Файл: Проектирование организации.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Организация представляет собой одновременно и функцию, и способ управления. Организационные механизмы лежат в основе человеческой деятельности. Именно в рамках организаций повсеместно осуществляется жизнь людей. В организациях переплетаются и уживаются интересы отдельных личностей и групп, дисциплина и свободное творчество, жесткие нормативные требования и реализация неформальных инициатив. У каждой организации - от детского сада до коммерческого банка - свое лицо, своя культура, свои традиции и своя репутация. Однако, несмотря на огромное различие форм и способов их существования, у всех них есть множество общих черт, которые позволяют их объединить в единый социальный феномен - организации как способ человеческой деятельности. Не познав их сущности, не поняв закономерности их развития, нельзя ни управлять ими, ни использовать их во благо каждой личности и общества в целом. А ведь именно такая задача ставится перед менеджерами.

Актуальность исследования заключается в том, что для того, чтобы организация смогла добиться успеха или стала работать с большей эффективностью, требуются ее правильная организация и планирование деятельности.
Научное обоснование формирования организационных структур управления является актуальной задачей на современном этапе приспособлении хозяйствующих субъектов к условиям рыночной экономике. В данных условиях является необходимостью широкое использование принципов, методов организационного проектирования. Без модернизации методов организационного проектирования затрудняются совершенствование управления и повышение эффективности производства.

Целью исследования является анализ процесса проектирования предприятия на примере салона красоты «Бутик».

Исходя из поставленной цели, в процессе исследования необходимо решить ряд задач:

- рассмотреть организационное проектирование, его значение и методы;

- проанализировать технологию организационной структуризации компании;

- раскрыть типы (виды) структуры управления;

- разработать оргструктуру салона красоты «Бутик»;

- изучить план реализации проекта и перспективы роста исследуемого предприятия.

Предметом исследования будет выступать организационная структура салона красоты «Бутик».

В процессе исследования использовались труды авторов, которые раскрывают сущность и характеристики основ проектирования организационных систем, среди которых: Алексеев Н., Сергеева В. П.,  Дашков Л. П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В.,  Расселл Л. Акофф, Джейсон Магидсон, Герберт Дж. Эддисон и др. Дополнительно с этим использовались учебные издания в области маркетинга таких авторов, как: Агарков А.П., Голов Р.С., Бухалков М.И., Коник Н.В., Славянский А.А. и т.д. Совместно с этим применялись теоретические и практические сведения из официальных источников сети Интернет.

---

Структура работы включает введение, две главы, заключение и список используемых источников.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Организационное проектирование, его значение, методы и этапы проведения

Ни для кого не секрет, что любая модель эффективного управления ставит своей конечной и основной целью – решение определенных управленческих задач. Сегодня можно наблюдать глобализацию, а также все более нарастающую конкуренцию, а в этих условиях любой компании необходимо иметь возможность трансформироваться не только функционально, но и структурно, ведь именно от этого будет зависеть ее устойчивое положение на рынке.^[1]

Для адаптации в современных реалиях организационные структуры претерпевают ряд изменений, соответственно и методология организационного проектирования совершенствуется. Формирование организационных структур управления – это очень важная и крайне актуальная задача нынешнего этапа адаптации хозяйствующих субъектов к рыночной экономике. В сегодняшних реалиях существует необходимость более широко использовать принципы, а также и методы проектирования организации управления на основе системного подхода.^[2]

Нужно отметить, что в случае если не развивать способы проектирования структур управления, тогда это значительно затруднить улучшение управления и увеличение эффективности производства в целом.^[3] Тому содействует ряд обстоятельств, а именно, в новых условиях в большинстве своем нет возможности оперировать устаревшими организационными формами, которые в свою очередь не удовлетворяют требованиям рыночных взаимоотношений, а также создают опасность деформации самих задач управления.

В самом общем виде организационное проектирование вполне возможно квалифицировать как процесс упорядочения организационно-структурных характеристик системы для достижения или же совершенствования их производительности, адаптивности и результативности.^[4]

---

Главная цель организационного проектирования – это обеспечение высочайшего уровня организованности работы компании. Для того, чтобы обеспечить этот самый уровень, необходимо, чтобы деятельность была спроектирована, нацелена, регламентирована, нормирована, снабжена важными инструкциями, информацией и ресурсами, осуществлялась по разумной для этих условий технологии.

К объектам организационного проектирования относят не только саму организацию в целом, но и все те процессы, которые в ней происходят. Организационное проектирование необходимо при создании новых организаций, а также разработки инвестиционных проектов, особенно связанных с реструктуризацией предприятий, внедрением новой техники и технологии, выпуском новой продукции. В обоих случаях есть возможность составления реального документа: раздел бизнес-плана, организационный проект как составная часть технического проекта реконструкции и т. п.^[5]

Также отметим, что в качестве функции менеджмента организационное проектирование, как правило, применяется в действующей организации с целью ее совершенствования. В этом случае проектированию организационных связей, как показывает практика, предшествует анализ функционирования существующей системы.^[6]

Необходимость организационного проектирования обусловлена следующими факторами:

1. Условия меняются очень быстро, а потому уже нельзя использовать те организационные формы, которые были эффективны ранее, ведь они абсолютно не отвечают требованиям в условиях рыночных отношений.

2. Кроме того, сегодня уже нельзя использовать в управлении организациями механистический подход, т.к. он неэффективен.

3. Создание новых организаций, или же усовершенствование старых, должно строиться не только на опыте, аналогии, интуиции, волевом подходе, но также и на научных методах организационного проектирования.^[7]

Эффективное распределение функций управления должно отвечать ряду обязательных требований: Круг одних и тех же (типологически одинаковых или схожих) вопросов и их решение не может находиться в ведении различных подразделений. Все функции управления необходимо включать в круг обязанностей управляющих подразделений. На подразделение не следует возлагать решение тех проблем, которые эффективнее и целесообразнее решать в ином подразделении.^[8]

Сама структура управления представляет собой систему оптимального распределения прав, ответственности, обязанностей, формы и порядка взаимодействия между элементами структуры – органами управления, входящими в состав организации, и ее сотрудниками (см. рис.1). Соответственно, такие отношения могут иметь горизонтальную и вертикальную направленность, то есть, быть либо одноуровневыми, либо иерархическими с отношениями подчинения.^[9]

---

 

Формулировка миссии

Разработка стратегии

Формулировка общих целей

Разработка структуры организации

Определение должностного состава работников

Определение квалифицированного состава работников

Формулировка задач для работников

Формулировка целей для отделов

Рис.1. Структура управления организацией^[10]

Существует несколько методов организационного проектирования. Рассмотрим каждый из них подробно. Итак, первый метод – это метод аналогий. Он представляет внедрение опыта проектирования структур управления в похожих организациях и берет во внимание выработку типовых структур управления в различных видах организаций, определение разных рамок, условий и механизма применения.^[11]

Второй метод – экспертный, который базируется на исследовании рекомендаций, а также предложений экспертов, в том числе опытных управленцев-практиков. К главной задаче метода следует отнести выявление специфических отличительных черт работы аппарата управления, возможные дефекты в деятельности разных звеньев организационных структур, обоснованные советы по их совершенствованию.^[12] Данный метод, являющийся более гибким и всеохватывающим, используется в узком сочетании с иными и имеет разнообразные формы реализации. К экспертным способам следует отнести помимо прочего, разработку и использование научных принципов формирования организационных структур управления.

Еще один метод – метод структуризации целей. Он содержится в выработке системы целей организации и, ее дальнейшее совмещение с разрабатываемой организационной структурой. Он учитывает разработку системы («дерева») целей, экспертный анализ предлагаемых разновидностей организационной структуры с позиции организационной обеспеченности, и еще формирование карт прав и ответственности за достижение целей.^[13]

Ну и, наконец, заключительный метод – метод организационного моделирования. Его суть заключается в разработке различных  отображений распределения полномочий и ответственности в организации. Это в свою очередь является основой для построения, анализа и оценки множества вариантов организационных структур по взаимосвязи их переменных.^[14]

Также необходимо отметить факторы организационного проектирования. Основополагающими из которых выступает корпоративная культура, базовой составляющей которой являются корпоративные ценности. Определяющие структуру организации, принципы ее функционирования, выполняющие роль системообразующего фактора, делая возможным успешность существования коллектива в долгосрочной перспективе. Именно «корпоративные ценности обеспечивают единое поведение сотрудников различных подразделений и бизнес-единиц», способствуя объединению сотрудников организации на базе одинакового понимания стоящих перед предприятием целей.^[15]

---

Соответственно стиль правления и стиль лидерства должен соответствовать корпоративной культуре предприятия и сформировавшейся совокупности ценностей, идей, норм и правил поведения, принятых в организации.^[16]

В зависимости от приверженности той или иной теоретической традиции выделяют либо три, либо четыре основных этапа в процессе проектирования организационной структуры управления (в первом случае два этапа объединяются в один). Но в целом любое проектирование структуры организации содержательно проходит одни и те же стадии, отличающиеся только особенностями компании-объекта реорганизации.

1. Предпроектная стадия анализа структуры организации – диагностика. На этом этапе устанавливается факт необходимости проектирования новой (или реорганизации прежней) структуры, а также обрисовывается круг проблем и действий по их устранению.^[17] Эта стадия складывается из следующих процессов:

- анализ структуры компании-объекта управления (или – в случае со вновь создаваемой организацией – ее аналогов), в ходе которого необходимо ответить на вопрос: может ли объект при существующей конфигурации организационных структур управления выполнять поставленные задачи;

- анализ информационных составляющих;

- анализ квалификации и опыта управленческого персонала.

В завершении этапа по его итогам составляется проектное задание – с технико-экономическим обоснованием задач.^[18]

1. Проектная стадия. В нее часто включается и планирование и проектирование организаций. В случае их разделения, отдельно рассматривается этап планирования, с указанием требований к будущей оргсистеме, персоналу. И этап проектирования организационной структуры управления. Целью стадии является разработка рабочего функционального проекта системы управления и определение механизма внедрения.^[19] Состоит стадия из следующих процессов:

- проектирование организационных систем управления;

- составление перечня требований к системе;

- составление перечня требований к персоналу;

- оценка эффективности на основе сравнения проекта с проектным заданием. При этом, положительным считается результат (проектный эффект), при котором проектное решение дает возможность осуществить задуманное;

- подготовка документации;

- экспертная проверка и утверждение рабочего проекта.^[20]

---