Файл: Эффективность менеджмента организации.pdf

3. Личный риск и ответственность. Руководителю никто не гарантирует успех, в любом деле всегда есть доля риска. В случае неудачи, показав себя некомпетентным лидером, он сам отвечает за произошедшее.

4. Ориентация на прибыль и доход организации. Стратегическая цель руководителя – получить прибыль, а тактическая – обеспечить как минимум результат «минимизация рисков».

5. Постоянный поиск предпринимательских ресурсов. Поиск инвестиций, клиентов, заказчиков, поставщиков и.т.д. То есть всего того, что обеспечит успех деятельности предпринимателя.

6. Особый стиль экономического поведения. Выигрывает тот, кто не боится рисковать и быть первым. У компетентного, порядочного, ответственного, уважающего законы и расчетливого руководителя шансы на успех намного выше, чем у его конкурентов.

Ряд ученых в своих научных трудах, выделяют определенный спектр направлений современного менеджмента, к которым можно отнести такие, как:

1.развитие культуры организации;^[8]23

2.использование стратегического управления и стратегического планирования;

3.распространение методов и технологий современного ме­неджмента, отработанных в коммерческих организациях, на не­коммерческие сферы, включая государственный сектор;

4.формирование и развитие новых специальных видов менед­жмента.

Культура организации - один из факторов прибыли и конку­рентоспособности коммерческой организации; фактор успеха, эффективности деятельности, а подчас и выживаемости неком­мерческой организации. Культура организации становится все в большей степени предметом заботы менеджеров всего мира.

Стратегическое управление и стратегическое планирование находят применение во все большем числе конкретных управлен­ческих ситуаций. Бизнес-планирование по сути явилось вопло­щением идей и методов стратегического планирования, доведен­ных в некоторых случаях до нормативно закрепленных процедур. Во все большем числе региональных, национальных и междуна­родных программ применяются идеи и подходы, отработанные в рамках теории стратегического планирования.

Еще одним общим направлением развития менеджмента сегодня стало распространение концепций, методов и моделей управления, доказавших свою эффективность в коммерческих структурах, на некоммерческие организации.^[9]24

Специальные виды менеджмента, такие, как муниципальный менеджмент, риск-менеджмент, университетский менеджмент, менеджмент уборки мусора, финансовый менеджмент, инвести­ционный менеджмент, инновационный менеджмент, реинжиниринг бизнеса, кризисное управление и пр., самостоятельно раз­виваются.

Таким образом, завершая исследование по первой главе, можно сказать о том, что в ней были рассмотрены вопросы, связанные с изучением понятие и сущности управления, а также выявлены основные тенденции и направления в управлении организацией.

2.Анализ эффективности менеджмента современных организаций на примере компании «ИКЕА»

2.1.Организационная структура и специфика деятельности компании «ИКЕА»

На сегодняшний день, компания «ИКЕА» является одним из лидеров в области производства и реализации мебельной продукции на как на национальном, так и на международном уровне.

Для того, чтобы выяснить структуру управления компании отобразим ее схематично на рисунке 10.

Рис 10. Структура управления компании «ИКЕА»

Как можно заметить из данных рисунка 10., структура управления организации на сегодняшний день носит линейно-функциональный характер. Во главе организации директор, в подчинении которого находится несколько отделов, такие как:

1.Финансовый отдел

2.Плановый отдел

3.Коммерческий отдел

4.Отдел управлений производством.

На сегодняшний день, компания ИКЕА считается одной из самых известных международных торговых компаний с оборотом в 35,1 млрд евро, 325 магазинами в 41 стране и 155 тыс. сотрудников. Ее успех непосредственно связан не только с эффективной бизнес-моделью, но и с оптимальной системой мотивации, которая заслуживает пристального изучения. ^[10]

Как уже было сказано, компания в последние годы осуществляет достаточно эффективную финансовую деятельность, о чем более наглядно свидетельствуют показатели, представленные в таблице 1.

Таблица 1.

Основные показатели группы компаний ИКЕА за 2012–2016 гг

Как можно заметить из данных таблицы 1., за последние годы выручка компании «ИКЕА» в условиях рынка выросла с отметки в 27.6 млрд.евро в начале 2012 года, до отметки в 35.1. млрд.евро в конце 2016 года.

Аналогичный рост можно наблюдать и по части получения чистой прибыли в компании: если в 2012 году данный показатель находился на отметке в 3.2. млрд.евро, то к концу 2016 года вырос до уровня в 4.2. млрд.евро.

Далее исследуем динамику внеоборотных активов компании «ИКЕА». Данные по этому показателю представим графически на рисунке 11

Рис 11. Динамика внеоборотных активов компании «ИКЕА» в млн.дол

Как можно заметить из данных рисунка 11., за последние годы можно наблюдать существенный рост внеоборотных активов компании «ИКЕА» с отметки 7 664 168 в 2014 году до отметки в 14 943 622 в 2016 году

Рассмотрим динамику основных средств торговой «ИКЕА». Данные по рассматриваемому показателю отобразим на рисунке 12

Рис 12. Динамика основных средств компании «ИКЕА» в млн.дол

Рассмотрим показатели дебиторской и кредиторской задолженности компании «ИКЕА». Данные представим на рисунке 13 и 14 соответственно

Рис 13. Динамика дебиторской задолженности компании «ИКЕА» в млн.дол

Из данных рисунка 13 можно заметить, что торговая компания снизила объемы дебиторской задолженности в 2016 году к аналогичному значению в 2015 году

Рис 14. Динамика кредиторской задолженности компании «ИКЕА» в млн.дол

Динамика кредиторской задолженности согласно имеющимся данным о финансово-хозяйственной деятельности компании, увеличилась с отметки в 672 170 249 млн.дол в 2015 году, до отметки в 755 889 069 млн.дол в 2016 году.

Руководство компании полученную прибыль направляет на расширение сфер своего влияния в системе мирового хозяйства. Иными словами, полученная прибыль идет на открытие новых магазинов по всему миру. Совокупная динамика численности магазинов компании «ИКЕА» за последние годы представлена на рисунке 15

Рис 15. Количество магазинов ИКЕА в 2012–2016 гг. (без учета открытых по франшизе)

Как можно заметить из данных рисунка 2.6. начиная с 2012 года численность магазинов компании «ИКЕА» выросло с отметки в 298 магазинов до уровня в 340 магазинов в конце 2016 года. Наряду с ростом численности магазинов увеличивается и численность стран дислокации магазинов, которые схематично представим на рисунке 16

Рис 16. Динамика стран дислокации магазинов «ИКЕА»

В настоящее время ИКЕА является лидером на всех европейских рынках, кроме британского и австрийского, из-за их жесткого государственного регулирования и сильной конкуренции.

Рис 17. Региональная структура продаж группы компаний ИКЕА

В 80–90-е гг. ХХ в. ИКЕА подвергалась серьезной критике за повышенное содержание формальдегида в производимой мебели и использовании детского труда на фабрике поставщика из Пакистана. После этих инцидентов ИКЕА заняла жесткую позицию в работе с поставщиками и сделала социальную и экологическую деятельность важнейшим приоритетом в рамках своих долгосрочных программ. С тех пор компания стала тесно сотрудничать с различными негосударственными организациями (Greenpeace, WWF) по контролю за экологическими параметрами работы собственных производственных предприятий и поставщиков, реализации программ по развитию лесоводства и др. ^[11]

С задачей привлечения и удержания сотрудников сталкивается любая торговая компания. Здесь имеются хронические проблемы высокой текучести кадров, переманивания лучших руководителей у конкурентов и антипатии персонала к работе в розничной торговле из-за напряженных рабочих графиков и низкой оплаты труда.

В компании размер зарплат находится на среднерыночном уровне, а годовые премии не превышают четырех размеров месячной заработной платы. Хотя размер оплаты здесь остается на достаточно скромном уровне, но хороших сотрудников компания не теряет. ИКЕА имеет целый ряд преимуществ, привлекательных для сотрудников, включая высокую известность бренда, международный статус компании, предоставление широких перспектив карьерного роста, возможности обучения и развития, достойные условия труда и сильную корпоративную культуру. ^[12]

Важное значение в деятельности компании «ИКЕА» занимает система управления, речь о которой пойдет в следующем параграфе.

2.2.Характеристика менеджмента в системе управления компании «ИКЕА»

На основе раннее методов и инструментов стратегического планирования, составим таблицу сильных и слабых сторон, возможностей и угроз «ИКЕА»

Таблица 2.

SWOT-анализ «ИКЕА»

Как можно заметить из данных таблицы 2., деятельность «ИКЕА» достаточно эффективна и сбалансирована. Безусловно, имеются и слабые стороны и угрозы, но сильных сторон и возможностей для развития больше.

Переходя к исследованию систему управления в компании «ИКЕА» можно сказать о том, что здесь наблюдается простой демократичный стиль управления. В офисе практически невозможно определить, кто является начальником. Впрочем, само помещение представляет собой большое открытое пространство, где все работают за одинаковыми столами.

У менеджеров нет отдельных кабинетов, и любой сотрудник при необходимости может подойти к ним с вопросом. Руководители не стремятся доказывать собственный статус с помощью материальных ценностей, таких как эксклюзивная мебель в кабинете или дорогой костюм

Ингвар Кампард считает, что ИКЕА создана не для обогащения акционеров и руководителей компании, а прежде всего для решения социальных проблем, что компания должна расширяться не только в развитых, но и развивающихся странах, чтобы стать максимально доступной для малообеспеченных слоев населения. ^[13]16

Поэтому ИКЕА одной из первых начала развивать розничную торговлю в странах Восточной Европы и в России, несмотря на высокие риски реализации этих проектов. Кроме того, чтобы избежать потенциального конфликта между стремлением акционеров к максимальному обогащению и достижению социальных, экологических и других долгосрочных целей в соответствии с миссией компании, И. Кампард принял решение не размещать акции компании на фондовой бирже.

Миссия и ценности компании «ИКЕА» разрабатываются на основе стратегического планирования. Именно миссия и ценности компании являются одной из мотивирующих сил, которая привлекает новых потенциальных сотрудников в компанию.