Файл: Психологические и организационные основы обеспечения профессионального обучения персонала».pdf

В результате внедрения всей описанной стратегии компания превращается в самообучающуюся организацию, где работают наиболее эффективные сотрудники. В моем опыте работы с различными компаниями можно отметить, что каждая из них находится на своем уровне развития, что обусловлено по большей части организационными и психологическими особенностями внутри компании.

Подводя итог, следует отметить, что стратегия профессионального обучения сотрудников разворачивается шаг за шагом от диагностики к индивидуальным беседам, корпоративному обучению и внедрению современных систем управления и далее по кругу, постепенно устраняя ошибки из прошлого цикла. Повышение компетентности – постоянный процесс, который как маховик набирает свою силу и выводит компанию на новый уровень. На мой взгляд, внимание руководителей к вопросу повышения эффективности сотрудников и внедрение соответствующих стратегий – основное конкурентное преимущество в современное время, которое может быть созданно, используя инструментарий, описанный мной в данной курсовой работе. Такие компании как Google, Facebook являются не только самыми успешными компаниями в финансовых показателях но и наиболее инновационными в вопросах модернизации корпоративной культуры, повышения квалификации их и без того интеллектуальных и образованных сотрудников. Данный подход позволяет задействовать потенциал сотрудников на 100% и создает благодатную почву для проявления новых талантов и инициатив.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате написания курсовой работы были выполнены все поставленные задачи. Были определены основные психологические и организационные основы, которые оказывают влияние на профессиональное обучение сотрудников. Были также проанализированы классические и более современные виды профессионального обучения. К ним относятся очные и дистанционные модульные тренинговые программы, коучинг, менторинг, работа с бадди, ротация, обучение через действие.

После определения основных видов профессионального образования в компании были рассмотрены различные подходы к измерению эффективности данных видов интервенций. Вопрос измерения, формирования численных значений исследуемых факторов является ключевым в работе корпоративного психолога по формированию образовательных программ. К критериям успешности образовательных программ относятся такие параметры как применимость обучения в реальном мире, мотивация сотрудников к данному виду обучения, ответственность сотрудников за результат, влияние на повышение компетентности, а также уровень инвестиций в тот или иной вид обучения.

---

Во второй главе в качестве психологических и организационных факторов профессионального обучения было рассмотрено понятие организационной культуры и её основных аспектов. Так, были проанализированы задачи разработки и согласования корпоративных и индивидуальных ценностей сотрудника, а также требования к основным компетенциям руководителей. В работе были рассмотрены различные методологии для оценки как личных, так и организационных ценностей и систем.

В качестве примера проекта по измерению и совершенствованию эффективности сотрудников был взят опыт работы с Supreme Council for Legacy and Delivery – Катарская организация, ответственная за проведение Чемпионата Мира по футболу FIFA 2022. В результате диагностической работы был предложен ряд мер по корректировке сложившейся ситуации через обучение сотрудников.

В последней главе работы были рассмотрены основные этапы создания корпоративного обучения, вплоть до создания самообучающейся организации. Так, я пришла к выводу, что формирование самообучающейся культуры в организации будет тем маховиком, который позволит компаниям быть конкурентоспособными, несмотря на стремительные изменения, происходящие в экономике и в обществе.

К данным этапам относятся комплексная диагностика, коучинг, точечные тренинги по аспектам, в которых обнаружены негативные тенденции. Также важно внедрение информационных систем, которые смогут эффективно поддерживать все озвученные процессы, начиная от момента подбора сотрудников в компанию, их адаптации, постановки целей и задач, повышение сложности задач по мере роста квалификации и постоянное профессиональное и личностное развитие в векторе, выбранном специалистом и поддерживаемым стратегией компании.

Несмотря на то что технологии по формированию организационной культуры, созданию самообучающейся среды и формированию комплексных программ внутрикорпоративного обучения еще не очень популярны в России, внедрение их в экономику и использование материалов, представленных в моей курсовой работе будет способствовать как коммерческому успеху компаний, так и росту удовлетворенности сотрудников трудом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Актянов, Д. В. Бонусные и опционные программы для топ-менеджеров. Порядок разработки / Д.В. Актянов. - М.: КноРус, 2017. - 152 c.

2 Архангельский, Г.А. Работа 2.0. Прорыв к свободному времени / Г.А. Архангельский. - Москва: Мир, 2016. - 208 c.

---

3 Басаков, М. И. Новый справочник кадровика. Документирование кадровой работы / М.И. Басаков. - М.: Феникс, 2015. - 272 c.

4 Борисова, Е. А. Управление персоналом для современных руководителей / Е.А. Борисова. - Москва: Наука, 2017. - 448 c.

5 Брайан, Коул Миллер Как добиться от сотрудников максимальных результатов / Брайан Коул Миллер. - Москва: Гостехиздат, 2017. - 192 c.

6 Бруковская, Ольга HR-БРЕНД. 5 шагов к успеху вашей компании / Ольга Бруковская , Нина Осовицкая. - М.: Питер, 2016. - 272 c.

7 Виханский О.С., Наумов А.И. Обучение менеджменту. — М., 1994.

8 Гладких, И. В. Разработка учебных кейсов. Методические рекомендации / И.В. Гладких. - М.: Высшая школа менеджмента, 2016. - 234 c.

9 Граттон, Линда Точки кипения. Как организации, группы и команды создают энергию для развития и инноваций / Линда Граттон. - М.: BestBusinessBooks, 2015. - 288 c.

10 Друкер, Питер Практика менеджмента / Питер Друкер. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 416 c.

11 Исхакова, Марина Тимбилдинг. Раскрытие ресурсов организации и личности / Марина Исхакова. - М.: Речь, 2017. - 256 c.

12 Кадровик. Трудовой кодекс РФ, кадровые документы, рекомендации. - М.: Норматика, 2016. - 288 c.

13 Кибанов, А. Я. Управление персоналом. Регламентация труда / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. - М.: Экзамен, 2015. - 480 c.

14 Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. — М., 1987.

15 Кязимов, К. Г. Профессиональное обучение персонала газового хозяйства / К.Г. Кязимов. - М.: "НЦ "ЭНАС", 2015. - 328 c.

16 Липень, Л. И. Кадры в периодической печати (комплект из 2 книг) / Л.И. Липень. - Москва: Огни, 2017. - 588 c.

17 Липень, Л. И. Кадры в строительстве. Образцы должностных и рабочих инструкций (комплект из 4 книг) / Л.И. Липень. - М.: Дикта, 2015. - 489c.

18 Мартин, Малколм Практика работы с персоналом / Малколм Мартин , Триша Джексон. - Москва: Машиностроение, 2015. - 326 c.

19 Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей компании мира. — М., 1991.

20 Морозова, И. Н. Эффективный сотрудник. Технологии подбора персонала / И.Н. Морозова. - М.: Феникс, 2015. - 192 c.

21 Мясищев В.Н. Личность и неврозы. — Л., 1960, с. 237.

22 Поро, Даниель Переговоры о зарплате / Даниель Поро , Френсис Боллс Хейнс, Даниель Поро. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 176 c.

23 Робертс, Гарет Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях / Гарет Робертс. - М.: Гиппо, 2015. - 288 c.

24 Рогожин, М. Ю. Все о кадровом учете на предприятии (в организации, учреждении) / М.Ю. Рогожин. - М.: Юстицинформ, 2016. - 176 c.

25 Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. — М., 2003.

26 Соломин, И. Л. Экспресс-диагностика персонала / И.Л. Соломин. - Москва: Высшая школа, 2016. - 296 c.

---

27 Справочник кадровика (+ CD-ROM) / Под редакцией Ф.Н. Филиной. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2015. - 576 c.

28 Стефаненко Т.Г. Адаптация к новой культурной среде и пути ее оптимизации// Введение в практическую социальную психологию. — М., 1996, С. 169.

29 Стив, Уиддет & Сара Холлифорд Руководство по компетенциям / Холлифорд Стив Уиддет & Сара. - М.: Гиппо, 2017. - 240 c.

30 Токарева М.Ю., Донцов А.И. Меньшинство как источник социального влияния// Вопросы психологии, 1996, №1, С. 50.

31 Травин, В. В. Управление инновациями. Модуль 7 / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Издательский дом "Дело" РАНХиГС, 2017. - 104 c.

32 Marquardt M., H. Skipton Leonard, A. Freedman. Action Learning for Developing Leaders and Organizations – M. //American Psychological Association, 1999 – p.32

33 Pascale R., Athos A. The Art of Japanese Management. NY, 1981, p. 48.

34 [Электронный ресурс] // Обучение персонала: виды, методы и оценка эффективности: [сайт]. URL : https://dnevnyk-uspeha.com/rabota-i-karera/obuchenie-personala.html (дата обращения: 12.10.2019).

1. Робертс, Гарет Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях / Гарет Робертс. - М.: Гиппо, 2015. - 288 c. ↑

2. [Электронный ресурс] // Обучение персонала: виды, методы и оценка эффективности: [сайт]. URL : https://dnevnyk-uspeha.com/rabota-i-karera/obuchenie-personala.html (дата обращения: 12.10.2019). ↑

3. Гладких, И. В. Разработка учебных кейсов. Методические рекомендации / И.В. Гладких. - М.: Высшая школа менеджмента, 2016. - 234 c. ↑

4. Исхакова, Марина Тимбилдинг. Раскрытие ресурсов организации и личности / Марина Исхакова. - М.: Речь, 2017. - 256 c. ↑

5. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей компании мира. — М., 1991. ↑

6. Marquardt M., H. Skipton Leonard, A. Freedman. Action Learning for Developing Leaders and Organizations – M. //American Psychological Association, 1999 – p.32 ↑

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Обучение менеджменту. — М., 1994. ↑

8. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. — М., 1987. ↑

9. Pascale R., Athos A. The Art of Japanese Management. NY, 1981, p. 48. ↑

10. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. — Л., 1960, с. 237. ↑

11. Токарева М.Ю., Донцов А.И. Меньшинство как источник социального влияния// Вопросы психологии, 1996, №1, С. 50. ↑

12. Стефаненко Т.Г. Адаптация к новой культурной среде и пути ее оптимизации// Введение в практическую социальную психологию. — М., 1996, С. 169. ↑

13. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей компании мира. — М., 1991. ↑

14. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. — М., 2003. ↑

---