнесе не могут быть в полной мере эффективными. В соответствии с особенностями каждого отдельного коллектива, руководитель должен использовать различные методы из каждого типа стилей. В настоящее время существует целый инструментарий, помогающий руководителю выбрать правильную модель поведения в различных ситуациях. Для этого мы подробно рассмотрим суть каждого из указанных стилей управления.

Проведя анализ деятельности выбранной нами компании, мы установим свойственный ей стиль руководства и постараемся дать рекомендации по совершенствованию методов управления с целью повышения эффективности труда и соблюдения баланса в отношениях между начальником и подчиненными.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Артвивид».

Предметом исследования является установленный в данной компании стиль руководства.

Целью исследования мы ставим определение стиля руководства, обеспечивающего эффективность деятельность организации.

Задачи исследования:

• раскрыть понятийный аппарат менеджмента, рассмотреть его структуру;
• дать характеристику деятельности компании ООО «Артвивид»;
• определить и проанализировать установленный стиль руководства указанной фирмы;
• дать рекомендации по совершенствованию стиля руководства организации с целью повышения эффективности деятельность.

Глава 1. Теоретические основы формирования стиля руководства в организации

1.1 Стиль руководства: понятие и особенности формирования

Для эффективной деятельности организации руководителю или менеджеру необходимо иметь представление о типах стилей руководства, а также о различных моделях поведения. Формирование и функционирование всей системы предприятия, начиная от социально-психологических аспектов, заканчивая формальной структурой, тесно взаимосвязаны с представлением о руководителе в коллективе. Стиль руководства – это совокупность средств и методов управления и их реализация в условиях, определенных руководителем конкретной организации. Стиль, который избирает для себя руководитель, постоянно обращает на себя внимание подчиненных, его воспринимают, оценивают, хвалят и критикуют. Поэтому, по сути, стиль управление – это не личное дело руководителя, а отражение оценки коллектива на деятельность их начальника.

Руководитель — это должностное лицо, наделенное определенными полномочиями и связанное с обеспечение деятельности организации в установленной сфере деятельности.

Безусловно, руководитель – тоже человек, который характеризуется субъективностью восприятия различных ситуаций. Поэтому в деятельности каждого руководителя присутствуют как объективные, так и субъективные компоненты стиля. Случается так, что их сложно определить, но соотношение выбранной модели служебного поведения с личностными качествами руководителя чаще всего приводит к ошибке.

Существует такое мнение, что счастливый человек – это тот, который с радостью идет на работу. Конечно, это целиком и полностью зависит от руководителя, его стиля, отношения к своим сотрудникам. На основании вышеизложенного, мы можем сделать вывод, что стиль руководства – это использование методов и средств управления в условиях, определенных руководителем конкретной организации. Стиль руководства – это индивидуальное явление, определяемое личностными факторами и отражающее

Лидер - индивид, занимающий доминирующую роль в структуре социального взаимодействия и межличностных отношений. 

Лидерство — это качество, характеризующее поведение отдельных индивидов в группе, определяющееся принципами доминирования над другими. Руководство – это распределяемая роль, официально закрепленная, определяющая характер групповых отношений. Руководство – это формальный, правовой процесс[19]. Рассмотрим разницу между понятиями руководства и лидерства. Руководитель сосредотачивает свое внимание на правильном исполнении, а лидер акцентируется, прежде всего, на правильном действии.

Отличие руководства от лидерства. Таблица 1.

Рассмотрим основные факторы, определяющие стили руководства [5, с.232-233]:

1) Требования к компетентности руководителей, уровню их ответственности, работоспособности, определенным личностным качествам, характеру и отношением к сотрудникам.

2) Специфика деятельность и структуры организации – цели и задачи, принципы управления и функционал руководителя.

3) Окружающая среда производства – техническая оснащенность, модель организация труда и обеспеченность необходимыми материальными ресурсами и т.д. [5, с.233-234].

На основании вышеизложенного, мы можем сделать заключение, что каждая организация уникальное сочетание людей, целей и задач. Каждый управленец – это, прежде всего, личность, обладающая незаурядными способностями. Каждый руководитель – творец избранного им стиля управления.

1.2 Классификация стилей руководства

Классификация стилей руководства базируется на теориях, основанных на поведенческом подходе. Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется выбранной манерой поведения по отношению к сотрудникам. В соответствии с концепцией, Курта Левина (1890-1947) вся сложная пальма лидерства располагается на шкале между полярными позициями: «автократия» и «невмешательство», между которыми находится позиция «демократия». Определение стилей, обозначенное Левиным, оказалось более, чем удачным и по сегодняшний день является классическим. До сих пор все существующие концепции управления базируются на основе его идей разделения стилей на авторитарный (диктаторский), демократический (коллегиальный) и попустительский (либерально-анархический или нейтральный) [10, с.109].

Авторитарный стиль управления

Авторитарный стиль. Его также именуют диктаторским, автократическим и жестким. В условиях однозначного применения данного стиля руководитель придерживается принципов формальной структуры взаимоотношений при определении модели собственного поведения. Авторитарный руководитель сохраняет дистанцию в отношении с подчиненными и не допускает неформальных контактов. Все власть и ответственность целиком концентрируется в руках единоличного руководителя, он лично контролирует деятельность сотрудников и всей организации в целом, уделяя внимание не только результату работы, но и процессу ее выполнения. Все решения принимаются руководителем единолично. Работники получают только необходимую для их служебной деятельности информацию. Руководитель авторитарного типа, как правило, характеризуется властностью, требовательностью, ориентированностью на достижение цели.

Для такого руководителя характерна централизация власти, а также жажда неукоснительного подчинения. Авторитарный руководитель отличается самоуверенностью, может позволить себе быть грубым и резким с подчиненными, не выносит критики, в качестве основной меры воздействия на подчиненных использует приказ, никогда не высказывает просьбы, лишь отдает распоряжения, любая инициатива со стороны сотрудников им пресекается.

К особенностям авторитарного стиля можно отнести такие методы управления как взыскания, приказы, распоряжения, угрозы. Мнения сотрудников в работе не учитываются.

При взаимодействии с людьми преобладает резкий тон, четкая речь, может проявляться даже грубость и нетактичность.

Интересы организации превышают по значению интересы людей. Характерна стереотипность принимаемых решений.

К недостаткам стиля относятся большая вероятность принятия неверных решений, подавление инициативы сотрудников, пассивность, статичность, отсутствие прогресса и нововведений, неудовлетворенность сотрудников положением и в целом работой, а также усиление психологической нагрузки сотрудников и преобладание тяжелой рабочей атмосферы, неблагоприятного психологического климата. («подхалимы», «козлы отпущения», интриги) [13, с.135 - 136].

Авторитарный стиль применим только в экстренных ситуациях, когда необходима жесткость, чтобы не распространять панику (черезвычайные ситуации, война и т.д.).

К разновидностям авторитарного стиля относят эксплуататорский и благожелательный стили.

Эксплуататорский стиль отличается отсутствием доверия руководителя к своим сотрудникам, он не спрашивает их мнения и совета, все вопросы решает единолично, всю ответственность берет на себя, отдавая только четкие распоряжения о выполняемой работе, наказание выбирает в качестве стимулирования.

Чаще всего, такой тип руководителя вызывает у сотрудников лишь негативное отношение, все рады допущенным им ошибкам. В результате такого руководства в организации назревает тяжелая атмосфера, преобладает неблагоприятный психологический климат, постоянно происходят конфликты.

При благожелательном типе авторитарного стиля руководства управленец старается относиться к сотрудникам снисходительно, интересуется их мнением в отношение принятия того или иного решения, но не смотря на обоснованные аргументы, может принять другое решение. Причем, делает это руководитель демонстративно, чем отягощает психологическую атмосферу в коллективе. Указанный стиль руководства дает ограниченную самостоятельность подчиненным, стимулирование происходит при помощи страха, но используется минимально.