Файл: Способы преодоления отрицательных последствий стресса.pdf
Добавлен: 04.04.2023
Просмотров: 646
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ПОНЯТИЕ СТРЕССА. СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ
1.2 Положительные и отрицательные результаты стресса
ГЛАВА 2. ВЛИЯНИЕ СТРЕССА НА РАБОТНИКОВ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ
2.1 Последствия влияния стресса на поведение и здоровье работников
2.2 Способы преодоления отрицательных последствий стресса
2.3 Методы управления стрессом
13. Целью психологического консультирования является укрепление психического здоровья сотрудни.
14. Только при понимании проблемы стресса на рабочем месте, постоянном контроле ситуации, и объединении усилий руководителей и сотрудников можно создать оптимальные условия для сохранения физического и психического здоровья и достижения наилучших результатов трудовой деятельности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Абабков В. А., Перре М. Адаптация к стрессу / В. А. Абабков. СПб.: Речь, 2016. 287 с.
Бодров В. А. Проблема преодоления стресса / В. А. Бодров // Психологический журнал. 2016. № 2. С.113-123.
Величковская С. Б. Зависимость возникновения и развития стресса от факторов профессиональной деятельности педагогов / С. Б. Величковская. М. : Статут, 2019. 192 с.
Головей Л. А., Рыбалко Е. Ф. Практикум по возрастной психологии / Л. А. Головей. СПб.: Речь, 2012. 315 с.
Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. СПб. : Питер, 2011. 550 с.
Жданов О. И. Стресс: сущность, функция, значение / О. И. Жданов // Мир психологии. 2018. № 4. С. 46-49.
Кабаченко Т. С. Психология управления человеческими ресурсами: Учеб. Пособие / Т.С. Кабаченко. СПб.: Питер., 2013. 182 с.
Каменюкин А., Ковпак Д. Антистресс – тренинг / А. Каменюкин. СПб. : Питер, 2009. 220 с.
Картрайт С., Кэрри Л. Купер. Стресс на рабочем месте / С. Картрайт. М.: Генезис, 2016. 300 с.
Кирьянов Е. Д. Профессиональный стресс / Е.Д. Кирьянов // Консультант директора. 2014. №24, декабрь. С. 7-14.
Кирьянова Е. Н. Стресс в профессиональной деятельности / Е.Д. Кирьянов // Психология в бизнесе. 2017. № 7. С. 32-45.
Лебедев В. И. Психология и управление / В.И. Лебедев. М.: ПЕР СЭ, 2013. 411 с.
Мак-Дермотт Я., Коннор Дж. НЛП и здоровье. Использование НЛП для улучшения здоровья и благополучия / Я. Мак-Дермотт. Челябинск, 2019. 311 с.
Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов / А. Г. Маклаков. СПб.: Питер, 2016. 165 с.
Мельник Ю. Управление стрессами / Ю. Мельник // Управление персоналом. 2015. № 3. С. 20-23.
Организационное поведение. Учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина. Пенза: издательство университета, 2014. 312 с.
Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Журнал практической психологии и психоанализа. 2015. № 3. С. 30-37.
Постылякова Ю. В. Психологическая оценка ресурсов совладения со стрессом в профессиональных группах / Ю. В. Постылякова. М.: Знание, 2014. 176 с.
Почебут Л. Г., Чикер В. А. Индустриальная социальная психология / Л. Г. Почебут. Спб. : СПбГУ, 2019. 300 с.
Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / под ред. проф. Г. С. Никифорова. СПб.: Речь, 2019. 287 с.
Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал. 2012. № 3. Т. 23. С. 85-95.
Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. М. : Прогресс, 1982. 298 с.
Сердюк В. Г. Менеджмент стресса на рабочем месте: причины, вызывающие рабочие стрессы, последствия / В. Г. Сердюк // Кадры предприятия. 2016. №5. С. 28-38.
Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания // Медицинская газета 2017. № 43. С. 2-3.
Сыманюк Э. Э. Стратегии профессионального самосохранения личности / Э.Э. Сыманюк // Мир психологии. 2019. № 1. С. 156-162.
Трунов Д. Г. Еще раз о «синдроме сгорания»: экзистенциальный подход / Д. Г. Трунов // Журнал практической психологии и психоанализа. 2015. № 4. С. 20-26.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
Шкала психологического стресса РSМ_25 Лемура — Тесье — Филлиона
Шкала предназначена для измерения феноменологической структуры переживаний стресса. Цель — измерение стрессовых ощущений в соматических, поведенческих и эмоциональных показателях. Методика была первоначально разработана во Франции, затем переведена и валидизирована в Англии, Испании и Японии. Перевод и адаптация русского варианта методики выполнены Н. Е. Водопьяновой.
Инструкция: предлагается ряд утверждений, характеризующих психическое состояние. Оцените, пожалуйста, ваше состояние за последнюю неделю с помощью 8-балльной шкалы. Для этого на бланке опросника рядом с каждым утверждением обведите число от 1 до 8, которое наиболее точно определяет ваши переживания. Здесь нет неправильных или ошибочных ответов. Отвечайте как можно искреннее. Для выполнения теста потребуется приблизительно пять минут.
|
№ |
вопрос |
показатели |
|||||||
|
Состояние напряженности и крайней взволнованности (взвинченности) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Ощущение кома в горле и/или сухости во рту |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я перегружен(а) работой. Мне совсем не хватает времени |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я второпях проглатываю пищу или забываю поесть |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
После работы я не могу отключиться от мыслей о незавершенных делах, проблемах, планах; я «застреваю» на переживаниях рабочих ситуаций и нерешенных вопросов, обдумываю свои идеи снова и снова |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я чувствую себя одиноким(ой) и непонятым(ой) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я страдаю от физического недомогания; у меня головокружение, головные боли, напряженность и дискомфорт в области шейного отдела, боли в спине, спазмы в желудке |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я поглощен(а) мрачными мыслями, измучен(а) тревожными состояниями |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Меня внезапно бросает то в жар, то в холод |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я забываю о встречах или делах, которые должен сделать или решить |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
У меня часто портится настроение; я легко могу заплакать от обиды или проявить агрессию, ярость |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я чувствую себя уставшим человеком |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
В трудных ситуациях я крепко стискиваю зубы (или сжимаю кулаки) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я спокоен(на) и безмятежен(на)* |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Мне тяжело дышать и/или у меня внезапно перехватывает дыхание |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я имею проблемы с пищеварением и с кишечником (боли, колики, расстройства или запоры) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я взволнован(а), обеспокоен(а), возбужден(а) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я легко пугаюсь; шум или шорох заставляют меня вздрагивать |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Мне необходимо более чем полчаса для того, чтобы уснуть |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я сбит(а) с толку; мои мысли спутаны; мне не хватает сосредоточенности и я не могу сконцентрировать внимание |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
У меня усталый вид; мешки или круги под глазами |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я чувствую тяжесть на своих плечах |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я встревожен(а), мне необходимо постоянно двигаться; я не могу стоять или сидеть на одном месте |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Мне трудно контролировать свои поступки, эмоции, настроение или жесты |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Я чувствую напряженность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Примечание. * Обратный вопрос.
Цифры от 1 до 8 означают частоту переживаний: 1 — «никогда»; 2 — «крайне редко»; 3 — «очень редко»; 4 — «редко»; 5 — «иногда»; 6 — «часто»; 7 — «очень часто»; 8 — «постоянно (ежедневно)».
ППН больше 155 баллов — высокий уровень стресса, свидетельствует о состоянии дезадаптации и психического дискомфорта, необходимости применения широкого спектра средств и методов для снижения нервно_психической напряженности, психологической разгрузки, изменения стиля мышления и жизни. ППН в интервале 154–100 баллов — средний уровень стресса. Низкий уровень стресса, ППН меньше 100 баллов, свидетельствует о состоянии психологической адаптированности к рабочим нагрузкам.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Методика «Инвентаризация симптомов стресса» Т. Иванченко
Методика позволяет развить наблюдательность к стрессовым признакам, осуществить самооценку частоты их проявления и степень подверженности негативным последствиям стресса. Опросник состоит из 11 вопросов, отражающих разные симптомы стресса. Предлагается оценить, как часто проявляются нижеперечисленные симптомы по 4 бальной шкале. Оценивается кадый симптом по мере его выраженности «Никогда» ‑ 1 балл, «Редко» ‑ 2 балла, «Часто» ‑ 3 балла, «Всегда» ‑ 4 балла. Затем баллы суммируются и анализируются
- Легко ли вы раздражаетесь из-за мелочей?
- Нервничаете ли вы, если приходится чего-либождать?
- Краснеете ли вы, когда испытываете неловкость?
- Можете ли вы в раздражении обидеть кого-нибудь?
- Критика выводит вас из себя?
- Если вас толкнут в общественном транспорте, постараетесь ли вы ответить обидчику тем же или скажете что-нибудь обидное; при управлении автомобилем часто ли жмете на клаксон?
- Вы постоянно чем-то занимаетесь, все ваше время заполнено деятельностью?
- В последнее время вы опаздываете или приходите раньше времени?
- 9 Часто ли вы перебиваете других, дополняете высказывания?
- Страдаете ли вы отсутствием аппетита?
- Часто ли вы испытываете беспричинное беспокойство?
- Кружится ли у вас голова по утрам?
- Испытываете ли вы постоянную усталость?
- Даже после продолжительного сна вы чувствуете себя разбитым?
- У вас возникают проблемы с сердечной деятельностью?
- Страдаете ли вы от болей в области спины и шеи?
- Часто ли вы барабаните пальцами по столу, а сидя — покачиваете ногой?
- Мечтаете ли вы о признании, хотите ли, чтобы вас хвалили за то, что вы делаете?
- Считаете ли вы себя лучше других, но, как правило, никто этого не замечает? 3
- Вы не можете сконцентрироваться на необходимом деле?
Обработка и интерпретация результатов. Подсчитывается общее количество набранных баллов.
До 30 баллов. Вы живете спокойно и разумно, справляетесь с проблемами, которые преподносит жизнь. Вы не страдаете ни ложной скромностью, ни излишним честолюбием. Однако советуем вам проверить свои ответы вместе с хорошо знающим вас человеком: люди, имеющие такую сумму баллов, часто видят себя в розовом свете.
31–45 баллов. Для вашей жизни характерны активная деятельность и напряжение. Вы подвержены стрессу как в положительном смысле слова (стремитесь добиться чего-либо), так и в отрицательном (хватает проблем и забот). По всей видимости, вы и впредь будете жить так же, постарайтесь только выделить немного времени для себя.
45–60 баллов. Ваша жизнь — непрекращающаяся борьба. Вы честолюбивы и мечтаете о карьере. Вы довольно зависимы от чужих оценок, что постоянно держит вас в состоянии стресса. Подобный образ жизни, может быть, приведет вас к успеху на личном фронте или в профессиональном отношении, но вряд ли это доставит вам радость. Все утечет, как вода сквозь пальцы. Избегайте ненужных споров, подавляйте гнев, вызванный мелочами, не пытайтесь всегда добиться максимума, время от времени отказывайтесь от того или иного плана.
Более 60 баллов. Вы живете, как шофер, который жмет одновременно и на газ, и на тормоз. Поменяйте жизненный уклад. Испытываемый вами стресс угрожает и вашему здоровью, и вашему будущему. Если перемена образа жизни представляется вам невозможной, постарайтесь хотя бы отреагировать на рекомендацию.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3.
Пример тренинговых занятий
Тема «Преодоление стресса»
(Работа с методикой Д. Тьюбсинга)
Преодоление стресса – искусство управления им. У любого человека есть привычные способы преодоления стресса.
Перечислите несколько способов, которые вы обычно используете, чтобы справиться со стрессом (плач, еда, кофе, ванна…)
Этим способам вы учились путем наблюдения, методом проб и ошибок. Умение справляться со стрессом – это путь адаптации к нему. Это не решает проблему и не устраняет источник стресса, а помогает пережить сложную ситуацию.
Развитие способов преодоления стресса. Ваши ответы на описанные ниже ситуации покажут вам как развиваются способы, с помощью которых вы справляетесь со стрессом.
Отвечайте быстро, не задумываясь.
Ситуация 1. Когда вы действительно делаете что-то не так:
Сегодня для меня естественно___________________________
Будучи ребенком, я, бывало,______________________________
Подростком я_________________________________________
Ситуация 2. Когда кто-то говорит вам «Нет»:
Сегодня для меня естественно____________________________
Будучи ребенком, я, бывало, _____________________________
Подростком я _________________________________________
Ситуация 3. Когда вы чувствуете себя «опустошенным»:
Сегодня для меня естественно____________________________
Будучи ребенком, я, бывало,_____________________________
Подростком я _________________________________________
Просмотрите свои ответы.
Каковы ваши два или три любимых приема преодоления стресса?
В каких случаях вы все еще пользуетесь своим детским способом преодоления ситуаций?
Каждый способ преодоления стресса имеет недостатки. Некоторые приемы являются временными мерами (слезы, крики, ванна), другие могут навредить (алкоголь, кофе, курение). Обдумайте типичную для себя стратегию преодоления стресса:
Какие из способов преодоления позволяют вам получить максимальную
отдачу? (Прогулка в лесу, музыка).
Что может стоить вам слишком дорого? (Курение, покупки в магазинах).
Какие приемы вы используете слишком часто? (Чтение).
Какие из ваших приемов, возможно, устарели? (Привычка сосать большой
палец).
Более эффективное преодоление стресса возможно при регулярном использовании приемов, приведенных ниже. Оцените, как вы используете эти приемы, по шкале: 1 – никогда не пользуюсь; 2 – использую редко; 3 – использую нерегулярно; 4 – использую регулярно.
Стратегия № 1. Навыки самоуправления. Самоорганизация
1. Планирование: движение к цели. Планы на день, неделю и т. д.
2. Обязательство: решение сказать «да».
3. Использование времени: определение приоритетов.
4. Управление темпом: размеренность или неустойчивость?
Стратегия № 2. Навыки общения. Изменение окружающей обстановки
5. Контакт – путь к общению: умение налаживать связи.
6. Умение слушать: настройка на чувства собеседника.
7. Самоутверждение: умение сказать «нет».
8. Борьба: отстаивание своей позиции.
9. Бегство: искусство отступления, верная временная передышка.
10. Создание уютного дома: пространство, которое успокаивает.
Стратегия № 3. Умение посмотреть на себя со стороны:
изменение собственного мнения
11. Переименование: называть вещи другими именами.
12. Капитуляция: умение сказать «прощай».
13. Вера: высший предел способностей к восприятию.
14. Воображение: юмор, творчество.
15. Самовнушение: разговаривать с собой ласково.