Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования ( ООО «Виктория» ).pdf
Добавлен: 04.04.2023
Просмотров: 98
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы управления организации в современных условиях
1.1 Сущность организации как объекта управления
1.2 Структура управления предприятием
1.3 Стратегическое и тактическое управление деятельностью предприятия
2. Анализ управления на примере фирмы ООО «Виктория»
2.1 Общая характеристика фирмы
2.3 Цели организации и требования к ним
Также важно помнить, что совместимость требует целей роста и цели поддержания стабильности;
• Цели должны быть приемлемыми для ключевых игроков, которые определяют организацию и, прежде всего, тех, кто в ней нуждается.
При формулировании целей очень важно учитывать потребности сотрудников. Поскольку приобретение играет ключевую роль в выживании организации, менеджеры должны учитывать их интересы в определении целей, даже если они приводят к снижению прибыли за счет снижения цен или увеличения стоимости качества продукции. Кроме того, при постановке целей они должны учитывать интересы общества, такие как, например, развитие местных условий жизни и т. д.
3. Цели дерева
Организационная структура определяет эффективность, поскольку она обеспечивает стабильность связей между многими компонентами объекта управления и обеспечивает целостность системы.
Она связывает отдельные элементы системы с единым целым, существенно влияет на формы и организацию планирования, оперативного управления, способы организации работы и их координации, позволяет измерять и сравнивать эффективность каждой ссылки в системе.
Она также показывает координацию работы всех функциональных служб предприятия, четкое определение прав и обязанностей, полномочий и обязанностей всех членов процесса управления.
Факторы, влияющие на организационную структуру «Виктория»:
1. потребители;
2. другие предприятия;
3. инвесторы;
4. рабочие;
5. состояние на рынке
2.4 Проектирование управления организацией
Организация «Виктория» разработана в четыре этапа.
1. Определенные цели и результаты деятельности.
2. Определены отношения с окружающей средой - все контакты, которые должны обслуживать организацию (благодаря ее технологиям, реализации законов, содержанию их работы и т. д.).
3. Процессы делятся поэтапно на уровень иерархии.
4. Функции сгруппированы. Между расщепленными процессами устанавливается общая основа для объединения отдельных стадий в более обобщенные цепи. В этом случае существует две возможные стратегии: группировка работы вокруг ресурсов и работы.
Изменение организационной структуры.
Различные типы изменений можно различать по различным классификационным характеристикам.
В зависимости от причины процесса:
Неожиданные - из-за непредвиденных обстоятельств, угрожающих существованию организации (например, путем сокращения денежных выплат - перехода на бартерные и взаимные займы), или это может способствовать его развитию (выход из-за иностранных конкурентов путем изменения обменных курсов)
Планируемые - в результате сознательного желания что-то изменить (например, создание специализированной единицы для централизованного предоставления материалов нескольким предприятиям корпорации).
В зависимости от приоритетного направления изменений в определенной организационной сфере:
Структурированная ориентация - изменение разделения полномочий (ответственность, права и обязанности), изменения в методах координации (внедрение системы планирования) и т. д.
Человеческое поведение - изменения ожиданий, знаний и / или навыков, установление неформальных норм поведения и т. д., например, установление других поведенческих норм или правил руководителей отделов по внедрению коммуникаций.
Технологическая направленность - изменение материалов, оборудования или рабочих процедур, используемых, например, с калькуляторами или персональными компьютерами для выполнения расчетов.
В зависимости от масштаба изменений:
Влияние отдельных работников - например, установление короткого рабочего дня для сотрудников, получающих высшее образование на вечерних факультетах университетов.
Влияние группы сотрудников (подразделение) - например, переназначение отдела другому менеджеру.
Влияние на организацию в целом - например, изменения в организационной структуре, введение новой системы вознаграждения и т. д [5].
Сильные и слабые стороны организационной культуры на предприятии «Виктория»:
Чтобы понять организационную культуру, важно знать, как строится система карьеры в организации и какие критерии используются для продвижения сотрудников. Если сотрудники более склонны продвигать организацию и полагаются на результаты отдельных достижений, можно предположить, что существует слабая организационная культура. Если карьера сотрудника является долгосрочной, а преимущество продвижения дается способности хорошо работать в команде, то у такой организации есть явные признаки сильной организационной культуры. В этой организации есть признаки сильной организационной культуры. Все зависит от желания работать, от поставленных целей, от отношения руководства.
Факторы, влияющие на формирование организационной культуры на предприятии «Виктория»:
1) видимые культурные элементы, такие как общение сотрудников, одежда, открытые и закрытые офисы и т. д. Это поверхностный уровень корпоративной культуры;
2) поведение и действия: стереотипы поведения сотрудников организации, в том числе методы принятия решений, командная работа и отношение к проблемам. Это следующий, более глубокий уровень корпоративной культуры;
3) морали, убеждения, ценности: суждения рабочих с точки зрения таких понятий, как «правильно - неправильно», «справедливое - несправедливое», «добро - зло», «незаконное - правовое». Это основа корпоративной культуры.
Значения организации:
важность различных управленческих должностей и функций (важность руководящих должностей, ролей и обязанностей департаментов и служб);
общение с людьми (уход за людьми и их потребности, непредсказуемость и фаворитизм, привилегии, соблюдение прав человека, обучение и возможности для профессионального развития, карьеры, справедливости для вознаграждения и мотивации людей);
критерии отбора для руководящих и контрольных должностей (опыт работы или работа, приоритеты внутреннего отбора, влияние неформальных отношений и групп и т. д.);
организация работы и дисциплины;
стиль управления;
процессы принятия решений;
распространение и обмен информацией (информирование персонала, содействие обмену информацией);
суть социализации (кто общается с кем-то во время и после работы, существующие барьеры, общение);
пути разрешения конфликтов (стремление избежать конфликтов и компромиссов, преимущество использования формальных или неформальных методов, участие руководства в конфликтных ситуациях и т. д.);
оценка эффективности.
3. Разработка мероприятий по основным направлениям совершенствования управления
Самой фундаментальной движущей силой успеха компании являются их люди. Тем не менее, способ, которым люди выполняют задачи в своих рабочих потоках, может сделать разницу между успехом и неудачей на сегодняшних рынках. Усовершенствования в ключевых областях деятельности, таких как цепочка поставок, финансы, производство и качество, могут обеспечить постоянную оптимизацию производительности и помочь вашему предприятию повысить ценность и достичь целей роста и прибыльности.
Проекты по усовершенствованию рабочих процессов, которые должным образом спланированы и управляются, могут обеспечить следующие преимущества:
Повышение эффективности. Повысьте эффективность работы корпораций и сотрудников и уменьшите вероятность ошибок, сделав работу повторяемой и устранив отходы.
Улучшение удовлетворенности клиентов. Изменения рабочего потока могут привести к новым способам доставки продуктов и услуг и новым способам существования в отношениях, которые есть с клиентами, - что приводит к увеличению ценности, которую клиенты получают от вашей организации.
Повышенная скорость и маневренность. Оптимизация рабочих потоков позволит вам получить как понимание, так и способность быстро адаптироваться к меняющимся потребностям бизнеса и принимать более обоснованные решения. Это также позволит вам более легко изменить вашу будущую бизнес-деятельность, чтобы дифференцировать ваш бизнес.
Поддерживает глобализацию и расширение. Внесите новые рынки с уверенностью, зная, что ваши рабочие потоки и поддерживающие системы являются повторяемыми и масштабируемыми для поддержки вашего успеха.
Повышение рентабельности. Предоставляйте членам команды информацию о всех аспектах бизнеса в соответствии с концепциями безопасности, чтобы улучшить принятие решений, улучшить способность компании действовать и управлять этими решениями, а также повышать способность постоянно повышать производительность.
Чтобы успешно преобразовать свой бизнес, сегодняшним предприятиям необходимо определить возможности для оптимизации рабочих потоков, сокращения отходов и повышения ценности для клиентов. В то же время им необходимо успешно управлять изменяющимися процессами с сотрудниками, обеспечивая, чтобы их повседневная деятельность была проще, эффективнее и продуктивнее.
Система управления больше, чем руководство, и больше, чем сертификат на стене. Это важный инструмент, который поможет удовлетворить требования (клиентские, нормативные и юридические), минимизировать риски, укрепить позиции на рынке, защитить бренд, сосредоточиться на клиенте, повысить эффективность организации и сократить расходы.
Имея это в виду, рассмотрите эти пять шагов для улучшения возврата на вашу систему управления:
1. Укрепить лидерство
Это уже не просто системы «ISO». Системы управления должны быть инструментами, наиболее используемыми старшим руководством, а не только специалистами по качеству или окружающей среде. Поэтому дайте обратную связь с руководителями высшего звена, которые говорят на их языке, и обращаются к их потребностям. Обеспечить основу для разработки и мониторинга планов действий, а также инициировать корректирующие действия, когда цели и бизнес-цели не выполняются.
2. Повышение эффективности
Проанализировать дизайн системы управления и оцените ее эффективность для удовлетворения текущих и будущих задач, а не требований «ISO». При этом давать старшему руководству инструменты, чтобы увидеть, где есть избыточные ресурсы, и предоставить им понимание, которое им необходимо, чтобы внести правильные корректировки в соответствии с потребностями организации.
Для этого рассмотрим следующие действия:
• Проанализировать показатели процесса с бизнес-целями и текущей экономической средой.
• Использовать внутренние оценки процессов, чтобы уделять меньше внимания соблюдению, и больше о совершенствовании процесса.
• Включить в общую систему управления применимые инструменты улучшения, такие как Six Sigma или Lean.
• Интегририровать свои системы управления качеством, окружающей средой и здоровьем и безопасностью в единую интегрированную систему управления.
• Расширить свое обучение всей цепочке поставок и вашим деловым партнерам.
3. Смягчение бизнес-рисков
Когда проводятся внутренние и внешние оценки системы, выделить влияние на бизнес-риск. Нужно убедится, что система управления включает все процессы, в том числе правовое соблюдение, финансы, экологические программы и, в особенности, здоровье и безопасность. Периодически анализируйте ответственность и компетенцию персонала.
4. Превышение требований клиентов
Использование своей системы управления для интеграции требований клиентов во все аспекты бизнеса. Разные аналитические методы решения проблем могут помочь собрать, проанализировать и действовать по потребностям и восприятиям клиентов, а не только по их жалобам. Можно поделится своими рекомендациями с клиентами и запросить их у них.
5. Количественная оценка и повышение рентабельности аудита
Когда происходит переход от соблюдения к аудиту на основе риска, можно «делать больше с меньшими затратами»: тратить больше времени на меньшее количество процессов, сосредотачиваясь на действиях с высокой степенью риска. Понимая, что нужно «внутреннему клиенту» и владельцу процесса, можно задать правильные вопросы в начале аудита. Результаты аудита должны включать поддающиеся количественной оценке улучшения и действующие рекомендации, включая оценку ресурсов.
Наконец, использование только лучших сотрудников аудиторской программы. Аудиторы должны видеть свою роль в качестве поддержки бизнеса: часть решения проблем, а не просто задача «сделать».
Системы управления - это инструменты, которые руководство должно всегда полагаться на минимизацию рисков и помощь в достижении целей и задач компании. Эффективные и постоянно совершенствующиеся программы систем управления являются ключом к минимизации рисков, управлению ростом и поддержке бизнес-стратегий. И, в конечном счете, это секрет вашей организации, который становится более быстрым, сильным и быстрым от экономических штормов [11].