Файл: Влияние факторов внешней и внутренней среды предприятия на коммерческую деятельность.pdf

1.4 Риски в коммерческой деятельности

В коммерческой деятельности происходит очень много рисков. Они связаны со всеми ее функциями. В менеджменте с планированием, организацией, использованием персонала, экономическим контролем. Во внешней политике с закупками, поставками, маркетингом, продажей и т.д. Порой риски оправдывают ожидания, но случается и так, что нет.

Обычно риски ассоциируются с неблагоприятным исходом финансово-хозяйственной деятельности, ведущим к потере прибыли. Но можно исключить риск, если изучить источники факторы его возникновения. Однако, этим занимаются лишь небольшие бизнесмены. На самом деле, предприниматели идут на риски с целью многократного увеличения прибыли, не взирая на возможные потери.

Риск в условиях рыночной экономики – это один из ключевых элементов предпринимательства. Предприниматель, который умеет и знает, как правильно рисковать, зачастую оказывается вознагражден. Характерными особенностями риска являются: неопределенность, неожиданность, неуверенность, предположение, что успех придет.

Риск значительно возрастает в условиях политической и экономической нестабильности. Современные кризисы в России весьма актуальны, ведь все подтверждается данными о росте убыточности предприятий промышленности.

Функции риска:

• Стимулирующая функция, имеет два аспекта: конструктивный и деструктивный.
  Конструктивный риск – это катализатор, выполняющий роль при решении экономических задач.
  Деструктивный риск – авантюризм, выражающийся в принятии и раелизации решений с необособленным риском.
• Авантюризм – одна из разновидностей риска, содержащая значительную вероятность невозможности осуществления задуманной цели, несмотря на принятие решений третьих лиц.
• Защитная функция, также имеет два аспекта:
  историко-генетический и социально-правовой.
  Историко-генетический – люди не жилая возможных последствий, всегда находятся в поисках средств защиты. Социально-правовой – правомерность риска, заключающаяся в необходимости внедрения в хозяйственные, трудовые и уголовные законодательства.

Черты риска:

• Противоречивость – ускоряя общественно-технический прогресс, этот риск имеет важные экономические, политические, и духовно-нравственные последствия.
• Альтернативность – предполагает выбрать два или более вариантов. Если вариантов выбора не будет, то и шанс риска снимается.
• Неопределенность – один из способов риска снятия неопределенности, которая представляет собой не знание достоверного, отсутствие однозначного.

Таким образом, коммерческая деятельность напрямую связана с рисками. Любые решения предпринимателю приходится принимать в неопределенных до конца условиях, выбирать из нескольких вариантов один, наиболее приемлемый. Риски не всегда неоправданные, наоборот, успешный их исход приносит предпринимателю гораздо больше прибыли, чем это было бы при ровном течении деятельности.

1.5 Факторы внешней среды, влияющие на развитие коммерческой деятельности

Коммерческое предприятие является открытой системой, которая подвержена воздействию внутренних и внешних факторов.

Среди факторов внешней среды можно выделить:

• прямого
• косвенного воздействия

Факторы прямого воздействия могут оказывать непосредственное влияние на деятельность коммерческой компании. Сюда можно отнести покупателей, поставщиков, курьеров.

Покупателем является гражданин, у которого есть намерение заказать или купить продукцию, услуги или работы для личных, домашних или семейных нужд. Потребности покупателя не должны быть связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.

С помощью покупателей создается спрос на определенную продукцию, при этом коммерческие предприятия должны удовлетворять требования потребителей в сфере ассортимента, цены и качества продукции. С другой стороны, коммерческие предприятия предлагают рынкам новую продукцию более широкого ассортимента и лучшего качества, изменяя уровень качества обслуживания. Коммерческие предприятия формируют спрос у покупателей с помощью удовлетворения более разнообразных и глубоких потребностей.

На развитие коммерческой деятельности оказывают влияние и поставщики, с каждым из которых торговое предприятие строит свои взаимоотношения в зависимости от вида товара, его ассортимента, качества. Учитывая условия поставки товара, порядок расчетов, возможные скидки и сервисные услуги, торговые предприятия выбирает наиболее рациональных поставщиков. Конкуренты представлены предприятиями, которые соперничают друг с другом за лучшие, более выгодные экономические условия функционирования.

Конкуренция находит свое проявление во многих областях деятельности предприятий, начиная от закупки продукции и найма работников и заканчивая сбытом продукции и предоставлением различного вида услуг. Совокупность коммерческих операций завершается куплей-продажей товаров, а значит и соответствующими отношениями с банковскими организациями. Именно банки могут предоставить коммерческим предприятиям кредиты, осуществляя безналичные расчеты с поставщиками, с предприятиями, которые представляют инфраструктуру рынка (рекламные агентства, транспортные предприятия).

Когда организация функционирует на рынке в форме акционерного общества, то на результат ее коммерческой деятельности большое влияние оказывают акционеры. В таких предприятиях высшим органом управления считается собрание акционеров, на котором принимают решения по большинству вопросов деятельности, таких как:

• изменения в уставе;
• распределение прибыли;
• принятие плана стратегического развития и др.

Источник информации о продукции, ценах и условиях продажи, поставщикам и местах заключения сделок представляет собой государственные органы власти, включая совокупность законов, которые они принимают. Законы принимаются в области налоговой политики, ценообразования, устанавливают правила реализации отдельных групп продукции, регистрации организаций, найма сотрудников, определяют минимальный размер оплаты труда, защищают потребительские права.

Среди факторов косвенного воздействия можно выделить факторы, влияющие на коммерческую деятельность торговых предприятий через факторы прямого воздействия.

Примером может быть научно технический прогресс, приводящий к внедрению новой продукции, новых средств автоматизации и механизации, новых упаковочных материалов или оборудования. Научно-технический прогресс способен увеличить стоимость рабочей силы.

Воздействие экономических факторов находит свое проявление во взаимоотношениях с поставщиками, конкурентами и покупателями. Также на формирование спроса общества могут оказывать влияние культурные и социальные факторы.

При это внешняя среда характеризуется отдельными компонентами, изменение которых определенным образом сказывается на внешнем окружении торгового предприятия.

Рассмотрим соответствующие компоненты:

Демографическая компонента. Демографические изменения имеют значительный эффект на то, какие продукты компания будет производить, какой сервис предоставлять, какие рынки и каких покупателей обслуживать. Изменение возраста населения и колебания рождаемости означает существенное изменение структуры общества по возрасту. Падение или рост рождаемости это угроза для одних сфер деятельности и благо для других. Изменения в этническом соотношении предполагает появление новых групп потребителей. Большую роль играет миграционные волны – повышение населения в отдельном регионе при уменьшении соответствующего показателя в другом.

Политическая и законодательная компонента. Политическая составляющая макроокружения должна изучаться для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намеренно проводить в жизни собственную политику. Изменения в политической ситуации или законодательстве могут оказывать значительное влияние на будущее функционирование предприятия.

Технологическая компонента. Технологический прогресс, предполагающий разработку новой и совершенствование имеющейся продукции, создание новой техники и новых производственных процессов, в системе внешних факторов, определяющих развитие коммерческой деятельности, играет активную роль. Для предприятия важно учитывать указанный фактор, так как при запоздавшем проведении модернизации в соответствии с требованиями новых тенденции оно может потерять собственную долю рынка.

Экономическая компонента. Состояние экономики в решающей степени влияет на стратегию и деятельность торгового предприятия, так как влияет на стоимость вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенных товары и услуги. Средний уровень дохода населения является фактором, составляющим экономическую компоненту. Если уровень дохода населения страны, в которой осуществляет собственную деятельность предприятие, падение, фирме необходимо искать методы удержания роли рынка за счет имеющихся средств, начинать обслуживать новый сегмент или принимать иное решение.

Конкурентная среда. В конкурентной среде предприятие вынуждено учитывать позиции конкурентов и выстаивать собственные стратегии в соответствии с их поведением. Если на отраслевом рынке действует много конкурентов, возникает проблема выделения так называемой стратегической группы, которую составляют предприятия, близкие по мощности и стратегическому поведению на рынке. В процессе проводимого анализа оценивается конкурентная позиция исследуемой фирмы в обозначенной стратегической группе.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что для формирования и развития предприятия коммерческой деятельности необходимы определенные условия и точность воздействующих факторов. Решение коммерческих задач напрямую зависит от объективности изучения данных факторов.

1.6 Факторы внутренней среды, влияющие на развитие коммерческой деятельности

Любое коммерческое предприятие имеет дело с потребительским рынком, поставляя на него продукцию и обеспечивая потребителей необходимой информацией, включая характеристику продукции, цены, условия реализации, гарантийные сроки. От рынка торговая компания может получать обратную информацию, включая потребность в продукции, наличие конкурентов, объемы и темпы продаж, размер спроса. В ходе такой двухсторонней связи возникает замкнутая система, работающая в качестве единого целого.

Успех любой коммерческой компании зависит от нескольких факторов, которые подразделяются на внутренние и внешние. Материальные ресурсы коммерческого предприятия включают основные средства, здания, сооружения, оборудования, товарный запас компании, а также часть оборотных фондов, которые вложены в быстроизнашивающиеся и малоценные предметы.

Финансовые ресурсы включают денежные средства компании, которые могут быть вложены в материальные ресурсы или находятся на расчетных счетах или в кассе компании.

Информационные ресурсы включают в себя информацию, содержащуюся в документах компании, а также опыт и знания персонала. Трудовые ресурсы включают персонал компании, который соответствует структуре управления, а также его квалификацию.

Помимо этого, факторы внутреннего характера включают функциональные службы, торговые и технологические процессы, информационное и компьютерное обеспечение, складское хозяйства.

Факторы внешней и внутренней среды необходимо рассматривать в совокупности. Их влияние очень велико, и упуская одни, можно получить искаженные данные о коммерческой деятельности в целом. Правильные данные позволяют активно контролировать процесс деятельности, вовремя его корректировать, направляя на развитие и совершенствование, достигая главной цели – удовлетворение потребностей потребителя.

Факторы процессов, происходящих на предприятии:

Финансы. Включает: стоимость средств, сравнимую с нормой и основными конкурентами, способность нарастить добавочные средства, адекватный коэффициент ликвидности, использование кредитов для финансовой деятельности в сравнении с нормами и основными конкурентами, адекватный коэффициент активности, адекватный коэффициент рентабельности, отношения с кредиторами и акционерами, политику дивидендов и соответствие притока и оттока средств.

Культура и руководство. Факторы соответствующего среза внутренней среды: способность культуры поощрять инновации, творчество и открытость новым идеям, способность адаптировать и погружаться, совместимая с требованиями изменяющейся окружающей среды и стратегии, мотивация исполнительных, управленческих работников и сотрудников нижнего уровня.

Наряду с изучением различных аспектов внутренней среды предприятия большое значение имеет анализ организационной культуры. Организационная структура может способствовать тому, что организация выступает сильной, устойчиво выживающей в конкурентной борьбе структурой. Особая важность анализа организационной культуры для стратегического управления состоит в том, что она определяет не только отношения между людьми на предприятии, но оказывает сильное влияние на то, как строится взаимодействие с внешним окружением, как относится к собственным клиентам и какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы.