Файл: Основные функции в системе менеджмента (Краткая характеристика моделей менеджмента ).pdf

Существование различных моделей менеджмента обусловлено объективными различиями в национальной культуре, развитии экономики, политики, корпоративной культуры предприятий. Определённые традиции и привычки накладывают отпечатки на сферу деловых отношений. Однако существуют исторически сложившиеся модели, которые определяют основную стратегию принятия решений. К таким основным моделям относится американская модель менеджмента.

Характеристика американской модели менеджмента прежде всего состоит в выявлении основных предпосылок формирования уникальной модели управления. Наличие рынка как основного механизма экономических отношений между его субъектами вынуждает управленцев действовать в условиях высокой конкуренции. Второй особенностью стало то, что формирование модели менеджмента в США происходило на основе индустриального общества, движущей силой которой являлась промышленность.

На базе этого основной предпринимательства стала корпорация. Вцелом же американская модель менеджмента построена на основах классической школы. На современном этапе американская модель менеджмента построена на уверенности в том, что успех фирмы базируется на факторах, которые лежат в её границах. Поэтому фирма становится закрытой системой. Такое изначальное убеждение предопределяет особенности американской модели менеджмента. Этот подход определяет цели и задачи как стабильные элементы, которые сохраняются в течение продолжительного времени. Основная стратегия фирм состоит в непрерывном росте и специализации производства, поэтому для американской модели управления характерен механизм явного и постоянного контроля. Для неё также характерна высокая степень индивидуализма.

Свобода личности предопределяет индивидуальное принятие решений: решение, принятое руководителем, ни в коем случае не подлежит обсуждению и является обязательным для выполнения. Вследствие этого наступает не коллективная, а индивидуальная ответственность за результаты выполненной работы. Тем не менее, в рамках одного уровня управления внедряется принцип производственной демократии, т.е. соучастие работников в принятии решений, если это затрагивает их личные интересы. Им предоставляется право самостоятельно собирать всю необходимую информацию, выбирать нужный способ или приём, с целью выполнения главных задач и планов. Иногда работники создают рабочие группы и прочие объединения для решения разнообразных задач.

Однако, несмотря на индивидуализм как основную черту модели, отношение к работнику дифференцированное: он воспринимается сугубо в качестве работника, а не отдельной личности. Ещё одно й важно й характеристико й является то , что  у рабо тнико в о тсутствует преданно сть сво ей ко мпании, что  спо со бствует до стато чно  высо ко му по казателю текучести кадро в. Неко то рые из них успевают сменить до  десяти ко мпаний за время сво ей рабо ты. По это му найм про изво дится на о тно сительно  непро до лжительно е время и все о б это м знают, устраиваясь на рабо ту.

Американская мо дель менеджмента – идеальная мо дель для карьеристо в. Она о беспечивает быстро е развитие и про движение рабо тника в рамках ко мпании. Вместе с тем рабо тник мо жет развиваться специализиро ванно , т.е. выстраивать го ризо нтальную карьеру. Для это го  про во дятся разно о бразные курсы по вышения квалификации при университетах и ко лледжах^[11].

Таким о бразо м, о со бенно сти исто рическо го  развития США, развития её эко но мики и по литики, дело вых взаимо о тно шений с по мо щью американско й мо дели менеджмента о беспечили индивиду карьерный ро ст и развитие в про фессио нально м плане.

ГЛАВА 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1 Планирование как функция менеджмента

Ничто  не сто ит на месте. Что бы жить и развиваться каждая о рганизация до лжна по сто янно  нахо диться в движении: перед со трудниками ставятся о пределенные задачи, ко то рые выпо лняются; на смену выпо лненным прихо дят но вые задачи и т. д. Любо е движение до лжно  иметь о пределенную цель. Как функция менеджмента, планиро вание как раз и о пределяет цели, а также шаги к их до стижению. На этапе планиро вания о пределяются задачи для о рганизации, спо со бы их выпо лнения, а также выделяются финансо вые средства по д задачи. Специалисты о тно сятся к бизнес планиро ванию как к важнейшей функции менеджмента, по ско льку то лько  таким о бразо м мо жно  принимать сво евременные, а не по спешные решения, ставить четкие задачи и разрабатывать грамо тные шаги для их выпо лнения.

Планиро вание как о бщая функция менеджмента делится на^[12]:

-стратегическо е планиро вание;

-о перативно е планиро вание.

Стратегическо е планиро вание мо жно  о пределить как функцию менеджмента направленную на по стано вку целей и вырабо тку мер по  их до стижению в до лго сро чных перспективах. Оперативно е планиро вание — это  система решений, по средство м ко то рых про исхо дит управление о рганизаций здесь и сейчас. Любая о рганизация со единяется этими двумя видами планиро вания со  всеми ее по дразделениями. Грамо тно  про веденно е планиро вание действий на текущий мо мент и перспективу - зало г удачно й ко о рдинации действий всех со труднико в и филиало в ко мпании. Именно  по это му среди о сно вных функций менеджмента планиро вание занимает о со бо  важно е место .

Планиро вание для о рганизации в цело м о существляется, как правило , таким о бразо м^[13]:

-Разрабатывается миссия о рганизации или, иначе, цель ее существо вания. Это  ло гическая то чка о тсчета и важнейший этап планиро вания как функции менеджмента, по ско льку все дальнейшие цели и задачи будут выстраиваться для о существления миссии. В частно сти, на этапе разрабо тки миссии решаются во про сы о сно вных нужд по требителей и спо со бо в их эффективно го  удо влетво рения для со здания будущей клиентско й базы.

-С учето м ко нцепции разрабатывается направление рабо ты или стратегический о риентир (качественная цель). Например, до стижение о рганизацией техно ло гическо го  прево схо дства в сво ей о трасли.

-Про изво дится о ценка и анализ внешней и внутренней среды ко мпании. Внешняя среда представляет со бо й исто чник, питающий ко мпанию ресурсами, ко то рые нео бхо димы для по ддержания ее по тенциала на до лжно м уро вне. К по нятию внутренней среды о тно сится мно жество  факто ро в, сфо рмиро вавшихся в о рганизации в про цессе ее развития. Сюда о тно сится чело веческие ресурсы, техническая о снащенно сти ко мпании и т. д.

-Определяется стратегическая альтернатива развития предприятия: ро ст, о граниченный ро ст, со кращение или все вместе. Стратегия или выбо р пути, ко то рый лучше всего  по высит до лго сро чную эффективно сть о рганизации — еще о дин важнейший этап планиро вания как функции менеджмента, ведь выбо р, сделанный высшим руко во дство м ко мпании, о кажет влияние на всю о рганизацию в цело м. А по то му выбо р до лжен быть взвешенным, о дно значным и о пределенным.

-Выбо р ко нкретно й стратегии (или о твечают на во про с «Что  выпо лнять?»).

-Разрабо тка тактических плано в (или «Как выпо лнять?»).

Планиро вание как важнейшая функция менеджмента о существляется на любо м предприятии, ко то ро е во  главу угла ставит развитие и ро ст, а не то лько  сиюминутную финансо вую выго ду. Планиро вание — спо со б для ко мпании развиваться динамично , по следо вательно  и без лишних финансо вых затрат.

Функция управления - это вид деятельности, основанный на разделах и взаимодействиях руководства и характеризующийся установленным единообразием, сложностью. и устойчивость воздействия на объект со стороны субъекта управления. Функции управления и настройки объема работ для любой функции являются основой для формирования структур системы управления и взаимодействия ее компонентов.

Существует три основных группы функций управления:

- общее управление (установление нормативных требований и политик управления, инновационной политики, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

- управление структурой компании (ее создание, предмет деятельности, правовые формы, отношения с другими компаниями, территориальные вопросы, организации, реконструкция, ликвидация);

- конкретные направления управления (маркетинг, НИОКР, производство, персонал, финансы, основные средства).

Все функции отделов делятся на общие и конкретные.

Общие функции выделяются этапом (этапом) управления. По ГОСТ 24525.0-80 они включают в себя:

- прогнозирование и планирование;

- организация работы;

- мотивация;

- координация и регулирование;

- контроль, учет, анализ.

Функции, которые различаются по объему деятельности, называются конкретными. Специфические функции отделов тесно связаны со спецификой компании и ее основными направлениями деятельности (общее управление, финансовый менеджмент, производство, исследования и разработки, маркетинг). ГОСТ рекомендует свои типичные составы:

- долгосрочное и текущее экономическое и социальное планирование;

- организация работы по стандартизации;

- учет и отчетность;

- экономический анализ;

- техническая подготовка производственных мощностей;

- организация производства;

- контроль процесса;

- оперативное управление производством;

- метрологическое обеспечение;

- управление процессом и тестирование;

- продажи продукции;

- организация работы с персоналом;

- организация труда и заработной платы;

-логистика;

- капитальное строительство;

- финансовая деятельность.

Общие и специальные функции управления тесно связаны между собой и представляют различные разделы поля управления (рис. 1.1).

Рисунок 1.1. - Объем управления

При всем разнообразии управленческой деятельности существует 4 основные взаимосвязанные функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции объединены связующим процессом - коммуникацией (коммуникация, обмен информацией) и принятием решений.

Менеджмент (лидерство) можно анализировать как самостоятельную деятельность, которая заключается в целенаправленном воздействии на людей, чтобы они работали для достижения цели компании.

1. Планирование. Функции планирования состоят в том, чтобы определить, какими должны быть цели организации и что необходимо сделать для их достижения. По своей сути функция планирования отвечает на 3 основных вопроса:

а. Где мы сейчас? (оценки реальных возможностей с учетом внешних и внутренних факторов).

б. Куда мы хотим пойти?

Q. Как мы собираемся сделать это?

Планирование - это не разовое мероприятие, а непрерывный процесс. Планы не должны становиться догмами, они должны постоянно соответствовать реальности.

2. Организации. Организовать в этой ситуации означает создать установленную структуру. Организации состоят из множества формальных и неформальных элементов, которые необходимо выровнять, координировать процессы решения различных задач для достижения общих целей. Работа в организациях выполняется людьми, поэтому другими важными аспектами функции организаций является определение того, кто именно будет выполнять конкретную работу. Для этого менеджеры специально отбирают людей, делегируя задачи и полномочия, чтобы использовать им ресурсы организации. Люди - субъекты делегации - берут на себя ответственность за успешное выполнение задачи. Таким образом, они признают себя подчиненными своим менеджерам. Делегирование прав и обязанностей можно назвать инструментами, которые менеджеры используют для обеспечения выполнения работы с помощью других людей.

3. Мотивация. Очевидно, что идеально сформированный план и наиболее совершенная структура организаций не будут иметь никакого значения, если люди не хотят выполнять необходимую работу. Цель функции мотивации - обеспечить, чтобы люди выполняли работу в соответствии с делегированными правами и обязанностями в соответствии с планами. Менеджеры всегда реализовывали функции мотивации своих сотрудников. В древние времена это часто делали с помощью кнута и угрозы, реже - с наградами. По мере развития общества все больше внимания уделялось проблемам мотивации. Создание положительных мотиваций является важной психологической задачей современного менеджмента.