Файл: Моделирование информационной системы.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Развитие интернет - технологий значительно изменило повседневную жизнь людей. На российских рынках в настоящее время для учета товаров и услуг, ведения бухгалтерии, хранения информации о поставщиках и работниках используют разные информационные системы управления предприятиями. Действительно, развитие информационных технологий привело к автоматизации управления любой формы организации. Использование ЭВМ на предприятии помогает избежать рутинной работы с бумагами, компьютеры гораздо быстрее производят расчеты, не допуская при этом ошибок, упрощают работу с огромным количеством информации. Внедрение информационной системы значительно изменило характер работы предприятий. Сегодня уже невозможно представить современный офис, активно развивающейся компании без применения информационных технологий. Деятельность многих компаний реализуется через проекты, поэтому эффективность системы управления проектами во многом определяет успешность бизнеса в целом. Особая организация данных помогает людям и организациям вести учет, осуществлять информационную поддержку при принятии решений.

Объектом исследования курсовой работы является проектирование информационной системы.

Предмет работы – процесс разработки информационной системы.

Целью курсовой работы является моделирование информационной системы.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- исследовать теоретические основы информационных систем;

-изучить этапы реализации информационных систем;

- изучить основные методы разработки информационных систем;

- произвести экономические расчёты эффективности внедрения информационной системы.

1. Информационные системы: понятия и определения

Современный мир бизнеса уже невозможно представить без использования информационных технологий (ИТ). Осуществление большинства бизнес операций может быть существенно упрощено за счет внедрения новых информационных технологий, а в ряде случаев ИТ являются единственным решением возникающих проблем.

Рассмотрим типичную информационную систему предприятия. Можно выделить следующие характерные черты корпоративных информационных систем (ИС), функционирующих во многих компаниях:

• на одном предприятии могут существовать несколько различных ИС;
• совокупность нескольких ИС так же называют ИС;
• ИС может быть полностью независимой или быть связанной с другой ИС;
• объединение ИС осуществляется с помощью сети;
• информационные ресурсы могут управляться централизованно, например, отделом ИС, или локально пользователями;
• компонентами ИС являются:
• компьютерное обеспечение, связанное различными типами сетей (Интернет, LAN и WAN),
• программное обеспечение (базы данных (БД), данные, программы),
• люди.

Все перечисленное характеризует сложность информационных систем и ее управления. Прежде чем изучать информационные технологии и управление ними, необходимо определить основные понятия. ИС строятся с различными целями, одна из них – преобразование экономических данных в информацию или знания.

Данные[1] – элементарное описание вещей, событий, действий, сделок. Данные записывают, классифицируют, хранят, но не структурируют для получения специфичной информации. БД состоит из хранимых данных, организованных для обработки. Данные могут быть числовыми, текстовыми, графическими, звуковыми, видео.

Информация – это данные, которые организованны таким образом, что они имеют значение и смысл для получателя (конечного пользователя). Пользователь интерпретирует смысл данных и строит заключения, делает выводы. Данные обрабатываются специальными прикладными программами (например, система покупки и продажи акций через Интернет, университетская онлайновая система регистрации, система инвентаризации) на более высоком уровне, чем БД.

Знания – это данные и информация, которые организованны и обработаны таким образом, что они могут передавать понимание, опыт, навыки, мнения применительно к конкретной задаче.

Эти три термина, особенно данные и информация, часто путают. Данные, информация и знания могут быть входом и выходом для информационных систем. Например, данные о работниках, их зарплате, времени работы обрабатываются для получения информации о платежной ведомости. Эта информация в последующем может быть использована как входная для другой информационной системы, которая готовит бюджет или рекомендации менеджеру по размеру зарплат.

Конфигурация информационных систем.

Информационные системы могут иметь различные конфигурации, построенные из одних и тех же компонент, подобно тому, как из одних и тех же материалов могут быть построены различные дома. Существуют различные типы информационных систем. Классификация информационных систем по сходным характеристикам помогает анализировать их, строить новые, объединять существующие информационные системы.

2. Классификация информационных систем

Информационные системы можно классифицировать по-разному: по тому, на каком уровне информационные системы используется в организации, по области применения, по целям применения, по архитектуре.

Классификация по организационной структуре. Организация состоит из нескольких подразделений, например, в большинстве организаций есть отдел кадров, финансовый отдел, бухгалтерия, возможно, отдел по связям с общественностью и т.д. Эти компоненты образуют структуру организации. Хотя некоторые предприятия, компании вводят инновационную структуру по принципу функциональных команд, большинство организаций имеет иерархическую структуру. Информационные системы можно классифицировать в зависимости от того на каком иерархическом уровне они используются в организации:

• на уровне отдела,
• оперативной единицы,
• индивидуального работника.

Информационные системы могут быть как независимыми, так и взаимосвязанными. Наиболее типичные информационные системы, которые используются на предприятиях следующие:

• Информационные системы отдела,
• корпоративная (подразумевается ИС компании, основанная на LAN)
• межкорпоративная информационная система.

Информационная система отдела.

Обычно предприятие использует несколько прикладных программ в каждом отделе. Например, отдел кадров может использовать систему для просмотра кандидатов на вакантные места, мониторинга за текучестью рабочей силы и др. Некоторые из приложений могут быть полностью независимыми от других. Объединение всех прикладных систем отдела кадров можно рассматривать как информационные системы отдела кадров. В крупных организациях, имеющих различные отделения, представительства, возможно наличие аналогичных отделов в разных отделениях. Разработчики информационных систем могут проектировать информационные системы для отдела в каждом отделении или централизованную информационную систему отдела для организации в целом.

Корпоративная ИС.

В то время, как информационная система отдела обычно предназначена для одной функциональной области, объединение всех прикладных систем предприятия образует корпоративную информационную систему.

Межкорпоративная информационная система.

Существуют информационная система, которые связывают несколько организаций. Например, всемирная система резервирования авиабилетов объединяет несколько информационных систем, принадлежащих различным компаниям. Такие интеринформационные системы принадлежат всем бизнес партнерам, широко используются в электронной коммерции и обычно основаны на extranet. Есть национальные и интернациональные информационные системы.

Классификация по области применения.

Информационные системы отделов обычно предназначены для решения задач из одной области. Наибольшее распространение получили следующие виды информационных систем:

• бухгалтерские;
• финансового анализа;
• маркетинговые;
• управления человеческими ресурсами;
• производственные.

В каждой области применения существуют специфичные задачи. Подготовка платежных ведомостей – типичный пример. Информационные системы, решающие подобные задачи называются операциональными информационными системами, они наиболее широко распространены в области бухгалтерии и финансов.

Классификация по целям применения.

Третий способ классификации связан с типом поддержки, которую обеспечивает информационная система. Например, информационная система может поддерживать работу сотрудника офиса, менеджера. Наиболее известны следующие виды информационных систем:

• • обработки данных (операциональные), автоматизируют работу клерков;
  • MIS (ИС для менеджмента);
  • системы автоматизации офиса (OAS);
  • системы поддержки принятия решений (DSS);
• исполнительные ИС, для автоматизации функций топ менеджеров;
  • системы поддержки групп, для автоматизации совместной работы в группах;
  • интеллектуальные ИС (IIS), наиболее распространенными среди которых являются экспертные системы.

Классификация по архитектуре.

Строение информационных систем зависит от ее назначения. Следовательно, перед разработкой информационной системы определяются основные требования к ней, строится инфологическая модель (входная, выходная, промежуточная информация). Затем определяется архитектура информационной системы, ее элементы (компьютеры, сеть, программное обеспечение), как они будут взаимодействовать и управляться. Возможны три типа архитектуры:

• • Информационная системы, основанная на мейнфрейме;
  • Информационная система, основанная на персональном компьютере (PC);
  • Распределенная.

3. Эволюция автоматизированных систем

Первые компьютеры были разработаны после второй мировой войны для вычисления формул, ими пользовались ученые и военные специалисты. Первые бизнес приложения появились в 50-ые годы для обработки больших объемов данных (суммирование, простые преобразования бухгалтерских и финансовых данных). Первые операционные информационные системы автоматизировали рутинный труд клерков и менеджеров первого уровня.

Снижение стоимости компьютеров и наращивание их мощностей сделало возможным применение информационные технологии не только для автоматизации простейших операций. В 60-ые годы появляются информационные системы, предназначенные для доступа, организации, обработки и отображения данных с целью принятия решений – MIS для автоматизации работы менеджеров среднего уровня. В основном они использовались для подготовки периодических отчетов, например, ежедневные списки работников и их рабочее время или месячный бюджет. Изначально MIS имели «историческую» ориентацию, то есть описывали события после того, как они произойдут. Позже MIS стали использоваться для прогнозирования, ответов на запросы. Их так же называют тактическими системами.

В конце 60-ых – начале 70-ых годов возникли первые компьютерные сети. Система резервирования авиабилетов, возможно, лучший пример автоматизированных систем. Сетевые технологии – только один из аспектов систем, известных как OAS. Широкое распространение получили текстовые процессоры. В это же время компьютеры стали применять в производстве (система CAD/CAM для инженеров).

Начиная с 70-ых годов информационные технологии бурно развивались. Дальнейшее снижение стоимости вычислительной техники и увеличение ее возможностей позволило автоматизировать не только рутинные операции, но и принятие решений. Сначала высокая стоимость DSS ограничивала их распространение, но в 80-ые годы благодаря микрокомпьютерной революции и появлению языков программирования высокого уровня построение DSS упростилось. Это было началом эры конечного пользователя – аналитика, менеджера, секретаря – который может строить свои собственные приложения без глубоких познаний программирования.

DSS развивались в двух направлениях: исполнительные информационные системы для автоматизации функций топ менеджеров и системы поддержки групп для автоматизации совместной работы в группах. Сотрудники могут находиться либо в одном помещении либо на расстоянии, связь осуществляется через компьютерную сеть. Популярность приобретают стратегические системы для долговременного (5-10 лет) планирования: ввод новых линий продукции, открытие филиалов, представительств. На основе долговременных планов компании строят планы, формируют бюджет на более короткие промежутки времени.

С середины 80-ых годов начался период коммерческого использования искусственного интеллекта, IIS. Особый интерес представляют экспертные системы. В отличие от операционных информационных систем, базирующихся на данных, MIS, DSS, основанных на использовании и преобразовании информации, IIS используют знания для решения сложных задач.